We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 113 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden de monteurs over het algemeen erg vriendelijk, deskundig en vakkundig, en de installatie van de verschillende systemen verloopt in de praktijk vaak erg vlot en netjes. Velen waarderen de heldere uitleg vooraf en de professionele aanpak tijdens de werkzaamheden door de monteurs. Sommige reviewers waren niet tevreden met de trage reactietijden van het bedrijf en de gebrekkige ondersteuning bij onverwachte storingen. Klanten gaven herhaaldelijk aan dat de klantenservice telefonisch slecht bereikbaar is en dat het erg lang duurt voordat er gereageerd wordt op ingediende vragen of problemen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met service waarbij sommigen tevreden zijn over vakkundige... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij reviewers enerzijds spreken over een hoger... Toon meer

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel en prijzen de kundige, vriendelijke monteurs die hard... Toon meer

Customer service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met klantenservice, aangezien sommigen ontevreden waren over stroeve... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken overwegend negatieve aspecten van de reactietijd, waarbij consumenten klagen over... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Via VEH door SolarNRG een thuisbatterij laten installeren. Pluspunten: - prima schouw met uitleg over voor- en nadelen van verschillende opties voor plaatsing en aansluiting. - prima installati... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het was een snelle installatie. De installateur was al klaar alvoor de geplande begintijd ;-) Nee, natuurlijk kost het tijd, het was er alleen ruim eerder. Desalniettemin ging het allemaal redelijk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Installatie thuisbatterij is goed verlopen. Aan een kleine storing na 5 weken werd direct aandacht gegeven en was binnen een dag opgelost.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De jongens van de montage werkten hard. Ze zijn tot 20u s'avonds bezig geweest. Offerte technisch en communicatie kan het wel een stuk beter. Zo was er bv een hoogwerker nodig die uiteraard apart beta... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Zonne-energiebedrijf

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

SolarNRG is een van de grootste leveranciers en installateurs van zonnestroomsystemen in Nederland. De zonnestroomspecialist voor particulieren en ondernemers en de langst bestaande zonnestroomleverancier van ons land. Daarnaast zijn we groothandel voor dealers en installateurs, die via onze eigen applicatie Sunconn eenvoudig kunnen bestellen, en zeer ervaren met grote collectieven als Eneco, Engie, iChoosr en Vereniging Eigen Huis.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 48% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(1.644)

119 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Overall zeker een goede ervaring

Overall zeker een goede ervaring. Alleen werd op het laatste moment de installatie afgebeld. Wel gelijk een nieuwe afspraak gemaakt. Die is wel nagekomen.
Installatie was erg snel geplaatst en netjes afgewerkt.

4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SolarNRG

Antwoord van SolarNRG

Beste Pat, dank voor het achterlaten van deze review!
Wat vervelend om te vernemen dat de installatie afgebeld werd. Wel vinden wij het fijn om te vernemen dat er gelijk een nieuwe afspraak gemaakt is en dat de installatie inmiddels voldaan is.

Zonnige groet,
SolarNRG!🌞🌞

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed en snel contact met Solar NRG

Goed en snel contact met Solar NRG. Direct antwoord op vragen, rechtstreeks contact met je eigen zaakbehandelaar, maar ook met een vakantiewaarnemer als nodig. Handige online omgeving. Prima!

18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SolarNRG

Antwoord van SolarNRG

Beste Laura,

Dank voor het delen van uw ervaring met SolarNRG. Wij wensen u nog vele zonne uren toe!🌞🌞

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden over de deskundige…

Zeer tevreden over de deskundige medewerkers die de panelen hebben geplaatst.

12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SolarNRG

Antwoord van SolarNRG

Beste Pieter, Dank voor het delen van uw tevredenheid!
Zonnige groeten,
SolarNRG!😎⚡

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Als je een bedrijf zoekt dat kan plannen, blijf dan weg bij SolarNRG

Ik heb via SolarNRG zonnepanelen en een airco laten installeren. Omdat er een hoogwerker moest komen heb ik gevraagd of dit op 1 dag kon zodat ik ook maar 1 dag vrij hoefde te nemen.

Op de dag van installatie komen wel de hoogwerker en de monteurs van de zonnepanelen, maar de airco is nergens te bekennen. Een foutje in de planning... Over 3 weken kan een nieuwe afspraak gemaakt worden. Op mijn klacht dat ik hiervoor opnieuw een dag vrij moet nemen krijg ik geen enkele reactie.

Vandaag zou de airco geïnstalleerd worden. En inderdaad, de monteurs en de airco arriveren wel, maar geen hoogwerker. Oeps, nog een foutje in de planning. De afspraak moet weer uitgesteld worden...

Mocht je zeeën van tijd hebben, dan kun je met dit bedrijf in zee gaan. Zoek je een bedrijf dat zijn planning op orde heeft, blijf hier dan vooral weg.

Toch 2 sterren: SolarNRG besteed het werk van zowel de zonnepanelen als de airco uit aan onderaannemers. De monteurs van zowel de zonnepanelen als airco zijn wel professioneel, meedenkend en vriendelijk. Ik mag denk ik blij zijn dat dit niet ook door SolarNRG zelf wordt gedaan.

17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De monteurs hebben prima werk geleverd

De monteurs hebben keurig, veilig en naar mijn idee hard en efficiënt gewerkt. Na afloop werden foto´s van de diverse stappen getoond en uitleg gegeven over de installatie.

10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SolarNRG

Antwoord van SolarNRG

Dat klinkt als een ervaring van A tot Z Cornelis! Dank voor het delen!🌞👍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Optimaal advies gebaseerd op het aantal…

Optimaal advies gebaseerd op het aantal panelen. Goed bereikbaar voor vragen met deskundige antwoorden. Eerder gelegd dan verwacht toen de planning het toeliet.

27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SolarNRG

Antwoord van SolarNRG

Beste Edwin, dank voor het achterlaten van deze review! Wij wensen u nog vele zonne uren toe!🌞⚡

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische installateurs Boy en…

Fantastische installateurs Boy en Ramon
Snel schakelen en nieuwe afspraak toen het bij de eerste afspraak pijpe-stelen regende
Prettig verlopend proces van offerte- schouw- schouw op locatie en advisering voor verloop kabels- en planning van de plaatsing

22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SolarNRG

Antwoord van SolarNRG

Beste meneer/mevrouw Heuvel,

Dank voor het delen van uw ervaring met SolarNRG en de installateurs Boy & Ramon.
Bovenstaande review zal naar hen doorgestuurd worden.

Wij wensen u nog vele KWH's toe!🌞😎

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zonnepanelen Wemeldinge

Donderdag 22 augustus zijn er 4 zonnepanelen op ons dak gelegd.
We zijn erg tevreden met de werkwijze van de beide monteurs. Er is door hen een ander plan bedacht om de kabel naar de meterkast te brengen. Na overleg met ons zijn zij aan het werk gegaan en hebben de stroomkabel die naar de meterkast gebracht moest worden met minder omleidingen en bijna onzichtbaar aangebracht.
Ook hebben dhr Ennenga en dhr Cas heel netjes gewerkt. Hulde!
Alles werkt en we zijn blij met onze aanschaf.
Met vriendelijke groet,
Willy de Leeuw en Bob Klupper.

22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SolarNRG

Antwoord van SolarNRG

Beste Willy en Bob,

Beide bedankt voor deze mooie woorden. Uw compliment zal doorgestuurd worden naar beide installateurs. Zij zullen hier erg blij mee zijn.

Zonnige groet,
SolarNRG!🌞

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima bedrijf voor zonnepanelen

Duidelijke en snelle communicatie over de offerte, vragen en de planning. Op de dag van de installatie was het team mooi op tijd, beleefd en netjes, duidelijk over wat ze gingen doen, vlot met het plaatsen van de panelen en netjes en duidelijk bij het afronden en de overdracht.

23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SolarNRG

Antwoord van SolarNRG

Beste, Dank voor het achterlaten van deze stralende review!
Wij wensen u nog vele zonnige dagen toe!🌞⚡

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijke, snel en goed

Vriendelijke installateurs, die snel en goed werk hebben afgeleverd bij 32 graden Celsius.

12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SolarNRG

Antwoord van SolarNRG

Goedemorgen Dennis, Fijn om over uw ervaring met onze installateurs te lezen. Dank voor het achterlaten van deze stralende review!🌞⚡

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede uitleg

Goede uitleg, beleefd en gezellig personeel, die hard doorwerkte , complimenten voor de leggers en elektricien!

8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SolarNRG

Antwoord van SolarNRG

Beste Ton, dank voor het delen van uw tevredenheid!
Ik zal uw bericht doorzetten naar de desbetreffende installateurs.

Zonnige groeten van ons!🌞

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Komen de gemaakte afspraken correct na

Komen de gemaakte afspraken correct na, monteur werkt netjes en geeft waar nodig duidelijke uitleg.
Zeer tevreden zoals de werkzaamheden zijn uitgevoerd.

8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SolarNRG

Antwoord van SolarNRG

Beste, dank voor het delen van uw tevredenheid!
Wij wensen u nog vele KWH's toe!👍😎⚡

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geheel conform planning zijn vandaag de…

Geheel conform planning zijn vandaag de zonnepanelen geplaatst. Altijd mooi als de installateurs meedenken hoe de panelen uiteindelijk te plaatsen en alles netjes in overleg aansluiten. Met deze hitte het dak op maakt de mannen niet uit. Daarna uitleg over de app en een ferme handdruk als dank voor hun vakkundigheid. Het

5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SolarNRG

Antwoord van SolarNRG

Beste Marcel,

Dat klinkt als een ervaring van A tot Z! Ik zal uw review doorsturen naar de betreffende installateurs.

Wij wensen u nog veel plezier met uw zonnestroomsysteem toe!⚡🌞

SolarNRG

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed bedrijf!

Goed bedrijf! Nette installatie, vriendelijke installateurs. Ook vanuit kantoor een goede en snelle service.

6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo SolarNRG

Antwoord van SolarNRG

Beste Angela,

Bedankt voor het delen van uw tevredenheid!

Zonnige groet,
SolarNRG🌞🌞

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer