Via VEH door SolarNRG een thuisbatterij laten installeren. Pluspunten: - prima schouw met uitleg over voor- en nadelen van verschillende opties voor plaatsing en aansluiting. - prima installati... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het was een snelle installatie. De installateur was al klaar alvoor de geplande begintijd ;-) Nee, natuurlijk kost het tijd, het was er alleen ruim eerder. Desalniettemin ging het allemaal redelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Installatie thuisbatterij is goed verlopen. Aan een kleine storing na 5 weken werd direct aandacht gegeven en was binnen een dag opgelost.
Bedrijf heeft geantwoord
De jongens van de montage werkten hard. Ze zijn tot 20u s'avonds bezig geweest. Offerte technisch en communicatie kan het wel een stuk beter. Zo was er bv een hoogwerker nodig die uiteraard apart beta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
SolarNRG is een van de grootste leveranciers en installateurs van zonnestroomsystemen in Nederland. De zonnestroomspecialist voor particulieren en ondernemers en de langst bestaande zonnestroomleverancier van ons land. Daarnaast zijn we groothandel voor dealers en installateurs, die via onze eigen applicatie Sunconn eenvoudig kunnen bestellen, en zeer ervaren met grote collectieven als Eneco, Engie, iChoosr en Vereniging Eigen Huis.
Contactgegevens
Mercuriusplein 40 , 2685 LP , Poeldijk, Nederland
- 0174444171
- info@solarnrg.nl
- www.solarnrg.nl
3,4
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 48% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede adviezen
Goede adviezen, alles goed gepland, mooi op tijd, netjes gewerkt.
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Beste Robert,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze adviezen, de planning en de uitvoering van het werk. We doen ons best om onze klanten goed te informeren en met zorg te werken, dus het is erg prettig om te lezen dat dit ook zo is ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team SolarNRG🌞
Prima service
Na enig zoekwerk op internet over een thuisbatterij van Marstek ben ik terecht gekomen bij SolarNRG.
Via de website heb ik contact gekregen met Niels, Niels heeft mij vriendelijk te woord gestaan voor mijn vragen(ook in de avond) en zo heb ik een offerte aangevraagd, deze kreeg ik snel toegestuurd en vorige week dinsdag akkoord voor gegeven, levering van de batterijen heeft afgelopen vrijdag plaats gevonden zoals afgesproken, ik kreeg een tijdsblok per mail/sms van de levering en alles was keurig netjes ingepakt.
Het is een aanrader om bij SolarNRG spullen te bestellen!
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Beste Fam Wijers,
Hartelijk dank voor uw mooie review en de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met SolarNRG te delen.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het contact met Niels, de snelheid van onze dienstverlening en de levering van de Marstek thuisbatterij. We streven ernaar om onze klanten op een duidelijke, vriendelijke en betrouwbare manier te ondersteunen — ook buiten reguliere werktijden als dat nodig is. Het doet ons goed te lezen dat dit gewaardeerd wordt.
Wij wensen u veel plezier en voordeel van uw nieuwe thuisbatterij en staan uiteraard klaar mocht u in de toekomst nog vragen of aanvullende wensen hebben.
Met zonnige groet,
Team SolarNRG🌞
Slechte aftersales
Sinds woensdag 4 juni wordt er geen energie meer opgewekt door mijn zonnepanelen of wordt dit niet verwerkt door de omvomer. Na een week bellen, mailen en via Whatsapp onder de aandacht brengen staat er nog steeds geen afspraak met een monteur. Ik merk dat SolarNRG erg veel opstabels opvoert en het probleem niet vanaf klant perspectief bekijkt.
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Geachte,
Dank voor uw bericht. We begrijpen dat het vervelend is om sinds 4 juni zonder opbrengst te zitten en dat er nog geen afspraak met een monteur is ingepland. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Omdat we via deze review geen adresgegevens of klantnummer kunnen achterhalen, kunnen we uw melding niet direct koppelen in ons systeem. Wilt u alstublieft contact met mij opnemen via tessie@solarnrg.nl, zodat we uw situatie snel en gericht kunnen oppakken?
Onze excuses voor het ongemak – we staan klaar om dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team SolarNRG
Mijn omvormer is defect en moet worden…
Mijn omvormer is defect en moet worden vervangen.
De omvormer is binnen bij SolarNRG.
Volgens de planning kan dit pas op 24 juli 2025.
dit duurt nog een maand.
Dit is wel een hele lange periode ik zit dan 1,5 maand zonder opbrengst.
Het verhaal van SolarNRG is dat er geen monteur in Brabant zit.
Ik vind dit een hele slechte service dat ik zolang moet wachten, omdat er geen monteur richting Brabant komt
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Geachte,
Dank voor uw bericht en feedback. We begrijpen dat het vervelend is om zo lang zonder omvormer en opbrengst te zitten. Door verschillende factoren is de eerst mogelijke afspraak op 24 juli.
Wij vinden dit ook niet ideaal en doen ons best om de planning te vervroegen zodra er ruimte ontstaat.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Team SolarNRG
Zeer vakkundig geholpen
Offerte via VEH, duidelijke uitleg aan de telefoon. Monteurs dachten mee mbt plaatsing omvormer en hadden geen probleem om deze op de vliering te zetten.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Beste Dhr. Snel,
Bedankt voor uw positieve review! 😊
Fijn dat de uitleg duidelijk was en dat onze monteurs goed met u meedachten over de plaatsing. De complimenten zal ik dan ook intern doorzetten!
Met vriendelijke groet,
Team SolarNRG.
Hele slechte service
Hele slechte service. De panelen leveren niet meer en ze blijven ons maar terug sturen naar de verbinding tussen de omvormer en de ontvanger van Grohe, maar beide werken prima, het probleem zit bij de panelen. Nu inmiddels 2 maanden bezig en ze weigeren iemand langs te sturen. Ook wij hebben de panelen via het collectief van Eigen huis, ik zou nooit met deze mensen in zee gaan. Deze partij wil gewoon geld cashen en naar service kan je fluiten.
9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Geachte,
Wat vervelend om te vernemen dat u onze service niet waardeert. Helaas kan ik niet inhoudelijk in gaan op uw review in verband met missende gegevens. Zou u mij kunnen mailen met uw gegevens, dan kan ik kijken wat ik voor u kan doen. Dit mag naar tessie@solarnrg.nl.
Met vriendelijke groet,
Tessie Zantingh (SolarNRG)
Uitstekend werk
Uitstekend werk; vanaf de aanvraag tot en met de montage van de zonnepanelen. Goede communicatie persoonlijk, duidelijk en volledig (q&a, uitleg-filmpjes e.d) en meedenkend.
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Beste Margot Velde,
Bedankt voor uw 5-sterren!⭐ Hier worden wij enorm blij van en werken hiervoor dan ook met ze alle hard aan.
Wij wensen u veel mooie zon uren toe!🌞
Met vriendelijke groet,
Team SolarNRG
Plaatsing nieuwe zonnepanelen
Volgens afspraak zijn de nieuwe zonnepanelen keurig en vlot geplaatst. Heel tevreden met de panelen, installatie en opwekking zonnestroom.
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Beste Erik,
Bedankt voor uw stralende review!
Wij wensen u veel zon uren toe!🌞
Met vriendelijke groet,
Het team van SolarNRG⭐
Maand wachten op een defect artikel in de garantieperiode
Ik heb op 8 april Mijn panelen door jullie laten herplaatsen na een dak renovatie. Na terugplaatsing bleek de omvormer defect.
De omvormer zit nog steeds in de garantie. De Firma Solar heeft de totale instalatie aan mij verkocht , dus de firma solar dient ook de garantie te verlenen. En het feit dat GroWatt iets nog niet in behandeling heeft genomen kan na een maand wachten geen excuus meer zijn om iets aan deze situatie te veranderen.
Na verscheidene keren telefonisch contact te hebben opgenomen zonder resultaat . Zijn we nu inmiddels een maand verder en nog steeds niets
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Geachte,
Wat vervelend om te vernemen dat uw omvormer defect is. Helaas kan ik niet inhoudelijk in gaan op uw review in verband met missende gegevens. Zou u mij kunnen mailen met uw gegevens, dan kan ik kijken wat ik voor u kan doen. Dit mag naar tessie@solarnrg.nl.
Met vriendelijke groet,
Tessie Zantingh (SolarNRG)
SolarNRG heeft de panelen snel en…
SolarNRG heeft de panelen snel en vakkundig geplaatst en de administratie nadien mbt de app verliep ook soepel.
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Beste Renald,
Fijn om te vernemen dat alles naar wens is verlopen! 💪
Wij wensen u veel mooie zon uren toe!
Met vriendelijke groet,
SolarNRG 🌞
Goede ervaring, aanrader
Aanbieding via vereniging eigen huis.
Vanaf begin zeer goed contact met solarnrg en snel antwoord op vragen. Offerte traject prima doorlopen.
Prettige monteurs en zeer vlotte installatie op de dag zelf.
Door een configuratie fout moest men terugkomen voor aanpassing. Gebeld met aftersales en de monteurs stonden dezelfde dag nog op de stoep.
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Beste Jasper,
Bedankt voor uw stralende review! Hier worden wij enorm blij van en werken hiervoor dan ook met ze alle hard aan. Betreft de complimenten naar de monteurs, zal ik dit ook doorgeven aan hun.
Wij wensen u veel mooie zon uren toe!🌞
Met vriendelijke groet,
SolarNRG
Alles uitgevoerd conform afspraak
Alles uitgevoerd conform afspraak, Prima!
redelijke prijs
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Beste Henk,
Bedankt voor uw review. Fijn om te vernemen dat alles volgens de afspraken is gelopen en is geïnstalleerd. Hier doen wij, SolarNRG, ons uiterste best voor. 💪
Met vriendelijke groet,
SolarNRG🌞
Blij met dit bedrijf
Behulpzaam, vriendelijk personeel. Zowel aan de telefoon als de buitendienst. Vragen? zet het op de mail en je hebt snel antwoord.
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Beste Yvon,
Bedankt voor de mooie 5-sterren review! ⭐De review zal ik dan ook zowel intern als naar de monteur doorsturen.
Met vriendelijke groet,
SolarNRG🌞
Goed verlopen volgens afspraak
Goed verlopen volgens afspraak, flexibel in meedenken tijdens kleine wijziging ter plekke. Prima!
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Beste Koen,
Bedankt voor uw mooie review! Ik zal uw mooie worden dan ook intern delen.
Wij wensen u veel mooie zon uren toe!🌞
Zonnige groet,
SolarNRG
Snel en goed
De panelen zijn netjes en vooral snel op het dak aangebracht. Erg vriendelijk en behulpzame medewerkers. Ze denken mee en zijn attent.
26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Beste meneer/mevrouw de Waardt,
Bedankt voor uw mooie review. Uw complimenten zal ik ook zeker intern doorzetten.
Wij wensen u veel zon uren toe! 🌞
Met vriendelijke groet,
SolarNRG😊
Snelle en uitstekende levering
Offerte traject ging snel en was duidelijk. Na het tekenen van de opdracht al heel snel de plaatsing. De medewerkers die de panelen kwamen plaatsen werkten netjes en snel. Waren prima in de communicatie en gaven duidelijke uitleg over alles.
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Beste Cees,
Fijn om te vernemen dat u tevreden bent met het gehele traject. Ik zal uw prachtige review dan ook zeker intern en met de monteurs bespreken.
Wij wensen u veel zon uren toe! 🌞
Al 15 jaar vaste klant
Al 15 jaar vaste klant, ook dit jaar.
Met levering van een Zonneschans alles gedaan zoals afgesproken . Laat de zon maar komen .
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Beste,
Bedankt voor uw prachtige 5-sterren review! 🌟 Wij wensen u veel mooie zon uren toe!!
Storing gemeld op 23-12-24
Storing gemeld op 23-12-24
Eindelijk eind januari mail gekregen en ik terug gemaild tot 5-2-25 nog steeds geen actie wacht weer zucht.
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Beste T. Pieterson,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te vernemen dat u enige tijd op onze reactie moest wachten. Dit is uiteraard niet onze bedoeling en hier wil ik dan ook oprecht onze excuses voor aanbieden. In het systeem zie ik staan dat wij met u een service afspraak hebben ingepland om de storing te verhelpen. Mocht dit niet zo zijn, of de storing weer voorkomen kunt u mij persoonlijk mailen. Dit mag naar tessie@solarnrg.nl en ik help u graag verder.
Radiostilte
5 jaar geleden plaatste ik een positieve review na de installatie. Maar recent had ik een storing (AC circuit).
Op 30-12-2024 heb ik dat telefonisch gemeld, men zou binnen 3 a 4 werkdagen telefonisch contact opnemen en stuurde een bevestiging van de klacht per e-mail. Zelfs na een mailbericht van mij ruim een week later (storing zelf opgelost inmiddels door een handige buurtgenoot) geen enkele reactie, geen excuses of wat dan ook.
19 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Beste Henk,
Wat vervelend om te vernemen dat u erg lang heb moeten wachten op een reactie vanuit ons. Dit is uiteraard niet de bedoeling en hierom wil ik u dan ook onze oprechte excuses aanbieden! Mocht er in de toekomst nog iets gebeuren, helpen wij u graag verder. U kunt ons dan bellen of mij een mail sturen. Dit kan naar tessie@solarnrg.nl.
Laten we positief beginnen
Laten we positief beginnen, we begrijpen dat er 4 of 5 sterren worden gegeven als de Instalatie goed verloopt en alles werkt.
Maar als de Instalatie niet 100% werkt zie je de juiste aard van het bedrijf.
Dan is het nog geen 1 ster waard.
Wij zitten al vanaf 2 december 2024 met een niet werkende app van het systeem.
Het probleem is niet onze wifi want dat heeft een extern persoon uitgesloten.
Er is bijna geen contact te krijgen met dit bedrijf en tot op heden niet opgelost.
We willen iedereen waarschuwen om goed na te denken om met dit bedrijf in zee te gaan.
Om nog positief af te sluiten zijn ze wel goed om betalingsherinnering te versturen.
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SolarNRG
Beste,
Vervelend om te vernemen dat u onze service zo ervaart. Helaas kan ik niet met u meekijken in uw systeem omdat ik niet beschik over uw gegevens. Zou u deze naar mij kunnen mailen, ik kijk graag met u mee om u verder te helpen. Dit kan naar tessie@solarnrg.nl.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.