We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 120 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten gaven herhaaldelijk aan dat de folders heel vaak veel te laat of simpelweg helemaal niet worden bezorgd, en dat reclamefolders ondanks duidelijke nee-stickers alsnog ongevraagd in de brievenbus worden gegooid. Sommige reviewers waren niet happy met de geboden klantenservice, omdat ingediende klachten nooit serieus worden genomen en er door de medewerkers uitsluitend onbehulpzame en nietszeggende standaardreacties worden verstuurd. Mensen merkten tevens op dat de extreem hoge werkdruk, de gebrekkige ondersteuning en de zeer slechte afhandeling van problemen door het aanwezige personeel tot grote ergernis en frustratie leiden bij alle betrokkenen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten hadden negatieve ervaringen met bezorgdienst doordat folders gedurende lange periodes helemaal niet... Toon meer

Marketing

Recensenten benadrukken aanhoudende teleurstellingen en negatieve ervaringen rondom de marketing en het... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de service, waarbij consumenten klagen over een uiterst... Toon meer

Staff

Klanten merken negatieve ervaringen met personeel op, waarbij velen klagen over onvriendelijke behandelingen... Toon meer

Product

Mensen melden teleurstellende ervaringen met het product, waarbij consumenten aangeven dat de bezorging... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorger geweest maar ze kunne gewoon eenzijdig afspraken aanpassen, en bij klachten hierover reageren ze gewoon niet. Communicatie is drama helaas. Steeds melding van ontvangst klacht maar reageren h... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al maanden ongewild reclame pakketten in mijn brievenbus Reclame pakketten op naam van mensen uit andere woonplaats Op mijn brievenbus staat nb ook nog GEEN reclame Wordt steeds niet op... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb anderhalf jaar voor Spotta bezorgd, maar ik ben per direct gestopt. Ondanks een officieel bijtincident door een hond (gemeente-registratie aanwezig) weigerde Spotta de straat te blokkeren. Veil... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor de 4e keer in 2 maanden tijd die rommel door de bus en bij iedere melding komt het volgende bericht: "Bezorgersservice. We ondernemen de nodige acties om ervoor te zorgen dat je geen Spotta folde... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

601 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(601)

116 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

"NEE" sticker genegeerd

Ondanks Sticker met "NEE" op de brievenbus krijg ik reclamezooi in mijn brievenbus, dit is verspilling van materiaal omdat ik het pakket direct bij het afval dump en verstoring van mijn rust. Als ik niet wil dat ze ongevraagd hun afval bij mij dumpen ben ik ineens verantwoordelijk om dat bij hun website aan te geven!?
Idioot bedrijf!

11 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beetje omgekeerde wereld die nog meer…

Beetje omgekeerde wereld die nog meer irritaties opwekt. NEE = NEE
Moet toch niet gekker worden dat wij ons moeten afmelden voor iets dat wij niet aangevraagd hebben. Wat een belachelijke dwingelandjes die SPOTTA EN INMIJNBUS.NL
Baas over mijn eigen brievenbus lijkt mij. Jammer dat we geen NUL sterren kunnen geven. Maar hier gaat nog een klacht over worden ingediend. Nog even zoeken waar want een adres vermelden jullie niet ... stel je voor dat ze folders in jullie bus gooien.

11 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ondanks nee sticker op de deur krijg ik…

Ondanks nee sticker op de deur krijg ik folders. Moet ineens mijn postcode invullen op een website. Wat iedereen nu voor mij kan doen. Fijn dat ik mijn buren nu kan irriteren door de folders weer te activeren. Waarom?? De sticker werkt goed Spotta! Beetje doorgeslagen in digitalisering. Wat een arrogant walgelijk bedrijf.

2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vind het jammer dat jullie niet de…

Vind het jammer dat jullie niet de folders in de brievenbus doen bij mij en de huisgenoten van mij die het graag op willen hebben en dit probleem is alleen maar gekomen sinds ik gestopt ben met lopen van die wijk en geef elke keer aan bij inmijnbus dat we het willen maar er gebeurt niks en vorige week heb ik die jongen aangesproken dat ze mijn huis niet moeten vergeten en dan gaat ie zeggen dat dit huis niet op zijn lijst staat terwijl bij de buren maar 1 iemand de folders wil en de rest niet en daar gooit hij ze wel bij
En toch altijd blij dat ik gestopt ben met de loon die je krijgt

9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Folders blijven komen

Na al meerdere keren aan te hebben gegeven geen reclamefolders te willen ontvangen (wat maar niet gebeurde), heb ik een maand geleden aangegeven dan maar een gepersonaliseerd folderpakket te krijgen om toch wat minder papier weg te gooien. Nu krijg ik een gepersonaliseerd folderpakket én een volledig folderpakket. Papierverspilling tegengaan gaat helaas niet werken zo.

5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ondanks de duidelijke NEE sticker toch…

Ondanks de duidelijke NEE sticker toch ongevraagd reclamedrukwerkpakketten. Kennelijk is men overgegaan op een digitaal systeem met als uitgangspunt dat iedereen wél pakketten wil ontvangen. Iedereen moet zich nu (opnieuw) afmelden, waarbij telefoonnummer voor autheticatie moet worden gegeven! Mooie manier van reclame door de strot duwen. En persoonlijke informatie aan een organisatie als deze geven wil ik al helemaal niet. Ik adviseer iedereen die dit ook niet wil: stuur de pakketten ongefrankeerd retour naar SPOTTA in Utrecht.

29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik krijg regelmatig dubbele reclame en…

Ik krijg regelmatig dubbele reclame en heb al meerdere meldingen gedaan bij Spotta en ze zouden de reclamebezorg(st)er erop aanspreken. De dubbele reclame blijft maar binnenkomen... misschien een emmer koud water klaarzetten of dat wel helpt?

29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spotta, waardeloos bedrijf.

Spotta, een waardeloze bezorgdienst. Ze worden betaald door hun opdrachtgevers, winkels etc. maar komen hun verplichtingen in het geheel niet na. Als ik een winkel had zou ik beslist niet met hen samenwerken. Weggegooid geld.

23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spotta, stop gewoon en laat het over aan een professioneel bedrijf.

Probeer al bijna een half jaar om de folders weer bezorgd te krijgen. Geen enkele serieuze reactie van spotta. Alleen maar standaard antwoord mailtjes. Als je als hoofdkantoor al zo werkt, kun je eigenlijk van de bezorgers ook niet veel verwachten.

Ook een paar winkels bericht gestuurd, waaronder Aldi, Albert Heijn en Lidl, maar die vinden het waarschijnlijk ook niet belangrijk. Ook daar alleen maar standaard antwoord mailtjes van gehad.

21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoe kom je ooit van die rommel in je bus af?

Ik vul herhaaldelijk in inmijnbus (blijkbaar van Spotta?) in dat ik geen enkele folder wil ontvangen. Elke keer als ik inlog staat dat ook aangevinkt. Toch blijf ik maand na maand wekelijks die rommel pakkettendik in mijn brievenbus ontvangen.

19 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meldingen doen helpt niks

Maak al paar maanden melding van niet ontvangen folderpakketten. Vervolgens krijg je een mail inzake opvolging van de melding met daarin een link naar je 'dossier' (die niet compleet is). De bedoeling is dat je aangeeft of het is opgelost is of niet. Nou, dat lukt dus niet, waardoor ze blijkbaar aannemen dat het opgelost is.....
Het bizarre is dat eerst onze overburen wekenlang geen folders kregen en nu onze kant ineens niet.

Ik ga geen meldingen meer doen. Voelt als verspilde tijd en energie.

18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slecht bedrijf

Ben nu al bijna 2 jaar bezig ,om het folderpakket te ontvangen.
En nu krijg je ook nog een reclameblaadje van hun in de gleuf met hoe makkelijk het is om het pakket te ontvangen.
Zorg eerst dat jullie het op orde hebben , en dan pas een reclame folder bij mensen in de gleuf gooien,
Jullie verpesten gewoon door dit mij humeur .

16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uitbetaling door Spotta is niet conform afspraken

Zojuist contact gehad met Spotta als bezorger van 3 loopwijken.
Gebleken was dat het geleverde gewicht van de folderpakketten zwaarder is geweest dan in de planning was aangegeven.
Vorenstaande had gevolg voor het minder uitbetalen van de zg. loopvergoeding.
Medewerker van Spotta geeft aan dat alles klopt na telefonisch overleg.
Met het vorenstaande kunnen wij ons niet verenigen.

15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloos bedrijf!

Wat een waardeloos bedrijf!! Ik heb 7 februari folders aangevraagd en nog steeds niets ontvangen. Al 5x gebeld en steeds het zelfde antwoord:ze geven het door en als ik over een week niets gehoord heb nog maar eens bellen. Hele onvriendelijke mensen!!!

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spotta houdt iedereen voor de gek

Bij ons in de wijk al 2 maanden geen folderpakket ontvangen. Diverse keren doorgegeven aan Spotta.
Vervolgens bevestihing ontvangen en later een reactieformulier ontvangen. Helaas kun je geselecteerde reactie niet doorsturen.
Zowel wij als de betreffende worden voor de gek gehouden

8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spotta is een waardeloos bedrijf dat…

Spotta is een waardeloos bedrijf dat niet op meldingen van niet bezorging van folders reageert. Ook begrijp ik niet dat de winkeliers hier niet op reageren. Het word hoog tijd dat spotta word overgenomen door een bedrijf die wel optijd bezorgd.

8 april 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer