Leider nicht zu empfehlen. Schaut ins Kleingedruckte: Wer über 15 % seiner angegebenen Jahreskilometer kommt, zahlt 500 € Vertragsstrafe. Das macht so ziemlich keine andere Versicherung. Wenn ih... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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10 Monate ohne Zahlung trotz Anwalt! Absolute Frechheit! Ich bin die Geschädigte eines Unfalls und warte nun seit sage und schreibe 10 MONATEN vergeblich auf mein Geld. Die Sparkassen DirektVersicheru... Toon meer
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Ruhig erklärend, nachvollziehbar , sehr höflich und voller Respekt wurden unsere vielen Fragen beantwortet ,ihre Bedingungen und Vorgaben mit Respekt uns nahe eiter so ! Jetzt gehe ich in den Ruhesta... Toon meer
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Ich hatte an einem Freitag einen Schaden an meinem PKW verursacht durch einen Marder. Montags habe ich bei der Sparkassen Direkt-Versicherung angerufen. Keine ewige Warteschleife!!!!! UND…. ei... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Verzekeringsmaatschappij
- ook in
- Aansprakelijkheidsverzekeringsmaatschappij
- Autoverzekering
- Huisdierverzekeringsmaatschappij
- rechtsbijstandverzekeraar
- Tijdelijke overlijdensverzekeringsmaatschappij
Over Sparkassen DirektVersicherung
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Kölner Landstraße 33, 40591, Düsseldorf, Duitsland
- 0211 729-8811
- kundenzufriedenheit@sparkassen-direkt.de
- www.sparkassen-direkt.de
3,2
Gemiddeld
812 reviews
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Leute liest euch das kleingedruckte…
Leute liest euch das kleingedruckte sorgfältig durch.Bin wieder weg und nie wieder
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Liebe Kundin, lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden bei uns waren. Wir legen großen Wert auf eine gute Betreuung unserer Kundinnen und Kunden und möchten dafür sorgen, ihnen die besten Konditionen zu bieten. Leider können wir anhand Ihrer Rückmeldung nicht erkennen, welche Bestandteile zu Ihrer Rückmeldung geführt haben. Wenn Sie uns nähere Informationen zukommen lassen möchten, können Sie eine E-Mail an kundenzufriedenheit@sparkassen-direkt.de senden.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Schaden, erst Auszahlungsvereinbarung, dann behandelt wie Dreck
Am 30.01.2026 hatten wir einen Schaden durch eine Dachlawine. Via Telefon hieß es, wenden Sie sich an die Gebäudehaftpflicht Versicherung des Hausbesitzers. Wenige Tage später dann, hieß es auf einmal es ist doch ein Kasko-Schaden. Am 17.02.2026 erhielten wir via Mail ein AUszahlungsangebot von 1650€, welches wir angenommen haben. Einige Tage später, dann auf einmal der Schaden sei unplausibel, ein Auszahlangebot habe es nie gegeben. Also haben wir uns an die Abteileung "Kundenzufriedenheit" gewendet. Bis dato keine Rückmeldung. Vertrag gekündigt, innerhalb weniger Stunden wurde die Kündigung seitens der Versicherung bestätigt und der Vertrag umgehend aufgehoben.
Fazit: Solange man zahlt, ist man Kunde. Aber wenn man einen Schaden hat soll man sehen wie man damit ferit wird.
Ich kann daher nur von dieser Versicherung abraten, so geht man nicht mit Kunden um
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Splitek,
vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen schildern. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, im Schadenfall nicht verlässlich unterstützt worden zu sein. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Schadenbearbeitung und Kommunikation.
Zu dem von Ihnen genannten Auszahlungsbetrag möchten wir klarstellen, dass es sich hierbei um eine von Ihnen zitierte Angabe handelt, die möglicherweise aus einer automatisierten ersten Einschätzung oder einem nicht verbindlichen Vorschlag (z. B. durch ein KI-gestütztes Tool) stammt. Solche Berechnungen können eine spätere fachliche Prüfung nicht ersetzen und sind rechtlich nicht bindend. Maßgeblich ist immer die abschließende Entscheidung nach vollständiger Schadenprüfung.
