Spellenrijk B.V. Reviews 

Uitstekende service. Na het ontbreken van een aantal puzzelstukjes is dit binnen zeer korte termijn heel goed opgelost.

Een ontzettend nette goede service.
Had stock kaarten besteld, Black Jaguar, welke trouwens erg fijn zijn in gebruik, niet glad en voor zowel links als rechtshandige. Bleek de rode stock een beschadiging te hebben in hoekjes, welke pas zichtbaar werd bij eerste gebruik. Gemaild en foto toegevoegd, en kreeg direct gratis binnen 2 dagen een nieuwe stock toegestuurd.
Dat noem ik service, en geeft gelijk vertrouwen.
Hilda

Super service! Mijn pakketje was zoekgeraakt tijdens levering, dus contact opgenomen met de klantenservice. Zij waren goed bereikbaar, meedenkend en hebben mij uitstekend geholpen. Het volgende spel zal ik zeker weer bij Spellenrijk bestellen.

Snelle levering. Nette service.
Niets op aan te merken. Het is zoals het hoort te zijn.

Op de site snel gevonden wat ik zocht. Product zeer snel ontvangen en netjes en verzorgd verpakt. En het item dat we besteld hebben, voldoet helemaal aan de verwachtingen. Meer dan tevreden over deze webwinkel. En er werd daarnaast ook snel gereageerd via de mail. Heel fijn!

Even contact gehad over de bezorging. Spelrijk deelde onze slechte ervaringen met PostNL niet. En terecht, want de dag na de bestelling kwam het pakket al aan.
Mooie kwaliteit voor een aantrekkelijke prijs.
Goed contact mogelijk met Spelrijk.

Fijne zaak ik kreeg een puzzel wat niet klopte .Ik heb direct een nieuwe gekregen.

Fijne service. Het speelgoed was na twee keer gebuikt kapot. Dit was erg jammer. Ik heb hier een mail over gestuurd en ontving 2 dagen later al een nieuwe versie! Wij hopen dat dit leuke cadeautje langer mee gaat!

We hadden eerder al goede ervaringen met Spellenrijk.
Dit werd onlangs nog eens onderstreept toen we een niet-complete puzzel ontvingen. Spellenrijk heeft deze omgaand vervangen voor een ander exemplaar, zonder verdere kosten. Volgende puzzel komt zeker weer van Spellenrijk.

Door de snelle verzendtijd en het grote aanbod was ik al fan van Spellenrijk, maar afgelopen week werd ik een nog grotere fan. Ik bestelde een aantal puzzels, zodra ik met de eerste was begonnen bleek dat deze puzzel niet klopte. Een aantal stukjes waren dubbel, andere stukjes ontbraken compleet. Ik stuurde deze klachten naar Spellenrijk en ze hebben het subliem opgelost: Binnen een week had ik kosteloos een nieuw exemplaar in huis. Communicatie was ook snel en fijn over dit probleem. Super fijn!!

Ik heb laatst een spel Triviant gekocht. Deze was helaas niet aangekomen en ik korte tijd heeft Spellenrijk voor een vervangend exemplaar gezorgd. Uitstekende service, heel betrouwbaar en vriendelijk. Zou Spellenrijk zeker aanraden!

Wij hadden een legpuzzel gekocht van Gibsons en helaas misten er stukjes en waren er identieke stukjes bij. We hebben een mail gestuurd met foto's en kregen een hele fijne mail terug dat ze een zak met nieuwe stukjes zouden sturen. Een dag later werd er een complete nieuwe puzzel bij ons bezorgd en ook nog kosteloos, topservise. Ontzettend bedankt voor de perfecte oplossing.
Henny en Thea

Door een probleem bij PostNL was onze bestelling eventjes vermist. Spellenrijk nam onmiddellijk het engagement op om hier achteraan te gaan bij PostNL. Uiteindelijk werd het probleem al sneller opgelost bij PostNL, maar als klant voelde ik me door Spellenrijk wel onmiddellijk begrepen en geholpen. Vriendelijke en snelle service dus!

Ik heb Dungeon Mayhem Madness Monster gekocht op 23-03-2021. Helaas waren er een paar kaarten beschadigd. Ik heb contact met ze op genomen en ze hebben me fantastisch een nieuw setje opgestuurd. Binnen 2 dagen heb de nieuwe set binnen en het is perfect. De communicatie is heel goed. Hoe hun een klant behandelen is ook zeer goed. Hartelijk bedankt Spellenrijk.

Uitstekende service en klantvriendelijkheid

Ik kreeg een puzzel met mijn verjaardag, via spellenrijk. Maar bij het leggen bleken er twee puzzelstukjes verkeerd te zijn. Een mailtje en binnen drie dagen werd er een nieuwe bezorgd. Klasse!

Wij hadden een spel besteld die binnen de gestelde tijd is geleverd.
Bij het uitpakken bleek er 1 dopje te missen, dit gemeld en binnen enkele dagen was het ontbrekende dopje geleverd.
Klasse, zo ga je met klanten om.

Magic rainbow ball besteld. Deze bal miste een kleuren ring, waarschijnlijk productie fout. Direct contact opgenomen, en kregen dezelfde dag nog te horen dat er een nieuwe opgestuurd zou worden. 2 dagen later idd een nieuwe binnengekregen. Ook deze bleek weer een andere kleuren ring te missen. Weer contact opgenomen en kreeg het volledige bedrag inclusief verzendkosten direct teruggestort. Wat een geweldige service zeg !

Top service!
Netjes en snel geleverd, alleen bij het spel dubbele onderdelen(inpak foutje bij fabriek). Contact opgenomen en ze hebben er voor gezorgd dat de missende onderdelen thuisbezorgd werden.