SolarNRG Reviews 

Najaar 2022 zonnepanelen laten leggen. Alles prima uitgevoerd en geïnstalleerd. Voorjaar 2026 een omvormer stuk; ik ging uit van garantie na 3,5 jaar.
Bleek niet waar; wel garantie op de opvoeder maar omvormer vervangen ruim 380 euro (!) . Op een zonnepaneel wat ook al ruim 500 kostte natuurlijk onzinnig. Zeer teleurgesteld in garantie en staan voor je dienstverlening van dit bedrijf.
Wel supervriendeljkw en snel reagerende mensen. Ook installatie was gewoon goed. Dat moet ook gezegd. Maar ik kom hier nooit meer terug . Jammer.

Zeer slechte service! Nu al tot 2x toe storing aan onze zonnepanelen. En dan als we een ticket aanmaken met de storing krijgen we tot 2x toe te horen dat ze ons niet kunnen vinden. Na 1,5 week nog steeds geen oplossing. Vervolgens bel je hierover, kunnen ze ons wel vinden. Maar dan is de beste man op vakantie, en is er niemand die de storing over kan nemen. Dus de vraag is nu maar wanneer er iemand de storing op kan lossen... De persoon aan de telefoon was ontzettend onbeleefd en onvriendelijk. Nooit meer solar nrg!

IPV contact binnen -2 dagen heb ik na een week zelf maar contact opgenomen. 'Druk, maar u staat op de top 10 lijst' vijf minuten later eindelijk de offerte binnen...Helaas een standaard offerte die geen enkele van mijn vragen beantwoordt, broddelwerk dus. Geen opvolggesprek, helemaal niets. Blijkbaar te groot geworden om service te verlenen. De 2e ster is er omdat ze in het verleden wèl goed werk afleverden. Nu op zoek naar een bedrijf dat wel levert; aandacht en kwaliteit.

Nette en snelle installatie. In goed overleg met de monteurs is bekabeling binnenshuis aangelegd. Plezierige communicatie tijdens het proces van opdrachtgeving en bij het opstarten van het EMS. De batterij en het EMD doen volgens mij wat ze moeten doen. De bijgeleverde app geeft veel informatie hoe het EMS managedt, uitgaande van de tariefsverwachting, de opbrengst van de zonnepanelen, het eigen verbruik en wanneer de batterij stroom levert of opslaat in combinatie met stroom exporteren of importeren.

SolarNRG heeft in 2019 mijn zonnepanelen geplaatst. Perfect gegaan. In maart viel de omvormer uit. Viel binnen de garantie en contact opgenomen met SolarNRG om de vervangende omvormer te installeren. Gelijk, na maanden wikken en wegen, mijn thuisbatterij van AEG daar besteld zodat alles in 1 keer geïnstalleerd kon worden. In april alles geïnstalleerd door fijne monteurs. Gaven goede informatie en zorgden ervoor dat alles goed draaide toen ze weggingen. Draait nu ruim 1 maand na volle tevredenheid. Ook de tussentijdse telefonische contacten waren prettig en je werd gelijk goed geholpen. Alles bij elkaar opgeteld een professioneel, klantvriendelijk bedrijf met een goede en prettige service. Zeker een aanbeveling waard.

Goede adviezen voor de aanschaf van thuisbatterijen.
Korte leveringstermijn en vakkundige installateurs.

Wij hebben in de zomer van 2025 door SolarNRG een airco laten installeren. Sinds de installatie is er echter sprake van een duidelijke en aanhoudende geluidsoverlast, waardoor de installatie feitelijk niet normaal bruikbaar is. Zowel in de zomer (koelen) als in de winter (verwarmen) is het apparaat door het overmatige geluid nauwelijks te gebruiken.
Tijdens een eerder servicebezoek heeft een monteur van SolarNRG expliciet aangegeven dat dit soort geluidsproblemen vaker voorkomt. Volgens hem ontstaat dit doordat de unit na installatie nog enige bewegingsruimte heeft, wat trillingen en resonantie veroorzaakt. De oplossing zou eenvoudig zijn: het plaatsen van een extra bevestigings- of stabilisatieonderdeel.
Desondanks werd het probleem later plotseling toegeschreven aan de staat van het dak, en werd ons meegedeeld dat wij €200 extra zouden moeten betalen om het geluid te laten verhelpen.
Dit vinden wij onacceptabel.
Wanneer sprake is van een bekend en vaker voorkomend installatieprobleem met een duidelijke en relatief eenvoudige technische oplossing, dan mag worden verwacht dat dit bij de oorspronkelijke plaatsing correct wordt uitgevoerd — niet dat de kosten achteraf bij de klant worden neergelegd.
Het is zeer teleurstellend dat SolarNRG ervoor kiest deze verantwoordelijkheid niet te nemen.
Een airco die normaal functioneert zonder voortdurende geluidsoverlast is de meest basale en redelijke verwachting van een klant. Dat is geen extra wens en zeker geen “upgrade”.
Wij zijn van mening dat het omzetten van een installatieverantwoordelijkheid in een aanvullende betaalde correctie onredelijk is. Het gaat hierbij niet om €200, maar om professionaliteit, verantwoordelijkheid en een correcte afhandeling.

Zeer goed bedrijf met een prima service. Nemen alles uit handen en regelen het snel. Ben blij dat ik SolarNRG mijn zonnepanelen heb laten plaatsen. Niet de goedkoopste maar wel de beste en daarnaast een prima after sales, zelfs na drie jaar dat de zonnepanelen geplaatst zijn.

Ik heb vorig jaar in 2025 een tweetal airco's gekocht met 1 unit op de raamuitbouw. De airco's zijn door de herrie die de unit maakt niet bruikbaar. Er valt niet te slapen met zo veel herrie en de buren hebben er ook last van. Hoe kan het dat een bedrijf producten levert die in de praktijk niet kunnen worden gebruikt.
Na de klacht bij het bedrijf neer gelegd te hebben tonen ze ze zich totaal niet servicegericht. In plaats van een simpel probleem verhelpen willen ze mij op laten draaien voor de kosten. Wees gewaarschuwd: onbruikbare producten verkopen kunnen ze wel maar SolarNRG verleent totaal geen service.

Dit bedrijf moet gewoon stoppen.
Service is nul. ze zijn goed in extra kosten in rekenng brengen als klanten een lekkage hebben. En niet thuis geven dat het door hun komt. Ik raad hun ten strengste af.

Tja, als er nogal wat bedrijven af-/omvallen in deze branche, dan snap ik best, dat SolarNRG louter en alleen met de beste mensen kan werken! Die heeft ze voor het uitkiezen!
Het was helemaal top!
Er werd dezelfde dag dat ik belde nogmaals contact opgenomen en kwam er iemand langs om te "schouwen". Afspraak van installeren stond na overleg gelijk vast en inmiddels draait alles perfect.
(Zonnepanelen van tegenwoordig reageren op het minste beetje licht, de airco draait als een zonnetje en de batterij is zo goed, dat ik nu al besloten heb er voor de zomer een module bij te zetten om einde saldering optimaal voor te zijn en met als extra een Gateway heb ik ook geen last meer bij stroomuitval van het net! met veel dank aan SolarNRG!)

groet van een tevreden klant

Contact, aanleg én werking van zonnepanelen was top. Service naderhand niet. Ondanks 10 jaar installatiegarantie weigert SolarNRG tekortkomingen in de installatie aan te passen, zonder daar een factuur voor te sturen.

Te herzien als de klacht eindelijk serieus genomen wordt

Heel klantonvriendelijk bedrijf, klachten worden niet serieus genomen, altijd sturen ze je met een kluitje het riet in. Uiteindelijk bleek de installatie door SokarNRG fout geïnstalleerd. De problemen hebben ruim 2 jaar gespeeld. Wees gewaarschuwd…
Geen excuses of een bosje bloemen, ze laten je gewoon verrekken..

=====================
Aanvulling:
Binnen een paar dagen na het plaatsen van bovenstaande review ontvang ik een reactie van SolarNRG. Ze vinden het allemaal zo vervelend en willen graag in contact komen. Ik heb wederom de moeite genomen een mail te maken om uit te leggen dat SolarNRG de installatie foutief geïnstalleerd heeft en 2 1/2 jaar nooit de klachten serieus heeft genomen en ons compleet hebben genegeerd.

De volgende ochtend krijg ik een reactie…heel teleurstellend net zoals altijd een nietszeggende reactie!
Ze willen helemaal niet het ontevreden gevoel bij de klant oplossen…enige wat ze willen doen is “damage control” om hier op Trustpilot de betrokken leverancier uit te hangen…
Het was heel simpel geweest om een bos bloemen te sturen met oprechte excuses, maar dat is al teveel gevraagd..
============
Aanvulling

Na wat heen en weer gemail zijn wij telefonisch benaderd door de directeur van SolarNRG. Goed gesprek gehad, excuses aanvaard en nu met een goed gevoel afgesloten.

2jaar geleden hebben wij door dit bedrijf zonnepanelen laten plaatsen
Dit is allemaal vlekkeloos verlopen
Omdat wij nu airco’s wilden laten plaatsen kwamen we vanzelfsprekend weer terecht bij solar nrg
Dit is wederom naar volle tevredenheid gedaan
Een heel groot compliment willen wij ook graag geven aan de installateur Malik
Een ontzettend vriendelijke deskundige en correcte jongeman

Aanbod geaccepteerd van Solarnrg via een collectieve inkoop van vereniging eigen huis.
Vanaf begin goed contact met solarnrg .
Mooie en duidelijke Offerte na een goed gesprek.
Vlotte en vakkundige monteurs en installatie op 6 augustus,binnen een dag geklaard.
Na een dag kan ik werking van de panelen op mij controleren.
Bedankt, fijn met jullie zaken te doen.
Groetjes Harold

Reeds 7 jaar geleden heeft solarnrg bij mij zonnepanelen geïnstalleerd. Een goede ervaring, alles volgens afspraak en direct beschikbaar voor vragen. Nu bij deze firma een batterij besteld en daarbij dezelfde ervaring, snelle levering, prima prijs en ook weer direct beschikbaar voor vragen. Naar mijn mening een prima bedrijf met goede producten voor een redelijke prijs en komt afspraken na.

Via de consumentenbond hadden wij ingeschreven voor het laten plaatsen van zonnepanelen. Ons huis werd geschikt geacht en solar nrg uit poeldijk werd aangewezen als installateur. Na een moeizaam traject met fotos maken en opsturen zou solar nrg 6 panelen komen plaatsen. Twee weken voor de installatiedatum kregen we een appje met de mededeling dat ons dak toch ongeschikt was. Dat zonder dat er ooit ook maar iemand van solar nrg was komen kijken.
Nu liggen er op ons dak, met dank aan een klein familiebedrijfje, 7 panelen die per jaar 2800 kwuur opleveren.
Deze zaak speelde voorjaar 2023. De markt was toen verhit en ik denk dat solar toen dacht alleen de meest luceratieve te hoeven helpen. Voor mij een walglijk bedrijf.

Vandaag 30-07-2025 een afspraak over uitval zonnepaneel Solar NRG
geleverd via Vereniging Eigen Huis
Vrij genomen van werk
Niemand gezien
Niet echt chique

Ik heb 2 airco binnenunits en een buitenunit besteld. De levering ging vlot en ook een 2e bezoek ivm de afwerking, verliep redelijk snel. De airco's koelen goed. Nu heb ik echter al 5 keer moeten bellen sinds een maand, omdat beide units ongewoon herrie maken. Jammer dat je er zo achteraan moet lopen.