Dass Sie sich an unsere Abteilung Kundenzufriedenheit gewandt haben und offenbar keine Rückmeldung erhalten haben, bedauern wir sehr. Es kann sein, dass Ihre Nachricht uns nicht eindeutig zugeordnet werden konnte oder uns technisch nicht korrekt erreicht hat. Wenn Sie noch Klärungsbedarf haben, senden Sie uns bitte erneut eine E-Mail an kundenzufriedenheit@sparkassen-direkt.de
und nennen Sie dabei Ihren Namen, das Schadenereignis-Datum (30.01.2026) und Ihre Schadennummer. So können wir Ihren Vorgang gezielt prüfen und die Abläufe intern nachvollziehen – auch wenn Ihr Vertrag inzwischen beendet ist.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung. Übersichtliche Tarife. Unkomplizierte Auskünfte und kulantes Entgegenkommen. Einfacher Versicherungsabschluss, so muss das sein.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Liebe Kundin, lieber Kunde,
besten Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Abschluss Ihrer Versicherung als einfach und angenehm erlebt haben und unser Team Sie kompetent unterstützen konnte.
Solches Feedback bestätigt uns darin, unseren Service weiterhin unkompliziert und kundenfreundlich zu gestalten.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
4444
Bitte auf keine fall versicherung.das ist betrug wegen nur geld.schweinehund
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Liebe Kundin, lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung. Leider können wir nicht nachvollziehen, welche Umstände zu Ihrer Einschätzung geführt haben. Es ist uns wichtig, allen Kundinnen und Kunden einen guten Service zu bieten und für Ihre Zufriedenheit zu sorgen. Unser Kundenservice steht Ihnen daher bei allen Fragen und Anliegen jederzeit zur Verfügung. Allerdings möchten wir Sie bitten, von Anfeindungen Abstand zu nehmen und einen respektvollen Austausch zu pflegen. Sie können sich gerne per E-Mail an kundenzufriedenheit@sparkassen-direkt.de wenden, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Sehr schneller und unkomplizierter…
Sehr schneller und unkomplizierter Versicherungsübertrag!
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Thomas G.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass bei Ihrem Versicherungswechsel alles schnell und unkompliziert funktioniert hat. Es bedeutet uns viel, dass Sie sich für die Sparkassen DirektVersicherung entschieden haben. Wir hoffen, dass Sie auch künftig weiterhin so zufrieden bei uns sind.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Alles Bestens
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Bergmann,
besten Dank für Ihre positive Rezension. Es bedeutet uns viel, dass Sie uns Ihre Zufriedenheit mit einer Bewertung verdeutlichen. Die Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden sind sehr wertvoll für uns, um ihnen auch künftig einen guten Service zu bieten. Umso mehr freut es uns, dass Sie bisher nur positive Erfahrungen gemacht haben.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Preis-/Leistungsverhältnis ist gut
Preis-/Leistungsverhältnis ist gut, ebenso die elektronische Kommunikation.
Nicht so gut finde ich, dass es gemäß Rückfrage keine Möglichkeit gibt, die Fälligkeit auf den 31.12. eines Kalenderjahres zu setzen.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der elektronischen Kommunikation zufrieden sind. Die Hauptfälligkeit bei unseren Verträgen richtet sich stets nach dem Abschlusstag, das bedeutet, der Versicherungsbeginn und die damit verbundene Hauptfälligkeit erfolgen jeweils ein Jahr nach Ihrem Vertragsabschluss. Eine Umstellung auf den 31.12. eines Kalenderjahres ist vertraglich leider nicht möglich. Ihr Feedback nehmen wir dennoch sehr ernst, wir informieren alle Kundinnen und Kunden rechtzeitig über Vertragsdetails und stellen die wichtigsten Informationen strukturiert bereit. Ihre Anregung greifen wir gerne auf und prüfen stetig Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Abläufen. Trotz Ihres Verbesserungsvorschlags freuen wir uns sehr, dass Sie uns mit 4 von 5 Sternen bewertet haben.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Schnelle unkomplizierte Abwicklung; Fragen werden umgehend beantwortet.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Utzler,
vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen. Es bedeutet uns viel, dass wir alle Ihre Fragen zufriedenstellend beantworten konnten und Sie darüber hinaus mit unseren unkomplizierten Prozessen zufrieden sind. Wir stehen Ihnen auch bei allen künftigen Fragen und Anliegen gerne zur Verfügung.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Die Abwicklung bis zur Bestätigung ist…
Die Abwicklung bis zur Bestätigung ist übersichtlich
und verständlich gestaltet. Super!!
28 februari 2026
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Boening,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass unsere Abläufe verständlich und übersichtlich gestaltet sind. Es ist in jedem Fall unser Anliegen, unsere Prozesse simpel und zeitsparend aufzubauen, daher freuen wir uns über Ihre Einschätzung.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, einfacher Wechsel der Versicherung
22 december 2025
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Uwe,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wie schön, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten und Sie sich für einen Versicherungswechsel entschieden haben. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden steht für uns an erster Stelle.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Sie kommen nicht mit Kunden in Kontakt
Ich habe meinen Schaden im Januar online registriert, keine Antwort von der Versicherung 2 Mal, keine Antwort im Januar oder Februar. Wir haben die Versicherung im Februar selbst angerufen, und der Mitarbeiter hat darauf geantwortet!!!! Er wollte uns weder schriftlich noch online antworten, da dieser Schaden nicht in meiner Versicherung enthalten ist. Er war sehr unhöflich und unfreundlich. Ich möchte diese Versicherung so schnell wie möglich absetzen und vergesse, dass es die Direktversicherung AG gibt. Ich empfehle diese Versicherung niemandem!!!! In 2 Monaten haben sie keine 5 Minuten gefunden, um mir zu antworten! Gleichgültige Einstellung zu neuen Kunden!!!! aber sie vergessen nicht, jeden Monat Geld von mir abzuheben!!!!!
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Irina,
danke für Ihre Einschätzung. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen in Ihrem Anliegen gekommen ist. Es ist uns wichtig, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten. Leider kann es zeitweise zu Verzögerungen kommen, weshalb wir diesbezüglich um Entschuldigung bitten. Gleichermaßen legen wir viel Wert auf einen freundlichen und respektvollen Umgang gegenüber unseren Kundinnen und Kunden. Wenn Sie zum aktuellen Zeitpunkt noch Fragen oder ein weiteres Anliegen haben, können Sie per E-Mail an kundenzufriedenheit@sparkassen-direkt.de auf uns zukommen.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wie schön, dass Sie uns eine positive Bewertung hinterlassen und wir Ihnen zufriedenstellende Informationen geben konnten. Wir möchten allen Kundinnen und Kunden eine gute Beratung bieten. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Sehr freundliche Ansprechpartnerin.
5 maart 2026
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Frau Grill,
vielen Dank für Ihre Rezension. Es bedeutet uns viel, dass Sie positive Erfahrungen mit Ihrer Ansprechpartnerin gemacht haben. Ein zuverlässiger und freundlicher Service steht für uns in jedem Fall an erster Stelle.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Alles top :) the best Versicherung:)
7 januari 2026
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Lieber Herr Poglodzinski,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns als beste Versicherung bezeichnen und Sie voll und ganz zufrieden sind. Das Feedback unserer Kundinnen und Kunden ist für uns von hoher Relevanz.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Hat sich erfolgreich mit der…
Hat sich erfolgreich mit der Vorversicherung wegen der SF - Klasse auseinander gesetzt. Bravo
5 maart 2026
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Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Bohlen,
wir bedanken uns für Ihre Einschätzung. Es ist uns wichtig, unsere Prozesse so simpel wie möglich zu gestalten und Ihnen bestmöglich entgegenzukommen. Daher freuen wir uns sehr über Ihre positive Bewertung.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis
Der Wechsel war problemlos und unkompliziert für mich über Check 24 von statten gegangen. Das Preis Leistungsverhältnis ist hervorragend. Die Versicherung entspricht genau meinem Vorstellungen. Die Komunikation per Email ist unkompliziert und sehr einfach.
Bis jetzt bin ich mehr als zufrieden und kann die Versicherung bestens weiterempfehlen.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Fritz,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich für die Sparkassen DirektVersicherung entschieden haben und wir Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Weiterhin freut es uns, dass wir Ihren Vorstellungen entsprechen und Sie die Kommunikation als angenehm empfunden haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Schnelle und kompetente Hilfe und…
Schnelle und kompetente Hilfe und Beratung
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Adelheid,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und kompetenten Hilfe zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, weil wir stets daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Krause,
wie schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Problemloser Versicherungswechsel
Problemloser Versicherungswechsel.
Gutes Preisleistungs-Verhältnis.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Hildebrand,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie sich für die Sparkassen DirektVersicherung entschieden haben und bei Ihrem Versicherungswechsel alles einwandfrei funktioniert hat. Auch Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine tolle Auszeichnung für uns. Wir legen großen Wert auf die bestmöglichen Konditionen.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
Preis- Leistung super
Es war ein ganz unkomplizierter Versicherungswechsel. Preis- Leistung super. Gerne wieder.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sparkassen DirektVersicherung
Hallo Herr Koppe,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit dem Versicherungswechsel waren und zudem unsere preislichen Konditionen positiv hervorheben. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden steht an erster Stelle, daher schätzen wir Ihre Bewertung sehr.
Ihr Team der Sparkassen DirektVersicherung AG
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