Sølvsten Biler Reviews 127

Vi købte vores første elbil hos sølvsten Viborg. Vi overgik fra en benzinbil og var derfor helt grønne.
Vi laver en hurtig handel i marts 25 da den ønskede elbil kommer på lager hos jer og vi har haft dialog med jeres sælger Frederik.
Det er ret tydeligt at elbilen ikke er blevet gennemgået ordentligt, der var både fejl i rattet, bagklappen og lyset i sidespejlene + lovede service var ikke udført. Disse ting blev dog dækket af garantien. Da vi første gang skulle skifte til vinterdæk i november 25 finder vi ud af de har solgt os en bil med nedslidte sommerdæk, vi kontakter dem selvfølgelig men bliver slet ikke mødt og får at vide det kunne være os som har kørt dem forkert - det ved vi det ikke er for vi har kørt med dæktryk efter deres forskrifter og vi har ikke kørt særlig mange km (6000 ca) på dem. De er helt nedslidte så der har jo ikke været meget tilbage på dem da vi købte dem så de burde have opdaget det og oplyst det. Vi havde ikke lige tænkt vi skulle tjekke dækkene ved køb for går ud fra man får sådan noget oplyst ved køb. Alt i alt vil vi på ingen måde anbefale at købe bil hos sølvsten. Vi kan slutte os til at møde arrogant personale, dog synes vi egentlig Frederik var flink men ærgerligt at han ikke leverede bedre service ved de tydeligvis har lavet en fejl. Vi er loyale kunder når vi møder god service men sølvsten har skræmt os væk fra at bruge dem igen.
Når jeg læser anmeldelserne de har herinde kan jeg få bekræftet vi ikke er de eneste der har oplevet et dårligt forløb - ville ønske jeg havde tjekket trustpilot inden vi havde handlet hos dem.

Kørte fra service og kunne konstatere at begge baghjul ikke var spændt. Da jeg kontaktede dem, benægtede de til en start, at de havde haft hjulene af. Og beskylde mig nærmest for at lyve. De undersøgte det dog, og vedkendte at de havde haft hjulene af.
Jeg havde ved bestilling af tid til service oplyst en fejl på bilen. Det havde de sjovt nok ikke sørget for, at have reservedele til. Men kunne sjovt nok få det til dagen efter. Da jeg så kommer ind med bilen igen, viser det sig, at fejlen er mere omfattende og de derfor ikke kan lave den. Hvordan kan man ikke undersøge fejlens omfang første gang, det forstår jeg simpelthen ikke. Synes de fremstår latterlige og inkompetente.
Og det må bare ikke ske, at man sende en kunde afsted, hvor hjulene ikke er fastspændt. Der står i papirerne, at bilen er prøvekørt efter service, det kan jeg jo regne ud er løgn, for en mekaniker burde da kunne mærke, hvis hjulene ikke sidder fast.
Det er sidste gang jeg sætter min ben hos dem. Det var livsfarligt og kompensation, ja det synes jeg faktisk var til grin.

Dejlig handel af Skoda Elroq, vi kom fra en dieselbil så overraskelsen var stor

Flere stjerner fortjenes!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jeg har haft en fantastisk oplevelse med købet af en brugt bil. Fra første kontakt har jeg følt mig velkommen og virkelig godt behandlet hele vejen igennem.

En særlig stor ros skal lyde til Niklas, som stod for salget. Han har været ærlig, hjælpsom og professionel under hele forløbet. Jeg har følt mig tryg og godt informeret hele vejen, og alt er forløbet præcis som aftalt :-)

Jeg er fuldt ud tilfreds med både bilen og servicen – og kan varmt anbefale at handle med Niklas, hvis du overvejer at købe bil. 🚗👏

Stor udskiftning af personale og som loyal kunder for mere end 10 år, få man ringe behandling. Værkstedet har ikke styr på noget, og man behanldes som pengene automat af arrogant medarbejder. Man kastes rundt, når man ringer og man får ikke ordentligt vejledning om noget. Jeg sætter aldrig mine ben der mere og min næste bil skal være bestemt ikke derfra. 2 stjerner kun fordi fyren som afleveret nøglen var søde. Tillykke i har lige misted en loyal kund.

Fik en rigtig go behandling og en rigtig go rådgivning af sælgeren Nichlas som var meget lydhør og behjælpelig med de ønsker vi havde. Vil rose Nicklas for en meget god oplevelse...

Jeg har privatleaset en ID4 GTX. Bilen var på lager og blev udleveret under én uge efter bestilling. imponerende
Frederik var virkelig behagelig og handle med.

Selv da jeg ringede dagen før for og spørge om det var muligt at få udleveret bilen én dag før, så fandt Frederik tid til det.

5 stjerner her fra for god service, hurtig behandling og personlig rådgivning.

Rigtig god oplevelse

Jeg købte min bil gennem Nicklas, og det hele har bare fungeret fra start til slut. Han var imødekommende, svarede hurtigt på mine spørgsmål og sørgede for, at jeg følte mig tryg i handlen.

Bilen stod flot og levede helt op til forventningerne. Det er tydeligt, at Nicklas går op i at give en god service – og det gjorde hele forskellen for mig.

Kan kun anbefale ham til andre, der overvejer at købe bil.

Nicklas ( sælger ) er af værste skuffe, manden skambyder folk - han får det hele til at lyde godt men handlen er kun til deres fordel

Som kunde så er det virkelig absurd at blive taget sådan imod. Kunne jeg aldrig finde på at gøre som smed når jeg tager imod kunder.

Købte en bil hos Nicklas Høgh fra Sølvsten i Viborg, det gik bare rigtig nemt og uden problemer. Hvis der var noget, så blev det bare løst :)

Super god oplevelse, har haft et rigtig godt køb af ny cupra, ved sælger Jananan, professionel vejledning, og på trods de var midt i flytning af domicil.
De kan anbefales.

Ualmindelig dårlige oplevelser på værkstedet.

1) Til to års service (og inden for garantien) nævnte jeg at spejlene, der laver lysmønster var i stykker (kosmetisk fejl) - det skulle skiftes på garanti
Det nåede de ikke, men jeg fik lovning på at det blev fikset ved næste besøg.
Ved næste besøg kunne de ikke se hvad der var blevet lovet og bilen var uden for garanti - så det blev for egen regning!

2) I forbindelse med problemer med ustabil GPS, nægtede mekaniker at lytte til mig.
På trods af grundig undersøgelser, hvor jeg kunne se at apple carplay også bruger bilens GPS antenne, blev det ignoreret. Da jeg insisterede (roligt), blev svarert til mig "Så siger vi det"....

Min næste bil (som skal købes snart) bliver ikke VW, Skoda eller Audi - af den ene grund at jeg ikke vil serviceres af et værksted med så arrogant holdning til ders kunder.

EDIT: 2 stjerne i stedet for én, da jeg fik fat i en anden og længt mere hjælpsom fyr ved andet opkald.
Ovenstående anmeldelse gælder dog stadig.

Meget kikset forløb hele vejen igennem. Overholder ikke aftaler med store søforklaringer på både det ene og det andet.....
Løb mens i kan!

Handlede ny Cupra hos Sølvsten biler i Viborg. Vi handlede med Frederik og fik intro og gennemgang af Jacob. Fin kommunikation og alt i alt en fornøjelse!

Yderst dårlig oplevelse hos Sølvsten Biler i Viborg starter således.
Jeg var ejer af en Audi A6 C8 som desværre skulle en tur på værksted. Det blev Sølvsten Biler i Viborg, idet de er autoriseret Audi Service Partner, og jeg havde en kammerat som arbejde der og stod for indskrivning.
Bilen er med 5 år og 120.000 km garanti fordi den er handlet 1. gang i Tyskland.
Bilens batteri var faldet sammen, og skulle derved transporteres til værkstedet med fejeblad.
Jeg oplyses ved indskrivning, at reparationen er underlagt garanti jf. udvidet tysk garanti.
Efter ca 6 mdr. modtager jeg en regning på 5500,- for udskiftning af batteri.
Jeg gør indsigelse, og oplyser om lovning på reparation og bilens udvidet garanti.
Et år efter opkræver Sølvsten Biler mig endnu engang for samme, og jeg forklarer igen forholdet, og at jeg ikke kommer til at betale nogen opkrævning.
2 år efter ringes jeg op af Lars Villadsen som oplyser mig om at jeg skal betale, og at jeg har underskrevet et arbejdskort hvor jeg indvilger for opkrævning. (dette er løgn) Jeg gør Lars bekendt med aftalen, hvori han udtaler “ DE KAN IKKE FINDE DOKUMENTATION PÅ REPARATIONEN ER UNDERLAGT GARANTI OG AT BEVISBYRDEN ER HOS MIG”
Okay, så tager jeg fat på min kammerat som er Sølvsten Biler’s nu tidligere medarbejder og forklarer ham min situation - jeg modtager derpå dokumentation for aftalen og sender denne til Lars.
Trods dokumentation på aftalen som Lars adspurgte bevis for, sendte Lars fra Sølvsten Biler alligevel opkrævningen til inkasso!
Jeg modstrider med dokumentation, og inkassofirmaet opgiver kravet jf. fyldestgørende bevisførelse, som var yderst vigtig for Lars!
En skam jeg føler mig nødsaget til at oplyse andre om en dårlig oplevelse, for deres værksted udførte opgaven rigtig godt - desværre så er en aftale IKKE en aftale hos Sølvsten Biler i Viborg.

Aldrig køb en bil her.

Har tidligere været kunde hos VW i Thisted og Aalestrup og altid været glad for disse værksteder. Ærlighed, service minded og de laver det som er aftalt, er er brug for mere spørger de altid.
Er flyttet til Viborg og måtte afsted, da jeg var overbevist om, at bilen skulle have skiftet olie og dæktryk.
Blev meget venligt modtaget og bilen ind på værkstedet. Ca. 3 kvarter efter blev jeg kaldt til. Jeg blev mindet om servicetjek i 2023 og at bilen ikke havde behov for noget..

Tusind tak for venligheden og gratis tjek. De kunne sagtens have forlangt timeløn....Så jeg fortsætter VW værksteder....++++++++++

Forfærdelig useriøs virksomhed, køb ALDRIG her, de bondefanger deres kunder og tager ikke ansvar!

er vidst ikke den eneste der bliver snydt

Skoda-forhandler har holdt Boje for nar i 6 år

Anders Berner på youtube