Swedishhottub (Svenskabadtunnor) Reviews 

121
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Proffsigt från början till slut! Letade runt bland olika badtunnor men bestämde mig till slut för Svenska Badtunnor, och jag kan inte vara annat än nöjd! Snabba svar av kundsupport och tunnan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag kan varmt rekommendera Svenska Badtunnor! Fick snabb återkoppling på alla de frågor jag hade inför köpet. Samtliga produkter jag fått hem är av högsta kvalitet och allt var mycket väl em... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bad 4 firmor om offert på kamin. Endast 1 hörde av sig. Ingen svarade i telefon. Men efter ett dygn ringde en tjej från Svenska Badtunnor. Väldigt trevlig och kunnig ! Tog alla uppgifter, bekräftade... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jättebra service och ett extremt vänligt bemötande! Expeditören skadade min första badtunna, vilket åtgärdades omgående av Svenska Badtunnor och en ny leverans skedde veckan efter. Dem var även vänlig... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Tuincentrum

Geschreven door het bedrijf

We offer a wide range of high-quality hot tubs at attractive prices. Our manufacturing takes place in Sweden,Gävle. We will gladly help you find the perfect hot tub tailored to your needs.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

121 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(121)

1 review in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I order a badtunna end of 2019 and had…

I order a badtunna end of 2019 and had corrosion issue from the beginning. The stove has white spots growing, which are a result of the corrosion of the aluminium stove. It can be removes manually but leaves a hole in the metal. I am afraid that after some more years in use the metal will be totally perforated and the water will come through, making it useless.
I have followed all the instructions they gave me but we still have the same problem. From my experience it is a design issue, having both stainless steel and aluminium in the same bath of water create a battery effect and encourage corrosion.
I do not recommend their construction.

4 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Antwoord van Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Hello Nicolas, as we discussed earlier this problem occurs beacuse you havent used the sacrifical anode properly,this type of oxidation will only be on the surface, the "hole" will wont go trougt the stove. As you mentioned the sacrifical anode was completly worn out and needed to be repalced, this makes the oxidation to start on the stove instead of on the anode. You need to contact us to get a new anode to stop the oxidation of the stove.

//joakim
Svenska badtunnor

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Badkaret är så vackert att se på

Badkaret är så vackert att se på, vi använder det ofta, ikväll -9 ute, fantastiskt underbart!

24 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Antwoord van Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Vad underbart att höra, härligt med ett riktigt varmt bad en kall kväll :) Tack för ditt fina omdöme.

Mvh // Melinda Svenska badtunnor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

oseriöst företag med kryphål i garantin

Efter mindre än två år gick vår skorstenen på vår badtunna sönder. När vi försökte reklamera detta så fick vi bara veta att detta inte föll inom deras garanti, och att vi kan få köpa nytt rör för 7000kr av dem. Svenska badtunnor har bra kryphål i sin garanti och använder produkter av dålig kvalitet som ett sätt att få återförsäljning. Akta er för att köpa av dem.

12 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Antwoord van Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Hej Cornelia.
Som vi förklarat i våra mail med dig så innefattar inte skadan som uppstått av garantin då skadan inte är ett produktfel utan ett handhavande fel. Priset vi gav dig var för en helt ny kamin och inte bara ett rör.

Våra kaminer tillverkas i 5083 marinaluminium och tillverkningen är robotiserad vilket medför en väldigt hög kvalitetsgrad.

Självklart tycker vi det är väldigt olyckligt att du känner dig missnöjd med oss. Vi rekommenderade dig att höra med ditt försäkringsbolag om denna skada täcks av försäkringen.

Med vänliga hälsningar,
Melinda Svenska badtunnor

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leverans och montering av nya badtunnan…

Leverans och montering av nya badtunnan klar, så otroligt bra bemötande och service från svenska badtunnor.
En otroligt bra badtunna som är helt enigt förväntningarna.
Jätte tack från en super nöjd kund

20 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Antwoord van Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Tack själv Johan! Önskar dig många härliga bad :)
Med vänliga hälsningar // Melinda Svenska badtunnor

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfekt! Så ska en leverantör fungera

Prime vedeldad badtunna
Bra kundkontakt genom hela affären. Enkla instruktioner och lätt att montera. Hade en fråga till kundservice och fick omedelbart svar. Mycket hjälpsamma. Rekommenderar Svenska Badtunnor alla gånger.

7 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Antwoord van Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Tack för dom fina orden Elisabet.
Mvh // Melinda Svenska badtunnor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Riktigt dålig service

Riktigt dålig service, att få företaget att svara i telefonen är helt omöjligt. Sedan om man har en reklamation så är det första dom börjar jaga efter en anledning till att slippa skicka en retursedel, debiterar även för felsökningar och administration då man reklamerar. Man prioriterar nya kunder då dom flesta bara köper en spautrustning. Blir absolut inte detta företag igen. Hänvisar till 1års garanti på deras produkter så handla hos någon annan som erhåller normal garanti 2år och 3-5 år på fabrikationsfel.

7 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Antwoord van Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Hej Mikael.
Vad tråkigt att du upplever våran service dålig.
Som vi skrev i mailet till dig så behöver vi ta in din värmaren till oss för att felsöka och se om garantin gäller.

Du har kopplat en pump av ett annat märke som inte är avsedd till balboasystemet vi säljer samt gjort en egen elinstallation utöver våra instruktioner.
Felet med anläggningen var att kretskortet brunnit, därför ville vi göra dig förberedd på att det med största sannorlikhet inte var något som skulle komma att gå på garantin då din inkoppling inte har varit enligt våra manualer samt att balboa inte kan garantera att deras produkter fungerar med andra pumpar.

I våran reklamationsblankett så skriver vi att vi förbehåller oss rätten att debitera fraktkostander och felsökningsavgift om det är så att det inte är ett garantiärende, vi debiterar ingenting bara för att skapa ett reklamtionsärende eller om det är ett garantiärende.

Vill du fortsätta med ditt reklamationsärende så är du välkommen att återuppta våran mailkonversation eller ringa oss så ska vi skicka en retursedel till dig.

Med vänliga hälsningar / Melinda Svenska badtunnor

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi är otroligt nöjda hela vägen

Vi är otroligt nöjda hela vägen. De är hjälpsamma innan köp, men ännu viktigare snabba och hjälpsamma när vår pump började läcka. Kan varmt rekommendera att handla av dom. Hög service nivå!

22 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ypperlig service!

Trots hög belastning, så en helt utmärkt service och utomordentligt hjälpsamma, samt snabba leveranser.

Inget att klaga på.

24 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Antwoord van Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Tack för dom fina orden. Önskar dig många härliga bad! Mvh// Melinda på Svenska badtunnor

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bara plus!

Bara plus!
Snabba svar leverans före utlovat produkterna känns känns väl tilltagna och kvalité. Startat upp allt ikväll och längtar efter bad. Instruktionerna lämnar ibland mer att önska men inga problem som inte löses med lite lugn och eftertanke. Rekommenderar Svenska Badtunnor

31 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Antwoord van Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Hej Jonas,
Tack för ditt fina betyg, vi tar med oss instruktionerna och siktar på att förbättra dom till 2022

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Köpte min terasspool slutet 2019

Köpte den större av terasspoolerna i slutet 2019. Snabb leverans, grym kvalite på och trevligt bemötande då vi hade en hel del frågor om installationen. Anledningen att jag nu skriver är att vi fick problem med korrosion av in/ut anslutningen (egen brunn med salt anläggning) och var tvugna att lyfta upp den och byta till Plast nipplar. Inga problem, de svarade direkt och skickade samma dag. Vill bara tacka för snabb respons och meddela att vi haft underbara kvällar i poolen.

Kan bara rekommendera förtetaget och kvaliteten på deras tunna.

18 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Antwoord van Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Hej TS,
Vi bugar och bockar för det fina betyget, hoppas allt fungerar bra och att ni njuter av ert fina bad

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Köpte en terrasspool Pacific med…

Köpte en terrasspool Pacific med isolering.
Levererades på utsatt tid. Hög kvalitet på samtliga delar.
Hade flertalet frågor innan köp som oftast besvarades samma dag eller dagen efter. Jag hade otur med en felaktig pump som skramlade. Skrev till supporten och bad dom ringa upp och lyssna på den vilket dom gjorde. Fick en ny i retur inom 24 timmar. Kan verkligen rekommendera Svenska badtunnor, en mycket positiv köpupplevelse.

6 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Antwoord van Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Hej Robert, tack för dom fina orden och betyget. Kul att höra att du är nöjd med oss som leverantör

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Usel kundservice!

Ett bra exempel på ett företag med riktigt dålig kundservice. Delar av gasolvagnen är i så undermålig kvalitet att de gick sönder (får ej ersättningsdelar då produkten var hel vid leverans?!) innan användning vid varsam montering, så grovt ytskick att vi fått stickor i fingrarna (men det är ju okej för det är ju gjort för hand och ska vara så?!), fel dimension på delar av det som vi själva behövde montera. Vid frågan om badbomber kan användas fick vi svaret ” Det har vi tyvärr ingen erfarenhet av”.

Förhoppningen är att de delar som är tillsynes brukbara fungerar. I annat fall är vi ca 30000 kr fattigare.
———
Kan lägg till att vi ännu inte fått den feldimensionerad delen än. Snart 2 veckor senare. Hurra.

26 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Antwoord van Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Hej Nike, vad tråkigt att höra att du är så missnöjd med vår kundservice.
Vi kan inte hitta dig i vår kunddatabas och därför är det svårt att kommentera ditt betyg utan att kunna läsa historiken.

Samma med den del av badkaren som du anser vara av undermålig kvalitet, svårt att svara på då vi inte har någon historik i ärendet. Men vi har inget problem med kvaliteten på våra bad

Det vi kan kommentera är ytskicket på badkaret.
Tanken med denna produk är att det ska vara ett vildmarksbadkar, vi har specialbeställt en timmerpanel som ska se ut som den är handhuggen med yxa.
Det är därför vi också skriver på hemsidan att:

"Badkarets panel är framtagen av Knutex timmerfasader. Den har ett ruffigt intryck med en huggen och ohyvlad struktur. Eftersom träpanelen blivit behandlad med järnvitrol kommer den med tiden att få en vacker grå nyans."

Det är alltså inte tanken att panelen ska vara hyvlad och slät utan tvärtom vill vi eftersträva ett rejält och handgjort badkar.

Angående frågan om badbomber har vi aldrig provat den produkten i våra bad och eftersom olika badbomber från olika företag kan ha olika innehåll har vi svårt att svara på hur dom kan reagera i våra bad.

Mvh Svenska Badtunnor

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bättre instruktioner

Hade uppskattat bättre instruktioner för hur komponenterna jag köpt till terrasspool skulle installeras. Efter några mejl och något samtal med kundservicen så löste det sig och jag fick de delar som saknades i rekordfart! Nu är allt färdigbyggt och vi badar varje dag, supernöjda!

18 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Antwoord van Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Hej Jenny,
Vi tar med oss tipsen om instruktionerna och kommer satsa vinterhalvåret på att göra nya instruktionsfilmer samt uppdatera manualerna. Kul att du är så nöjd med ditt bad

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har ej monterat Terasspoolen än

Har ej monterat Terasspoolen än. Men är nöjd med leverans och delarna. Pump och filter är väl tilltagna.

16 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Antwoord van Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Hej Peter,
Tack för det fina betyget, vi har satsat på väl tilltagna kvalitetsprodukter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mycket nöjd

Mycket nöjd med köpet av vår eluppvärmda terasspool Grand. Kan absolut rekommendera!

9 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Antwoord van Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Hej Emil,
Vad kul att höra, tack för det fina betyget

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Badtunna

Beställde badtunna. Flera komponenter saknas,(backventil, fördelarhus) får inget leveransdatum från svenskabadtunnor på saknade komponenter. Fick beställa själv från reservdelsbutik på nätet.

Kass service!

3 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Antwoord van Swedishhottub (Svenskabadtunnor)

Hej Jens,
Tråkigt att du känner så. Vi hade problem med leveransen av fördelningshus och backventiler från vår leverantör Balboa. Dom gick upp på 3 skift samt 7dagars veckor och hann ändå inte med att leverera till alla som väntade. Vi försökte få ett leveransdatum men Balboa hade svårt att ge oss något. Nu finns dom i lager igen men det hjälper tyvärr inte dig nu

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer