Al jaren een vertrouwd adres voor mijn cartridges, geen gezeur of vervelende alternatieven. En snelle levering zodat je geen voorraadje hoeft aan te leggen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Al jarenlang klant en dan kan het soms misgaan: een nieuwe cartridge levert geen inkt. Vanmorgen telefonisch contact en dat leidde tot een instructie per e-mail om het probleem op te lossen. Helaas,... Toon meer
Originele toner besteld. Werd direct gebeld door Sneltoner ( Victor). Hem uitgelegd waarom ik de origineke toner wilde hebben, ondanks significant hogere prijs t o.v het huismerk. Een en ander met h... Toon meer
Zeer teleurstellende ervaring. Ik wacht inmiddels al bijna een maand op een terugbetaling van €22,99. Op 5 mei werd mij bevestigd dat dit bedrag zou worden terugbetaald zodra de betaling van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sneltoner is op weg om de beste online winkel van Nederland en België te worden voor toner- en inktcartridges. Als klanten van Sneltoner blij zijn, dan zijn wij dat ook. En wij willen samen met u geld besparen. Door zo vriendelijk, slim en efficiënt mogelijk alles te leveren wat nodig is om zorgeloos te printen. Hartelijk dank aan alle klanten van Sneltoner in Nederland en België want dankzij ú zijn we voor het 5e jaar op rij uitgeroepen tot WINNAAR Shopping Award | Thuiswinkel Award Publieksprijs in de categorie computer hard/software xs: in 2014, 2015, 2016, 2017 én 2018!
Contactgegevens
Einsteinstraat 22, 3902HN, Veenendaal, Nederland
- 0318-210222
- klantenservice@sneltoner.nl
- www.sneltoner.nl
4,0
Goed
575 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wij zijn zeer tevreden met sneltoner
Wij zijn zeer tevreden met sneltoner, wij halen het meestal langs dan zijn er geen vrachtkosten.
ze horen bij de goedkoopste aanbieders in Nederland, hun huismerk ( ook andere aanbieders) wordt geblokkeerd door HP, ook bij het uitzetten van de updates.
21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Huismerken geven meer problemen als de…
Huismerken geven meer problemen als de originele merken.
De volgende keer ga ik voor originele producten.
Hierbij bedank ik Sneltoner om de problemen serieus te nemen en tot een oplossing te komen. bedankt voor de vlotte service!
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneltoner
Beste klant,
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak! Het is niet de bedoeling dat u problemen ervaart met ons huismerk producten of dat deze niet juist zijn.
Helaas hebben wij niet eerder van u mogen vernemen dat u problemen ervaart of niet tevreden bent met onze huismerk toners. Als onze klantenservice dit van u mag vernemen kunnen wij dit samen met u uitzoeken en eventueel onder garantie afhandelen.
U heeft hoe dan ook 100% levenslange garantie op onze huismerk cartridges en toners.
Wij zullen in dit geval contact met u opnemen via uw e-mail om te achterhalen of wij iets voor u kunnen betekenen in deze situatie.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Sneltoner
Prima website
Prima website
Snelle levering
Goede producten
Redelijke prijs
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Goede wijn behoeft geen krans!
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Helpzame efficientie
Helpzaam, efficiente en vriendelijke contact. Wordt vaste klant.
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Supersnelle leveringen
Supersnelle leveringen, uiterst vriendelijke medewerksters, ruim assortiment in printers en de daarvoor benodigdheden. Kortom, heb daar alleen maar goede ervaringen mee.
In het bijzonder met een zeer recent aangeschafte printer, waarvan de spuitmond verstopt bleek. Kosteloos retour en de volgende dag al weer in huis.
Ton Lubbers
20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Conform verwachting👍
18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Onvriendelijk en foute levering
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneltoner
Beste klant,
Wij vinden het erg spijtig om te vernemen dat u onze klantenservice medewerkers onvriendelijk ervaart en er een foutieve levering is voldaan. Onze oprechte excuses hiervoor! Dit is absoluut niet onze bedoeling.
Helaas kunnen wij uw gegevens niet terug vinden in ons systeem met uw naam. Uw gegevens vernemen wij graag vooralsnog zodat er gekeken kan worden wat er aan de hand is en dat wij u wellicht toch verder kunnen helpen in deze kwestie.
Wij willen u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice hierover per e-mail of telefonisch.
Nogmaals onze excuses!
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Sneltoner
de vervanging liep probleemloos!
2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Goed huismerk en zeer snelle levering.
1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Zeer goede communicatie
Zeer goede communicatie , Oxford note book in jullie gamma
Omdat er slechts 1 boek was , eerste reeds geleverd en geen extra kosten voor nalevering
Website was ook ok , betaling liep ook vlot en correct
mvg luc De Schutter
21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Omruilen defecte cartridge.
Bestelde huismerk cartridge, waar ik eerder zeer tevreden over was, bleek defect. Klantenservice heeft dit prima opgelost door deze nog dezelfde dag om te ruilen voor een nieuwe.
19 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
De artikelen makkelijk vindbaar
De artikelen makkelijk vindbaar. Als vanouds zeer tevreden over levering en kwaliteit.
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Geweldige klantenservice
Geweldige klantenservice. Meedenken is normaal voor de mensen van de helpdesk/klantenservice. Heel hartelijk bedankt.
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Zonder gezeik geen geld terug
Ik heb een scanner besteld en deze bleek het niet te doen. Ik heb een mailtje gestuurd dat ik hem wil terugsturen en een andere wil of mijn geld terug.
De scanner is geretourneerd, ze hebben hem in bezit.
Ik kon geen andere krijgen gezien hij eerst gecontroleerd moet worden door Canon.
De Wet kopen op afstand is duidelijk hierover; ik hoor gewoon mijn geld terug te krijgen (of een vervangend product te krijgen)
Gezien ik na een paar dagen toch graag wilde scannen heb ik een andere gekocht bij een andere winkel.
Nu wil ik graag mijn geld terug, maar ze willen eerst de controle laten plaatsvinden en daarna een passende vergoeding bespreken.
NEE, ik hoor gewoon 100% mijn geld terug te krijgen.
Als ze gelijk hadden gezegd; stuur de scanner maar terug en wij sturen je een nieuwe op, was het prima service geweest.
Ik ben blij dat ik geen printer heb gekocht die je terug wilt sturen, ik weet zeker dat ze moeilijk gaan doen over het gebruik van het product/ de inkt.
Mijn advies; sla deze winkel over en koop bij een winkel met wel goede service.
11 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sneltoner
Beste klant,
Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons over de situatie. Onze oprechte excuses hiervoor! Dit is absoluut niet onze bedoeling geweest.
U heeft ons vermeld dat de scanner helaas niet naar behoren werkt en of wij u hiermee kunnen helpen. Als een printer en of scanner niet naar behoren werkt dient dit ten alle tijden nagekeken te worden door de fabrikant. Zij dienen in dit geval de printer defect te verklaren. Wij kunnen zonder hun defect verklaring of sluiting van het onderzoeken naar een defect in de printer geen garantie via hen aanbieden. U heeft 24 maanden fabrik garantie. Bij aanschaf van een printer bij ons zal er altijd gekeken worden naar een gepaste oplossing en of voldoende informatie over de situatie. Uiteraard vinden wij de kwestie erg vervelend en willen we dit zo snel mogelijk opgelost hebben voor u!
Het contact met Canon verloopt met ons en elke update die wij van hen krijgen zal aan u geinformeerd worden.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak! Dit is niet onze bedoeling geweest.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Sneltoner
In oktober 2023 bestelde ik een printer…
In oktober 2023 bestelde ik een printer van het bedrijf Sneltoner, die al snel defect raakte en vage afdrukken maakte. Ik nam contact op met de klantenservice, maar zij meldden dat er geen garantie op de printer was, aangezien deze alleen binnen 14 dagen kan worden geretourneerd. In de Europese Unie geldt een verplichte garantie van twee jaar op alle producten, dus dit was onacceptabel.Via e-mail probeerden ze advies te geven om het probleem op te lossen, maar dit was niet succesvol. Toen ik aangaf dat ik mijn wettelijke rechten juridisch zou afdwingen, zeiden ze dat ik de printer moest terugsturen. Tijdens het retourneren kreeg ik geen enkele hulp of retourmogelijkheden, dus ik stuurde het op eigen kosten terug, wat later werd terugbetaald.Bij ontvangst van de printer meldden ze dat ze niet bereid waren deze te repareren, omdat ik geen gebruik maakte van hun eigen merk inktcartridges, maar van huismerkcartridges. Na meer dan een maand correspondentie stuurden ze de printer defect terug. Ik probeer de zaak momenteel juridisch op te lossen.Ik raad aan niemand om iets van dit bedrijf te kopen.
22 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Onlangs een printer besteld en moet opeens vooraf betalen
Onlangs een printer besteld en als optie aangevinkt dat ik achteraf wil betalen. Webshops hebben de laatste tijd namelijk een slechte reputatie opgebouwd. Vervolgens kreeg ik een mail met het verzoek om vooraf te betalen. Dit heeft zogenaamd te maken met een kredietcheck. Het gaat om een bedrag van €50,- en ik ben gegarandeerd kredietwaardig. Het lijkt er sterk op dat een andere reden ten grondslag ligt aan het verzoek om vooraf te betalen. Ik heb inmiddels een inzageverzoek gedaan op grond van artikel 15 AVG.
10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Tevreden klant .
De verpakking was totaal opengescheurd , gelukkig was de inhoud nog intact en was er niets verdwenen want je kon het er zo uitnemen . Anders , Snelle levering , goede eigen merk producten tegen een eerlijke prijs .
20 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.