tado° Reviews 

Recentelijk een woning overgenomen waarin Tado vooraf was geïnstalleerd. Alle apparaten toegevoegd aan app en alles leek in orde. Echter, de verwarming sloeg niet aan.

Even nachecken bij Tado en binnen 5 minuten opgelost; configuratie van de thermostaat moest worden aangepast en alles functioneert naar behoren.

Gewoon goed.
Nu 1 jaar in gebruik.

Even schrok ik van Tado. Ze hadden zone verwarming achter de betaalmuur gezet voor nieuwe gebruikers. Ik had net op 2 oktober alles gekocht en nu had ik een dom systeem als ik geen abonnement zou nemen. Gelukkig hebben ze dit 30 oktober 2025 terug gedraaid en is zone verwarming weer een gratis functie. Dat ze extra functies zoals geofencing als betaalde optie hebben heb ik geen probleem mee. De basis is dan prima op orde en gratis. (Gewoon een goed slim verwarmingssysteem) Wil je uitgebreidere optie dan betaal je ervoor. Dan vind ik dat je als gebruiker en keuze hebt. Ik vind dit een goede keuze van Tado om dit weer terug en te passen.

Weet wel: om de Tado app te gebruiken bij X producten heb je de thread bridge X nodig. Anders kun je de TADO X bijvoorbeeld wel in Google toevoegen en zo de basis functies gebruiken door n bijvoorbeeld een weekschema in Google te programmeren. Voor makkelijker overzichten en schema's is de Tado app wel makkelijk.
Voor mij Nefit ketel moest ik wel een open therm converter kopen. Als je handig bent is dit prima zelf aan te sluiten.

Tado-knoppen gekocht om per ruimte te kunnen verwarmen. Helaas nog niet aan toe gekomen om ze te installeren. Nu lees ik dat ik opeens, per oktober, een extra abonnement moet afsluiten om van deze functie gebruik te kunnen maken.
NIET KOPEN!

Voor bedrijven absoluut een no-go

In aanvulling op mijn vorige review blijkt dat de Tado X absoluut ongeschikt is voor bedrijven. Waarom?

1. De meegeleverde kunststof mount, die de knop met de radiator verbindt, is van extreem slechte kwaliteit. Zeker bij Danfoss aansluitingen. Soms poppen ze er vanzelf vanaf doordat de mount uitzet bij warmte en soms gaat de mount stuk doordat iemand aan de knop draait (zie onder).

Je kunt metalen mounts kopen via internet. Dat is uiteindelijk de volledige oplossing. Of je moet zoals ik eerst deed heel strak ducttape om de knop en de radiatorbuis wikkelen. Als de radiatorknop niet goed aansluit betekent dit dat de verwarming op maximum gaat.

2. Het ontwerp van de radiatorknop nodigt uit om de hele knop te pakken en eraan te draaien. Dan draai je de hele knop er af en is de mount stuk. Ik ben zelf cognitief ergonoom en houd me bezig met dit soort dingen. In plaats van een niet-intuïtief ontwerp met een wieltje aan de bovenkant met dezelfde kleur, zou er een apart wieltje met een andere kleur aan de voorkant moeten zitten, die een beetje uitsteekt, wat aansluit bij hoe mensen sinds de uitvinding van de CV (zie kasteel de Haar) hebben geleerd deze te bedienen.

Als je mensen over de vloer krijgt die de radiator willen bedienen, of als deze in een bedrijfsruimte of openbare ruimte hangt, kun je ervan uitgaan dat mensen die het systeem niet kennen de knop helemaal vastpakken en er vanaf draaien. En dan is de mount stuk en gaat de verwarming op maximum totdat je het fikst. En iemand in een ruimte er achter komt dat de verwarming zo hoog staat (waarbij mensen die niet thuis zijn dan gewoonlijk het raam openzetten).

3. Zo nu en dan valt het hele systeem uit, je moet dan alles resetten en met de hand en alle radiatorknoppen weer opnieuw instellen. Vaak doen die knoppen het niet meer omdat sommige knoppen slecht functioneren of geen goede mount hebben. Ik moest ook oa. een nieuwe Bridge kopen.
Er moet altijd een expert aanwezig zijn die alles kan repareren.

4. Een cv installatie kan niet goed werken als je maar één radiator open hebt staan. Dan krijg je overdruk en gaat ofwel je pomp stuk ofwel de radiator loopt leeg in het overdruk vat. Ook kan je ketel stuk gaan. Elke installateur weet dat je altijd alle radiatoren een beetje open moet hebben staan en in de ruimte waar de thermostaat hangt altijd de radiator open moet hebben staan.

Met het Tado X systeem kan het zijn dat er een radiator open gaat in één ruimte door foute bediening of omdat je in die ruimte het warm wilt hebben. Je ketel kan dan stuk gaan.

Als je een radiator hebt zonder Tado thermostaat knop en je hebt deze expres of per ongeluk open gaat je ketel continu aan en deze radiator maximaal verwarmen. Bij mij gebeurde dat tijdens een hittegolf met de radiator op de vliering die ik altijd open heb staan en waar ik bijna nooit kom. Tijdens een hittegolf... niet echt slim dus

Omdat hij snel de juiste antwoorden gaf. Jurian had meteen door wat mijn vraag was en wist me direct naar de juiste settings te sturen waardoor ons probleem met de verwarming meteen opgelost is.

MvG
Ger de Jong.

Snel antwoord, echt erop gericht om mij te helpen. Het ging niet in een keer goed, maar duidelijk wel deskundig.

Twee weken geleden kocht ik een tado X Thermostaat set & 6 Radiatorknoppen. Het installeren verliep redelijk vlot en werkte de eerste paar dagen goed.

Het doel van deze aankoop was enkele ruimten individueel te kunnen verwarmen zoals het product ook wordt geadverteerd en het te kunnen aanroepen via Google ("Zet Badkamer op 22 graden").

De Google integratie werkt niet want je kan de Tado integratie wel toevoegen maar die verschijnt niet in de Google app.

Wat erger is en waar ik al een paar avonden en dagen aan verspild heb is dat de radiatorknoppen van de één op de andere dag niet meer werken: de ingestelde schema's werken niet.

Er is al een technieker langs geweest en er is geen probleem met mijn ketel. Via het bypassen werkt alles wel maar dan blijft mijn ketel voortdurend draaien wat ook niet de bedoeling is en vooral veel energie verspilt!

Het feit dat je alles via een chatbot moet rapporteren helpt ook niet echt Aan het einde van de rit draaiden we in cirkels. Uiteindelijk iemand aan de chat gekregen die me zei dat we een AI abonnement nodig hebben. Ik was enigszins verbaasd van deze reactie want volgens mij is het instellen van een schema een basisfunctionaliteit van de radiatorknop.

Op mijn vraag wanneer dit probleem zou opgelost zijn kon er geen antwoord gegeven worden, een downgrade naar een versie van de app was ook niet mogelijk.

Ik had een goed gevoel bij de beslissing dit product aan te kopen maar ben eigenlijk ontgoocheld met deze aankoop. Zeker nu het stookseizoen begint had ik een snelle en pragmatische oplossing verwacht waar ik alsnog op hoop...

voor het ogenblik heb ik geen enkele opmerking over Tado. Waarom niet alle sterren ? is omdat ik het nog niet helemaal onder de knie heeft wat alle mogelijkheden zijn met Tado te werken

Duidelijke en handige bediening

Systeem werkt perfect om radiatoren individueel aan te sturen op een kring. Vooral het beteik van de X-serie tov de V3 is fantastisch, ik kan eindelijk alle radiatoren beteiken

Op zich was dit een fijn systeem, werkte goed en was makkelijk te installeren. Toen ik me orienteerde op verschillende systemen heb ik gekozen voor Tado ivm de goede integratie met Home Assistant, ik doe alles in huis via HA anders heb ik zometeen 30 verschillende apps nodig. Dit werkte altijd perfect.

Nu heeft Tado uit het niets de rate-limiet aangepast naar een hoeveelheid die absoluut niet voldoende is voor degelijk gebruik via Home Assistant... Het systeem is voor mij en vele anderen dus onbruikbaar geworden. Dat een bedrijf op deze wijze, na aankoop, de spelregels verandert is compleet belachelijk en jullie zouden je kapot moeten schamen voor deze manier van zaken doen.

Ruim €600 aan Tado-producten gekocht en ik sta nu op het punt ze allemaal uit het raam te flikkeren. Manmanman hoe een bedrijf zichzelf zo compleet voor l*l kan zetten zal ik nooit begrijpen.

Koop geen Tado want nadat je je geld hebt uitgegeven wordt je simpelweg genaaid.

Van montage tot garantie dat het altijd werkt!

Heel intuïtief product en fijne klantenservice

Helaas voor de 2e keer problemen met een Tado apparaat echter nu buiten de garantie periode maar nog steeds dik binnen de tijd dat een dergelijk apparaat kapot mag gaan. Alle instructies opgevolgd die de online helpdesk aangaf maar al snel was wel duidelijk dat de internetbridge geen stroom meer kreeg.

Dus word je bij Tado buiten de garantie periode bedankt en komt er geen enkele coulance of wat dan ook. Zoals ik in meerdere reactie hier kan lezen blijft men schermen met de garantie periode onder de kritiek die consumenten, klanten, hier geven op Tado. Typisch een merk dat je 1x koopt en daarna nooit meer met een dergelijke klanten beleving. Zorg dat je een korting geeft om vertrouwen terug te winnen in je product. Dat is een investering in de toekomst.

Ook hier word er nu niks vervangen door Tado en zullen we ons gaan verdiepen in een andere leverancier.

*En ook nu laat Tado het, zoals verwacht, helemaal afweten gezien hun antwoord. Totaal geen mee denken voor hun klanten mbt levensduur van hun producten. Gemiste kans!

Goed product, is goed te installeren op de plek van een oud thermostaat.
Bij installatievragen ben ik goed geholpen door Jurian van de klantenservice.

Het is een mooi systeem , maar de kwaliteit laat echt te wensen over. Heb nu 4 jaar een volledig tado systeem, en begint steeds meer te haperen en is nu praktisch onbruikbaar

Na krap vier jaar is de radio zender/ontvanger van een van de slimme knoppen kapot. Hiermee is de gehele kamer onbedienbaar geworden via de app, inclusief alle knoppen in die kamer die wel werken!

Tado gecontacteerd, maar die zeggen gewoon “ koop maar een nieuwe knop”. Maar dat zo’n knop al na 4 jaar kapot is, is echt beneden alle standaarden die je mag verwachten. Het begin een jaar geleden al met het af en toe “off line zijn” van de knop, en dat gebeurde steeds vaker totdat die nu echt stuk is.

Begin dus niet aan tado: Na vier jaar kun je dus je knoppen opnieuw gaan aanschaffen, een extra uitgave van zo’n 500 euro. De tado klantenservice zegt “jammer dan, garantie is maar 2 jaar”. Maar zo wordt het systeem dus zoveel duurder dat je besparingen op gas in rook opgaan. Repareren doen ze ook niet, dus slecht voor milieu ook nog

Veel betere controle over temperatuur in huis gevolg betere besparingen op verbruik, per ruimte instelbaar is geweldig

Nadeel knoppen gaan dikwijls offline
Batterijen snel te vervangen

Voor airco aangekocht. Na een beetje een moeilijke installatie, super tevreden. Dacht eerst dat het een miskoop was maar het product zelf bewijst het tegendeel. Werkt heel goed.