SpieleGrotte Reviews 

Bin seit ewigen Zeiten Stammkunde bei Spielegrotte und war nie unzufrieden! Superschneller Versand von Spielen, gute Preise und wenn mal etwas nicht stimmte, wurde schnell geholfen. Kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen - bei einigen habe ich das Gefühl, dass hier einfach nur mit Absicht Bullshit erzählt wird.

Bekam von der Spielegrotte eine Versandbestätigung von einem Spiel, welches ich „scheinbar“ vor mindestens 6 Jahren für die PS4 bestellt hätte. Anstatt bei dem Kunden mal nachzufragen ob das Spiel nach so langer Zeit überhaupt noch gebraucht wird, wird das Spiel an eine Adresse geschickt die nicht mal aktuell ist. Kundenservice daraufhin auch unfreundlich! „Ne, stornieren geht bei 1000 Bestellungen am Tag nicht, verweiger halt die Annahme“. Klar würd ich gern wenn ich da wohnen würde..

Ich hatte versucht ein 3DS Spiel zu bestellen. Beim Bestellvorgang stand eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen da. Als ich nach einigen Tagen noch einmal in meine Bestellung geschaut habe, stand da, dass der Artikel ausverkauft sei. Auf der gleichen Produktseite steht allerdings immer noch Lieferbar in 2-3 Werktagen.
Eine aktualisierte Lieferinformation wäre sehr nett, gerade bei Vorkassenzahlung wie auf Paypal. So ist das nicht für jeden gleich ersichtlich, wie lange man jetzt warten kann oder schlimmstenfalls wie bei mir: Dass der Artikel gar nicht mehr lieferbar ist.

Positiv an dieser ganzen Sache ist aber die reibungslose Rückzahlung, die ich nicht mal stornieren musste und mir Spielegrotte nach meiner Nachfrage gleich direkt veranlasst hat.
Daumen hoch für den Service :)

Seit vielen Jahren mein liebster Laden für Games. Verschicken immer pünktlich, haben sehr gute Zahlungsmethoden (Bankeinzug, Rechnung) und sind preislich oft unter UVP.

Es wird mit "Bestell diesen Artikel in den nächsten ... Stunden und ... Minuten und wir verschicken ihn ohne Mehrkosten noch heute, so dass er in der Regel morgen zugestellt wird" bei den Artikeln geworben, DHL liefert aber erst 3-4 Tage später, aber auch nur Mo-Fr.
Auf Nachfragen, wenn überhaupt geantwortet wird, ist der Kundenservice ist unhöflich und frech.

SpieleGrotte ist der beste Spiele Shop den es in Deutschland gibt meine Bewertung deshalb 1A
sehr zuverlässig , kümmert sich um Anfragen , schickt Infos bei Nichterscheinen eines Games bzw deren Fassungen/Varianten und teilt auch mit wenn Bestellungen storniert werden müssen (da die Anzahl der Spiele oder Konsole doch weniger als gedacht sind. Und SpieleGrotte kann nichts dafür wenn solche wie Hannes oder Tor nicht zurecht kommen weil die entweder nichts blicken oder nur Schwachsinn verzapfen.

Top! Kann ich absolut Weiterempfehlen!

Ich war selber erst skeptisch wegen Vorkasse, aber alles war einwandfrei.

Auf der Jagd nach einer PS5 bin ich auf spielegrotte.de gestoßen. Bei einem Bundle war ich erfolgreich. Der Preis war erwartungsgemäß höher, als er zum Originalpreis gewesen wäre, aber der Aufschlag war für mich im erfreulich angemessenen Rahmen. Netter Kontakt, Vorkasse ist für mich ok und nachvollziehbar, schnelle Lieferung, einwandfreie Ware. Ich behalte spielegrotte.de im Auge.

Super Laden, war erst skeptisch weil ich die Ps5 per Vorkasse zahlen sollte hat aber alles einwandfrei funktioniert.
Versand hat sehr schnell funktioniert und eine eigene Email über den aktuellen Status kam auch. Gerne wieder!

Es allerletzte!!!!
Ich wollte meine Bestellung auf SPEA Lastschrift abbuchen lassen, würde nicht Akzeptiert grund, weil ich die Bankdaten von meinem Onkel angegeben habe, wurde trz jedes mal STORNIERT, dämlich sowas!!!!
Und dann noch rotzfrech sagen, wird nicht Akzeptiert 😒

Da bietet kein SPEA Lastschrift Mandat an, sowas beklopptes....ihr hättet ein neuen Stammkunden gehabt, aber nja wenn man so bekloppt ist, und dann Rotz frech sein!!!!!

Ich könnte nicht glücklicher sein.
Nach langem Warten und ständigem Probieren, konnte ich endlich bei einem Drop der Spielegrotte meine PS5 ergattern. Von Kontoerstellung bis hin zu Bezahlung und Versand hat alles reibungslos funktioniert. Ihr habt auf jeden Fall eine neue Stammkundin dazu bekommen! Ich freue mich schon auf die nächsten Bestellungen bei euch.

Absolute Empfehlung!

Die Altersbestätigung per Mail wurde innerhalb von wenigen Minuten bearbeitet. Ebenso werden Rückfragen per Mail extrem schnell beantwortet. Meine Vorbestellung (PS5 Game) kam 2 Tage vor offiziellem Release bei mir an.

Ich werde meine zukünftigen Vorbestellung ab jetzt immer hier machen!

Alles immer Top.Bestelle schon seit Jahren bei der Grotte :)

Bester deutscher Game Versand. Man bekommt die Spiele meist schon vor Release und der Versand dauert immer nur einen Tag. Und das ohne zusätzlichen Kosten, nicht wie bei manch anderem Konkurrenten.
Einfach nur einmalig das Postident Formular ausfüllen und zur Poststelle bringen, dann kann man auch indizierte und fsk 18 Titel bestellen ohne den Ausweis bei Lieferung vor zu zeigen.
Einfach TOP shop

Auch wenn die Website auf den ersten Blick "unprofessionell" wirkt, hat die gesamte Kaufabwicklung und Lieferung gut funktioniert.

Ich habe eine Playstation 5 Disk Version im Bundle gekauft und per Vorkasse bezahlt. Ich habe wie vom System angekündigt, eine Trackingnummer bekommen und das Paket ist am angekündigten Tag geliefert werden.

Über den gesamten Ablauf von Bestellung bis Lieferung super informiert und die PS 5 kam pünktlich an👍 Kann die SpieleGrotte zu 100 Prozent empfehlen!

Unfreundliche Kommunikation und Stornierung ohne Grund kann ich nicht bestätigen! Trotz Vorkasse Ware erhalten. Kommunikation sehr gut und stets freundlich. Würde hier jederzeit wieder bestellen.

Sehr unfreundlich, unseriöse und Inkompetentes Auftreten in der Kommunikation!

Spiele komme zu 99% pünktlich am Erscheinungstag oder auch mal früher.

Meine Bestellung wurde storniert, weil irgendwer in meinem Blockhaus auch eine PS5 bestellt hat. Super Begründung, macht es den Scalpern doch noch einfacher, die haben doch sicher 10 Postfächer und bestellen 10 Stück, ohne das ihr es bemerkt. Dann hätte ich noch fast Vorkasse bezahlt, da ich keine Stornierungsmail bekommen habe und ich nur auf Anfrage erfahren habe, was mit meiner Bestellung passiert ist. Wer weiß wie lange ich auf mein Geld hätte warten müssen. Ich kann von diesem Shop nur abraten, zumal sie die Playstation deutlich über UVP verkaufen!