SOCIETE NOIR Reviews 

260
•
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I've been ordering tracksuits, hoodies and joggers from these for a long time and the quality has never faded. The tracksuits are some of the comfiest and best fitting ones I've got. I had a very mino... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Product arrived via DPD promptly with tracking and after a minor issue with the full ordera further parcel was despatched in good time. My first purchase and am impressed with the quality and also the... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Good quality clothing but wasn’t pleased with the service got next day deliver but then didn’t come till 8 days later. Also was told because of the delay I’d get a refund on shipping but I didn’t pay... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

I like the branding, I'm very disappointed that the baseball cap feels incredibly cheap, I would not buy from this company again afraid to say, the badge is cool the style is cool but the cap is chea... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Herenmode
  2. ook in
  3. Kledingleverancier
  4. Kledingwinkel
  5. Smokingwinkel
  6. T-shirtwinkel

Geschreven door het bedrijf

@societenoir


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

260 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(260)

23 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mystery box was 100% worth get I got…

Mystery box was 100% worth get I got all 3 types and wasn't let down by any of it .great prices high quality clothes and caps .would highly recommend. I will definitely be ordering again from them

11 oktober 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Where to even begin with this…

Where to even begin with this shambolic, incompetent, poor excuse of a service & product. I paid for a cap on 30th July , I was informed I’d receive dispatch / delivery notification promptly, which never happened. 17 days later I was still waiting, so I contacted societe noir via email asking what was going on ! I got a reply saying that there was a delay in getting the remaining products etc etc sent out and thanking me for my patience in this matter. 4 days later I received another email on 20th august saying the item was on its way…. 22 days after paying for the item, I thought ‘great’ finally. However….. I was away from home for 39 days due to business, upon my return yesterday 17th September, I opened the parcel from societe noir only to find the wrong item had been sent !! Completely different colour. It even says on the picking sheet , what colour the item is, so why on earth is it so hard to pick that colour?? After contacting them immediately, expressing my opinion and disapproval, I was met with a comment of “ how has it taken me over a month to find this out ? “. Maybe because I was AWAY for 39 days with business ! Regardless of why it took that long for me to conclude that there was a level of incompetence at a top level, the fact remains that my money was taken, it took almost 4 weeks for the item to arrive, and it was completely NOT what I’d ordered ! Customer service is shocking, as was the blatant proof that orders can not be fulfilled. I am £37 out of pocket, with an order I didn’t receive, no return label or packaging, and I’m NOT prepared to pay even more of my own money in order to return the item, and then no doubt wait another 4 weeks for someone else incapable to send the correct item !!

20 augustus 2024
Logo SOCIETE NOIR

Antwoord van SOCIETE NOIR

Michael originally ordered a “pre-order” item which was despatched within the time frame we estimated.
Unfortunately a warehouse error meant the wrong item was sent out.
We were unaware for the timeframe Michael was away working.
We have offered to send the correct hat out to him as a gesture if he wants to still receive it.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A unique and quality brand!

A unique quality brand mirrored by amazing service every single time! One of my favourite brands out there for sure! The fit & designs NEVER disappoint..

17 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordered a top over 2 weeks ago still…

Ordered a top over 2 weeks ago still not arrived got in contact said item was not in stock still had no refund won’t be using again

25 april 2024
Logo SOCIETE NOIR

Antwoord van SOCIETE NOIR

Hi Ben,
KLARNA will process the refund now this has been processed once we realised the item was out of stock. It has been processed our end & will credit against the payments you make and any payment made to date refunded. It can take a couple of days though

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prompt response

Paid for next day delivery an error from the courier prevented this delivery. After giving me options to resend or refund I chose refund and was contacted by a director to apologise for issues.

4 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I placed my order for next day delivery…

I placed my order for next day delivery and turned up 5 days later to then find that one of the items I ordered was missing, I since emailed them and this issue has now been resolved so thankyou for the great products.

27 maart 2024
Logo SOCIETE NOIR

Antwoord van SOCIETE NOIR

Hi Arran
We apologise the shipping let us down on this around the bank holiday weekend & the delay in the missing item.
We are glad we managed to get this resolved and you are happy

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fast delivery

really good service order arrived in 24hrs from ordering.
Unfortunately I ordered the wrong size so I’ve had to return, for an exchange which was easy to complete and arrived again within a quick timescale thanks

7 maart 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Still waiting for delivery

Still waiting for delivery. No correspondence

4 maart 2024
Logo SOCIETE NOIR

Antwoord van SOCIETE NOIR

Hi Ryan,
You highlighted a missing order on Thursday at 21:20pm. This has been responded to and updated today to advise that if this parcel has gone missing with DPD that we will resend it.
We do advise up to 48 hours to respond to any emails so we are sorry that doing this today was not fast enough.
Regards
Josie

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer