Was op zoek naar nieuwe luidsprekers. Keuze gemaakt voor de Dali Sonik 3. Eerst een luisterafspraak gemaakt via de de website van Smits Arnhem. Netjes gebeld om de afspraak te bevestigen. Alle tijd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Smits was zeer klantgericht. We hadden eerst in line een tv gekocht die toch achteraf te klein bleek. Die konden zonder probleem.ruilen. na een bezoek aan hun ruime winkel hebben we uitgebreid veel t... Toon meer
Sinds een paar maanden diverse zaken bij Smits gekocht (online) De communicatie per mail en telefonisch is helder en zeer behulpzaam. Ik zie niets anders dan A merken, soms scherpe prijzen,... Toon meer
Set Dali's besteld MK2 opticon 6. Alles netjes afgehandeld en snel verzonden. Er was wel een lichte beschadiging aan de doos, waarschijnlijk door bezorging. Product was gelukkig niets mis mee, en spea... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Smits bestaat al sinds 1912 en daar zijn we bijzonder trots op! Met deze leeftijd zijn we de oudste elektronicawinkel van Nederland en misschien nog wel veel verder daarbuiten. De oprichters van het bedrijf, de familie Smits, heeft het bedrijf inmiddels overgedragen, maar wij dragen de naam Smits met trots verder door de tijd. Je kunt je wel voorstellen dat er veel is gebeurd in de afgelopen 100 jaar. Gedurende die periode heeft zich een mooi bedrijf gevormd met een missie die is gericht op ons bedrijf en onze klanten. Wij bieden u kundigheid sinds 1912 en meer dan alleen een goede prijs.
Contactgegevens
Steenstraat 46, 6828CL, Arnhem, Nederland
- +31 26 442 6995
- info@smitsarnhem.nl
- www.smitsarnhem.nl
4,7
Uitstekend
423 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Televisie besteld tijdens de Black…
Televisie besteld tijdens de Black Friday deals. Prima contact gehad en prima prijs dus besteld. Nog expliciet gevraagd of het een dag later geleverd kon worden, dat konden ze zeker werd verteld. Na betaling wordt het toch opeens 3 dagen later...
Komt niet eerlijk over en hadden ze ook direct kunnen vertellen. Dit voelt echt als klant binnen halen en gewoon mee praten want koopt toch wel.
Ook niet meer reageren op mijn reactie spreekt ook boekdelen.
Erg teleurstellend deze ervaring.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Door de fijne ervaringen blijf ik hier klant!
Sinds een paar maanden diverse zaken bij Smits gekocht (online) De communicatie per mail en telefonisch is helder en zeer behulpzaam.
Ik zie niets anders dan A merken, soms scherpe prijzen, goed advies en snelle verzendingen.
Ook is er enorm sportief om gegaan met een item dat ik kocht en een week later met Black Friday flink goedkoper werd. Ik kreeg gelijk een belletje na mijn mail hierover en het verschil werd gematched omdat ze mijn teleurstelling begrepen.
Dus echt een zaak dat zich positief en goed verdiept in zijn klanten! Een dikke pluim en een aanrader voor iedereen die in de Audio/Video wereld op jacht is naar mooie apparatuur en soms zeer scherpe aanbiedingen op A-merken.
Grt, Rob
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Top service
Top service! Ik wilde de LG OLED C4 kopen, maar die was helaas net verkocht. Dus boden ze mij de C5 aan voor hetzelfde geld (Na de cashback van LG). Maar toen kwam LG zelf met een veel scherpere prijs. Dat was geen probleem, het verschil terug gekregen. Echt een top service, snelle reacties, goede communicatie, groot assortiment en hele scherpe prijzen!
Zal hier zeker vaker bestellen!
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Super winkel en personeel.
2e kans Marantz versterker online gekocht, deze voldeed helaas niet aan de verwachtingen. Een telefoontje naar de winkel en kon deze zonder problemen omruilen voor een duurder model. Alles was geregeld en kon deze na bij betaling omruilen. Super geregeld, vriendelijk personeel en mooie winkel trouwens. Verdiende 5 sterren
27 oktober 2025
Set Dali's besteld MK2 opticon 6
Set Dali's besteld MK2 opticon 6. Alles netjes afgehandeld en snel verzonden. Er was wel een lichte beschadiging aan de doos, waarschijnlijk door bezorging. Product was gelukkig niets mis mee, en speakers kwamen onbeschadigd uit de doos.
28 oktober 2025
een zeer goed aanbod en zeer vriendelijk personeel
28 oktober 2025
Jullie bieden via marktplaats…
Jullie bieden via marktplaats luidspreker standaards aan, tweedekans, voor de helft.
Bij ophalen en betalen moet ik 2x de helft betalen. Heb ik maar gewoon gedaan, €47,- is niet zoveel. Luidsprekerprijs per stuk oké, maar standaards zijn er altijd twee toch?
28 oktober 2025
In delen een complete cinema set…
In delen een complete cinema set gekocht. Het Team van Smits gaf me een steeds een goede prijs op mijn prijsvoorstellen. Ook de bezorging via hun bezorgdienst voor de grotere speakers, maar ook DPD verzending voor de overige delen was prima geregeld. Voor 2e kans kreeg ik nieuw; in ongeopende doos. Begrijp nog steeds niet hoe dat kan....
27 oktober 2025
Winkelvoorraad klopt niet
Item besteld op de website voor lokaal ophalen van het item.
Bij poging tot ophalen van het item was er helemaal geen voorraad, terwijl de website nog steeds aangaf dat er wel voorraad was.
Zonder item de winkel verlaten.
27 oktober 2025
Antwoord van Foto Video Smits B.V.
Vervelend om te horen dat het product niet direct beschikbaar was en u voor niets naar de winkel bent gekomen. We geven tijdens het bestellen en in de bestelbevestiging aan dat wij contact met u opnemen zodra het pakket voor u klaar ligt om afgehaald te worden. Wij zijn soms afhankelijk van externe magazijnen waar producten vandaag moeten komen. We zullen kijken of we deze informatie nog duidelijker kunnen vermelden tijdens het bestelproces en in de order bevestiging. Voor dit geval onze excuses en hopelijk tot een volgende keer.
Luidsprekerkabel is niet wit
Luidsprekerkabel is niet wit, zoals volgens website, maar roze/beige.
Verder wel tevreden.
27 oktober 2025
Goede hulp bij de problemen met de…
Goede hulp bij de problemen met de betaaling.Zaten wat krasjes op de achterkant dus kreeg iets minder terug met de inruil dat wat ook van tevoren gemeld.Heb ook speakerkabel gekocht op een rol als ik overhoud kan ik die terug sturen .
26 oktober 2025
Advies gevraagd voor een eindversterker…
Advies gevraagd voor een eindversterker in mijn setup en na een goed gesprek uitgekomen op de Marantz MM7025. Deze draait nu een maand en ben dik tevreden. Tevens voor een hele mooie prijs.
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
netjes snel en conform het bestelde
27 oktober 2025
Een begrip in de regio
In 1993 kocht ik er m'n eerste cd-speler van m'n zakgeld. Daarna nog meerdere keren wat aangeschaft, nu een streamer.
Ze denken mee met de klant, goeie persoonlijke service!
Ik kom nog eens terug
28 oktober 2025
goede prijs en snel geleverd
28 oktober 2025
Bezoek hun mooie winkel. Het is het waard.
Smits was zeer klantgericht. We hadden eerst in line een tv gekocht die toch achteraf te klein bleek. Die konden zonder probleem.ruilen. na een bezoek aan hun ruime winkel hebben we uitgebreid veel tvs bekeken en met deskundige hulp uiteindelijk een mooie gekozen.
25 oktober 2025
snelle levering tegen scherpe prijs
snelle levering tegen scherpe prijs. net als vorige keer prima.
27 oktober 2025
Helemaal tevreden
Goede service. Vriendelijk geholpen. Goede prijs. Helemaal tevreden.
27 oktober 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.