StubHub U.S. and Canada Reviews 

24.249
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima ervaring! Antwoorden snel via de chat en tickets die ik gekocht heb werden netjes gepersonaliseerd geleverd in verband met een ID check bij het concert. Mijn vriendin had ook een kaartje via... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kaarten werden nergens anders goedkoper aangeboden. Communicatie is makkelijk te leggen zowel via mail als telefoon krijg je snel een antwoord. Bij ons werden 2 kaarten door de verkoper niet geleverd,... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kaarten zijn keurig op tijd geleverd. Vind alleen dat de extra kosten die er nog bij komen eerder zichtbaar moeten zijn.

Bedrijfsgegevens

  1. Kaartverkoper voor evenementen
  2. Hobbywinkel

Over StubHub U.S. and Canada

Geschreven door het bedrijf

StubHub U.S. and Canada is the world’s largest ticket marketplace with tickets available for over 10 million live sports, music and theatre events in more than 40 countries; enabling customers to buy and sell tickets whenever and wherever they are through desktop and mobile experiences.

This profile is not for international StubHub domains, which is operated by StubHub International (a different company).

Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

24K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(24.249)

10.562 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stubhub - bedrog?

Ik heb 6 tickets besteld voor Champions League 2019.
Na afronden en betalen van de bestelling blijkt dat de kaarten ten vroegste de dag voor de match beschikbaar zullen zijn???
Ondertussen heb ik in sedert vorige woensdag al 4 mails gestuurd die onbeantwoord blijven.
Wie heeft hier ervaringen mee? Waar kun je klacht indienen? Hoe kun je alsnog je centen recupereren?
Dit kan toch niet? Stubhub????

23 september 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik weet niet wat ik er van moet denken

Ik weet niet wat ik er van moet denken. Je bestelt tickets, betaalt die en dan krijg je een melding dat ze reeds verkocht zijn. Kan gebeuren. Je bestelt er dus twee andere; iets later merk je dat de eerste bestelling dan toch is bevestigd,...je staat daar met het dubbele aan tickets. Uiteindelijk krijg je die link om de tickets te downloaden en zie je dat het over child tickets gaat...wat nergens vermeld stond. Wil je die doorverkopen dan is de server plots overladen. Man wat een kutklucht is me dat...nooit meer!!!

29 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht slecht en nogmaals slecht deze…

Slecht slecht en nogmaals slecht deze site mag geen eens bestaan!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Sta je voor de ingang van Mysteryland van 24-08-19 blijkt dat je valse kaartjes gekocht heb van de site dan weet je toch genoeg zou ik zeggen!!!!!!!!! Waardeloos ik ga dit aan Facebook en Instagram verspreiden dat niemand iets op die site moet kopen of iets op moet doen!!!!!!! Ik hoop dat iedereen dit leest en het zelfde doet als mij!!!

25 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stubhub is WAARDELOOS

Waardeloos, Ik hen 2 weken gelden mijn kaarten voor Borussia Dortmund tegen Bayern München besteld. Er werd mij in de e-mail gevraagd of ik een Duits adres wou invoeren. Ik had daar geen probleem mee, want ik heb vrienden die zowel in Duitsland als in Nederland wonen. Zij zouden de kaarten voor mij ontvangen. Ik kreeg een e-mail van Stubhub dat mijn kaarten waren geleverd. Dit bleek niet zo te zijn. Ik keek weer in de e-mail van de bevestiging van de levering er zat dus een track and trace code bij. Ik klikte op de track and trace code en wat bleek dat mijn kaarten op maandag waren geleverd terwijl ik de e-mail op woensdag kreeg wat erg apart is. Ik heb naar Deutsche Post gebeld en mijn code doorgegeven. Wat bleek is dat zij nooit een Paketje hebben gekregen van Stubhub. Stubhub is een website die ik nooit meer in mijn leven ga gebruiken niet omdat ze niet leveren maar ook hun hulp is slecht(wat eigenlijk nog een understatement is). Ze hebben geen nummer die je kunt bellen het enige wat je kan doen is een beetje chatten met een achterlijke computer die je niet eens kan helpen. Bedankt Stubhub daar gaat weer al mijn geld.

3 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

verjaardagcadeau loopt in de soep

verjaardagcadeau loopt in de soep. Kaarten zijn niet op je juiste locatie afgeleverd. Er is helemaal geen live chat. Dat is slechts een robot die je niet verder helpt. Helaas de reviews te laat gelezen. helaas kloppen ze..........Dit gaat heel veel geld kosten........

2 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

StubHub

StubHub? Vertrouw het niet! Tot het laatste half uur van de wedstrijd gewacht op de tickets. Zoveel beloofd maar uiteindelijk dubbel kosten moeten maken. Ze hebben ons verteld om absoluut geen nieuwe tickets te hoeven kopen, maar zelf betaalde tickets toe sturen? Nee hoor Niks. Zoveel garantie zoveel service die ze zogenaamd bieden, maar niet eens je geld terug sturen bij niet ontvangen tickets. Bizar dit! Als je het hun vraagd is het natuurlijk wel de schuld van de koper, al ben je op tijd met het bestellen van je tickets en regelen van je passolig. Laatste keer dat ik hier tickets bestel, en alle personen/vrienden die getuigen zijn van deze situatie zullen nooit meer bestellen via hier. Denk goed na voordat je besteld ;)

14 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon, helemaal goed.

Zojuist terug WK vrouwenvoetbal Frankrijk...
Niet gaan mekkeren dat de kaartjes duurder zijn, want dat weet je.
Het is aan jezelf, het hoeft niet hoor! Wij hadden ondanks uitverkoop 2 goede kaarten gekocht via stub hub.Uiteraard 1,5 x meer betaald dan via de fifa of knvb maar daar kom je echt niet doorheen. Tip: vergeet je tel. Nummer niet in te vullen bij je aanvraag. Deze heb je nodig voor het downloaden van je tickets. Wij hebben geboekt,betaald en binnen 2 minuten de tickets in huis. Helemaal top. Stub hub bedankt we hadden een leuk weekend.

30 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kaartjes voor Tool in de Ziggo Dome

Kaartjes voor Tool in de Ziggo Dome, concert stijf uitverkocht dus via Stubhub toch een zitplek in vak 106 kunnen kopen.
€113 incl alle extra kosten dat is ongeveer €50 duurder dan de oorspronkelijke prijs, dat is nog enigszins acceptabel aangezien er hogere vraagprijzen zijn.
Het kaartje direct gedownload en vandaag geweest, kaartje was geldig en de plek was top, het concert was ook fantastisch, gelukkig er toch nog bij kunnen zijn.
Prima eerste ervaring met Stubhub

18 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben zeer ontevreden over Stubhub en 200 EUR kwijt

Ik ben zeer ontevreden over Stubhub. Heb 48 uur van tevoren een email gekregen om mijn kaartjes te printen. Dit doen ze i.v.m.fraude dat de kaartjes gekopieerd kunnen worden.
Maar het volgende doet zich ook voor. Je krijgt een email om je kaartjes te printen 48 uur van te voren. Je moet inloggen met je email adres een code die je hebt ontvangen en je moet ook een telefoon nummer invoeren. Als je het een aantal malen hebt geprobeerd wordt je account geblokkeerd. In mijn geval was dat het system mijn telefoon nummer en email adres niet herkende, maar dat was logisch, want toen ik mijn kaartje kocht was het ook niet verplicht een telefoon nummer op te geven. Hoe kan je dan een validatie op telefoon nummer uitvoeren als STUBHUB het niet verplicht tijdens je bestelling. Nadat ik mijn profiel ben gaan bekijken, blijkt dat er alleen maar nullen in dat veld staan. Ik ben natuurlijk meteen gaan proberen mijn account gedeblokkeerd te krijgen om alsnog mijn kaartjes geprint te krijgen, maar dat is een onmogelijke opgave. Het lukt je gewoon weg niet. Wat je ook probeert.
De Artificial computer geeft niet de antwoorden die je zoekt en ook niet op suggesties. Door dit hele gedoe ben ik 200 EUR kwijt, want ik heb nog steeds geen kaartjes. Het wordt ook een onmogelijke opgave mijn geld terug te krijgen. Ik zal NOOIT meer een kaartje bestellen bij STUBHUB maar bij een organisatie dat voor nood situaties normaal te bereiken is. Het is uiteraard aan een ieder bij wie hij of zij zijn kaartjes willen aanschaffen, maar ik doe het niet meer bij STUBHUB want het is gewoon een drama!!!!

15 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden!

Kaartjes gehaald bij Stubhub, gelijk per mail opgestuurd. Helaas deed de code het niet om de kaartjes te downloaden, dus contact gezocht (via fb messenger) binnen no time alsnog de kaartjes zonder code in mijn mailbox.
Erg tevreden over de service !!

15 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Galatasaray - Basaksehir

Maakte me enorm veel zorgen om mijn tickets voor Galatasaray na al die negatieve commentaren hier. Maar denk dat het gewoon de positivo's zijn die niet van zich laten horen. Betaling lukte prima, ticketjes stonden ook meteen op mijn Passolig account. Mijn complimenten aan het hele StubHub team en voornamelijk Alicia D. die me meermaals heeft geholpen via mail!

14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

waar blijven me kaarten???!!!

Kaarten bestelt voor Feyenoord ADO maar nog niks binnen gekregen, t is toch normaal dat als je iets betaald t gelijk krijgt ? Stelletje oplichters nooit meer iets hier bestellen!

16 april 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tickets voor Barcelona -Espanyol…waar blijven ze???

Tickets voor Barcelona -Espanyol gekocht, al maanden geleden. Wedstrijd is vanmiddag, maar nog geen tickets! Levering zou zijn vertraagd, maar duidelijke berichtgeving ontbreekt. Nu pas reviews gelezen en maak me nu grote zorgen. We zijn sinds gisteren al in Barcelona, al veel kosten gemaakt speciaal om de wedstrijd te kunnen zien! Krijg nu ook geen reactie meer van Stubhub, dit is echt niet oke!

Jorik

Update 31-3:
Uiteindelijk op de valreep tickets alsnog binnen, pas 6 uur voor aanvang wedstrijd...pffff wat een stress!
Geen enkele reactie meer gehad op mijn talloze mailtjes, laat staan excuses!😒

30 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tickets gekocht voor Spurs

Tickets gekocht voor Spurs - Arsenal.
Betaald met creditcard en pas later de reviews gelezen, mijn fout.
Loze beloftes en een uur voor de wedstrijd te horen gekregen dat de tickets echt komen. Stelletjes clowns en een onzin bedrijf dit.
Aantal dagen na de wedstrijd te horen gekregen dat ik mijn geld terug krijg.
Ik heb gezegd dat het geld gereserveerd is op mijn creditcard en dat zij het alleen maar hoeven vrij te geven (aangezien ik de tickets nooit heb gehad).
Geen reactie op die vraag maar wel te horen gekregen dat het ze speet.
Tot mijn verbazing zie ik dat dit bedrag gewoon van mijn creditcard word geind.
Mijn case nummer 5B8B387S2O69.
Ik hoor graag wanneer ik mijn geld terug krijg.
Trap er niet in en zoek AUB een andere oplossing. Wees gewaarschuwd.

18 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super!

Bijna direct tickets op de mail gekregen. Alles duidelijk en helemaal geen problemen gehad. Bovendien ook nog een top concert!

13 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

kijk uit mensenn deze bende zijn…

kijk uit mensenn deze bende zijn oplichters. Voorigjaar tickets gekocht voor pearljam kwam bij de zaal aan kon niet naar binnen tickets niet geldig vorvolgens geprobeert geld terug te krijgen niet gelukt. Je krijgt geen reaktie van ze. Aan einde van het verhaal zouden ze me geld terug storten nooit gebeurt.

4 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Logo StubHub U.S. and Canada

Antwoord van StubHub U.S. and Canada

Beste Joeri, zou u ons kunnen voorzien van het bestelnummer van uw aankoop alstublieft? Dan kunnen wij u beter van dienst zijn. Tevens, informeer ik u graag dat u ten alle tijden contact kunt opnemen met onze live chat service die 24/7 beschikbaar is of u kunt natuurlijk ook mailen door een contactformulier in te vullen op onze website. Bij voorbaat dank!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik Heb 2 tickets gekocht voor de…

Ik Heb 2 tickets gekocht voor de wedstrijd van fenerbahce met caykur rizespor. De wedstrijd is al over 4 dagen en ik heb nog steeds geen ticketontvangen. Ik begin langzamerhand het gevoel te krijgen dat ik word opgelicht.

Mijn bestelnummer is : 5M8C119C5M31

26 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Logo StubHub U.S. and Canada

Antwoord van StubHub U.S. and Canada

Beste klant., zou u ons kunnen voorzien van het bestelnummer van uw aankoop alstublieft? Dan kunnen wij u beter van dienst zijn. Tevens, informeer ik u graag dat u ten alle tijden contact kunt opnemen met onze live chat service die 24/7 beschikbaar is of u kunt natuurlijk ook mailen door een contactformulier in te vullen op onze website. Bij voorbaat dank!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedriegers

Bestelde tickets ( veel te duur !) voor wedstrijd Celtic... tickets komen gewoon niet op tijd toe...woekerprijzen en de grootste bedriegers die er zijn! Zulke mensen verdienen een gevangenisstraf.Pure Bedriegerij! Nooit doen !

12 december 2018
Review zonder uitnodiging
Logo StubHub U.S. and Canada

Antwoord van StubHub U.S. and Canada

Es tut uns leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Dies ist definitiv nicht der Standard des Service, den unsere Kunden von uns erwarte. Könnten Sie uns Ihre Referenznummer geben um Ihren Fall zu überprüfen?Für weitere Fragen oder Zweifel können Sie unseren Kundenservice über Live-Chat und Kontaktformular erreichen. Vielen Dank

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer