SoloDigitali™ Reviews 

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L’articolo che ho ricevuto era rispondente alle caratteristiche indicate nel sito di e-commerce. A fronte del mio pagamento la spedizione è stata rapida ed efficace. Ho ricevuto tutto dopo pochissimi... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Acquistato un obiettivo Fuji ad un prezzo davvero super conveniente. Il prodotto è esattamente fedele alla descrizione fatta (obiettivo seconda mano) con spedizione super veloce ed assicurata. Un’es... Toon meer

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Acquistato una lumix s5ii corpo macchina usato ma praticamente pari al nuovo ad un prezzo onesto , solo digitali offre già 2 anni di garanzia su un usato che è già ottima ma ho esteso a pochi euro in... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho comprato un DJI mini 4k usato sul loro sito. Sinceramente per il prezzo basso a cui lo vendevano mi preoccupava parecchio, lo ammetto. Ho avuto paura dal giorno in cui l’ho ordinato fino al giorno... Toon meer

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Esperienza di Rimborso Pessima

Ho trovato l'esperienza con questo venditore davvero pessima. Ho acquistato un obiettivo che sul sito risultava disponibile e in pronta consegna il 7 Marzo 2023, affidandomi alla spedizione celere e dunque alla consegna in 1/2 giorni lavorativi. In sostanza avevo necessità di questo obiettivo per il weekend del 12 Marzo e leggendo anche tutte le altre recensioni positive mi sono fidato. Due giorni dopo constatando che il pacco non era ancora stato spedito ho contattato telefonicamente il venditore che mi ha riferito del prodotto non disponibile, nonostante sul sito fosse indicato come disponibile. Di conseguenza ho chiesto un rimborso che, avendo pagato con PayPal, mi aspettavo giungesse immediatamente, come mi è successo con tutti gli altri venditori online a cui mi sono affidato nel tempo. In sostanza, ad oggi, 16 Marzo non ho ancora ricevuto nulla. Per di più, contattando PayPal, il servizio clienti mi ha confermato proprio oggi che il venditore ha scelto il metodo di rimborso attraverso conto corrente che impiega sino a 12 giorni per tornare all'acquirente. Questo atteggiamento lo trovo davvero privo di ogni logica, e mi ha messo in fortissima difficoltà perché avevo necessità del mio denaro per l'acquisto di altro materiale. Acquisto che grazie al loro comportamento non sono riuscito ad effettuare, dato che probabilmente, da quanto mi hanno riferito, la somma sarà disponibile soltanto il 23/24 Marzo. Assurdo, davvero assurdo. Pertanto, per quanto mi riguarda è assolutamente sconsigliato. Leggevo anche di un altro utente con problemi per il rimborso, evidentemente è proprio una modalità operativa costante. Ad ogni modo li ringrazio per avermi messo davvero in fortissima difficoltà con il lavoro. Complimenti per la serietà.

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Riferimento alla Vs. risposta del 17 Marzo 2023: In realtà non è assolutamente vero che c'è stato un ritardo nella consegna! Il prodotto sul vostro sito era indicato come "disponibile" a consegna immediata! E questo mi ha fuorviato nell'acquisto di un prodotto di cui avevo immediata necessità (1/2 giorni lavorativi). Per quanto riguarda PayPal e il rimborso non è assolutamente vero che "dipende da PayPal". Ho contattato il servizio clienti di PayPal e mi hanno riferito che "dipende dai tempi della banca del venditore" che ha scelto di rimborsare con conto corrente, cosa alquanto strana poiché il mio pagamento era invece avvenuto con carta. Pertanto avreste tranquillamente potuto scegliere di effettuare il rimborso con lo stesso metodo, non credo non abbiate a disposizione 689 euro sul saldo PayPal.. sarebbe assurdo per un'azienda come la vostra. La verità è che avete SCELTO volontariamente il rimborso con conto corrente, arrecandomi un disservizio non indifferente in quanto ad oggi il denaro non è ancora in mio possesso e ho dovuto rimandare il lavoro nonché perdere tempo e denaro! Questa è la verità. Non è corretto da parte vostra riportare risposte non corrispondenti a quanto realmente accaduto.

9 maart 2023
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Antwoord van SoloDigitali™

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del prodotto, purtroppo anche se raramente può capitare. Consegniamo il 95% dei prodotti nei tempi indicati, per una piccola parte può capitare di attendere qualche giorno in piu e ce ne scusiamo ancora. Purtroppo il periodo post Covid nel nostro settore ha causato un po' di difficoltà produttive e carenza di disponibilità di alcuni prodotti. Le abbiamo fatto il rimborso non appena ce lo ha richiesto, i tempi sarebbero stati piu rapidi se ci avesse dato pochi minuti di tempo per fare materialmente il rimborso; avendo lei subito aperto un reclamo, per via delle procedure ci lavorazione interne a paypal, i tempi si sono allungati di un pò ma le ripeto che questo non dipende da noi ma dalle procedure paypal in caso di apertura reclami. Ho notato poi che è stato nostro cliente anche in passato, dispiace vedere che nelle esperienze positive passate non ha lasciato nessuna recensione mentre al primo intoppo ha lasciato una recensione del genere in qualunque portale dove è stato possibile recensire. Ad ogni modo ci scusiamo ancora ed al prossimo ordine se ci contatta prima le facciamo un prezzo scontato per scusarci. Solodigitali.
Aggiornamento risposta: Gentile cliente, per quanto riguarda la disponibilità è vero che era segnato pronta consegna, c'era un errore di giacenza e ce ne scusiamo, non siamo perfetti e possiamo fare degli errori, come tutti. Relativamente al rimborso confermo quanto precedentemente scritto; se lei ci avesse dato il tempo di farle il rimborso lo avrebbe già ricevuto ma invece ha aperto istantaneamente il reclamo. Non appena abbiamo visto il reclamo lo abbiamo subito accettato ma in tal caso o c'è del credito sul conto paypal o i rimborsi passano dalla banca, non siamo noi ad aver scelto di passare dalla banca, è partito cosi in automatico. Ogni giorno trasferiamo i soldi dal conto paypal al nostro conto bancario (cosa necessaria perchè sono soldi che vengono utilizzati per lavorare, non possiamo tenerli fermi inutilizzati sul conto). Se lei ci avesse dato un minimo di tempo avremmo ricaricato il conto o si sarebbe ricaricato a brevissimo con il flusso di nuovi ordini ed avrebbe ricevuto il rimborso subito. Solodigitali.

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Ottimo negozio online e fisico

Faccio una doverosa premessa. Sono un professionista e acquisto attrezzatura fotografica dagli anni 80, questo per dire che di negozi professionali ne ho frequentati tantissimi e non solo in Italia, ma anche nel resto del mondo. Scoperto per caso navigando nel web alla ricerca di prezzi migliori e appurato questo, ho inviato una mail per chiedere maggiori informazioni sulla garanzia offerta ( è quella ufficiale) e sulle modalità di ritiro in sede. Con grande sorpresa ho ricevuto dopo pochi minuti una risposta molto esaustiva. Ho ordinato online, una Canon RP, e poco dopo ho ricevuto sempre via mail la conferma della disponibilità. Ritirata e pagata in negozio dove ho avuto la conferma dell'ottima impressione iniziale. Il giorno dopo ho acquistato un 50mm RF 1.8 è tutto si è ripetuto esattamente come il giorno prima. Negozio che mi sento vivamente di consigliare, un servizio impeccabile, gentilezza e professionalità dei titolari, che non do per scontato e sopratutto risposte rapidissime.

8 maart 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ottimo venditore

Che dire ho fatto un mio primo acquisto con la gopro hero 11 black edition,ottimo affare ,azienda seria e precisa anche nel risponderti via mail quando ce ne stato il bisogno. Sicuramente riacquisterò di nuovo.

13 december 2022
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Eccezionale

Eccezionale. Negozio online scoperto per puro caso durante la ricerca di un obiettivo Fuji xf100-400, trovato qui a un prezzo eccellente (il migliore nel web). Spedizione velocissima, tracciamento pacco perfetto e imballaggio ottimo. Tutto perfetto.

6 februari 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio rapido e preciso

Servizio rapido e preciso, ottimo imballaggio. Il tracking e le comunicazioni del servizio clienti sono stati perfetti. In più, il prezzo del prodotto era decisamente conveniente rispetto ad altri siti di e-commerce. Consigliato!

11 december 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato un robot aspirapolvere.

Ho acquistato un robot aspirapolvere.
L'articolo è arrivato nei tempi stabiliti, ben imballato.
Li ho contattati molteplici volte via mail e mi hanno sempre risposto in maniera tempestiva ed esaustiva.
Stra consigliato.

21 januari 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Estremamente rapidi

Estremamente rapidi, mi hanno fatto arrivare una Sony FX30 appena lanciata e quando non era disponibile da nessuna parte. Grandi!

18 november 2022
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Negozio affidabile

Tempestivi e concorrenziali. L'ultimo negozio on line ad aumentare i prezzi in vista dei regali di Natale. Difetti: per chi abita a Roma troppo in periferia e un po' alte le spese di spedizione (obbligatoria posta assicurata).

5 december 2022
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Antwoord van SoloDigitali™

Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione positiva. Purtroppo i prezzi a Natale salgono dai fornitori a causa dell'aumento delle richieste e della carenza di prodotti che affligge il nostro settore da un paio di anni a questa parte; noi cerchiamo di reggere il più possibile ma quando finiamo le scorte in magazzino e dobbiamo andare a riacquistare la merce per forza di cose dobbiamo aumentare anche noi i prezzi. Discorso analogo per la spedizione che fino ad un paio di anni fa ci costava mediamente 6-7 euro mentre ad oggi ci costa circa 15 euro. Solodigitali.

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Tutto bene come sempre

Tutto bene come sempre acquisto su questo sito ormai da anni ,prodotto arrivato con qualche giorno di ritardo ma considera il periodo penso sia normale, avendo delle ottime offerte non posso pretendere di essere l’unico ad acquistare,rispondono sempre alle mail anche nei festivi, alla prossima!!!

29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima esperienza

Non avendo mai fatto acquisti su questa piattaforma ero un po scettico, tenuto conto anche del valore dell acquisto. Invece tutto è andato benissimo, ottima esperienza, prodotto ricevuto in 24h.

12 oktober 2022
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