We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 120 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten gaven herhaaldelijk aan dat de folders heel vaak veel te laat of simpelweg helemaal niet worden bezorgd, en dat reclamefolders ondanks duidelijke nee-stickers alsnog ongevraagd in de brievenbus worden gegooid. Sommige reviewers waren niet happy met de geboden klantenservice, omdat ingediende klachten nooit serieus worden genomen en er door de medewerkers uitsluitend onbehulpzame en nietszeggende standaardreacties worden verstuurd. Mensen merkten tevens op dat de extreem hoge werkdruk, de gebrekkige ondersteuning en de zeer slechte afhandeling van problemen door het aanwezige personeel tot grote ergernis en frustratie leiden bij alle betrokkenen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten hadden negatieve ervaringen met bezorgdienst doordat folders gedurende lange periodes helemaal niet... Toon meer

Marketing

Recensenten benadrukken aanhoudende teleurstellingen en negatieve ervaringen rondom de marketing en het... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de service, waarbij consumenten klagen over een uiterst... Toon meer

Staff

Klanten merken negatieve ervaringen met personeel op, waarbij velen klagen over onvriendelijke behandelingen... Toon meer

Product

Mensen melden teleurstellende ervaringen met het product, waarbij consumenten aangeven dat de bezorging... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorger geweest maar ze kunne gewoon eenzijdig afspraken aanpassen, en bij klachten hierover reageren ze gewoon niet. Communicatie is drama helaas. Steeds melding van ontvangst klacht maar reageren h... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al maanden ongewild reclame pakketten in mijn brievenbus Reclame pakketten op naam van mensen uit andere woonplaats Op mijn brievenbus staat nb ook nog GEEN reclame Wordt steeds niet op... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb anderhalf jaar voor Spotta bezorgd, maar ik ben per direct gestopt. Ondanks een officieel bijtincident door een hond (gemeente-registratie aanwezig) weigerde Spotta de straat te blokkeren. Veil... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor de 4e keer in 2 maanden tijd die rommel door de bus en bij iedere melding komt het volgende bericht: "Bezorgersservice. We ondernemen de nodige acties om ervoor te zorgen dat je geen Spotta folde... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

601 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,1

Alle reviews

(601)

114 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Toch steeds extra niet gekozen folders

Ik krijg wel telkens een folder pakket maar ik krijg steeds folders extra waarvoor ik niet heb gekozen. Ook steeds dezelfde. Bij mij staan ze uitgevinkt maar krijg ze dus toch. Meerdere keren een klacht ingediend zonder resultaat. Alleen een dom standaard antwoord dat je de folders krijgt die je hebt aangevinkt. Dus niet. Dan heeft het hele concept geen zin.

15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ondanks een ja-nee sticker toch reclame

Ondanks een ja-nee sticker komt er al zeker 6 weken een folderpakket. Elke keer contact gezocht, formulier ingevuld, nummer doorgeven. Een bericht dat contact met de bezorger wordt opgenomen. Het helpt niks.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

waardeloos bedrijf

0 sterren voor dit waardeloze bedrijf. Ik ontvang al maanden geen folders meer en dat is mijn eigen schuld zeggen zij want ik vink aan dat ik geen folders meer wilt ontvangen. Maar dat heb ik nooit gedaan 😂😂😂 wat werken daar voor figuren want volgens mij snappen ze het niet zo.
Zo klaar met dit bedrijf. Wordt tijd dat het overgenomen wordt door mensen die wel genoeg hersencellen hebben

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al tientallen keren een klacht…

Al tientallen keren een klacht ingediend, maar er gebeurd echt nooit wat mee!!
Ik snap echt niet dat zoiets niet door een klachtencommissie wordt aangepakt.
Te gek voor woorden!

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas kun je geen nul sterren geven...

Helaas kun je geen nul sterren geven...
Wat een waardeloos bedrijf!!
Al drie maanden geen folders gehad en steeds dezelfe standaard mail terug geloof dat ik ook maar een folderwijk neem gratis geld bosjes genoeg! En de winkels maar betalen voor het niet verspreiden van hun folder!

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 Ster is nog teveel

1 Ster is nog teveel. Wat een waardeloos bedrijf. Hun cliënten zullen wel blij zijn dat de folders niet worden bezorgd. Ben al jaren bezig om enige regelmaat in de bezorging van de folders te krijgen. Folders worden meer NIET dan wel bezorgd. Bij elke klacht die je stuurt krijg je een standaard antwoord “ We vinden het heel vervelend dat de bezorging op uw adres toch nog niet is hersteld. De melding wordt nu opgepakt worden door ons regioteam. Het regioteam zal de bezorger aanspreken en officieel waarschuwen.”. Wie gelooft dat nu. Ik denk gewoon dat ze geen bezorgers genoeg hebben die voor een paar centen folders willen bezorgen.

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ruim 3 maanden

Ik ben al ruim 3 maanden bezig om te melden dat ik geen folders ontvang. Iedere keer krijg ik het standaard mailtje dat Inmijnbus op Nee staat, wat duidelijk niet zo is. Dan maar weer telefonisch een melding doen, maar ook daar zit iemand die totaal niet geïnteresseerd is, ik geef het door is het vaste antwoord.

18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Neem je klachten serieus

Ik heb al zeker 25 keer een klacht ingediend omdat ik die hoop oud papier niet wens te ontvangen. Ondanks een nee-nee sticker toch iedere week weer de ergenis van ongewenst afval in mijn brievenbus. Wel raar dat ik heel veel klachten zie van mensen die de folders niet ontvangen. Iemand een tip hoe ik kan regelen dat ik niets meer ontvang? In mijn bus heb ik ook al meerdere malen geprobeerd.

17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Deze bezorger in onze wijk 5684

Deze bezorger in onze wijk 5684 , houd er helaas mee op, met de bezorging, zeer jammer, heeft het correct gedaan, door weer en wind,en netjes bezorgd, iedere week
Mijn dank hiervoor

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb een pakket samengesteld op…

Heb een pakket samengesteld op huisnummer maar krijg steeds pakketjes voor andere straten. Nu al paar weken niets meer al 7 maal klacht ingediend ook bericht terug gekregen dat er aan gewerkt wordt. Nu krijgen we
Alweer
Twee weken niets
Meer binnen. Bedrijven betalen hier een hoop geld voor maar er wordt niets of fout bezorgd. Ook de klachten afdeling werkt niet zo te merken 6904an 23

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorging slecht, management kan dit blijkbaar niet goed oplossen

Deze maand (januari 2026) wekelijks weer geen folderpakket ontvangen en ook wekelijks een klacht ingediend. Altijd reactie met dossiernummer! "wordt opgepakt" en "de regiomanager zal bezorger waarschuwen" Dit wordt niet gedaan of het helpt niet. Ook eind vorig jaar veel geklaagd, soms pakket een keer ontvangen. Communicatie met Spotta is hopeloos, telefonisch kom je niet verder als het noteren van je nieuwe klacht.
Ik vraag me af of klagen via bijvoorbeeld AH ,Lidl of Plus wellicht meer resultaat zou opleveren, die moeten tenslotte toch betalen voor de bezorging.

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte bezorging Spotta

Spotta bezorgd al maanden mijn gevraagde folders niet meer. Omdat ik ze huis aan huis niet meer bezorgd kreeg, heb ik een pakket online aangevraagd. Dit heeft 9 maanden goed gewerkt tot ze weer via de huis aan huis bezorger kwamen dit ging enkele maanden goed. Nu al 3 maanden niets meer, als je klaagt zeggen er is een bezorger bij uw postcode dus u moet ze krijgen, maar dit is niet zo. Dus al weer maanden geen folders

31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Regelmatig slechte bezorging.

Regelmatig slechte bezorging. Elke week een klacht indienen waar je dan als antwoordt op krijgt dat ze het vervelend vinden, of dat de bezorger een waarschuwing krijgt. Wat dus ook niet helpt, krijg je keer een folderpakket in de bus en de weken daarna weer niks.

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al meerdere malen klacht ingediend

Al meerdere malen klacht ingediend. Via mail en telefonisch. Op mail wordt nooit gereageerd en telefonisch word je wat wijsgemaakt. Verhaaltje wat niet klopt. SMOESJES. Klacht loopt inmiddels al maanden en nog geen folders en weekblad de Bode.
Neem eindelijk eens contact op en zorg dat je goede bezorgers neemt.

11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een waardeloos bedrijf die klachten…

Een waardeloos bedrijf die klachten niet serieus neemt over de bezorging c.q bezorgers.
Vorig jaar diverse keren per webformulier, mails en telefoon klachten ingediend dat onze samengestelde folderpakketten niet bezorgd werden.
De pakken folders verdwenen in de achtertuin van de bezorger waar het een bende was.
Pas nadat er veel klachten uit de wijk kwamen werd er een controleur de wijk ingestuurd met een adreslijst die precies wist te vertellen hoe vaak en wanneer ik geklaagd had. Er was verteld dat wij geen folders wilden terwijl op deze lijst keurig stond dat wij via Folderkiezer wel moeten ontvangen.
Maanden later een andere bezorger. Ook die bezorgt half. Pakketten worden half in de brievenbus gestopt en dat terwijl het vriest. Weer 4 weken via webformulier en mails klachten gestuurd incl foto’s. Je krijgt een standaard ontvangstbevestiging dat ermee aan de slag gegaan wordt. Maar verder niks.
Gister opnieuw half in de bus maar nu met aso gedrag. Poortje werd open gegooid en na bezorging weer dicht gesmeten. Deze klapte terug open en werd zo achtergelaten. Via de videodeurbel was alles terug te zien en horen. Zo ga je niet met andermans eigendommen om.
Dit alles per mail aan spotta gestuurd en gelijk mijn pakket stop gezet en account verwijderd. Waardeloos bedrijf. Heb nu bij kiesjefolders pakket besteld.

4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel

1 ster geven aan spotta, is zoals vele andere aangeven nog teveel. Als je een klacht hebt over de bezorging dan moet je dit online doorgeven. Nou dat kan ik wekelijks wel doen onderhand.

Telefonisch gebeld en daar mogen ze wel eens de mensen klantvriendelijker te woord staan en meer begrip tonen.

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog te veel

1 ster is nog te veel, in nu ca. 1.5 jaar sporadisch een folderpakket ontvangen, ook na tientallen (via website, telefoon, email) klachten geen verandering. Klachten gaan kennelijk direct de prullebak in of je krijgt een beschuldiging dat je geen account heb of niet goed staat etc. (wat pertinent onwaar is). Spotta vangt alleen geld voor zaken die ze niet uitvoeren, en klachten worden genegeerd.

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een 1 is zelfs nog te hoog

Een 1 is zelfs nog te hoog. Ik ben al sinds april 2025 met melden niet ontvangen folders. Ik krijg alleen maar standaard nietszeggende reacties. Telefooncontact heeft geen zin. Nog steeds geen echte reactie. Niet klantvriendelijk en klantgericht. Je wordt niet serieus genomen. Vandaag uitgelachen door medewerker Zonde dat bedrijven zakendoen met deze slechte bezorgdienst.

24 december 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer