Sony Nederland Reviews 256

In mijn tv van 5,5 jaar oud werkte de infrarood module niet meer. Volgens een reparatieshop in mijn omgeving was het onderdeel hiervoor niet meer verkrijgbaar (heb ik gecontroleerd en inderdaad, ik kon het ook nergens krijgen). Ik heb bij Sony gemeld dat ik van een tv die destijds € 1700,- heeft gekost toch mag verwachten dat deze zonder problemen langer mee zou gaan (7 tot 10 jaar is gebruikelijk tegenwoordig) en iets van compensatie wenste. Sony stuurde vervolgens het onderdeel dat nodig was naar een Servicepartner en gaf hen opdracht om mijn tv bij mij thuis volledig kosteloos te repareren. Een prima service die ik eerlijk gezegd niet had verwacht. Dus helaas onnodig onderzoekskosten aan een plaatselijke reparatieshop betaald. Voortaan meteen maar contact opnemen met Sony, dit is echt service en alles was ook nog eens binnen een week geregeld.

Sony Xperia 10VII gekocht eind 2025. Allerlei mankenten: tijdens bellen wordt regelmatig de verbinding verbroken. Tijdens bellen werkt de microfoon slecht, waardoor mensen mij ineens niet meer kunnen horen, en dan ineens weer wel.
Als ik een inspraakbericht in WhatsApp wil maken, kraakt de opname zo verschrikkelijk dat het niet verstaanbaar is. De batterij doet het slechter dan mijn oude telefoon.
Na het proberen op de website te vinden hoe ik gebruik kan maken van de garantie voor deze defecten, kom ik in een oerwoud van regels en bepalingen terecht, waarbij duidelijk is dat het verzenden en onderzoek allemaal door mij betaald moeten worden. Het is niet mogelijk een telefoonnummer te vinden om gewoon iemand te spreken. Ik heb er spijt van dit toestel gekocht te hebben. Ik had na veel research gedaan te hebben, deze telefoon gekozen omdat er gezegd werd dat er weinig voorgeinstalleerde apps op zouden zitten, en weinig bloatware. Niets is minder waar. Je kan de voorgeinstalleerde apps niet verwijderen.

wat een bedrijf!

mensen wat een Service

ik zat er toch mee in me maag dat ik door schuld van een ander geen Playstore meer heb
ik bellen met de Sony het hele verhaal uit gelegd aan vriendelijke dame die heeft me door het help proces heen gesleept ... wel gevonden maar niet voor elkaar gekregen wat ik wilde
een mail toegestuurd met een verzoek voor monteur
dat lukte niet omdat ik geen foto aan toe kon voegen
weer bellen en weer deze vriendelijke dame die me hielp weer van alles gedaan toen zei ze ik ga je door geven aan Sony hoger hand de volgende morgen zouden ze bellen ja hoor de telefoon gaat... door de hack bij Odido was ik bang op te nemen omdat er stond vermoedelijk spam (niet lachen hoor)
kreeg een mail dat het niet gelukt was om met me in contact te komen (toen bedacht ik dat hun het waren)
uiteindelijk op aanraden van Sony heb ik ze gemaild werd gelukkig terug gebeld
met een meneer uit Luxemburg alles aan hem uit gelegd hij heeft me via de help knop verder geholpen na een half uur ongeveer was het hem uit eindelijk gelukt via een omweg maar ik had weer Playstore!

vandaar ik zeg wat een bedrijf ze doen Echt alles om je tevreden te houden!

Zojuist ben ik teruggebeld vanuit het buitenland door een manager van Sony PlayStation. Ik heb deze manager uitgelegd dat ik drie PlayStation 5 controllers bestelde alle drie nieuw in de doos en geseald. Ik heb hem verteld dat alle drie de controles fabricage fouten hebben in de knoppen. Daarnaast heb ik hem laten weten dat de service van Sony PlayStation niet voldoet omdat ze pas een vervang product toesturen wanneer het product met een fabrieksfout is ontvangen. Middels deze protocol is een klant dus en teleurgesteld en een aantal weken zijn nieuw bestelde artikel kwijt omdat het gewoon weg fabricage fout heeft. Tijdens het telefoongesprek bleek dat de manager er totaal ging interesse in had en hij ronde het gesprek zo snel mogelijk af. Ik raad mensen aan om geen PlayStation 5 te kopen omdat de kwaliteit van de service en de accessoires echt ongelooflijk slecht is. Ik kan nu vertellen dat alle accessoires die ik kocht hebben een fabricage fout hadden. Zodoende deel ik deze ervaring zodat hij beter een Xbox koopt.

kocht platenspeler PSLX5BT.CEL net uit en dacht dat uit NL kwam mijn verbazing toen bleek dat uit GB via DE plus de extra tijd van levering geen drie dagen toen was er bij geen naald contact met support ging en gaat haast niet pakket is zo groot dat je vrachtwagen nodig heb , verpakt zoals hij kwam , en onvriendelijk onsympathiek niet klant vriendelijk slechter heb ik niet meegemaakt.
ook niet bij de chinees winkels..

Nadat mijn Sony bravia 8 mk2 al na een paar weken stuk was (geen geluid meer) heb ik te maken gekregen met de zeer slechte garantie service van Sony. Ongeveer 4 wekenlang bellen en mailen (en geen monteur gezien), gelukkig is uiteindelijk de tv omgeruild. Maar als een tv zo snel stuk gaat is gewoon omruilen voor een nieuwe het beste en klantvriendelijkste oplossing i.p.v. mensen aan het lijntje houden. Je wilt dit “gezeur ”niet als je een nieuwe dure tv koopt, en het kan altijd gebeuren dat er iets niet in orde is maar los het dan gelijk op, dit is mij van Sony echt tegen gevallen.

Zeer tevreden met PS5 pro.

Na jaren geen console gehad te hebben toch weer eentje aangeschaft om wat meer me-time te hebben.

Bizar mooi om te zien hoe de Playstation zich ontwikkeld heeft. Ik gebruik hem zelf icm een PS Portal zodat ik ook in andere ruimtes mijn games kan blijven spelen.

Zeer handig ding, al is het ontzettend gevoelig voor fluctuaties in internetverbinding, bijv bij verplaatsen door het huis.

Maar al met al enorm tevreden Sony!

Sony bravia 55 inch, flut tv, ineens een grote zwarte streep en dan na een paar tellen valt de tv uit, dan moet je hem een halve dag uitlaten en met een beetje geluk kun je daarna nog een uurtje tv kijken. Sony doet er niets aan omdat de fabrieksgarantie net verlopen is. Je mag toch verwachten dat een dure tv van Sony niet maar 2 a 3 jaar meegaat of op zijn minst dat het kosteloos gerepareerd wordt bij normaal gebruik.

Om voor cashback in aanmerking te komen moet je digitaal een foto van het serienummer en een kopie van de factuur sturen naar Sony. Ik heb de sticker van de doos, op de tafel geplakt en heb daar een foto van gemaakt. Na het indienen kreeg ik het verzoek het serienummer uit de doos te knippen en daar een foto van te maken. Wat onzinnig. Ik houd mijn spullen liever heel en als ik de lens ooit zal inruilen is de waarde met een intatcte doos natuurlijk meer, Advies: Doe geen aankopen van Sony met cashback actie! Zie ook de vele negatieve recensies op de verschillende platforms

Als fervent VR-liefhebber kan ik niet anders dan concluderen dat de PlayStation VR2 (PS VR2) een fenomenale upgrade is die de Virtual Reality-ervaring naar een hoger niveau tilt.
​Vanaf het moment dat je de headset opzet, merk je de verbeteringen. Het comfort is zeer goed; de headset zit perfect en is gemakkelijk in te stellen. De Sense-controllers zijn uitmuntend en bieden een intuïtieve en nauwkeurige interactie met de virtuele wereld.
​Het grootste pluspunt is de beeldkwaliteit. De scherpte is merkbaar en veel beter dan de eerste PS VR, wat zorgt voor een immersieve en heldere ervaring. Elk detail is raak, wat bijdraagt aan het realisme.
​Qua games is de PS VR2 een genot, met Arizona Sunshine als een absolute uitschieter. De combinatie van de superscherpe graphics en de vloeiende gameplay dankzij de Sense-controllers maakt deze game tot een onvergetelijke VR-ervaring.
​Kortom, de PS VR2 levert op alle fronten. Er zijn voor mij geen noemenswaardige minpunten te vinden. Wie op zoek is naar de ultieme console VR-ervaring, kan deze headset blindelings kopen! Een absolute aanrader!

Mijn Sony wh-1000xm5 koptelefoon is binnen twee jaar kapot gegaan. Het touchpanel werkt niet (goed) en hij gaat niet uit zichzelf uit. Je zou verwachten van een koptelefoon van meer dan 300 euro dat deze langer meegaat.

Voordat de garantieperiode erop zat heb ik Sony benaderd maar ze waren zeer onduidelijk in hun communicatie. Ik wilde duidelijk horen dat ik de repatiekosten vergoed zou krijgen voordat ik mijn koptelefoon zou opsturen. Echter kreeg ik hier geen helder antwoord op. Ik werd verwezen naar de servicepartner maar die gaf ook geen antwoord op deze vraag.

Echter is de garantieperiode nu wél voorbij door het heen en weer mailen. Nu krijg ik te horen dat ik de kosten voor koptelefoon nu niet meer vergoed krijg.

Kortom, zeer teleurstellend. De koptelefoon overigens zelf ook. De geluidskwaliteit is goed, maar het touchpanel dus niet.

Een televisie gekocht bij Sony. Toen de televisie binnen kwam bleek dat ze de verkeerde opgestuurd hadden. Na veel bewijs te moeten sturen dat ik de verkeerde heb ontvangen, telefonisch contact gezocht. Ik moest alles maar via de mail regelen. Ik heb het artikel laten retourneren aangezien ik slecht behandeld werd via de telefoon. Tot op heden 3 weken later na het ophalen van de televisie (retour) nog steeds mijn geld niet terug. Heb meerder mails gestuurd telefoontjes gepleegd maar zij zeggen wij gaan kijken naar de status van de retour en dan ontvang je je geld terug.

Doe geen zaken met Sony! Veel geld betalen voor een product om vervolgens de verkeerde te ontvangen, en dan ook nog eens weken op je eigen geld moeten wachten. Belachelijk!!

Onze Sony bravia tv hebben we al 15 jaar.. nog steeds super helder beeld beste aankoop in ons huis

Mijn derde sony tv in 8 jaar... ze gaan allemaal net na 2 jaar stuk starten niet op...
service van sony is super slecht....

ik koop echt nooit geen sony tv meer of iets anders van sony.

echt super slecht.

Tv besteld op 30 september met een aanbieding. Zou geleverd worden binnen de week met dynalogics. Wij wachten kregen niets meer te horen en dus na 4 dagen zelf maar gebeld, bleek dat ze hem volgens dynalogics al hadden geleverd of ik even wou goedkeuren dat ik al mijn producten binnen had.

Niets geleverd natuurlijk, overheen gebeld en nu zou alles by dynalogics in een warehouse staan klaar om alsnog geleverd te worden. Weer niks gehoord en weer drie dagen later opnieuw gebeld, wij zouden niet thuis zijn geweest en alles was terug gestuurd naar het warehouse. Weer gebeld, zouden wij als klant volgens dynalogics de gehele bestelling hebben geweigerd en alles moest terug naar sony in Duitsland

Dus opnieuw gebeld en we moesten maar wachten tot de tv terug kwam ik Duitsland en dan opnieuw bestellen, geld kreeg je pas terug als hij bij hun was aangemeld als retour. Of we moesten de tv opnieuw bestellen voor een hoger bedrag want aanbieding was afgelopen en dan als de eerste tv terug was bij hun in Duitsland zouden we dat bedrag terug krijgen. Mind you even een extra 2000 euro aftikken zonder ook maar iets van garantie of klant vriendelijkheid .

We zijn nu dik een maand verder .

Site die VPN niet kan passeren.
Bij uitzetten duurt het erg lang voordat pagina geladen wordt. Het registreren van je product is ingewikkeld en lukt uiteindelijk niet. Zoekfunctie zeer traag. Zowel op Mac als telefoon. Geen emailadres oid om te communiceren. Wat een beroerd visitekaartje voor op zich prima producten.

Problemen met mijn xm4s gehad waarbij de batterijduur nog maar 15 min was, geschakeld met Sony waarin ik teleurstellende service heb mogen ontvangen van Rehab van de klantenservice. Sony zet in op schadebeperking voor zichzelf voor fouten van hun kant en wimpelt alles af, ze hebben zelfs de ballen om iets korting te geven op de reparatie en dit coulance te noemen. Gelukkig deze ervaring gehad voordat ik een klap heb gegeven op mijn entertainmentset voor mijn nieuwe huis anders was er een risico geweest dat ik voor Sony had gekozen op basis van prijs en belofte.
Sony zal ik nooit meer kopen en voor negatieve reviews zijn ze ook niet bang want slechter dan 1.2 op trustpilot kan het toch al niet worden. Mijn advies is om deze ballentent volledig te mijden, er zijn genoeg reviews te vinden over producten waarbij door slechte software/firmware updates schade is ontstaan aan het product en sony je probeert te laten betalen voor hun fouten. Sony is geen betrouwbare of klantvriendelijke partij.

Sony Sony WF-1000XM5... Als je van Sony ook de normale koptelefoon hebt dan valt dit vies tegen...geluid ..slap .. ruisonderdrukking .. waardeloos .. verbinden met mn Samsung tv ... Drama .. Wordt in diverse test de hemel in geprezen.. niet mijn ervaring.

Kennelijk mag je niets direct zeggen tegen een persoon in direct chat over cheaten of hacken van een spel. Je krijgt een ban voor niets terwijl je recht heb op vrijheid van meningsuiting. Er zou in de mail moeten staan voor hoelang maar zelfs dat lukt ze nog niet. Knap. Tegenwoordig hebben we mensen met geen ruggengraat. Sony, get a life. Woke shit. Jullie reageren toch nergens op.