Leider nicht zu empfehlen. Schaut ins Kleingedruckte: Wer über 15 % seiner angegebenen Jahreskilometer kommt, zahlt 500 € Vertragsstrafe. Das macht so ziemlich keine andere Versicherung. Wenn ih... Toon meer
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Ruhig erklärend, nachvollziehbar , sehr höflich und voller Respekt wurden unsere vielen Fragen beantwortet ,ihre Bedingungen und Vorgaben mit Respekt uns nahe eiter so ! Jetzt gehe ich in den Ruhesta... Toon meer
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10 Monate ohne Zahlung trotz Anwalt! Absolute Frechheit! Ich bin die Geschädigte eines Unfalls und warte nun seit sage und schreibe 10 MONATEN vergeblich auf mein Geld. Die Sparkassen DirektVersicheru... Toon meer
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Ich hatte an einem Freitag einen Schaden an meinem PKW verursacht durch einen Marder. Montags habe ich bei der Sparkassen Direkt-Versicherung angerufen. Keine ewige Warteschleife!!!!! UND…. ei... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Verzekeringsmaatschappij
- ook in
- Aansprakelijkheidsverzekeringsmaatschappij
- Autoverzekering
- Huisdierverzekeringsmaatschappij
- rechtsbijstandverzekeraar
- Tijdelijke overlijdensverzekeringsmaatschappij
Over Sparkassen DirektVersicherung
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Kölner Landstraße 33, 40591, Düsseldorf, Duitsland
- 0211 729-8811
- kundenzufriedenheit@sparkassen-direkt.de
- www.sparkassen-direkt.de
3,2
Gemiddeld
808 reviews
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Schäfer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr erster Eindruck von uns positiv und bisher alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Eine reibungslose und unkomplizierte Erfahrung für unsere Kundinnen und Kunden ist uns besonders wichtig – schön, dass uns das bei Ihnen gelungen ist.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Selbst ein Stern ist zu viel. So still und heimlich, wie hier Preise steigen, würden sich sogar Trickbetrüger aus Hollywood Tipps holen.
Ich habe selten eine so intransparente Vorgehensweise bei einer Versicherung erlebt.
Mein Kfz-Beitrag wurde um rund 20 % erhöht, trotz unfallfreiem fahren und einer besseren Schadenfreiheitsklasse.
Der Hinweis auf die Beitragserhöhung war in einem Fließtext zwischen Werbung und Kleingedrucktem versteckt.
Kein klarer Hinweis, keine Hervorhebung, kein Vergleich zum alten Beitrag – man sollte es offensichtlich nicht sofort merken.
Als ich nachfragte, bekam ich Standardfloskeln über "gestiegene Reparaturkosten" und "Regionalklassen“, aber keine transparente Aufschlüsselung oder ehrliche Kommunikation.
Das Ganze wirkt, als wolle man den Kunden mit minimaler Information möglichst lange im Vertrag halten.
Ich habe daraufhin eine Kündigung eingereicht und die Sache nach § 40 VVG prüfen lassen.
Für mich ist das Thema Vertrauen damit erledigt.
Wer hier versichert ist, sollte jede Rechnung genau prüfen – besonders, wenn alles „wie immer“ aussieht.
Transparenz und Fairness sehen anders aus.
Update Oktober 2026:
Ein Jahr nach meiner Bewertung soll ich plötzlich nachweisen, dass ich überhaupt Kunde war, sonst wird die Bewertung offline genommen. Dabei hat die Sparkassen DirektVersicherung im Oktober 2025 selbst öffentlich auf diese Bewertung geantwortet und meine Kündigung bedauert. Den Nachweis habe ich natürlich erbracht.
Wer sehen möchte, wie die “transparente Darstellung” der Beitragserhöhung tatsächlich aussieht, kann mich gern über Trustpilot kontaktieren. Ich zeige den Rechnungstext gern.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit der Preiserhöhung gemacht haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir in jedem Fall versuchen, unseren Kundinnen und Kunden ein bestmögliches Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Leider lässt es sich nicht gänzlich verhindern, dass die Beitragszahlungen angepasst werden. Gleichermaßen möchten wir hierbei jedoch betonen, dass wir alle Anpassungen stets transparent darstellen und alle Fragen diesbezüglich gerne ausführlich beantworten. Ihre Kündigung bedauern wir daher sehr. Wenn Sie zum aktuellen Zeitpunkt noch Fragen oder ein Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter kundenzufriedenheit@sparkassen-direkt zur Verfügung.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Andy,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie uns für unsere schnelle Abwicklung eine positive Bewertung hinterlassen haben. Ein guter Service für unsere Kundinnen und Kunden steht für uns an oberster Stelle und wir arbeiten in jedem Fall daran, alle Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie eben diese Erfahrungen gemacht haben.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Hier wird man bei einem einfach…
Hier wird man bei einem einfach Ausparkunfall von knapp 1000€ schaden genauso rückgestuft als hätte man einen Mercedes SLK geschrotet. Keine Differenzierung. Defintiv nicht zu empfehlen da sie nicht nach schadenshöhe differenzieren!! Wie gesagt ein kleiner bumser beim ausparken wird genauso bestraft wie ein aktiver Unfall mit einer Luxusklasse . Ändern sie das Verfahren und stufen sie die rückstufen nach dem schadenswert!!!
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Liebe Kundin, lieber Kunde,
danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie nach Ihrem Schadenfall negative Erfahrungen gemacht haben. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, bei einem kleineren Schadenfall die gleiche Rückstufung wie bei größeren Schadenereignissen zu erfahren. Die Schadenrückstufung erfolgt jedoch nach den vertraglich vereinbarten und der Branche üblichen Regeln: In der Kfz-Versicherung wird grundsätzlich jeder regulierte Schaden unabhängig von der Schadenshöhe gleichbehandelt, da der Rückstufung ausschließlich die Anzahl der Schäden und nicht deren Höhe zugrunde liegt.
Selbstverständlich können Sie (gerade bei kleineren Schäden) auch von Ihrem Schadenrückkaufrecht Gebrauch machen. Das bedeutet, Sie können uns den regulierten Betrag innerhalb einer bestimmten Frist nachträglich zurückerstatten. In diesem Fall bleibt Ihr Schadenfreiheitsrabatt unberührt. Wenn Sie Fragen dazu haben, helfen wir Ihnen jederzeit gerne. Unseren Kundenservice erreichen Sie per E-Mail an kundenzufriedenheit@sparkassen-direkt.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Sparkasse Direktversicherung = Nein Danke!
Hatte einen Schadensfall ( Windschutzscheibe). Ich sollte angeblich mit meiner Kilometerleistung darüber sein, dadurch 500 Euro Vertragsstrafe plus Nachzahlung. Eine Frechheit bei ‚nur‘ 1000 Kilometer.
Versicherung sofort gekündigt!
Nie wider! Zudem gab es keinen einzigen Ansprechpartner mit deutschen Namen.
Sparkasse Direktversicherung = Nein Danke!
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Brandl,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit der Schadenabwicklung waren. Jedoch möchten wir an dieser Stelle betonen, dass eine Überschreitung der gefahrenen Kilometer zu einer höheren Zahlung führt und unser Kundenservice informiert werden muss, wenn Sie mehr Kilometer fahren. Die Einhaltung der jährlichen Kilometerleistung ist sehr wichtig, da die im Vertrag festgelegte Kilometerbegrenzung eine wichtige Berechnungsgrundlage für die Versicherungsprämie ist. Die Prämie orientiert sich maßgeblich an der jährlich gefahrenen Kilometerzahl, da sich mit zunehmender Fahrleistung das Risiko eines Schadens erhöht. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne per E-Mail an kundenzufriedenheit@sparkassen-direkt wenden und wir helfen Ihnen weiter.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
War auch bei dieser Versicherung Kunde…
War auch bei dieser Versicherung Kunde hatte nur einen kleinen schaden haben die nicht bezahlt + nach 5 monaten habe ich erst eine Antwort bekommen
bitte nicht über Check24 da rein da ist die bewertung mit 4 sternen aufpassen betrug
10 april 2025
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Sayar,
wir bedanken uns für Ihre Einschätzung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Verzögerungen. Leider kann es bei einem erhöhten Arbeitsaufkommen zeitweise zu Verzögerungen kommen. Dennoch arbeiten wir täglich daran, alle Anliegen zeitnah zu bearbeiten. Gerne möchten wir uns Ihren Schadenfall im Detail ansehen und Ihnen eine Rückmeldung zukommen lassen. Bitte wenden Sie sich mit näheren Informationen per E-Mail an kundenzufriedenheit@sparkassen-direkt.de.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Ich bin mit der Versicherung nicht…
Ich bin mit der Versicherung nicht zufrieden. Die Preise steigen ohne das man Bescheid bekommt. Ich habe bis heute keine Antwort auf meine Mail erhalten, die ich bereits vor drei Monaten gesendet habe. Zudem sind sich die Mitarbeiter auch bei den Informationen, die sie uns Kunden weitergeben, sehr unstimmig. Leider kann ich diese Versicherung überhaupt nicht weiterempfehlen.
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Liebe Kundin, lieber Kunde,
danke für Ihr Feedback. Es tut und sehr leid, dass Sie den Eindruck haben, nicht umfassend informiert worden zu sein und es darüber hinaus bei Ihnen zu Problemen mit unserer Erreichbarkeit gekommen ist. Es ist stets unser Ziel, dass alle Kundinnen und Kunden transparent über alle Änderungen und Prozesse informiert sind und alle Anfragen so schnell wie möglich beantwortet werden. Für die Verzögerungen möchten wir uns entschuldigen und Ihnen mitteilen, dass Sie die Beitragsrechnungen im Kundenportal finden. Bitte senden Sie erneut eine E-Mail an unseren Kundenservice unter kundenzufriedenheit@sparkassen-direkt.de. Gerne schauen wir uns Ihren Fall an und unterstützen Sie bei Ihrem Anliegen.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Schnelle Übermittlung der eVB
Schnelle Übermittlung der eVB . Sofortige Vertragsbestätigung.
25 september 2025
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Kost,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie positive Erfahrungen gemacht haben und dies mit einem positiven Feedback verdeutlichen. Wir möchten unsere Prozesse im Sinne unserer Kundinnen und Kunden gestalten und ihnen eine einfache Anmeldung ermöglichen. Schön, dass uns das in Ihrem Fall gelungen ist und Sie sofort Ihre Bestätigung erhalten haben. Danke, dass Sie sich für die Sparkassen DirektVersicherung entschieden haben.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Ein Mensch mit 1 Gramm Intelligenz…
Ein Mensch mit 1 Gramm Intelligenz würde sein Auto hier niemals versichern.
15 augustus 2025
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Firat,
danke für Ihre Einschätzung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden bei uns waren und dies mit einer negativen Bewertung verdeutlichen. Leider können wir dieser nicht entnehmen, weshalb Sie unzufrieden sind und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit per E-Mail an kundenzufriedenheit@sparkassen-direkt.de zur Verfügung. Darüber hinaus möchten wir Sie an dieser Stelle bitten, Kritik stets im Rahmen der Bewertungsrichtlinien zu verfassen.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Unberechtigte Abbuchung. Keine Herausgabe meiner Schadenfreiheitsklasse
Anfangs war ich sehr zufrieden. Günstige Preise für viel Leistung.
Dann nach einem Jahr extreme Preiserhöhung. Deshalb Versicherung gekündigt. Als Schlussrechnung folgte die Forderung von über 1400 Euro, obwohl der Versicherungsbeitrag längst bezahlt war. Es handelte sich um einen internen Berechnungsfehler. Es dauert mehr als zwei Monate, das Geld wieder zurück zu erhalten. Mehrere Schreiben wurden ignoriert und am Telefon versprach man uns die Rückerstattung die aber dann erst nicht getätigt wurde. Übrigens keinerlei Entschuldigung für den Fehler seitens der Sparkassen DirektVersicherung.
Dann, neun Monate nach dem Versicherungswechsel, meldet sich meine aktuelle Versicherung und informiert mich das die Sparkassen DirektVersicherung die Übermittlung der Schadensfreiheitsklasse verweigert. Angeblich aus Datenschutzgründen.
Trotz mehrerer schriftlicher Aufforderungen mit klaren Fristsetzungen – die ich nachweislich per Einschreiben verschickt habe – verweigert der Versicherer bis heute die Herausgabe dieser zwingend erforderlichen Information.
Dieses Verhalten widerspricht den gesetzlichen Regelungen (§ 11a VVG) sowie der üblichen Branchenpraxis.
Durch die ignorierten Fristsetzungen entstehen mir erhebliche Nachteile bei der Neueinstufung. Ich habe deshalb eine Beschwerde bei der BaFin eingereicht und werde, falls dies nicht zum Erfolg führt, den Versicherungsombudsmann einschalten, sowie rechtliche Schritte gegen die Sparkassen DirektVersicherung eingeleitet.
Fazit:
Ein Versicherer, der unberechtigt abgebuchte Beträge lange Zeit nicht zurück bucht und selbst bei Einschreiben mit mehrfachen Fristsetzungen nicht reagiert, sowie grundlegende Kundenrechte missachtet, ist absolut nicht zu empfehlen.
11 augustus 2025
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Andi,
danke für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir möchten in jedem Fall dafür sorgen, dass alle Anfragen schnellstmöglich bearbeitet werden und wir eine gute Lösung für unsere Kundinnen und Kunden finden können. Wir können allerdings nur schwer nachvollziehen, wieso es in Ihrem Fall zu etwaigen Unstimmigkeiten und Verzögerungen gekommen ist, dies entspricht nicht unseren Serviceansprüchen. Insbesondere die fehlenden Rückerstattungen sowie die ausbleibende Übermittlung der Schadenfreiheitsklasse stehen im Gegensatz zu unseren Werten. Damit wir uns Ihren Sachverhalt anschauen können, würden wir Sie bitten, sich mit näheren Angaben an kundenzufriedenheit@sparkassen-direkt.de zu wenden.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Sehr gutesPreisleistungs-Verhältnis.
Habe die Kfz-Versicherung über Check24 gebucht.
Sehr gutesPreisleistungs-Verhältnis.
Ausführliche Informationen Online
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Zielinski,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wie schön, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben und sich zudem gut informiert gefühlt haben. Wir arbeiten mit Nachdruck daran, für die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden zu sorgen und möchten unsere Prozesse stets einfach und verständlich gestalten. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Einschätzung.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Schnelle Rückmeldung
Der Vertrag über check24 war innerhalb von Minuten von der Sparkasse direkt bestätigt...Super!
5 september 2025
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Boger,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich für uns entschieden haben und bei Ihrem Vertragsabschluss alles problemlos funktioniert hat. Es ist in jedem Fall unser Anliegen, unsere Prozesse im Sinne unserer Kundinnen und Kunden zu gestalten und die Abwicklung so einfach wie möglich zu gestalten. Ihre positive Einschätzung bedeutet uns daher viel. Sollten Sie in Zukunft ein Anliegen haben, unterstützen wir Sie gerne.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
24 % Beitragserhöhung ohne Begründung
Per E-Mail wurde ich informiert, dass ein „Brief“ in meinem Postfach liegt. Inhalt: statt 55,74 € würden mir ab Ende Oktober 69,03 € für meine Kfz-Versicherung abgebucht.
Abgesehen von der unverschämten Preiserhöhung von knapp 24 % – keine Erklärung, keine Begründung, keine Neuberechnung. Und das, obwohl das Unternehmen per Gesetz zu einer transparenten Erläuterung verpflichtet ist.
Unter „Service“ stelle ich mir etwas ganz anderes vor.
Ergänzende Stellungnahme zur Antwort von "Sparkasse-direkt":
Die Aussage der Versicherung ist falsch. Ich habe keine nachvollziehbare Neuberechnung bekommen, nicht einmal meinen aktuellen Schadensfreiheitsrabatt!
Als Grund für die 24%-Erhöhung wird nur der Wechsel der Typklasse von 19 auf 20 angegeben !!!
Statt einer nachvollziehbaren Berechnung erhalte ich nur den Satz "Etwas günstigeres kann ich Ihnen nicht anbieten." Also kurz gesagt ... "friß die 24% Erhöhung oder kündige".
Eine sehr aussagekräftige Einstellung, was "Kundendienst" für diese Versicherung bedeutet.
4 september 2025
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Bohmhammel,
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit der Preiserhöhung gemacht haben und diesbezüglich keine Informationen finden konnten. Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden in jedem Fall ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten und unsere Beitragszahlungen stets in ihrem Sinne gestalten. Leider lässt sich eine Erhöhung nie gänzlich verhindern. Sollten Sie hierzu Fragen haben, da Sie nicht nachvollziehen können, woraus die Erhöhung resultiert, können Sie jederzeit auf unseren Kundenservice zugehen. Wir erklären Ihnen gerne ausführlich, wie es zu diesen Entwicklungen gekommen ist. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter kundenzufriedenheit@sparkassen-direkt.de.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung…
Sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung zum neuen Vertrag
23 augustus 2025
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Overlöper,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser wichtigstes Ziel ist es, dass unsere Kundinnen und Kunden zufrieden sind. Deswegen freuen wir uns sehr über Ihre Rückmeldung - und werden natürlich auch in Zukunft unser Bestes geben.
Alles Gute und bis zum nächsten Mal!
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Ich bin allgemein zu Frieden und…
Ich bin allgemein zu Frieden und dankbar für gute Leistung.
8 augustus 2025
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Jahnali M.,
ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sparkassen DirektVersicherung zufrieden sind - und werden natürlich auch in Zukunft alles dafür tun, dass es so bleibt.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Danke sehr das Sie mich genommen haben…
Danke sehr das Sie mich genommen haben , Schnelligkeit und preisleistung sind Mega aus diesem Grund habe auch Ihre Versicherung gewählt .
19 augustus 2025
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Toni Lovric,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie sich für die Sparkassen DirektVersicherung entschieden haben. Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden die bestmöglichen Konditionen und ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Ihre positive Bewertung bedeutet uns daher viel. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie künftig ein Anliegen haben sollten.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Dreckladen !!!
Dreckladen !!!! Wirklich nicht zu empfehlen. Es werden keine Versicherungsunterlagen bereitgestellt - da gibt es nur Geld her oder Kündigung?
Kundendienst? Ist bei dem Dreckladen unbekannt! Finger weg von dem Verein!
14 augustus 2025
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Preis Leistung
12 augustus 2025
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Varkaris,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie uns mit 5 von 5 Sternen auszeichnen und mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden die bestmöglichen Konditionen ermöglichen und stets dafür sorgen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Uns bedeutet es daher viel, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Sollten Sie in Zukunft ein Anliegen oder Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Gar kein Stern verdient
Gar kein Stern verdient.
Gruß an den Kundenservice, ignoriert mich weiter.
Meine Erste Bewertung wurde am 30.07.2024 im Aftrag von S-D gelöscht. Begründung: "wir glauben nicht das Sie bei uns versichert sind". .Einfach Lächerlich.
Trotzt Schadenfrei, Beitragserhöhung jedes Jahr. .
Versicherung bereits nach zwei Jahren gekündigt.
8 augustus 2024
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihren Erfahrungsbericht. Es tut uns leid, dass es herausfordernd für Sie war, unseren Kundenservice zu erreichen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle Anfragen schnellstmöglich beantworten. Leider kann es bei einem erhöhten Aufkommen zeitweise zu Verzögerungen kommen. Es entspricht in keiner Weise unseren Werten, dass unsere Kundinnen und Kunden keine Antwort erhalten. Darüber hinaus möchten wir klarstellen, dass die Erhöhung der Beiträge von vielen Faktoren abhängig ist. Eine Erhöhung kann daher auch anfallen, wenn Sie bisher unfallfrei gefahren sind. Leider lässt sich die Anpassung niemals gänzlich verhindern, wir versuchen die Mehrkosten jedoch so gering wie möglich zu halten, um unseren Kundinnen und Kunden weiterhin ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Bei Rückfragen hierzu steht Ihnen unser Kundenservice auch jederzeit zur Verfügung, um Ihnen die Umstände besser zu verdeutlichen. Sie können daher gerne eine E-Mail an kundenzufriedenheit@sparkassen-direkt.de senden, wenn Sie aktuell noch ein Anliegen haben sollten.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
War alles recht unkompliziert
War alles recht unkompliziert. Ging sehr schnell. Als es eine Unstimmigkeit mit der Vorversicherung gab, lief alles sehr professionell und geduldig. Hat sich alles geklärt, ohne TamTam.
30 juli 2025
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Hess,
wir danken Ihnen für Ihre Rezension. Wie schön, dass Sie sich für uns entschieden haben und bei Vertragsabschluss alles ohne Probleme verlief. Es ist unser größtes Anliegen, unsere Kundinnen und Kunden zufriedenzustellen. Hierfür unterstützen wir Sie jederzeit gerne bei eventuellen Unstimmigkeiten, um unsere Prozesse für sie so einfach wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns eine positive Rückmeldung hinterlassen. Sollten Sie künftig ein Anliegen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
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