Deze mannen hebben verstand van BBQ en alles daaromheen. Tijdens mijn zoektocht naar de beste BBQ kwam ik (achteraf gezien logisch😄) al snel uit bij Smokesmen. Mooie filosofie achter de shop, een nog... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Levering was deels verkeerd en onvolledig. Op diverse contact verzoeken zowel via whatsapp als e-mail wordt ‘gewoon’ niet gereageerd. Ze laten je gewoon barsten Update : het is uiteindelijk toch... Toon meer
Update: Uiteindelijk bericht ontvangen dat pakket onderweg was. Kreeg bericht dat er wat beschadigd was en er een nalevering kwam voor de beschadigde artikelen dit is ook netjes bezorgd. Geen p... Toon meer
Ze beloven van alles, maar nakomen ho maar! Bijvoorbeeld gratis verzenden bij 75,- of meer. Had voor 100,- besteld, maar moest uiteindelijk toch betalen want het was te zwaar. Gratis cadeau bij 50,- o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Smokesmen BBQ Shop! De BBQ Shop van het zuiden. Er is een breed assortiment aan BBQ’s, Accessoires, Rubs, Sauzen, Houtskool, Rookhout en veel meer! Veel shop plezier en geniet!
Contactgegevens
Keerend 69, 6171VS, STEIN LB, Nederland
- +31 (0)6 42 80 6962
- info@smokesmen.shop
- www.smokesmen.shop
3,6
Gemiddeld
29 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Met inleveren kadobon verzendkosten betalen
Bestelling gedaan van 81 euro, had een kadobon gekregen en normaal heb je dan geen verzendkosten nu als je de kadobon inleverd van 75 euro wel. Ook duurt het lang en omslachtige bestel en levering procedure
19 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smokesmen | BBQ Shop
Hey Bram,
We hebben je eerder al even proberen te bereiken via WhatsApp en e-mail (je adres is letterlijk kopenopinternet(AT)ziggo.nl), maar dachten, we sturen je ook nog een berichtje. We hebben die verzendkosten al lang teruggestort, maar zagen dat je toch deze pittige review had achtergelaten. Zou je die misschien kunnen omkeren, net als een speklap op de BBQ? Of zelfs helemaal verwijderen?
Dat zouden we enorm waarderen! Oh, en trouwens, we hebben als bedankje ook nog iets extra's in je doos gegooid. Hopelijk tovert dat een glimlach op je gezicht!
Blijf lekker roken,
Team Smokesmen
Goede klantenservice
Goede klantenservice, snelle reactie op mijn berichten, levering netjes verpakt. problemen met verzending netjes opgelost.
1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Fantastische klantenservice.
Fantastische klantenservice.
Mijn bestelling werd tot 2x toe opgestuurd met een foute postcode. Via een zeer goede communicatie met de klantenservice was dit in no-time opgelost op de kosten van de afzender zelf. Ik heb mijn vaste online BBQ shop gevonden.
30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Zeker een aanrader
Zeker een aanrader, super service!
Goed verpakt en verzonden, en zijn makkelijk bereikbaar, voor eventuele tips of vragen zijn ze altijd bereikbaar.
Regelmatig hier al besteld en altijd tevreden!
Snel weer bestellen!
25 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Bestelling geplaatst.
Bestelling geplaatst.
Verkeerde ontvangen en meerdere malen tevergeefs contact gezocht.
Geen reactie en na 2 maanden geen oplossing.
Jammer.
11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smokesmen | BBQ Shop
Goedemiddag meneer Kroon,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar verwachting was, vooral omdat wij dachten dat het probleem was opgelost.
Volgens onze gegevens heeft u op 2 maart bij ons besteld en op 14 maart een melding gemaakt. Hierbij bleek dat u van de vier flesjes saus één verkeerd flesje had ontvangen. Wij hebben u toen een nieuw flesje gestuurd, dat volgens onze informatie op 16 maart bij uw buren is afgeleverd. Sindsdien hebben we niets meer van u vernomen.
Wij zijn het snelst bereikbaar via WhatsApp op nummer 06-42 80 6962. Graag sturen we u nogmaals een nieuw flesje om dit recht te zetten.
Bestelling snel ontvangen helaas was de…
Bestelling snel ontvangen helaas was de bestelling niet compleet, wat zeker kan gebeuren. Gebeld en werd gelijk op gepakt ze zouden de rest nog na sturen. Dus ik gelijk gevraagd of ik nog extra bij kan bestellen en dat was mogelijk.
Goede service zou zeker vaker hier bestellen.
4 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Correcte en snelle levering.
30 november 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.