snuffelbox.nl Reviews 48

Tot twee maal toe niets ontvangen.

De laatste verjaardagsboxen werden wel aangerekend maar nooit verzonden.

Vanaf het begin lid van snuffelbox. Altijd super blij mee geweest.
Nu is de verjaardagsbox afgeschreven maar geen box geleverd. Ook geen contact te krijgen met het bedrijf.
Ws geld kwijt nu. En geen box ontvangen
Waardeloos snuffelbox!!

Wij hebben al 3,5 jaar snuffelbox en sinds mei/juni hebben we geen boxen meer mogen ontvangen. Via de chat contact opgenomen daarin wordt aangegeven dat ze er achteraan gaan. 3 maanden geleden een mail gestuurd ook geen reactie. Spijtig genoeg lees ik dat wij niet de enige gedupeerde zijn. Wat heel jammer is want onze hond was er altijd heel blij mee en wij ook. Hopelijk mogen we nog een reactie ontvangen, maar ben er bang voor en ben ook bang dat we dag tegen onze centen kunnen zeggen.

Net zoals velen hier helaas geen box ontvangen voor de verjaardag, maar wel geld afgeschreven, geld kon gelukkig nog teruggeboekt worden, maar op mails wordt er niet meer gereageerd.

Zoals zoveel
Onverwachts toch een verjaardag box afgeschreven maar niet ontvangt
+31 6 46058241 snuffelbox

Geld van de rekening, geen box, geen antwoord.
Niet bestellen !!!

Normaal nooit problemen mee gehad maar een maand geleden een bestelling gedaan, betaalt, niks ontvangen. Geen reactie op mails, chats,... Was er altijd tevreden over maar nu niet meer. Ben m'n geld gewoon kwijt.

Een jaar lang geen problemen gehad, nu worden ineens geen boxen meer geleverd maar er is wel geld afgeschreven. Gelukkig kon ik dit nog terugboeken. Helaas na een x aantal emails geen reactie gehad en krijg ik nu ineens een betalingsherinnering met extra kosten!!!! Weer een mail gestuurd waar ze waarschijnlijk niet op gaan reageren, wordt tijd dat ik dit over ga dragen aan mijn jurist. Echt schandalig!!!!

Niet meer bestellen hier.
Ik ben al heel wat jaren lid van snuffelbox nooit problemen gehad maar nu de laatste tijd zijn ze slecht tot niet bereikbaar ik heb een x bedrag in mijn 'snuffeltegoed' daar wil ik of producten voor terug of me geld terug en dan heel gouw alles opzeggen van snuffelbox nooit meer ga ik daar bestellen en doe het ook niet aub

1☆ is al teveel!! Oplichters zijn het!!!
20 mei een box besteld voor het jarige hondje.
Bestelde box wordt niet geleverd, wel betaald (helaas)
Beantwoorden geen email en telefonisch niet bereikbaar!!!
Ik heb er spijt van dat ik niet eerst even onderzoek had gedaan naar snuffelbox.nl, het kwam betrouwbaar over, maar heb nu bij de lijve ondervonden dat dat voor dit bedrijf zeker niet geld!!!!!

Product wordt niet geleverd en het bedrijf reageert niet op mails noch chat. Je kan ze ook niet bellen, nu begrijp ik wel waarom gezien ik helaas niet de enige ben die opgelicht wordt. Er staat op hun contact pagina dat ze jou bellen als het product later geleverd wordt. Ook dit is niet gebeurd. Kortom, oplichters dus bestel hier niets!!

Ik heb nu mijn geld terug geboekt en heb al gelezen dat mensen daarna een incassobureau op zich af hebben gekregen. We gaan het zien.... Heel triest Snuffelbox zo ga je niet met je klanten om. Bestel hier niets en heb je dit wel gedaan, terug boeken en hun rekening nummer blokkeren voor automatische incasso. Stelletje oplichters bahbah!!

Niet meer hier bestellen. Ze schrijven geld af maar leveren niet. Ze zijn niet bereikbaar op zowel mail als chat, en ook niet op social media. Heel teleurstellend.

Niks hier bestellen ! Vroeger was het leuk maar zoals meerdere schrijven leveren ze inmiddels geen boxen meer, maar wel geld afschrijven. Meerdere mailtjes maar geen antwoord. Heb maand later de incasso terug laten storten en nu wordt er gedreigd met aanmaningen. Oplichters.

Deze mensen (als er überhaupt mensen werken) zijn grote oplichters. Mooie verhalen maar niks leveren. Blij dat ik geen abonnement heb afgesloten! 6 april een verjaardag box besteld maar tot vandaag niks geleverd gekregen. En dat met het motto vandaag besteld, morgen in huis. Geen gehoor op de mail of chat. Ja zo'n robot die er niks van snapt. Nee deze firma is gewoon een crimineel die met je geld vandoor gaat!! Gewoon schandalig!

Zoals iedereen hier ook schrijft: klantenservice is er niet. Er is een chatbot op de site aanwezig die je automatisch antwoord geeft op vragen. Deze beloofde me een restitutie op een defect product wat in een box zat. Deze chats worden duidelijk niet gemonitord of verder behandeld erna. Via mail wordt nooit geantwoord.
Ook meerdere keren producten gekregen voor een grote hond, terwijl ik een abonnement voor een kleine hond heb afgesloten. Een kleine hond kan niks met speelgoed wat gemaakt is voor grote kaken. Bijna het idee dat ze grotere producten erin duwen om de doos op te vullen en zelf geld over te houden.
Jammer. Het idee is leuk maar daar blijft het helaas ook bij.

Op zich is de inhoud van de boxen redelijk origineel, dat wel. Maar de klantenservice is rampzalig. Als je een box (in mijn geval twee na elkaar in de periode rond de feestdagen) niet geleverd krijgt, kun je het bedrijf op geen enkele manier bereiken. Chatfunctie? Geen reactie! E-mail? Geen reactie! Vraag om gebeld te worden (ze zijn zelf niet telefonisch bereikbaar)? Geen reactie! Ook op een klacht en de opening van een dossier via automatische betaalservice reageren ze niet. Niks, noppes, nada! Niet intekenen! Ga naar de dierenspeciaalzaak en zoek zelf leuke dingen uit!

De boxen waren leuk voor een tijdje. Toen ontving ik er 1 niet. Ik probeerde contact op te nemen met hun klantenservice, en kreeg geen gehoor. Ik heb dat toen laten gaan.
Paar maanden later kreeg ik opeens weer geen box. Weer geen gehoor van de klantenservice.
De laatste druppel was toen ik in de verjaardagsdoos precies dezelfde knuffel kreeg als in de maandelijkse doos. Ondertussen was hun chat support overgegaan op een AI-gestuurde chat partner, die van alles beloofde maar er kwam niets van. Na 2 maanden had ik nog geen vervanging van de verjaardagsdoos en ik krijg nog STEEDS niemand van klantenservice te pakken.
Tragische service. Niet aan te raden.

Verschrikkelijke klantenservice, je ontvangt niets en er komt geen oplossing.

De eerste 2 à 3 snuffelboxen zijn tijdig geleverd. Zeer behulpzaam bij het aangaan van een abonnement. Vanaf dan ging het bergaf. Onvolledige boxen, ontbrekende boxen,.. Wij bleven betalen, maar ontvingen geen boxen meer. De status van de boxen in het klantenportaal: ‘te leveren’. Talloze mails gestuurd maar nooit reactie, terugbetaling of compensatie mogen ontvangen. Ronduit malafide onderneming, oplichters.

Ik probeer al een jaar mijn abonnement op te zeggen. Geen contact mogelijk!
Ik storneer de bedragen al een jaar. Krijg nooit reacties maar wel dreigmails om te betalen. Ze dreigen ook met het beëindigen van het abonnement. Was het maar waar...
Nu via de bank de automatische incasso geblokkeerd.
Toch nog een box geleverd en ze blijven dreigmails sturen om die toch te betalen.