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La Conchiglia Chock non era Chock, o almeno, non solo…

Mi sono recato stasera intorno alle 21:15 al vostro supermercato per procedere all’acquisto di qualcosa di dolce per il
post-FuFu, sai quando stai in fame chimica comunque.
In ogni caso ho comprato una Conchiglia Chock dal reparto Gastronomia del supermercato e l’ho conservata meticolosamente fino ad adesso (ore 1:06) che le ho mangiate. E qui arriva la beffa. Ero tutto sommato soddisfatto del mio acquisto dell’ammontare di un costo di 1,40€, mangio la prima conchiglia Chock, e ne rimango estasiato dal sapore, piacevolmente sorpreso, ma poi…quando mi accingo ad addentare la seconda completamente rapito dai fumi del FuFu…mi accorgo che la Conchiglia Chock, in realtà, non era Chock, era alla crema. Ma dico io se scrivete “Conchiglia Chock” sul pacco e mettete due Conchiglie, uno si aspetta due Conchiglia Chock non una Conchiglia Chock ed una Conchiglia No. Altrimenti scrivevate “Conchiglia Chock e Conchiglia Crem”. Oppure “due Conchiglie una Chock e una No” che ne so, comunque fatto sta che io ci sono rimasto malissimo non si fa così.

Sono una cliente fissa del sole365 a piazza Piedigrotta (Na). Da quando nella mia zona hanno aperto anche l’altro punto vendita di via Giordano il sole365 di Piedigrotta non offre più la quantità di prodotti offerti in precedenza. Vi è una restrizione continua della scelta, pilotata per lo più verso prodotti a marchio selex.
Anche la qualità del servizio clienti é peggiorata, risposte sempre più evasive al banco informazioni e carenza di cassiere in orari nevralgici che producono file lunghissime. I prezzi sono cresciuti e l’app accumulo raggi di sole é pressoché una presa in giro visto i prodotti inutili che danno un minimo di sconto.
Mi dispiace davvero molto, anche perché nel momento in cui si crea un monopolio commerciale nel giro di poche centinaia di metri, allora si deve offrire molto di più di prima e non togliere!!!
Scontenta su ogni fronte

Quest'azienda preferisce buttare il cibo invenduto piuttosto che donarlo a chi ne ha bisogno........e dicono pure di prendersi cura dell'ambiente...

Gentile dottore Michele Apuzzo desidero informarla che purtroppo l ascensore del punto vendita di via Diocleziano a Napoli è perennemente guasto e che pur apprezzando la qualità dei prodotti in distribuzione e il personale sempre gentile e disponibile, spesso devo recarmi dalla concorrenza in quanto come lei ben sa il parcheggio è posto al piano superiore e mi risulta difficile o addirittura impossibile quando piove soprattutto trasportare carichi pesanti dato che ho anche un età.Spero che venga trovata una soluzione quanto prima.

Mi riferisco a quello di Piedigrotta ma più o meno sono tutti così. Partiamo dalla struttura, ideata da un microcefalo, bastava andare a farsi un giro non in Germania o a Milano o a Roma, bastava Salerno e copiare proprio perché non in grado di leggere e scrivere. Facendo una struttura ad U con casse parallele agli ingressi e mettendo in mezzo alla u degli scaffali perpendicolari ai lati della U e paralleli alle casse, non solo ci sarebbe entrata più roba ma il flusso sarebbe stato più veloce e quindi ottimizzato, ciò incrementa anche le vendite, invece con quelle casse messe così si blocca tutto. Disposizione dei cibi soprattutto nel reparto frutta e verdura, chi studia queste cose sa che il cliente entra prende una busta poi colleziona cibi e poi li pesa e solitamente c’è prima la frutta in sequenza per famiglie di prodotti e poi la stessa cosa per gli ortaggi a seguire, quindi busta, prodotto, bilancia e a seguire di nuovo, ciò garantisce un flusso continuo e non persone che vanno avanti e indietro tenendo la circolazione impossibile perché le buste e le bilance sono al centro e la gente va avanti e indietro come degli imbecilli, già per strada ce ne sono troppi in questa città dove nessuno sa che e’ vietato fare un controsenso, attraversare fuori dalle strisce e soprattutto bussare nei centri abitati. Detto ciò la ciliegina sulla torta, la numerazione dei prodotti che vanno pesati a 4 cifre, le persone non possono prendere più di due prodotti per volta perché si devono ricordare 8 numeri, se sono intelligenti ma in questa città parliamo del 10% scarso della popolazione forse ci riescono con 3 quindi bilance al centro, buste sparse male e gente che va avanti e indietro, una parodia da circo. Il personale invece non qualificato e maleducato tranne alcuni elementi rari, pare stia lì a perdere tempo perché nella mentalità napoletana questa e’ furbizia, fare il meno possibile per superare la giornata, persone poco intelligenti senza dubbio, provo pena, tra l’altro evitassero di spostare continuamente la posizione dei prodotti perché le persone amano sapere dove trovare le cose, un motivo per il quale ritornano. Ultima nota il packaging, siamo gli unici a non avere accortezza per i prodotti riciclati, biodegradabili ad impatto zero, pura ignoranza. Che farei, licenzierei il manager o lo metterei a passare lo straccio a fine serata se e’ capace, ed anche parte del personale, pianificherei con un esperto vero, pagandolo, la riconfigurazione del supermercato al fine di ottimizzare il tutto, ciò renderebbe la vita più facile a tutti, dipendenti e clienti ma soprattutto incrementerebbe le vendite perché si sa che le cose funzionali danno ottimi risultati, chiuderei il tempo necessario 3/4 giorni o una settimana ed assumerei personale giovane, volenteroso e qualificato. Furbi! Datevi una svegliata perché agli occhi del mondo siete ridicoli e si sa ma soprattutto accogliete le critiche, su quelle basi adoperatevi per fare del vostro meglio per la comunità e non solo per voi voi stessi perché e’ da miserabili.

...ma a cosa serve la raccolta punti attivata? a far conoscere loro a che ora vai, cosa compri, ogni quanto vai. In cambio? dei coupon di importo minimo su prodotti che non compreresti mai e di cui non ti dicono nemmeno il prezzo di partenza

Esperienza gravissima e inaccettabile presso il supermercato Sole 365 del Rione Alto a Napoli .
Dopo aver riscontrato una seria e preoccupante anomalia ( pasta contenente insetti vivi) in una confezione di acquistata in questo punto vendita, mi sono recato immediatamente in direzione per segnalarne la gravità.
La gestione della segnalazione è stata irresponsabile: proposta una semplice sostituzione del prodotto, senza alcuna attivazione di controlli, senza rimozione cautelativa del lotto e senza la minima consapevolezza del rischio per i consumatori. Ho lasciato il pacco in direzione invitando, in modo civile, a intervenire immediatamente. Tornando stasera nel punto vendita, ho constatato che la pasta della stessa qualità era ancora esposta sugli scaffali.
Deludente e profondamente preoccupante. Davanti a segnalazioni di questo tipo, l’assenza di verifiche e di senso di responsabilità è grave. Ho quindi documentato l’accaduto con fotografie che ho trasmesso a un’associazione dei consumatori e ai Carabinieri NAS per gli opportuni controlli.

Un’ ora fa ho mandato mia figlia al supermercato per fammi consegnare la spesa a domicilio.Ovviamente i prodotti freschi li ha portati con sé a casa per riporli subito in frigo. Nel mentre si è accorta di aver comprato dei fuselli di pollo denominata soltanto “ Carne avicola italiana “ senza alcun marchio a garanzia. Sono quindi tornata al supermercato ( ripeto soltanto un ora dopo e avendo conservato il prodotto in frigorifero) ma il responsabile che non ho mai visto in quel supermercato dove io mi reco giornalmente dal primo giorno di apertura dello stesso mi ha detto che essendo passata un’ora dall’acquisto non poteva farmi fare il cambio con altro pollo ( anche se io ho fatto notare che la confezione era fredda a riprova che era stata conservata in frigo ) ma la cosa che mi ha fatto sentire presa in giro è stata la motivazione” la catena del freddo si era interrotta perché era passata un’ ora, mentre se fossero passati 5 minuti avrei potuto cambiare il prodotto “ con uno che acquisto solitamente con tanto di marca e quindi sicurezza. Io dico ma cosa sarebbe cambiato visto che la catena del freddo comunque si sarebbe interrotta? Avrebbe dovuto semplicemente dire “ i prodotti da frigo nn si cambiano anche se lei è tra le clienti più vecchie” A questo punto puntualizzo che in estate più di una volta sono tornata indietro per cambiare pollo in avanzato stato di deterioramento e nn mi sembra di aver reagito male. Punto!

Non è la prima volta che al 365 di San Sebastiano al Vesuvio succedono disservizi importanti .
Quello che poi mi sconvolge il fatto che chi dovrebbe risolvere i problemi ovvero la store manager li crea , con la sua arroganza e ignorando totalmente il cliente . esperienza pessima e ripeto non è la prima volta . Vi rappresenta malissimo cambiatela !

Buongiorno
Il banco salumi
Sempre lento o poco personale.
Oggi una persona solo sia pane che bancone.
Sono già 10 minuti che sono qui.
Rinuncio

Giorni fa,ho visto clienti scostumati,che vogliono avere il diritto su tutto,prendendo male il personale senza un motivo specifico.io sono cliente da molti anni e mi da fastidio vedere scene che purtroppo il personale deve subire,(senza poter difendersi,per di più rischiare il posto di lavoro...)voglio dire solo una cosa,a queste persone se siete esauriti,per di più cattivi,non andate a rompere le pa...alle persone che stanno lavorando...e che devono portare la pagnotta a casa.

al 365 di quartiere Italia, Salerno, i cani non solo hanno ingresso libero ma addirittura carrelli a loro riservati in modo che ti ritrovi faccia a faccia con loro e ti becchi una leccata o un latrato se non un morso...il tutto a discapito dell'igiene, visto che infilano il muso dappertutto 😈😈😈 siamo rovinati 😈😈😈

I prezzi più cari di tutti, non fanno promozione(volantini) personale scortese ,vabbè di che parliamo e in gruppo megamark puglia come Famila ,dok pessimi ,per non parlare dei prodotti Selex ,meglio quelli di Eurospin ,scadenti ahh dimenticavo mi riferIsco al 365 di santa Maria Capua Vetere ,Caserta ,un mio consiglio andate alla Conad ,prezzi migliori e offerte in continuazione

Ho fatto spesa al banco della pescheria il personale è stato scortese e anche offensivo, alla fine non rispondendo ho evitato il litigio

Alcuni prezzi sono aumentati a distanza di pochi giorni.
Ad esempio i MINI CROISSANT SELEX che costavano un euro, ora costano 1,10.
Le PATATINE GRIGLIATE SELEX da 1,10 a 1,20.
E chissà cos'altro. Ma lo slogan del sole365 non era quello di non fare offerte settimanali ma mantenendo i prezzi sempre bassi?!

Oggi sono stato presso la sede di via Aldo moro, Benevento. Era la prima volta che prendevo gli affettati lì e ho chiesto dei consigli. Il personale della salumeria non solo mi ha consigliato in modo professionale e gentile ma, al termine del lavoro mi ha offerto una fetta per farmi assaggiare. È stata una gentilezza che non ho mai riscontrato in nessuna catena di supermercati. Davvero consigliato come supermercato!

Buongiorno siamo stati stamattina al 365 di giugliano in campania al reparto peschiera siamo stati 30 minuti per prendere 1/2kg di telline e inaccettabile. I numeri non funzionava c erano solo 2 dipendenti che dovevano fare tutto io credo che non è il modo di lavorare questa è stata l ultima volta che andrò al reparto pescheria

Mi sn trovata gg fa al reparto salumeria al molino dove il salumiere se nn erro Raffaele maltrattava e minacciava verbalmente una collega, la signora riccia sempre molto educata e gentile. Non capisco il motivo della quale lei sottostava a questi modi poco garbati del collega. Non verrò più perché credo che i titolari debbano stare attenti a chi assumono soprattutto x far star sereni i dipendenti. Buona giornata

Una sola stella è dovuta alla delusione per la poca cura con cui il personale addetto alle casse maneggia gli articoli. Ieri sera ho acquistato cinque calendari di avvento della Perugina e, volendo farne dono, ho prestato grande attenzione che le confezioni di cartone fossero integre. Purtroppo, tornata a casa, ho dovuto constatare che ben tre confezioni erano state danneggiate ed avevano il cartone strappato, probabilmente per la poca attenzione nel maneggiare i prodotti al momento di passare gli articoli in cassa. La cosa ovviamente mi è dispiaciuta non poco, perché, così come erano ridotte, le confezioni non si prestano più ad essere regalate essendo impresentabili. Logicamente ho dovuto ripetere gli acquisti con un inutile aggravio economico. Un po' più di cura ed attenzione nel maneggiare gli articoli sarebbe auspicabile e servirebbe ad evitare il disagio lamentato.

Francamente non capisco perché non si è pensato alle casse veloci e per pochi acquisti si debbano fare file insopportabili. Lo trovo un disservizio verso potenziali clienti.