Jest to mój 9 wyjazd na narty zorganizowany przez SnowTrex. Wszystkie dotychczasowe wyjazdy spełniły moje oczekiwania. Jest bardzo prawdopodobne, że będą następne. Kontakty telefoniczne z paniami kons... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Konsultanci szybko reagują i starają się szczerze doradzić. Korzystamy z usług biura po raz kolejny. Dobrze wynegocjowane ceny atrakcyjne dla klienta. Szkoda , że w piątek infolinia telefoniczna zamkn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dobre oferty, w rozsądnych cenach. Strona internetowa prosta i funkcjonalna...aczkolwiek - denerwującym jest przy zaznaczaniu wybieranych opcji, niespodziewane przewijanie strony "w górę", np. przy za... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Szeroki wybór, możliwość wynajmu miejscówek blisko stoku w ciekawych resortach z karnetem to coś co mnie przyciąga. Jednak szukanie zajmuje dużo czasu, że względu na duża ilość szczegółów do sprawdzen... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów przygotowaliśmy przejrzystą ofertę, indywidualnie dopasowaną do Państwa potrzeb. SnowTrex organizuje dla Państwa pakiet zakwaterowania z karnetem narciarskim. Dodatkowo macie Państwo możliwość wypożyczenia sprzętu i wykupienia kursów w wielu miejscowościach. W destynacjach, do których wybiera się najwięcej Klientów, proponujemy opiekę rezydentów, którzy przygotowują niezobowiązujący program rozrywkowy. W większości miejscowości mają Państwo do dyspozycji obiekty różnych kategorii, jak na przykład wellness, czy wyjazdy rodzinne. To właśnie sprawia, że na każde życzenie Klienta znajdujemy odpowiednie rozwiązanie. SnowTrex – indywidualność i najlepsza obsługa Klientów!
Contactgegevens
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, Duitsland
- 22 380 39 00
- info-pl@snowtrex.com
- www.snowtrex.pl
4,6
Uitstekend
447 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Polecam serdecznie
Bardzo uprzejmie i z dużą cierpliwością załoga Snowtrex potrafi wysłuchać swoich klientów. Nie było najmniejszego problemu z przebukowaniem dużej grupy ludzi. Podpowiedzi i doradztwo. Jak dla mnie SUPER.
16 mei 2024
WSZYSTKO JAK ZAWSZE OK
10 mei 2024
Od kilku lat korzystam z usług firmy…
Od kilku lat korzystam z usług firmy Snow Trex. I od tylu lat nie mam kłopotów z moimi wyjazdami na narty.
14 mei 2024
Szybkość obsługi
15 april 2024
SnowTrex jest ze mną od dawna
SnowTrex jest ze mną od dawna. Swoje wyjazdy zimowe na narty organizuje przez tę firmę. Oferta firmy jest bogata, dobre hotele i skipass w cenie to bardzo dobra opcja. Polecam wszystkim narciarzom.
14 januari 2024
Szybkość i dobrą oferta
5 april 2024
Niewywiazanie sie z umowy
Niestety firma nie wywiazała sie z zawartej umowy. Zarezerwowalismy apartament z 2 sypialniami, opłącilismy wyjazd w całosci, wszystkie warunki umowy zostały potwierdzone. Na miejscu okazało sie ze niestety nie ma opłąconego miejsca, nie mozna było sie z nikim skontaktowac. Zostaliśmy rozdzieleni jako rodzina do dwóch roznych pokoi z dzieckiem ze złamaną reką. Dwa dni wczesniej prosilismy o przeniesienie wyjazdu na inny termin ze wzgledu na złamana reke syna , odmowiono nam. Nie jestesmy zadowoleni bo łatwo byc fajnym jak wszystko jest zgodnie z umową natomiast gdy pojawiaja sie problemy klient zostaje sam!
3 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SnowTrex PL
Szanowni Państwo,
jak już szczegółowo wyjaśniliśmy z Państwem w naszej korespondencji mailowej, na miejscu doszło niestety do rezerwacji większej ilości pokoi niż w rzeczywistości obiekt posiada. W związku z czym otrzymali Państwo zamiast pierwotnie zarezerwowanego apartamentu o powierzchni 65 m² zakwaterowanie o łącznej powierzchni 100 m².
W ramach dodatkowej rekompensaty otrzymali Państwo na miejscu wyżywienie o wartości 325 €, bezpłatne szlafroki oraz później także bony lojalnościowe na kolejną podróż. Na dwa dni przed wyjazdem można było zmienić rezerwację, ale ze względu na koszty anulacji nie skorzystali Państwo z tej opcji.
Bardzo nam przykro, że nie byli Państwo zadowoleni z naszych usług. W przypadku dalszych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Z poważaniem
Zespół Snow-Trex
Już za kilka dni wyjeżdżamy do Francji…
Już za kilka dni wyjeżdżamy do Francji na narty. To już nasz kolejny wyjazd ze Snow Trex
Zawsze super zimowy urlop.
6 maart 2024
Składanie rezerwacji - ważna UWAGA
Interface strony fatalny, nieintuicyjny. Płatności kartą nie chcą przechodzić a każdorazowa próba zpałaty kartą traktowana jest jak złożenie nowej rezerwacji. Wiadomości na maila przychodzą z dużym opóźnianiem. Ponieważ w związku z tym złożyłem kilka rezerwacji (w ostatnich użyłem kodu rabatowego) potraktowano pierwszą rezerwację jako wiążącą pomimo że płatność nie została zrealizowana. Reszta została automatycznie anulowana mmio że w ostatnich rezerwacjach wybrałem przelew na konto. Próba kontaktu mailowego z prośbą o anulowanie wcześniejszych rezerwacji (nieopłaconych) i uznanie ostatniej jako aktualnej (płatność przelewem) nic nie dała. Według mnie obsługa była niemiła pokazując gdzie jest miejsce klienta. Rano otrzymałem dane do płatności z pierwszej rezerwacji a po południu ponaglenie płatności. cytat " Bezpłatna rezygnacja z pierwszej potwierdzonej już rezerwacji nie jest możliwa, obowiązują koszty za rezygnację zgodne z OWU. Nowa rezerwacja nie może zostać potwierdzona, ponieważ termin pokrywa się z Państwa pierwszą rezerwacją, musimy ją w związku z czym anulować."
1 maart 2024
Antwoord van SnowTrex PL
Szanowni Państwo,
dziękujemy za przesłaną opinię.
przykro nam, że nasza strona internetowa nie spełnia Państwa oczekiwań.
Rezerwacja nie jest wiążąca dopiero po opłaceniu rachunku, lecz z chwilą kliknięcia przycisku "Rezerwuję i płacę" po wprowadzeniu wszystkich danych i zaakceptowaniu naszych Ogólnych Warunków Uczestnictwa, a tym samym sfinalizowaniu rezerwacji. Jest to niezależne od wybranej metody płatności, którą można zmienić w dowolnym momencie po złożeniu rezerwacji. W tym celu nie ma konieczności dokonywania nowej.
Dokonali Państwo trzech identycznych rezerwacji, z których pierwsza została przez nas potwierdzona. Ponieważ nie można posiadać kilku rezerwacji na te same dane w tym samym terminie pozostałe rezerwacje zostały bezpłatnie anulowane.
Przypomnienie o płatności to automatycznie generowana wiadomość, wysyłana również krótko po dokonaniu rezerwacji, jeśli do wyjazdu pozostało kilka dni. Nie jest to wezwanie do zapłaty, ale raczej zalecenie zmiany metody płatności lub przesłania potwierdzenia płatności, abyśmy mogli upewnić się, że końcowe dokumenty podróżne zostaną wysłane na czas.
Z poważaniem
Zespół Snow-Trex
Konkretne oferty duże promocje na first…
Konkretne oferty duże promocje na first i last minute
2 maart 2024
Bardzo miła i kompetentna obsługa
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Szybka pomoc w znalezieniu alternatywnego wyjazdu . Doskonały kontakt.
4 maart 2024
szybkie załatwienie rezerwacji
4 maart 2024
ok super kontakt
1 maart 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.