Sony Nederland Reviews 

2 jaar geleden een sony hr rt3 gekocht. en natuurlijk gaat die net 2 maand naar de garantie periode stuk. nou heb ik heb puur in het weekend gebruikt voor films/serie's dus eigenlijk niet veel. vervolgens contact opgenomen etc bla met het probleem. sturen ze de gebruiksaanwijzing op.. als of ik zelf niet alles al heb geprobeerd werd er niks wijzer van anders moest ik het maar laten repareren. heb iets gekocht en niet veel gebruikt en toch doen ze moeilijk naar een 2maand over garantie periode of komen niet echt met een oplossing.

Raar maar waar kreeg verzoek va Sony revieuw te schrijven. Deze is door hun niet niet geplaatst omdat ik niet aan hun regels heb voldaan. Heb nu div Sony apparaten gehad maar inmiddels nu dus de laatste.
Hoe manipuleer ik dus reviews? Wil alleen dus goede dingen horen. Je krijgt zo dus het idee dat Donald Trump de huidige eigenaar is. Ik had dit gedrag niet achter Sony gezocht maar probleem is dus nog niet opgelost.

Zit nu al een uur in de wacht bij Sony. Dure tv gekocht, maar bijna voortdurend problemen.

Hoop dat ze me kunnen helpen, maar gezien onderstaande reviews heb ik weinig hoop. Hoe kan zo'n groot bedrijf zo'n slechte service hebben. Dat belooft niet veel goeds.

Dit wordt hoe dan ook het laatste product dat ik bij hen koop.

Op 11-01-2020 nieuw TV aangeschaft en kreeg in augustus al problemen met het toestel.
Iedere keer als ik de televisie inschakelt kreeg ik de eerste 30 á 60 minuten geen beeld en dat wel voor een toestel van 1.899,00 euro.
Over de servicedienst ben ik niet te spreken. De opmerking van een van de medewerkers dan zet u de TV maar een half uur eerder aan valt mij niet in goede aard.
Met een andere medewerker ben ik 1 uur telefonisch bezig geweest om alles te controleren zonder enig resultaat. Ik moest maar een mailtje sturen.
Tot 2 keer toe heb ik alle gegevens naar de servicedienst moeten sturen om een reparatieticket aan te maken.
Ik kreeg een mailtje om de voorkeursdatum aan te geven voor het uitvoeren van de reparatie.
Ik had hierbij "overige" aangeven zodat zij contact met mij zouden opnemen dit i.v.m. mijn werk.
Omdat ik geen bevestiging had gekregen heb ik zelf na een week gebeld. Het mailtje was niet de bedoeling de kabels voor de televisie moesten nog besteld worden. Het kon nog een tijdje duren.
Vervolgens bleef het erg stil. Ik heb weer contact opgenomen en werd verteld dat de reparatieticket geannuleerd was. Ik moest maar opnieuw contact met de klantenservice opnemen.
Weer opnieuw de molen in. Wat een ergernis……. Je doet veel moeite en het haalt totaal niks uit.
Ik kreeg wel te horen dat de servicedienst niet van Sony is.
Ze vinden het gek dat je na 2 maanden boos wordt en nemen je nog kwalijk ook. Tot heden heb ik niks vernomen.
Nu schakelt het toestel tijdens gebruik zich zelf uit en moet ik opnieuw inschakelen. Het is een rampen ding. Voor mij geen Sony meer….
Ik heb 2 garantie op mijn TV maar dat stelt op deze manier niks voor. Als klant wordt je niet fatsoenlijk geholpen.

* Overigens neemt Media Markt de televisie niet meer in.
Het type wordt niet meer verkocht.

speciaal 'n tv gekocht met android en nu blijkt dat sony sommige apps geblokkeerd heeft zodat bv. de ziggo app er niet op kan .
Ook bv. 'n andere webbrowser wordt niet aangeboden in de door sony uitgeklede google playstore .

Exact dezelfde ervaring als veel mensen hier afgeven. Dure 4k tv gaat stuk door een foute update. 3 jaar oud en geen enkele oplossing bieden. Niet antwoorden op mail, niet terugbellen wanneer dit beloofd wordt. Het is echt heel erg treurig dat een merk als Sony zich hier niet voor schaamt! En dat is duidelijk het geval... het interesseert ze helemaal niets.

Ongelofelijk slechte klantenservice, TV gekocht en internet op TV werkt niet, is ook geen oplossing voor. NOOIT MEER IETS VAN SONY

In September 2019 een Sony Bravia KD55XG8599 tv gekocht. De duurste Ultra HD 4K tv van Sony uitgekomen nog niet 1 maand er voor.

Problemen begonnen eigenlijk direct en dan geloof je niet dat het aan je nieuwe tv ligt, dus eerst een monteur laten komen voor ons internet. Bleek het probleem bij Sony te liggen en al sinds 2015!! Bekend.

Goed. Na een vakantie de tv uit te hebben gehad begonnen er meer problemen. Geen connectie. Geen virtueel toetsenbord. En zo nog meer.

Wel 2x 42!! Forum topics...een maand chatten met 3 verschillende medewerkers, 20 emails verder met formulieren die ingevuld moesten worden waar je al een IT achtergrond voor moet hebben, stuurde ze eindelijk een monteur....om de tv 1 x aan en uit te zetten...en dat was het want de monteur kon verder niet helpen omdat dat enkel de opdracht was van Sony. Ondertussen gaat de ellende door met iedere keer een ander aan de chat en mijn dure smart tv is gewoon een dom scherm.

KOOP GEEN SONY want je wordt écht belazerd! Ze hebben maling aan je probleem. Er zitten 100 man bij de chat en rouleren om je af te wimpelen. Het is een grove schande dat zo een tech reus de consument belazerd.

Je bent gewaarschuwd! Sony tvs zijn EEECHT heel slecht en hun service nog 10x slechter

Sony Ericsson! Fantastische acties die niet uitgevoerd worden. Cashback die je nooit ontvangt. Trap er niet in want het is een nep opgezette actie om klanten te werven en vervolgens van het kasje naar de muur te sturen. Wat een slechte organisatie!

Verschrikkelijk betaal systeem op PlayStation.

Mijn Sony TV (KD55A1) van € 2999,- na 2 jaar en 4 maanden kapot en gewoon de hoofdprijs betalen voor een nieuw moederbord en ik denk zelfs dat het aan de slechte software ligt waar de Sony mee werkt. Dit was mijn eerste en tevens mijn laatste Sony tv.
Heb nog 5 Samsung TVs staan in mijn huis en daar nog nooit een probleem me gehad. Weet je wat mijn volgende TV wordt?

Ik hoor de Mediamarkt medewerker nog zeggen, ga niet voor de Samsung maar voor Sony, veel beter kwaliteit! NIET DUS! Nooit meer Sony voor mij. Duur en snel stuk! Laat ze eens leren van Apple service ofzo. Consumenten kooprecht heeft Sony nog nooit van gehoord. Zit weer aan dure reparatie kosten vast op een tv van €2000 en 2,5 jaar oud! Mainboard stuk, even googlen op de kosten van en jawel: pakken ze toch weer erg veel winst op de reparatie kosten. Goede opvoeding naar mijn kinderen: Koop nooit iets van Sony!

Ik heb een camera van 1200 euro gekocht en zou een paar honderd euro terug krijg via de 'cash back actie'. Super irritant dat ze niet gewoon korting geven op het toestel, maar oké, lid geworden van de Sony club en geld terug gevraagd. In de winkel heb ik niets gehoord over de termijn waarop ik geld terug zou moeten claimen en ook in de folder met toelichting op de actie staat niets over een einddatum. Een paar maand na mijn aankoop vraag ik dus nu mijn geld terug, en krijg ik via de helpdesk (ook echt een ramp om door heen te komen) te horen dat ik te laat ben. Ik had in de algemene voorwaarden kunnen lezen dat er een einddatum op de actie zat en die had ik dan maar in de winkel moeten downloaden en doorspitten. Sony vindt niet dat ze dat op de folder hadden moeten zetten. Wel stond er op de folder dat de actie gold voor de periode van 18 okt 2019 tot 31 jan 2020, de periode waarin ik de camera ook gekocht heb. Dit was eens en nooit meer, ongelooflijk dat zo'n groot merk dat vroeger bekend stond om zijn kwaliteit op zo'n manier met zijn klanten omgaat.

Ik ben al meerdere jaren in het bezit van een compact camera RX100 II. Het LCD scherm is al een keer vervangen omdat het erg lelijk werd aan de randen. Na vervanging trad dit euvel weer op. Garantie niet meer aan de orde. Wie heeft een vergelijkbare ervaring met deze schermpjes?

Ze verdienen zelfs geen een ster. Ongelofelijk hoe slecht de comunicatie en service.

Een Sony Xperia 3 Compact gekocht bij Media Markt. Binnen het jaar was het touch screen defect. Onder garantie gerepareerd, prima. Binnen een jaar weer het touch screen defect. Viel nog net onder de 2 jaar garantie dus weer vervangen. En ja binnen een jaar ook dit 3e touch screen weer defect. Reparatie zou nu 150 Euro kosten. Zeker weten dat dit touchscreen ook weer binnen een jaar stuk gaat, dus niet laten doen. Weg dure telefoon. Sony levert dus EN slechte telefoons EN gebruikt dezelfde slechte kwaliteit onderdelen voor hun reparaties. Niet kopen dus al was het verder een fijne telefoon maar hierdoor is het gewoon rommel en Sony snapt niet dat je je klanten zo niet kunt afschepen.

3 jaar geleden een tv gekocht (KD49X8309c) - na een update door sony weigert hij nog op te starten. Na ellenlange pogingen tot herstarten, resetten, herinstallatie vanaf usb,...meldt men dat het dan reparatie moet worden. Offerte voor de reparatie: het moederbord vervangen , meer dan 400 euro; terwijl een gelijkwaardige nieuwe misschien 500 of 600 euro kost, en wél twee jaar garantie heeft. Ze updaten een tv van slechts 3 jaar oud om zeep, en weigeren dan enige deftige tegemoetkoming. Avoid at all prices.

bijna 2 jaar geleden nieuwe OLED 65 inch tv gekocht, altijd goed gedaan totdat er wat verkleuring in de hoek van de tv ontstond tijdens tv kijken. Situatie uitgelegd in de online klantenservice van Sony en vrijwel meteen reactie gekregen en binnen enkele dagen contact opgenomen door monteur. Binnen een week nieuwe tv gekregen. Echt top service, mijn complimenten!

Volstrekt waardeloze en arrogante klantenservice. Op simpele vragen volgen standaard mails in respons zonder enige relevantie aan het probleem. Bij nadere verzoeken worden dezelfde standaard mails opnieuw doorgestuurd. Als klant word je behandeld alsof je achterlijk zou zijn.

Er is, op geen enkele wijze, een vorm persoonlijke communicatie te ontdekken.

Die mails met de 'oplossing' door Sony ziet er kort samengevat als volgt uit: "wis alles op de playstation" "installeer alles opnieuw" "als dat niks verandert dan weten wij het ook niet".

Serieus het overwegen waard om, als je met vrienden speelt, nintendo of xbox collectief te gaan steunen...