Jeg bestilte 2 t-skjorter, men fant ut at jeg trengte 1 til. Ringte kundeservice og møtte på den hyggeligste damen som ordnet det. Så får 5 stjerner pga den super hyggelige damen. T-skjortene kom ila... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Du blir automatisk påmeldt spam på både SMS og e-post og det tas åpenbart ikke hensyn til at du ikke ønsker å motta markedsføring. Hjelper ikke å krysse seg ut av slikt ved bestilling. I tillegg... Toon meer
Dette gjelder bestillingsprosessen. Ved alternative betalingsløsninger sto det ingenting om priser for de ulike valgene. Så jeg klikket på betaling etter 14 dager. Først da betalingen og bestillingen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fikk faktura i dag på 387kr for en vare som i utgangspunktet kostet 249kr. Jeg var klar over 89kr i frakt, men i tillegg kom fakturagebyr på 29kr (den kom som e-post, ikke papir) og 20kr i rente ford... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sportmann AS ble grunnlagt allerede i 1974 og har drevet med distansehandel i over 45 år. Siden årtusenskiftet har vi hatt fokus på netthandel og er i dag en av landets største nettbutikker innen klær, treningstøy og sko.
Contactgegevens
Rosenborgveien 8, 1630, Gamle Fredrikstad, Noorwegen
- 69 300 605
- kundeservice@sportmann.no
- www.sportmann.no
2,8
Gemiddeld
226 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dette gjelder bestillingsprosessen
Dette gjelder bestillingsprosessen. Ved alternative betalingsløsninger sto det ingenting om priser for de ulike valgene. Så jeg klikket på betaling etter 14 dager. Først da betalingen og bestillingen var gjennomført kom det opp 49kr i fakturagebyr. Utrolig dårlig! Dette må informeres om mener jeg. Spesielt i disse juletider ved juleshopping hvor alle kroner betyr mye!
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Hei. Beklager at du opplever at denne informasjonen kommer dårlig frem. En egen linje med fakturagebyr vises i ordresammendraget i handlevognen før man fullfører, men vi tar dette til etterretning. Vi jobber også med en helt ny checkout, så vi får håpe den blir mer oversiktlig.
Enkel og ryddig handel
Handlet en dunjakke/kåpe tidligere.Kom raskt og ble brukt i går og sto til forventning😁Sendte inn en ny bestilling i dag og har samme gode forventning. Bestilling og betaling er enkelt, ryddigt og problemfritt. Anbefaler Sportmann på det varmeste
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Tusen takk for god omtale! Det var hyggelig å høre😊
Vi er meget fornøyd!
Vi har handlet sko og klær herfra i mange år og vært like fornøyd med varene hver gang.
Kort leveringstid og topp kundeservice eŕ det vi erfarer.
10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Tusen takk😊 Det var hyggelig å høre.
Alltid til å stole på kjøpet og ikke…
Alltid til å stole på kjøpet og ikke noe problem ved bytte av vare
24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Tusen takk, det var hyggelig å høre😊
Forventet en Olivengrønn parka
Forventet en Olivengrønn parka, men fargen var helt annerledes enn på bilde så skuffelsen var stor da jeg så den var mørk grønn. Valgte da og bytte til marine blå.
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Beklager dette. Vi jobber hele tiden med å optimalisere bildekvaliteten vår, men dessverre kan fargen på bildene en sjelden gang unnvike fra det faktiske produktet. Håper du blir fornøyd med den marineblå modellen:)
Seriøs nettbutikk
Har handler her i årevis. Alltid god opplevelse ved bestilling. Ingen problemer ved retur. Kjapp levering. Opplever bedriften som veldig seriøs.
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Tusen takk for hyggelige ord😊 Det setter vi pris på.
OBS!
Første gang jeg handler her, og det er elendig service og lang leveringstid.
Bestilte vinterpakken x2 og en joggebukse til barn.
Litt over en uke senere får jeg beskjed om og hente pakken min, når jeg henter den viser det seg at de kun har sendt meg joggebuksen, men på forsendelsen står det at alt er sendt. Dette er også blitt betalt på forhånd, så her føler jeg meg svindlet. Så her vil jeg advare andre så de ikke opplever det samme som meg..
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Hei. Beklager den dårlige opplevelsen du hadde med oss. Her har det skjedd en glipp ved pakkingen av din ordre i forbindelse med overgang til nytt lagersystem. Dette skal selvsagt ikke skje, og vi har innført rutiner som skal forhindre at det skjer igjen. Vi kan også forsikre deg om at du ikke er svindlet og at hele din ordre vil bli levert.
Forferdelig dårlig service
Forferdelig dårlig service.
Fått pengene sine, men sender ikke varene som er blitt bestilt. Sendte kun det ene som var billigst, som er blitt bestilt av 3 varer. Elendig. Og ikke svarer de på mail her. Blitt svindlet og lurt. Styr unna.
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Hei Violeta. Det er leit å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse med oss. Her har det åpenbart skjedd en feil under plukking og pakking av din ordre. Vi vil undersøke hva som har skjedd. De to produktene som manglet er nå sendt deg, så vi håper du blir fornøyd. Kundeservice er tilgjengelig på e-post, chat og telefon i kontortiden og vi kan dessverre ikke se at vi har noen ubesvarte henvendelser fra deg. Prøv igjen hvis du har ytterligere spørsmål.
Jeg har mottatt en ny dunkåpe idag
Jeg har mottatt en ny dunkåpe idag, Jan Mayen i rust. Den var på salg til 1499, 50% avslag og jeg var veldig spent på den. Må si at den er veldig fin! 🤩 Gleder meg til å bruke den i vinter.
På nettsiden sto det at den kom på lager 01.10, og jeg har altså mottatt den 27.09, så det var også mer enn forventet.
Jeg har bestilt både klær og sko fra Sportmann flere ganger før, og har aldri blitt skuffet. Hellet vil ha det til at jeg aldri har måttet returnere noe, så hvor gode dere er på det vet jeg ikke. Men det må jo bety at dere er gode på å beskrive vare og størrelse.
27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Tusen takk for god omtale! Det var hyggelig😊
Jeg kjøpte noen t-skjorter til min sønn, de var alt for store. Returnerte de 22.7.24, men har fortsatt ikke fått tilbakebetalt.
Mangel på retur av penger for returnerte varer som ikke passet.
22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Hei. Her må det ha skjedd en feil eller en forsinkelse. Selvfølgelig skal du få tilbake pengene dine👍Dersom du fortsatt ikke har mottatt pengene, så ta kontakt med kundeservice. Det ordner seg garantert😊
Antwoord van Sportmann AS
Tusen takk for det😊
Over 2 ukers leveringstid
2 uker siden bestilling, og ingen varer er sendt!
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Beklager så mye den lange leveringstiden. De siste ukene har vi jobbet tidlig og sent med å flytte hele vår lagerbeholdning til et nytt og moderne lager. Dette har dessverre ført til lenger leveringstider enn normalt nå i sommer, men heldigvis er flytteprosessen nå over og vi leverer enda raskere enn før. Igjen, beklager ventingen.
Veldig dårlige sko og dårlig service
Veldig dårlige sko og dårlig service . Styr unna. Og for all del ikke bruk kjøpe konto. Jeg har nå betalt det skoene koster men må fortsatt betale i 4mndr til og da kommer jo skoene på nesten 2000 dyrere enn det de kosta. Jeg skal aldri kjøpe sko fra de lengre
21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Hei. Trist å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse. Ved valg av konto/avbetaling tilkommer renter som beskrevet i kjøpsbetingelsene og betalingsvilkårene våre. Dette på lik linje med andre avbetalingsløsninger du finner i norske nettbutikker. Vi har også andre betalingsalternativer som er frie for renter og gebyrer. Tenker du at du har betalt for mye renter, så ta gjerne kontakt med kundeservice, så løser vi nok opp i det🙂.
Mvh
Sportmann
Uproblematisk retur av vare
Jeg var dessverre ikke fornøyd med produktet jeg kjøpte.
Men returen og påfølgende refusjon av pengene gikk 100% knirkefritt. Derfor gir jeg de likevel topp score.
Erfaringen viser at det er trygt å kjøpe hos de, selv om det skulle vise seg at du ikke er helt fornøyd med varen du fikk.
24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Hei. Trist at produktet ikke falt i smak, men godt å høre at du er fornøyd med kjøpsopplevelsen og returorningen vår👍 Tusen takk for god omtale😊
Fast kunde i mange år
Fast kunde i mange år
Fornøyd med utvalg og det er rask levering.
Er fornøyd med hver handel.
1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Dritt og bestille måtte skrive e-post…
Dritt og bestille måtte skrive e-post 40 ganger enda jeg var logget inn.
Og dyrt basic joggebukse har dobblet seg i pris på 2 år
30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Hei. Leit å høre at en god kunde over mange år føler det sånn. Usikker på hva du mener når du sier at du må fylle inn e-post flere ganger selv om du er logget inn. Her må det ha vært noe feil. Send gjerne en e-post til kundeservice og fortell tidspunkt for bestilling, samt hva slags enhet og nettleser du benyttet, så kan vi prøve å finne ut hva som var årsaken til dette. Når det gjelder prisen på kr 199 for Basic joggebukse, så skyldes økningen alle kostnadene som har skutt i været de siste årene. Vår Basic-serie selger vi alltid til lavest mulig pris, dog har økning i produksjonskostnad, fraktkostnad fra produsent, valutakostnad m.m. bidratt til at vi også har måttet øke prisene noe.
Fikk ikke betalt med kort/vipps
Fikk ikke betalt med kort/vipps. Måtte dermed ut med 49 kroner i fakturagebyr, som ikke var opplyst om i kjøpsbildet.
22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Hei, og takk for tilbakemeldingen. Vi hadde problemer med Vipps/kort i noen timer denne dagen. Dette beklager vi. Ved valg av faktura som betalingsmåte blir fakturagebyret spesifisert på egen linje i oppsummeringen i kassa/kjøpsbildet. Den totale ordresummen blir også justert så rett beløp vises. I tillegg står dette beskrevet i både kjøpsbetingelsene og i betalingsvilkårene som er godt tilgjengelige i kassa. Vi tar til etterretning at dette allikevel ikke var synlig for deg, så vi vil se på om vi kan få denne informasjonen enda tydeligere frem. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så ordner vi med tilbakebetaling av fakturagebyret for deg:)
Stort utvalg og kjapp kundeservice
Stort utvalg.
Passer ikke produktet, så er det enkelt å returnere.
Rask behandlingstid
20 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Tusen takk for god tilbakemelding😊
Treg levering
Grei nettbutikk, men at det går over 9 dager fra kjøpstidspunktet til varen pakkes og sendes er langt over hva som forventes.
16 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Hei, og takk for tilbakemeldingen. 9 Dager er helt klart for lenge. Vi sender som regel lagerførte varer senest påfølgende virkedag, mens innkommende varer sendes så snart de ankommer vårt lager. Kunden skal orienteres om forventet leveringstid under kjøpsprosessen. Dersom du ikke har blitt orientert beklager vi dette.
Jeg har handlet med før,og jeg har ett…
Jeg har handlet med før,og jeg har ett flott samarbeid.
Men det er noen år siden.
8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sportmann AS
Takk for hyggelig tilbakemelding😊
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.