I dag er kundeservice ofte mere et navn end til gavn, og derfor er det dejligt at opleve, at Take Offer sætte nye standarder for god kundeservice. De svarer og svarer relevant, og de svarer hurtigt! D... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vores rejse til Bordeaux er netop afsluttet. Det har været en skøn tur. Hotellet lå lidt fra floden La Garonne og vi kunne gå ind til centrum, med hyggelige torve og gode restauranter. På hotellet va... Toon meer
Vi har købt en suprise trip og har forsøgt at booke MANGE gange uden held. Nu er datoen for bestilling overskrevet, selvom vi kontaktede dem INDEN udløbsdato. Nu står vi fattigere, uden noge... Toon meer
Har været på Potterturen til London.læs alle informationer fra dette selskab grundigt igennem. Især flybilletter og hotelangivelse. Vi havde fejl i vores flybillet og et ændret forkert hotelnavn i de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
TAKEOFFER – DANMARKS STØRSTE ONLINE REJSEKLUB Hos Take Offer lever vi for at opfylde danskernes rejsedrømme. Hver dag sender vi inspiration ud til over 450.000 medlemmer med nøje udvalgte rejser og ophold i både ind- og udland – altid til en ordentlig pris. Vores mission er at gøre det let og tilgængeligt at opleve verden. Vi promoverer kun de destinationer og tilbud, som vi også selv drømmer om at besøge. For at sikre din rejseoplevelse besøger vi personligt så mange af vores destinationer som muligt, så vi kan stå inde for kvaliteten af det, vi tilbyder. DIN TRYGHED ER VORES PRIORITET Det skal være en god oplevelse at booke din næste rejse gennem os. Hvis du har spørgsmål til et ophold, eller hvis noget ikke lever op til forventningerne, sidder vores kundeservice klar til at hjælpe dig med at finde en god løsning. KONTAKT OS HER: Skriv til os på: Kundeservice@takeoffer.dk Ring til os på: 89 87 31 31 Mandag-fredag kl. 10-12) Uanset om du drømmer om det store udland eller et lille afbræk fra hverdagen i Danmark, glæder vi os til at sende dig afsted på din næste uforglemmelige oplevelse.
Contactgegevens
Trommesalen 5, 1. sal, 1614, København, Denemarken
- 89873131
- kundeservice@takeoffer.dk
- www.takeoffer.dk
3,6
Gemiddeld
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Take Offer
Hej Tine,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og ikke mindst de 5 stjerner, det er værdsat :-)
Vi håber på at byde dig velkommen igen!
Du ønskes et godt nytår!
Venlig hilsen
Take Offer Kundeservice
Hurtig og fornem service
Fornem og hurtig service med penge retur for et ellers ikke afbestillingsmuligt spaophold, da jeg blev syg med corona. Her køber jeg gerne gaver mm igen!
Mvh Gry
21 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Gry :-)
Tak for de pæne ord og ikke mindst de 5 stjerner :-)
Vi ser frem til, at byde dig velkommen igen!
Glædelig jul & godt nytår!
Venlig hilsen
Take Offer Kundeservice
God oplevelse hos kundeservice med…
God oplevelse hos kundeservice med hjælp til at gøre det til en perfekt julegave
20 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Marianne
Tak for de pæne ord, vi er glade for at vi kunne være behjælpelig :-)
Du ønskes en glædelig jul, samt et godt nytår!
Med venlig hilsen
Take Offer Kundeservice
Venlig og hurtig hjælp,
Venlig og hurtig hjælp,
super
Vil helt klart anbefale og selv bruge jer igen😁
20 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Jette :-)
Mange tak for den flotte anmeldelse!
Vi glæder os til, at byde jer velkommen igen!
Du ønskes en glædelig jul, samt et godt nytår :-)
Med venlig hilsen
Take Offer Kundeservice
Jeg oplevede stor service niveau og…
Jeg oplevede stor service niveau og fleksibilitet fra TakeOffer i forbindelse med at jeg anmodede om at ændre en hotelbooking grundet COVID-19. Det gav os en god oplevelse, både fra TakeOffer og hotellets side, som gør at vi gerne booker med TakeOffer næste gang!
19 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Gitte,
Tusind tak for de pæne ord, samt de flotte 5 stjerner :-)
Vi sætter stor pris på, at du synes at vi har leveret god service!
Vi glæder os til at byde jer velkommen igen!
Rigtig glædelig jul!
Med venlig hilsen
Take Offer Kundeservice
Super service
Da Sinatur Hotel Skarrildhus afviste et gavekort, der ikke kunne benyttes pga Corona-restriktioner trådte Take Offer straks til og refunderede hele gavekortets pålydende. Stor ros til Take Offer.
11 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Bjarne
Vi er glade for at kunne hjælpe, og håber, at du finder noget andet du kan bruge :-)
God jul!
Venlig hilsen
Take Offer kundeservice
Fantastisk service
Fantastisk service. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Havde et værdibevis til et ophold med overnatning og menu hvor værten løb fra aftalen. Take offer har givet et beløb i kompensation. Tak for det 👍
10 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej,
Tak for din flotte anmeldelse og 5 stjerner!
Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden god gang! :)
God jul :)
Venlig hilsen
Take Offer kundeservice
Havde forlagt mit værdibevis
Havde forlagt mit værdibevis, men det var ingen problem at få tilsendt et nyt. Flink og imødekommende betjening og super hurtig ekspedition.
3 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Anna Marie,
Tusind tak for de flotte 5 stjerner, det sætter vi stor pris på :-)
Rigtig god jul!
Med venlig hilsen
Take Offer Kundeservice
Sindsyg fjollet når hotel opholdet var…
Hej takeoffer
Jeg har booket et ophold til hotel Marienlyst igennem takeoffer til 3353 kr og har set at på deres egen hjemmeside er det meget billigere. føler mig virkelig snydt. Da præcis det samme kunne købes til 2642kr. Med samme dato og samme indhold på Marienlyst egen hjemmeside så vil klart ikke anbefale nogen at købe igennem jer
2 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Cecillie,
Vi er naturligvis kede af du har haft en dårlig oplevelse.
Som vi også skrev til dig på mail, har det ikke været muligt at købe opholdet billigere på Marienlyst's hjemmeside i den ankomstperiode vi har tilgængelig.
Hotellet har desuden også oplyst at der findes andre opholdstyper, men disse er ikke ens med dem vi har solgt.
Du ønskes en god jul!
Med venlig hilsen
Take Offer Kundeservice
Gode tilbud og hjælp til svar på mail 😊
26 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Charlotte
Vi er glade for at kunne hjælpe, når der har været behov :)
Rigtig god jul!
Venlig hilsen
Take Offer kundeservice
Misvisende artikle
Hej
Vi bookede igår en billet til en tur til Budapest i maj måned .
Vi skulle ifølge deres link , efter betaling er gennemført , logge på og bestille vores tur inden 48 timer ...her går det galt ....vi kan kunne booke turen til afgang Jan , feb eller marts og ikke maj. Endvidere er det kun 2 overnatninger og ikke 3 som købt ... Vi kontakter gomundo , som deres referencer er til , og de kan ikke hjælpe , før vi har booket billet ...
Take offer kan man ikke komme i kontakt med , da de er lukket idag...
Så er firmaet trust værdi ? Eller har vi spildt 8300 kr....
Efter en del mail og udredning omkring booking og vores rejse d 21 maj er det nu gået i orden.
Vil dog gøre opmærksom på, at det er både take offer og gomundo som man skal have dialog med . Vær opmærksom på , at gomundo først kan handle når rejsen er bestilt og ellers alt ialt er det take offer .
Så fejlen er rettet og vi kan nu tage afsted.
16 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Tina
Vi er naturligvis meget ærgerlige over, at der har været udfordringer med bookingprocessen hos vores partner.
Efter vi fik det undersøgt det nærmere, er fejlen blevet udbedret, og kan booke det købte :)
Der var desværre tale om, at der var blevet indsat et forkert link på jeres værdibevis, hvilket vi er meget kede af. Så der er naturligvis ingen penge spildt.
Vi håber at jeres rejse kan ændre jeres oplevelse, og forhåbentlig til lidt flere stjerner :)
God fornøjelse.
Venlig hilsen
Take Offer kundeservice.
Super service og hjælpsomhed!
27 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Mariann,
Tak for de pæne ord og ikke mindst de 5 stjerner :-)
Vi ser frem til, at byde dig velkommen igen!
Venlig hilsen
Take Offer Kundeservice
Rigtig godt og hurtig service.
26 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Gitte,
Tusind tak for de flotte 5 stjerner :-)
Vi værdsætter, at du sætter pris på vores service!
Vi ser frem til, at byde dig velkommen igen!
Venlig hilsen
Take Offer Kundeservice
Venlig og virkelig god service 😊
12 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Lone,
Tusind tak for de 5 stjerner og rosende ord, det sætter vi stor pris på :-)
Vi er glade for, at du har haft en positiv oplevelse med vores service!
Vi ser frem til, at byde dig velkommen igen :-)
Venlig hilsen
Take Offer Kundeservice
Man kan først booke hotel 3 dage senere end købet
Jeg prøver forgæves at få mine penge tilbage idet jeg købte om fredagen og modtager først et bookingsnummer om mandagen, hvor jeg så ikke kan reservere eller planlægge, og derfor bede samme dag om af få refunderet pengene (indenfor 14 dage) - jeg har ikke fået et svar endnu 2 uger efter eller fået refunderet mine penge. Alle har ret til at fortryde et køb indenfor 14 dage .......og vi fortryder når vi ikke kan få lov at booke eller reserver hotellet på den dag vi køber....-da hotellet i mellemtiden er blevet booket af andre ! - og I bør tjekke jeres kundeservicemail, den virker ikke rigtig...???? - følgende kom tilbage:
Ufuldstændig levering
Der opstod et problem leveringen af din meddelelse til (jeres mail) Gmail prøver at sende den igen de næste 45 timer. Du får besked, hvis leveringen mislykkes helt.
FÅ FLERE OPLYSNINGER
Det ser nu ud til at jeg får refunderet bestillingen og kom igennem til personalet - tak for det - det giver en ekstra stjerne og en mere når refusion en er gået igennem 👍- det er den allerede - så det lykkedes og gik stærkt her til sidst.
11 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Gry,
Tak for din anmeldelse.
Da bookingkoderne skal genereres hos vores partner efter køb, tager dette en arbejdsdag og er årsagen til, at vi oplyser om denne ventetid fra køb til booking på kampagnen.
Det er korrekt at vi havde en teknisk fejl i vores mail system den 9.-11. oktober, hvilket gjorde at man modtog den fejl meddelelse du beskriver. Det beklager vi naturligvis.
Det ser derfor ud til at din mail med oplysning om dit ordrenummer desværre ikke er landet i vores indbakke før aftenen d. 11. oktober.
Dog har man naturligvis ret til de 14 dages fortrydelsesret, hvilken vi blot skal have kontakt indenfor for at være gældende.
Vi svarede din mail d. 12. oktober og krediteringen skete d. 13. oktober, da vi skulle have bookingkoden annulleret hos vores partner.
Alt i alt har vi overholdt vores svartid på 4 arbejdsdage (Også selvom der var system komplikationer) og naturligvis tilbagebetalt din ordre efter ønske.
Vi er glade for at du i sidste ende havde en god oplevelse.
Lad os endelig vide såfremt du har yderligere spørgsmål eller henvendelser.
Mange venlige hilsener
Take Offer
Meget fin service
Meget fin service. Fik svar på min email samme dag som jeg skrev 😊🌻🍁
11 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Lisbeth,
Tak for de fine ord og flotte 5 stjerner.
Vi er utrolig glade for, at du har haft en positiv oplevelse med vores service :-)
Rigtig god weekend!
Venlig hilsen
Take Offer Kundeservice
Professionel og super service
Professionel og super service. 👍👍
1 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Birgit,
Tusind tak for de rosende ord og de flotte 5 stjerner :-)
Vi ser fem til, at byde dig velkommen igen!
Rigtig god weekend.
Venlig hilsen
Take Offer Kundeservice
Go service
Virkelig go, reel og venlig service ved booking hos jer
30 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Erik,
Mange gange tak for de flotte ord og ikke mindst de 5 stjerner :-)
Vi er meget glade for at du har haft så god en oplevelse med vores service. Det gør vores weekend ekstra god :-)
Vi glæder os til, at byde dig velkommen igen!
Venlig hilsen
Take Offer Kundeservice
Bra kontakt.
Bra kontakt.
Snabbt svar och tydlig information
28 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Susanne,
Tusind tak for de fine ord og de 5 stjerner :-)
Vi glæder os til, at byde dig velkommen igen!
Venlig hilsen
Take Offer Kundeservice
Endnu en vellykket rejse
Endnu en vellykket rejse. Altid en fornøjelse 😁 denne gang til harzen.
27 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Take Offer
Hej Martin,
Tak for de flotte 5 stjerner, det værdsætter vi utrolig meget :-)
Og endnu bedre, at i havde en vellykket tur!
Vi håber, at vi snart kan byde dig velkommen igen.
Venlig hilsen
Take Offer Kundeservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.