We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 37 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de klantenservice, die als waardeloos en onbereikbaar werd ervaren, en het was moeilijk om in contact te komen met een medewerker. Daarnaast kwamen ze problemen tegen met producten, waaronder zorgen over de kwaliteit en defecten die kort na aankoop optraden, zelfs bij dure artikelen. De prijs van de producten werd vaak als te hoog beschouwd gezien de geboden kwaliteit en service. Sommige mensen waren echter tevreden over hun aankoop, zoals de PS5 Pro en de PS VR2, en prezen de beeldkwaliteit van oudere Sony Bravia tv's. Een enkeling had een positieve ervaring met de service, waarbij Sony kosteloos een onderdeel leverde en de reparatie regelde voor een tv waarvan het onderdeel elders niet verkrijgbaar was.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met producten. Sommige klanten waren zeer tevreden met hun aankopen,... Toon meer

Price

Klanten uiten consistent hun teleurstelling over de prijzen. Consumenten melden dat ze veel geld betalen voor... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van de service. Velen melden een teleurstellende servicekwaliteit,... Toon meer

Customer communications

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met contact. Sommige klanten prijzen de snelle service, waarbij alles... Toon meer

Customer service

Consumenten uiten hun teleurstelling over de klantenservice. Velen melden dat het "haast onmogelijk" is om... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij hebben al onze smart tv's (4 stuks) gekocht van Sony, wat een stomme inschattingsfout van ons, denkende dat dit een gerenomeerd bedrijf is met een goede klantenservice mocht je ooit een probleem k... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De linkbuds S draadloze oortjes raken giga snel leeg. Op dit moment gaan ze zo’n 30 minuten mee. Het is haast onmogelijk om in contact te komen met Sony klantenservice. De automatische chatbots stu... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sony bravia 55 inch, flut tv, ineens een grote zwarte streep en dan na een paar tellen valt de tv uit, dan moet je hem een halve dag uitlaten en met een beetje geluk kun je daarna nog een uurtje tv ki... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een televisie gekocht bij Sony. Toen de televisie binnen kwam bleek dat ze de verkeerde opgestuurd hadden. Na veel bewijs te moeten sturen dat ik de verkeerde heb ontvangen, telefonisch contact gezo... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Televisiewinkel
  2. Elektronicawinkel
  3. Hifi-winkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Sony heeft de allernieuwste camera's, HD-TV's, Blu-ray Disc-spelers en Sony DVD-producten, digitale camera's, MP3-spelers, laptops en nog veel meer. Geniet van de nieuwste technologie van Sony.


Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

256 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte klantenservice nav…

Zeer slechte klantenservice nav cashback claim. De website werkte al vanaf november niet. In december beloofde een dame van de klantenservice dat ze alles zou regelen als ik een email stuur met de gevraagde gegevens . Vervolgens krijg ik opnieuw te horen dat ik weer alles ZELF moet indienen omdat de site nu werkt na maanden!!!!! Ik zit nog steeds op geldteruggave te wachten maar dat interesseert ze niet. Klantvriendelijkheid ho maar

15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sony LinkBuds Fit geen cash back…

Sony LinkBuds Fit gekocht met cash back actie. Maar je krijgt helemaal geen 30 euro cash back. Blijkt dat je nog een onzinnige case (20 euro) om de case er los bij moet kopen om cash back te krijgen.
De LinkBuds Fit is wel heel fijn, zeker als je kleine oren hebt.

6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalig Sony

Hallo wat een bedrijf bestel 24 december 4 spelletjes voor de PS

Tot nu toe niets ontvangen is 4 januari, kan ik me iets bij voorstellen, maar krijg geen antwoorden op mijn emails en geen tracking helemaal niets

Nooit weer een product van Sony wat een schandalige service. Helemaal geen

24 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Online bestelling, geen levering, geen reactie, geen terugbetaling

Ik heb via de website een hoofdtelefoon besteld. Betaling perfect traceerbaar naar Sony Nederland. Geen producten ontvangen, noch bevestiging. Klantendienst gecontracteerd, een email ontvangen vervolgens tot op heden geen enkele reactie, noch terugstorting. Hopende via deze weg andere consumenten te beschermen, zelf heb ik een dure les geleerd. Als klant sta je machteloos.

14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sony klantenservice

Zojuist contact opgenomen met de sony klantenservice. Aardige meneer aan de telefoon gehad die me vriendelijk te woord stond. Echter kwam ik er na het gesprek achter dat ik eigenlijk een aantal dingen vergeten was te vragen. Dus, opnieuw bellen. Dit keer geen vriendelijke medewerker. Ook geen minder vriendelijke...

De telefoon werd telkens opgenomen om vervolgens niet te reageren en uit eindelijk de verbinding te verbreken. Meedere malen gebeld, telkens geen gehoor.
Erg jammer, want er is geen fysieke sony winkel hier in de buurt waar ik mijn vragen kan stellen.

Jammer dit.

20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen support bij defecte Sony TV

Geen support bij defecte Sony TV. Als je Sony benaderd met een defecte TV, zullen ze altijd roepen, dit is de normale werking van de TV. Hierdoor hoeven ze geen support te leveren. Geef je om support? Neem dan absoluut geen Sony. Ze nemen je absoluut niet serieus! Door het defect krijg ik hoofdpijn als ik naar het scherm kijk.

Het probleem dat ik ervaar: alle FALD zones schijnen door, hierdoor zie je allemaal vieriantjes over het gehele scherm. Ook is hierdoor de kleurweergave verstoort. Het beeld is zeer onrustig en ik krijg na een tijdje hoofdvan hiervan.

Sony neemt me absoluut niet serieus hierin. Nooit meer een Sony TV voor me. Ik raad het mensen ook af een Sony TV te halen! Zeer slechte kwaliteit!

2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte klantenservice

Ik ka geen nul geven maar als het kon zal ik het doen want ze zijn nooit open en je moet min 1 uur wachten en 16 vragen beantwoorden en daar doe je al 30 min over

23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Online bestelling geannuleerd.

Ze hebben mijn online bestelling geannuleerd omdat ze hun webshop niet op orde hebben.
+
Imagine het was het jaar 1995: 1760 gulden voor een spelletjescomputer zonder games en zonder discspeler vragen (PS5 Pro). LOL.

21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

6 inch te groot! Geen lader of draad

Veel te grote telefoons alles van 6inch is te groot geen oplader of draad erbij. Ik Heb niet z'n lader dus heb nu een lege smartphone die ik niet kan opladen en waarvan de juiste oplader nergens te koop is! Echt waardeloos tegenwoordig. Logo van google voice kan niet af en google hoeft niet alles te zien. Sony is te afhankelijk van google wat erg slecht is. Site zelf is ook slecht!
1 voordeel er zit gelukkig nog jack op. Daarom 1 ster. Anders was voor my 0 geweest okal gaat dat officeel niet.

19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer Sony!!!

In 2019 een mega TV van Sony gekocht, een Bravia Oled KD-55AF8, 55 inch scherm. Je mag voor bijna 2000 euro verwachten dat je echt iets fantastisch hebt gehaald, maar het is werkelijk één grote misbaksel wat ik heb binnengehaald. Geluid is iedere keer vertrokken zodra je die koekblik aanzet, Youtube gaat hij spontaan op een grootte zetten zodat alleen een smurf het kan zien en moet je de stekker van die koffiemolen uittrekken want anders blijft hij zo afspelen, spontaan gaan apps uit of willen niet uit zodat het geluid van de ene app dwars door de andere app wordt afgespeeld, een externe soundbar accepteert hij gewoon niet en kan je die meteen weer terugsturen naar de leverancier en dan vergeet ik nog bijna de ontelbare momenten waarbij hij geen Wifi ziet en de rest van de apparaten van mijn huis het WEL ziet. Het is gewoon één grote bak ellende wat Sony mij heeft voorgeschoteld. Ik hoop dat hij binnenkort zelf de geest geeft. Het is dat ik rug patiënt ben want anders zou ik hem zelf van 6 hoog vanaf mijn balkon naar beneden gooien. Vanaf nu nooit maar dan ook nooit meer een Sony apparaat in mijn huis en als ik u was, zou ik het ook zeker niet doen. Sony had vroeger de naam maar het is domweg ver-schrik-ke-lijk anno 2024. Oh ja, Sony; hij is volledig geupdate dus dat kunnen jullie mij niet verwijten. Stelletje amateurs!

9 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sony belazerd de consument met nep…

Sony belazerd de consument met nep acties
De sony a7 iv wordt verkocht voor 2299 vervolgens wordt de prijs verhoogd naar 2699 en bij sony zelf voor 2899!
Vervolgens bieden ze 300 euro winter cashback aan
en doen ze alsof ze gek zijn.
ik heb de bewijzen en ze zwijgen als het graf.
De mevrouw aan de telefoon zweeg en uiteindelijk werd de verbinding verbroken.
consuwijzer op de hoogte gebracht en ze komen ermee weg! Je staat in je hemd als consument!
Ook de rijksoverheid gebeld die willen er niks mee te maken hebben en verbreken de verbinding.
De kranten willen er niet over schrijven en dus hebben ze vrij spel in dit land!

4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat eeen misselijk bedrijf ik denk dat…

Wat eeen misselijk bedrijf ik denk dat dit maar door iedereen geboycot moet worden ik kan nergens meer in mijn oude acount komen ze laten je gewoon in de wacht hangen en vinden het niet nodig om te antwoorden echt walgelijk naar alle mooie tijden met playstation ga ik maar afstand nemen van dot walgelijke geld beluste merk en niet aleen playstation ik raak niks meer aan van sony zelfs hun films ga ik niet meer kijken als meer mensen dit nou zouden zoen kunnen we wat bereiken!

17 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jullie hebben de ps3 ofline gehaald…

Jullie hebben de ps3 ofline gehaald puur voor geld winst en de ps5 is bagger
Jullie waren mijn helden in mijn jeugd
Maar nu... Jullie zouden Julie leven eens goed om moeten gooien en terug gaan waar jullie mee begonnen..

18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bagger

Bagger. Het is niet eens niet willen helpen, maar moedwillig je naar de andere kant van het land sturen voor reparatie.

12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spijtig dat ik zelfs 1 ster moet geven

Spijtig dat ik zelfs 1 ster moet geven! Schandalig, ondermaats, onprofessioneel,....
Als je iemand nodig hebt wanneer je problemen hebt met je playstation heb je pech want zowel Sony België als Nederland vinden het niet nodig ons een antw te geven. Geld innen kunnen ze natuurlijk wel e!

6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoofttelefoon retour gestuurd

Hoofttelefoon retour gestuurd. Deze kwam weer naar mij terug zonder reden. Op de site kan je heel slecht contact opnemen. Chatbot die het niet snapt. Kan het beter via Bol kopen o.i.d.. NIET bij Sony.

30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer