Superfast Ferries Reviews 

Haben eine Mail bekommen das das Schiff um15,30 ablegen soll anstelle 17,30 haben von 14 Uhr bis 18,15 Inder prallen Sonne von 35 grad gestanden ,von den Schiff es wahr im pkw deck nur 1 einweiser vor handen um 18,30 wahren immer noch nicht alle Autos verladen,das ist jetzt das 3te Mahl in 2jahren das wir das erleben müssen .runter sind wir über Ungarn gefahren ! Von den kosten her ist das etwas billiger und Zeit mäßig ist das auch in Ordnung sogar schneller . Nächstes Jahr fahren wir wieder über Ungarn und nicht mehr mit superfas

Site internet qui est d’un autre temps, l’humeur nauséabonde de quasiment tout le personnel et l’absence incroyable d’organisation (du parking sur le port où nous avons été changé de file au mois 6 fois le temps qu’ils accordent leurs violons, jusqu’au garage dans le bateau, et que dire du débarquement…)
Ha oui j’oubliais, le départ du bateau initialement prévu le 20 à été décalé 4 fois en l’espace de deux semaines. Plus de 24h de décalage entre le départ pour lequel nous avions payé et le départ officiel. Sympa pour le chamboulement organisé dans nos planning professionnels et pas un petit mot d’excuse, même pas un sms ou un mail pour nous en aviser, nous apprenons la nouvelle en nous pointant comme des fruits à l’heure initiale.
Notre véhicule est aussi refusé sur l’Open Deck alors que d’autres similaires ont étés admis sans problèmes, c’est selon l’humeur de l’opératrice qui fait le tchek in.
Que dire aussi de l’état du bateau qui n’a pourtant qu’une 15 aine d’années.
Fuyez ! Honnêtement, fuyez…

Viaggiato in Grecia aprile/maggio 2024 con Superfast I e Superfast II (Bari-Patrasso-Bari).
Contrariamente alle recensioni che ho letto, direi che l'esperienza è stata positiva.
Check-in semplice e veloce sia a Bari che a Patrasso. Accoglienza ottima, servizio professionale e gentile.
Ottimo bar (spremuta fresca) e self service con molta scelta, anche con piatti greci. Avevo la cabina doppia esterna, letti comodi. Bagno più moderno sul Superfast II che su Superfast I.
Non ti svegliano tre ore prima come su Moby/GNV per Sardegna/Sicilia. Ho invece percepito professionalità e voglia di far star bene il passeggero.

27.04.2024 Ancona-Igoumenitsa-Patras. Anstatt um 16:30 Uhr fuhr das Superfast Ferries XI um 21:15 Uhr los. Die gebuchten LIEGEsessel waren nicht die sonst bekannten, die fast zum Bett werden sondern normale Sessel bei denen sich die Rückenlehne minimal nach hinten verstellen ließ, sodass man auch nach Verstellen in SITZPOSITION war. Die Beine hingen angewinkelt wie bei einem normalen Sessel herunter und konnten nicht hoch positioniert werden. Der Abstand zur Vorderreihe war genauso minimal wie im Flugzeug! Die Beleuchtung des Raumes sind viele, nicht dimmbare Spotlichter an der Decke, die das Schlafen mehr verhindern als fördern! Da das Schlafen unter diesen Bedingungen unmöglich war, haben wir letztendlich eine Decke auf den Boden gelegt. Geschlafen haben wir natürlich nicht aber wir mussten uns nach der langen Anfahrt ausstrecken. Um nachträglich eine Kabine zu buchen sollte ich tatsächlich 206 € ZUSÄTZLICH zu den bereits ca. 250 € zahlen. Das wären 456 € für eine Übernachtung! Einige Stunden vor der Ankunft in Igoumenitsa erfuhren wir, dass das Schiff aufgrund eines technischen Defekts nicht nach Patras weiterfährt. Die Passagiere mit Auto erhielten 80 € zurück. Die ohne Auto wurden mit Bussen nach Patras gebracht! Ich erwarte die volle Rückerstattung der Zahlung für die "Schlafsessel".

compagnie amatrice et le site ne fonctionne pas bien. service client proche de zéro

Ankona Patras, Superfast 6
Schiff fährt wieder zurück, in den Hafen, da defekt !
5h später gings wieder los,
Somit komm ich wie meistens im finstern in Patras vom Schiff
und darf in der Nacht weiterfahren.
1Wc mit 3Schüssel für gfühlte 100 mänl. Deckpassagiere
und Gäste des SB Restaurant und der Lougen gehen auf dieses Wc.
Natürlich nach 10 h alles verdreckt, verstopft stinkt und kein Wc Papier. Wir werden hier wie Tiere behandelt, Mann sollte den Kapitän vor die Tür "machem"
Weiteres sind alle Stühle in den Lougen durchgesitzt,
Mann will halt nur kassieren und nichts investieren.
Leider ist die Konkurenz auch nicht viel Besser.
Im Herbst fahr Ich mal Wieder aufn Landweg

Nous avons voyagé d’Igouminitsa à Bari avec Anek Lines. Plus jamais! Bateau sale, cabine usée et inconfortable (on peut à peine bouger à deux personnes, les cloisons sont tellement fines que je n’ai pas pu dormir avec du couple qui a ronflé toute la nuit dans la cabine d’à côté). Personnel à peine accueillant. L’accès au parking n’est pas sécurisé et personne pour vous guider. Nous avons voyagé avec Grimaldi Lines qui est une bien meilleure compagnie sur tous les points évoqués et pas plus chère . Cette compagnie grecque Anek Lines devrait avoir honte de traiter les touristes qui la fait vivre avec aussi si peu d’égards.

jedes jahr teuer. jedes jahr schlimmer, Pool ist zu, Verspätungen über 4 Std, beide Schiffe sind über die jahren gekommen, wird auch nichts renoviert.. Bin sehr entäüscht.

Nous avons pris cette compagnie en octobre 2023.
Le personnel est exécrable, nous répondent à peine quand on pose des questions, nous arrachent les assiettes des mains lorsque l’on a à peine fini, sont hautains et désagréables.
Les cabines sont sommaires, l’hygiène laisse un peu à désirer surtout au niveau de la salle de bain.
Le bateau en lui même néanmoins est très agréable , spacieux et les différents ponts permettent une magnifique vue sur la mer adriatique.

muss Ehrlich sagen das Superfast zu anderem Anbieter einfach die besten sind es gab natürlich sachen die mann als Mängel ansehen kann. Ich persöhnlich werde Superfast bevorzugen!

Just before Corona, I travelled from Patra to Bari, on the journey somebody entered my cabin and left of with my phone and credit cards. Both the booking agency, and I sent mails to super fast but both never got a reply. Now, again, they gave me a 4 bed cabin (nothing else was available), I left the cabin for 15 minutes, 2 other beds were taken by polish drivers and on my bed (where I left my backpack) everything was taken off and put ond the ground. They needed space for bottles of vodka... I wanted another cabin, that cost me 110€ extra. According to the purser, it was my fault that I was stolen from. He is right. Super fast are thieves that refuse to take any responsibility.

Regelmässig Verspätung von mehreren Stunden, so dieses Mal mehr als 6 Stunden. Abfahrt anstelle 23:15 Uhr neu 05:30 Uhr am Folgetag ohne vorher eine Information zu erhalten. Katastrophale Planung und ein NoGo, da es regelmässig vorkommt. Lasst sie Konkurs gehen und nehmt das Flugzeug oder den Zug.

Le personnel est désagréable. Ils nous répondent à peine quand nous demandons des renseignements. Nous réveillent en passant l’aspirateur à 6h30. On nous réveille en tapant des mains alors que nous sommes dans un coin et que ne nous embêtons personne.
L’hygiène laisse à désirer… Des culottes sales dans la douche (une seule fonctionne sur les deux), des toilettes bouchées 1 fois sur deux.

The worst experience with ferries I've ever had, they don't have seats for all the passengers. The ticket I found available (deck), cost 109 euros, a little less than the assigned seats, but in theory it only entitles you to sit outside, imagine how pleasant it must be to travel in the cold, rain, night. So people occupy the cafe's chairs and sofas to travel/sleep with the minimum of comfort. The ticket attendants at the port are super unfriendly and stressed, they treat you like trash.

More than two hours late. No information what so ever. It is past midnight now still standing at the port with no information.

Travelled Bari to Igoumenitsa with car and dog. Experience was far better than I’d expected given reviews on line. Sure, getting the car on board is a bit stressful and check in processes could be better, but apart from needing to make sure you remove luggage needed overnight before descending to the lower car decks, the cabin was fine if a little poky, facilities very good, crew helped with bags and no restriction regarding the dog e.g muzzle rule not applied. A few people sleeping in corners - but not a problem. Would have no problem recommending Superfast 2

Wir haben uns für die Superfast Fähre von Ancona nach Patras entschieden da wir gedacht haben, diese Fähre ist noch halbwegs pünktlich aber nein leider wurden eines besseren belehrt. Anstatt von Ancona um 16.30 Uhr abzufahren sind wir um 22.30 Uhr abgefahren. Wir standen somit von 13.00 Uhr bis 20.00 Uhr auf dem Parkplatz unter der Brücke beim Checkin und haben keinerlei Infos erhalten wann die Fähre endlich kommen bzw. wieder abfahren wird geschweige davon dass irgendeine Entschuldigung erfolgt wäre oder uns vielleicht ein Freigetränk spendiert worden wäre. Ganz im Gegenteil als wir endlich um ca. 21.00 Uhr beim Superfast Gate uns anstellen konnten (es wurde uns nämlich auch nicht vorher erlaubt zu den Gates zu fahren weil da hätten wir wenigsten in ein Lokal gehen können) war das Personal überfordert und unfreundlich. In der Superfast XI ist auch das Self Service etwas klein geraten und da wir kaum Platz gefunden haben wollten wir uns in die Driverslounge setzen da waren mehr als die Hälfte der Tische frei - nein das war nicht erlaubt einer der Kellner hat uns gleich gedeutet, nichts da da setzt ihr euch nicht hin. Als wir endlich so gegen 22.45 Uhr in unsere Kabine gehen konnten war leider auch das WC komplett verschmutzt bzw. offenbar gar nicht gereinigt worden. Alles verdreckt und schmutzig. Das einzig positive für uns war dann wenigstens dass bei der Route von Ancona nach Patras die Zwischenlandung in Igoumenitsa ausgelassen wurde somit kamen wir anstatt um 14.00 Uhr in Patras wenigstens um 18.30 Uhr an. Nie wieder mit einer dieser Fähren man wird nicht als zahlender Gast (und das ist nicht gerade wenig mit einer Kabine) behandelt sondern wie ein Bittsteller.

Points positifs : le restaurant self service est bon, copieux et à prix raisonnable. Les sièges de type avion sont confortables.

Points négatifs : hygiène médiocre des toilettes. Bar hors de prix (café americano 4€ et croissant 2,70€ par ex). Animaux autorisés dans les espaces collectifs pour dormir ( salle commune de sièges type avions) donc aboiements intempestifs. Duty-free et alcool pas cher : routiers qui prennent une cuite, ne dorment pas et viennent draguer en parlant à 2h30 du mat ... (Ces gens reprennent la route à 6h hein). On vient allumer et passer l'aspirateur devant votre siège à 9h00 très exactement, et tant pis si vous voulez gagner quelques heures de sommeil sur la matinée... La nuit sera courte sur les sièges type avion, les cabines sont hors de prix (par rapports aux niveau de vie de départ et d'arrivée), de 150€ en amont à 111€ en last minute. Nous payons des hôtels 2* à 50€ en moyenne sur ce séjour. Wifi payant (en 2022 ca paraît un peu dingue) et attention au frais de roaming en pleine mer ! Il y a des moments où vous pouvez quitter l'UE par exemple donc impérativement couper les données mobiles après le départ !

La compagnie Anek superfast peut, 3 jours avant le départ et sans dédommagement, annuler vos réservations de sièges (faites 2 mois avant) et vous imposer un billet "Deck" (sur le pont). Vous dormez alors où vous pouvez, par terre, sur une chaise du bar...inconfort, bruits, lumières, passages incessant et saleté des lieux (surtout les toilettes !). Que vous soyez avec des enfants, que le trajet dure 16h...Le service client customer méprise votre situation et ignore toutes réclamations.

4 days before departure, the seats we had reserved for 1 month were canceled and we were forced to sleep on deck. No compensation offered or accommodation.
We are going to travel with a 7 year old child for 16 hours in deplorable conditions of their fault but the customer service does not care: if we are not happy, we have only to cancel our tickets!!!

The worst customer service I've had to deal with.