A marzo ho oordinato delle foto che purtroppo non sono arrivate, dopo aver segnalato la cosa al servizio clienti prontamente è stata fatta una nuova spedizione gratuitamente. Buona qualità delle f... Toon meer
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Non solo le foto non sono arrivate per tempo (e mi servivano per un evento), ma non sono riusciti nemmeno a fornirmi la ricevuta della spedizione, non hanno nessuna prova che la spedizione sia real... Toon meer
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Ho creato il mio album 2025 in modo sorprendentemente semplice. Il sito rende tutto immediato: ho caricato le foto direttamente dal telefono senza alcuna difficoltà e in pochi minuti avevo già il mio... Toon meer
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Ho fatto stampare diversi foto-libri, il programma di impaginazione è abbastanza facile e intuitivo e ci sono tutorial che lo spiegano. Il fatto di poter lasciare in sospeso il progetto per poi pote... Toon meer
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Italië
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3,6
Gemiddeld
8K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Non mi sono arrivate le foto
5 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Ciao! Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi in merito al ritardo nella consegna. Possiamo vedere che eri già in contatto con il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Buona qualità
Buona qualità, sito un po’ complicato da usare su cellulare ma qualità del prodotto e servizio TOP, sono anni che ordino da loro e sempre soddisfatta.
5 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Ciao! Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatta del nostro sito, la qualità dei prodotti e dei nostri servizi. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Ordine arrivato incompleto
4 februari 2026
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Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti a ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Antwoord van Snapfish
Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti a ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Veloci e ottime promozioni
Apprezzo le molteplici promozioni che mi permettono di acquistare i miei progetti sempre ad un prezzo conveniente.
29 januari 2026
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Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri prezzi. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Libro di ottima qualità
Libro di ottima qualità, arrivato prima del previsto, bellissimo risultato. Facile da comporre.
28 januari 2026
Antwoord van Snapfish
Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatto della qualita dei nostri prodotti. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Tempi di consegna oltre quanto…
Tempi di consegna oltre quanto segnalato, nonostante sollecito al servizio clienti
2 februari 2026
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Graze iper averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti a ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Ottima esperienza
Ho fatto stampare diversi foto-libri, il programma di impaginazione è abbastanza facile e intuitivo e ci sono tutorial che lo spiegano.
Il fatto di poter lasciare in sospeso il progetto per poi poterlo ritrovare e continuare anche a distanza di diverso tempo è molto utile.
Ottima la qualità e spedizioni molto veloci. Lo consiglio e lo continuo ad usare io stessa.
25 januari 2026
Antwoord van Snapfish
Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatto della qualità dei fotolibri, nonché delle opzioni fornite per la loro creazione. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Pessima esperienza
Pessima esperienza. State attenti. Evitate. Cancellate dalla scelta.
Ho fatto un ordine un mese fa, mai ricevuto.
Non si sa nulla nemmeno dal servizio clienti.
L'ordine da acquisto avrebbe dovuto arrivare tra il 9 e l'11 febbraio. Così era indicato. Acquistato il 1 febbraio.
Dopo risposta del servizio clienti avuta oggi CONFERMO LA MIA PRECEDENTE RECENSIONE PIU CHE MAI PERCHÉ NON HO RISOLTO IL PROBLEMA. DOPO UN MESE NIENTE PACCO. IL SERVIZIO CLIENTI NON HA RISOLTO. GENTILEZZA A PARTE.
2 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti a ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Tutto perfetto
2 februari 2026
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Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri servizi e prodotti offerti. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Scarso servizio
Innanzitutto la spedizione è arrivata con 10 gg di ritardo, rendendo vano il mio regalo. Inoltre i formati erano più piccoli e non standard e la qualità non eccellente. Ci sono vostri competitors che lavorano meglio
1 februari 2026
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Graze iper averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti a ritardo nella consegna e dei formati ricevuti. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Antwoord van Snapfish
Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti a ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Archivio fantastico.
Sono molto soddisfatta dei costi, della qualità un pò meno dei lunghi tempi di consegna.
2 februari 2026
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Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatto della qualita' e dei prezzi. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Imballaggio poco resistente a piegature spedizione.
Foto arrivate con angoli piegati e il colore è di qualità scadente.
1 februari 2026
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Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti l’imballaggio e la qualità del tuo ordine ricevuto. Vorremmo aiutarti a risolvere questo problema. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo molto dispiaciuti e speriamo di rivederti presto.
Ordine mai consegnato
Ordine previsto per il 10/02. È il 23/02 e non è ancora arrivato
1 februari 2026
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Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti il ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Ottimo sito ma la qualità della carta è da migliorare
Stampo con Snapfish da più di 10 anni, approfittando dell'offerta al 50%. Sono sempre molto soddisfatta del servizio anche se mi sembra che la qualità della carta negli ultimi 2 o 3 anni sia diminuita parecchio. È più sottile al tatto e inoltre prendendo le foto dagli angoli si sfoglia.
1 februari 2026
Antwoord van Snapfish
Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo. Siamo spiacenti di sapere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti la qualita' della carta. Puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo qui per aiutare!
Aspetto parte di un ordine da un mese
Aspetto parte di un ordine da un mese .
Hi speso 80 euro e ancora nessuna soluzione se non aspettare .
La consulente online è stata disponibile e gentile ma tutt ora non ho le mie foto.
23 januari 2026
Antwoord van Snapfish
Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti a ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Che lenti butei ..
Ho effettuato un ordine in data 26/01 con consegna prevista entro il 14/02. Ad oggi, 19/02 non ho ricevuto niente. Ho comunicato al servizio clienti la mancata ricezione e il supporto è stato misero, mi hanno detto di attendere fino al 3/03. All’interno del mio pacco ci sono foto mie personali a cui io ho dato autorizzazione solo a snapfish non a terzi quindi almeno la decenza di sollecitare il corriere e di darmi un riscontro! Che poi assurdo, io non posso sapere qual è il corriere in quanto ho selezionato la modalità consegna standard - se volevi sapere qual era devi pagare !!???!! Allucinante.
28 januari 2026
Antwoord van Snapfish
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che non sei soddisfatto del nostro servizio a causa del ritardo nella consegna. Abbiamo verificato che hai già contattato il nostro Servizio Clienti. Ti invitiamo a farci sapere se possiamo aiutarti ulteriormente e speriamo di sentirti presto.
Ottimo tutto nei tempi
21 januari 2026
Antwoord van Snapfish
Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri servizi e prodotti. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Antwoord van Snapfish
Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatto del tuo fotolibro. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
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