TailleurAuto.com Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Le modèle de mon véhicule n'étant pas indiqué dans la liste j'ai envoyé un message pour le préciser lors de ma commande. Il m'a été répondu que j'avais fait le bon choix malheureusement elle est un pe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis ravi de mes nouveaux tapis sur mesure ! J'ai commandé ces tapis sur mesure avec les liserés rouges en adéquation avec la couleur de mon véhicule. Le rendu est impeccable et j'espère gagner ce... Toon meer

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J'ai acheté pas moins de 3/4 bâches dans le passé pour mes véhicules qui restent à l'année en extérieur. J'avoue être agréablement surpris du rapport qualité/prix de tailleur Auto, elle est qualitati... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Housses de bonne qualité et délais de livraison respectés. Seul petit bémol : la housse du siège central arrière empêche l'accoudoir de se rabattre. Nous n'avons donc pas pu installer cette partie. N... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Auto-onderdelen groothandelaar

Geschreven door het bedrijf

Fabricant historique des grands constructeurs européens, nous bénéficions d'un savoir-faire familial depuis plus de 40 ans. Nous vous offrons une confection sur-mesure et personnalisable de vos produits, réalisés à la main dans nos propres ateliers, et l'exclusivité de notre expertise textile. Notre force : vous proposer une qualité Constructeur Premium à prix fabricant. Notre spécifité : des brevets déposés pour une sécurité de conduite absolue : système antidérapant Autogrip©, compatibilité Airbags, monte rapide. Notre promesse : laisser libre court à votre créativité en vous permettant de réaliser vous-même vos tapis et housses sur-mesure.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

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Tapis 5008 II

Tapis de belle qualité, épousant parfaitement les endroits du véhicule auxquels ils sont destinés. Personnalisation très jolie. Entièrement satisfait de mon achat. Délais de fabrication correctes et livraison rapide

24 april 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tapis demandé pour fiat bravo 2 de 2010…

Tapis demandé pour fiat bravo 2 de 2010 : reçu très rapidement et de bonne qualité . Défauts : manque 25 cms en longueur .
Tapis demandé pour mercedes E 280 : reçu très longtemps après mais de bonne qualité . Défauts : manque 20 cms de longueur sur les tapis avant et 30 cms sur les tapis arrière .

22 april 2026
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Bonjour. Votre commande du 23/03 de tapis pour votre Mercedes vous a été livrée le 02/04, soit 8 jours ouvrés alors que le délai annoncé sur notre site est de 10 jours ouvrés de fabrication + 3 jours ouvrés de livraison. Cela représente donc une semaine de moins que nos délais habituels, ce que nous trouvons être une très belle performance pour de la fabrication main ;-) Mais il est vrai que nous avons fait encore mieux avec votre commande de tapis pour votre Fiat Bravo en vous les fabriquant et livrant en seulement 6 jours ouvrés :-) Vous voyez au final il n'y a eu que 2 jours d'écart entre vos 2 livraisons, et toutes 2 en avance.
En revanche vos remarques sur les mesures nous interpellent. Etes vous bien certain de ces dernières ? Car celles-ci nous semblent démesurées, représentant près de la moitié de la surface à couvrir.... Cordialement

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Site français mais fabrication…

Site français mais fabrication polonaise
Tapis de sol rien a dire
Par contre les housses ne tienne pas forcément sur les assises

10 april 2026
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Bonjour. Soyez totalement rassuré, le savoir-faire et l'expertise de nos couturières polonaises n'ont rien à envier à ceux de leurs collègues françaises (au contraire !). Cela fait plus de 25 ans que nous y produisons toutes nos housses et tapis pour les plus grands constructeurs, en répondant à toutes les exigences et normes qualité de ces derniers. Nous sommes fiers de nous sentir européens, 1 pied en France et l'autre en Pologne :-)
NB : Pour que vos housses d'assise soient bien maintenues, il faut bien insérer le tissu sous les éventuelles parties en plastique latérales et utiliser les crochets pour fixer en dessous les élastiques.
Cordialement

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Respect du client

Produit reçu avec une forte odeur de caoutchouc, ce qui avait d’ailleurs été clairement signalé par l’entreprise — transparence très appréciable. Je les ai contactés et j’ai reçu une réponse rapide et professionnelle, avec plusieurs solutions proposées, dont un remboursement.
J’ai finalement essayé un remède de grand-mère qu’ils m’ont suggéré, et l’odeur a fortement diminué.

Je suis extrêmement satisfait : excellent suivi client, grande réactivité, produit de qualité et dimensions parfaitement conformes. Je recommande sans hésiter 👍

24 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Première commande de tapis.

Pour une première expérience, tout est impeccable, j’ai commandé un jeu de tapis pour ma Kia Soul, je penses que l’on est sur de l’identique à l’origine, avec en plus une personnalisation.
Merci pour votre professionnalisme, cela fait plaisir 😊
Une mention particulière pour Marianne qui m’as répondu sans délai pour un souci de livraison.
Je recommande aux indécis sans hésitation.
Bernard.

23 april 2026
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

bon produit livraison lente service sav réactif

Bonjour, j'ai commandé des tapis pour touran 2003 2006. Le délais de fabrication à été d'environ une semaine. j'ai été surpris par la lenteur de la livraison ayant commandé à une société Française. En fait l'usine est à l'étranger. J'ai fait appel au service client qui est présent et très réactif. Dans mon cas les produit bien que de bonne qualité n'était pas conforme pour mon Touran. Après échange de mail, envoie de photos et carte grise le service client m'a proposer une remise ou un remboursement. les Tapis n'étant pas utilisable sur mon Touran j'ai demandé le remboursement qui a été effectué dans les 24 heures. En résumé 5 étoiles pour la qualité des produits 5 pour le sav réactif et à l'écoute du client. Au final seulement 4 étoiles à cause de la lenteur de l'expédition.

2 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Appel ce jour le 16/04 car le nulméro…

Appel ce jour le 16/04 car le nulméro de suivi est invalide alors qu'il m'a été envoyé il y a trois jours. SAV terrible au téléphone. une personne répond, agacée, et vous explique que les numéros de suivi ne fonctionnent pas et c'est normal car la marchandise est à l'étranger, puis elle vous raccroche au nez. une seule commande, plus jamais chez vous. Et cela avant d'avoir eu le produit dans les mains.

16 april 2026
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Antwoord van TailleurAuto.com

Bonjour. Comme Marianne vous l'a expliqué au téléphone, notre usine se trouve en Pologne et il existe en effet un délai de remise de votre colis au transporteur. Votre commande du mercredi 08/04 a été terminée en fabrication le mardi 14/04 et l'étiquette Chronopost générant le lien de suivi créée dans la foulée. Ce colis a quitté nos entrepôts dans notre camion du mercredi 15/04 (nous regroupons nos colis dans 2 à 3 camions par semaine pour optimiser les flux) et a été pris en charge par Chronopost le vendredi 17/04. Votre lien de suivi a été activé par ce dernier le samedi 18/04 lors de son entrée dans leur cycle de livraison et remis au point relais le lundi 20/04, jour de votre retrait. Nous annonçons initialement sur notre site un délai de fabrication de 10 jours ouvrés + 3 jours ouvrés de livraison. Vous avez reçu votre commande en 8 jours ouvrés, soit 5 jours avant le délai estimé. Cela nous semble une excellente nouvelle non ?
Quant à l'accueil réservé à nos clients par téléphone, nous pouvons vous assurer que les très rares cas où l'une de nos assistantes se voit obligée de raccrocher la première c'est toujours et uniquement pour mettre fin à un échange houleux ou impossible.
Nous espérons toutefois que vos tapis pour votre SAAB 9.3 vous donnent entière satisfaction et vous souhaitons une bonne continuation.

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Pas trop "sur mesure"

Le tapis est très bien fini et efficace.
Toutefois, la forme est rectangulaire et mon coffre non. Il y a de l'espace non recouvert de ce fait. Je pensais que c'était du "sur mesure", mais non en fait. Dommage.

13 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualité et compétences

Les délais de commande ont été respectés. Le produit est conforme à mes attentes. L'équipe est disponible pour répondre à toutes les questions . Bravo !

13 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tellement contente !

Tellement contente !! Les tapis sont au top, excellente qualité et s'adaptent parfaitement à ma I30. Milles mercis à l'équipe pour cette qualité !

30 maart 2026
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Plus de rigueur attendue dans la fabrication

J'ai commandé le 29/01/26 un jeu de tapis sur mesure pour la Yaris de mon fils (10 millions d'exemplaires de ce véhicule dans le monde, tout de même).
Je reçois les tapis en question le 19 février.
Problème : le tapis côté conducteur n'est manifestement pas le bon (couverture partielle de la surface du plancher, longueur insuffisante jusqu'aux pédales, largeur inadaptée à cause de la trappe à essence, décalage entre les 2 attaches de fixation et les trous dans le tapis) ; bref, manifestement, le tapis qu'on m'a envoyé n'est pas du tout fait pour ce véhicule.
Je contacte donc le support par mail en envoyant des photos précises des problèmes : on y voit bien que le tapis n'est pas adapté.
Le support me répond que les photos que j'ai faites ne sont pas celles attendues, qu'il faut que j'en refasse d'autres, dont une "du sol du véhicule sans tapis" (???) et que j'envoie la copie de la carte grise.
Soit, je refais d'autres photos.
Le 24/02, le support me dit que mon dossier "est soumis immédiatement" et qu'on revient vers moi "au plus vite avec une solution".
Le 11 mars, je relance le support, en rappelant qu'il ne faut a priori pas plus de deux semaine pour regarder 3 photos et constater qu'il y a effectivement bien eu une erreur.
Dans la foulée, le support m'envoie "le gabarit proposé par notre bureau d'étude" et me demande "s'il me convient" (re ???): c'est un dessin avec 9 quotes en mm que je dois aller vérifier, une par une, à 4 pattes dans la voiture. On me dit que " la validation du gabarit constitue une étape obligatoire dans le traitement de nos dossiers SAV."
C'est quand même spécial que ce soit au client de valider les mesures exactes d'un tapis de Yaris...
Re-soit, je valide le gabarit le 12 mars.
Le 25 mars, je relance le support : toujours pas de nouvelle de mon tapis.
Hasard du calendrier (..), le support me répond que mon tapis "part en production le jour même"...
Je l'ai finalement reçu le 30 mars.
Donc deux mois après ma commande.

Je ne doute pas de la bonne volonté du support, mais la fabrication n'apporte pas la rigueur nécessaire.
Pour ce prix, j'avais finalement quelque chose de tout à fait convenable chez le constructeur, et deux mois plus tôt. Vouloir faire "travailler français" oblige donc à un certain inconfort dont, personnellement, je me serais bien passé.

30 maart 2026
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Antwoord van TailleurAuto.com

Bonjour. Vous avez tout à fait raison, ce modèle de Yaris est très répandu et c'est la raison pour laquelle votre demande de SAV nous a donné, nous l'avouons, du fil à retordre. En effet sur les 158 commandes identiques que nous avons fabriquées, vous êtes le premier à rencontrer un souci de gabarit conducteur. D'où nos demandes de vérification de votre part de plusieurs mesures. Il est vrai que cela n'excuse en rien en revanche le délai inhabituel que nous avons mis à vous apporter une solution et nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Ceci étant dit, nous replonger dans votre dossier SAV pour répondre à votre avis nous a fait (enfin !) comprendre ce qui s'est passé ;-) La voiture de votre fils date de juin 2020, date à laquelle le millésime a justement changé. Sa Yaris (et donc son gabarit de tapis conducteur) correspond en réalité au millésime précédent (celui de 2017 à 2020). Tout simplement. Nous aurions dû le réaliser à l'époque, ce qui aurait simplifié la fabrication d'un nouveau tapis. Nous lui souhaitons de belles et longues routes et vous remercions de nous avoir maintenu votre confiance. Cordialement

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