TB - Occasion Center 

Ik heb hier een Citroën DS4 uit 2013 gekocht. Deze auto heb ik na een proefrit meteen gekocht.
De medewerker die ons geholpen heeft was zeer vriendelijk. De eigenaar van het bedrijf was zelfs zo vriendelijk dat hij nog even naar het tankstation gereden is om er wat extra benzine in de auto te doen, omdat we toch nog een heel stuk terug moesten rijden naar Limburg.
Dank je wel hiervoor.
Ik zou na een volgende keer graag terug gaan voor een volgende auto. Want zoals ze zeiden. Om een auto te kopen waar wat mee is hebben we beiden niks. Aan.

Ik heb hier een skoda octavia gekocht,en ben zeer netjes geholpen,ze zijn niet opdringerig en laten je rustig rond kijken,toen ik vragen stelde over de skoda kreeg ik netjes uitleg,zaten paar kleine deukjes zijn er ook mooi uitgehaald auto mooi gepoetst binnen en buiten nieuwe matten gehad vole tank benzine,apk en onderhoudsbeurt.en de dag van oplevering stond hij keurig klaar met strik, oh ja ze hebben ook netjes mn zomerbanden velgen gewisseld.kortom ik ben wel zeer tevreden over occaision center hoekse waard.en raad het ook mensen aan.mooi bedrijf mooie auto,s.👍😃

Zeer onvriendelijk personeel en zeer onkundige monteurs. Ik heb een cupra formentor van 2021 met 23000km op de teller( niet gekocht bij van Udenhout). Afspraak gemaakt met deze garage omdat mijn accu maar oplaad tot 38 elektrische kilometers terwijl dit tussen de 50 en 60 kilometer behoort te zijn. Een monteur heeft de batterij doorgemeten omdat ik dacht dat er iets aan de hand zou zijn, gelukkig was dit niet het geval maar wat mij opviel is dat de monteur vertelde aan een andere medewerker ( wat ik vreemd vind want hij kan dit toch beter aan mij zijn bevindingen vertellen) dat mijn stoelverwarming en airco aan stonden. dus ik zeg tegen die medewerker maar dat was niet waarom ik hier gekomen ben, als ik mijn auto in de garage oplaad dan staat de auto uit en staat er geen stoelverwarming aan en ook niet de airco dus hoe kan het dan dat de accu maar tot 38 kilometer oplaad? Toen zei deze medewerker of ik wel wist dat het geen volledig elektrische auto was maar een hybride, als of ik niet weet wat mijn specs zijn van mijn auto!!!!!!
Nogmaals een zeer ondeskundig bedrijf.

⚠️ KOOP HIER NIET! ⚠️

In december een auto gekocht. Binnen 6 weken €900 reparatie, na 8 weken €300 extra, en na 11 weken automaat én koppeling kapot. De auto is uiteindelijk naar de sloop gegaan.

Het bedrijf oogt netjes, maar mijn ervaring: deze auto’s zijn hun geld niet waard. COMPLEET misleid!

Zeer slechte communicatie, ongeïnteresseerde houding personeel niet klantvriendelijk en ondeskundig auto 1 week weggeweest, en met dezelfde klacht weer terug meegenomen als waarmee ik hem gebracht heb, nl cabriodak gaat niet goed open wel probeerde men hiervoor 470 euro in rekening te brengen.
Advies van hen gekregen om contact te zoeken met een cabrio specialist.
Ik ging er vanuit dat men bij de vw dealer wel verstand zou hebben van een cabriodak van een VW golf 6, NIET dus.

Schade auto aan me verkocht als nieuw gebruikt. De auto heeft al meerdere schades opgelopen in Duitsland.

Nu bladderd de lak van de auto en doen ze niks behalve me negeren.
Nooit meer van Tilburg Bastianen.

Prachtige auto gekocht bij hun. Een auto waarvan hun eerste en enige eigenaar waren. Na een jaar blijkt de lak los te laten op het dak. Ben bij schade expert geweest en geven aan slechte hechting van de lak en schade is ±1500,- zijn. Met deze info terug gegaan naar hun alleen zeggen gewoon daar kunnen wij niks aan doen en dat moet je zelf maar oplossen. Prettig als je voor zo'n bedrag een auto koopt en als er dan iets mis is nemen ze niet de moeite om een oplossing te zoeken.

Voor niks gekomen om een auto te bezichtigen. 2 dagen van tevoren afspraak gemaakt nog via whatsapp bevestigd en ik kom eraan is er niemand op locatie.... of ik even een uur wou wachten.

Mijn Cupra van nog geen jaar oud binnen gebracht ivm storing perfect geholpen door Tom van de servicebalie.
Auto staat nu reeds bijna 4 weken binnen totaal geen terugkoppeling wat er gaande is en ze verzinnen smoes na smoes heb spijt dat ik hem naar daar heb gebracht.

Wil je dinsdag er heel en een afspraak maken om vanuit Amersfoort een caddy te kopen zegt de verkoper bram die je bij de vorige caddy heeft geholpen. Kom alsjeblieft een dag later want ik heb dinsdag vrij .neem mijn vrouw voor de woensdag vrij en wordt ik woensdag ochtend gebeld blijf maar thuis want hij is verkocht aan iemand anders, schandalig dus hier nooit meer terug. John van dijkhuizen Amersfoort

De ontvangst door verkoper Bram was prima. We hebben een realistisch bod voor onze VW SportsVan gekregen. Vervolgens hebben we voor de eerste keer een elektrische auto bij TB gekocht. De aflevering van de BMW i3 was keurig verzorgd en dik in orde.
Het handgeschreven kaartje en de cadeaudoos van TB waren de kers op de taart!

Bijna een ID3 GGB-01-N gekocht, eerste proefrit was goed. Onder de motorkap waren links en rechts twee schuimachtige rubbers kapot. Beetje vreemd maar goed (Verkoper vindt het ook vreemd maar ze konden wel nieuwe rubbers er in zetten). Expliciet gevraagd of het een schade auto was (namelijk import uit Duitsland). Antwoord was Nee. Prijsaanbod gekregen. Auto was 100% geladen, actieradius was 370KM (had 400/420 verwacht), TB collega reed er prive mee, was een stevige doorrijder werd gezegd) had 3% tijdens de proefrit van de accu verbruikt, maar ging gelijk bij TB waar aan de lader. (terwijl wordt gezegd hou een accu tussen de 10-80%). Paar dagen over nagedacht. Ik wilde de staat van de accu weten. Maandag: verkoper was er niet. Dinsdag: monteur kan de accu niet doormeten want de accu moet minder dan 20% zijn wat de verkoper ook een vreemd verhaal vond. Einde van de dag teruggebeld, we kunnen de accu wel testen maar de auto is er niet, collega heeft een vrije dag. Woensdag uiteindelijk gemeten. Van Tilburg-Bastianen Occasion Center kwam met 91%. Vond ik veel degradatie. Bij navraag zegt verkoper Tjeu dat alle nieuwe auto's met ca. 95% (dus 91% in 3 jaren is prima) capaciteit worden geleverd. Vind ik een vreemd verhaal (ik snap bruto netto, maar netto wordt geadverteerd en vanaf daar wordt de degradatie aangegeven, (vanaf bruto kan 91% namelijk niet). Dus voor de zekerheid een aankoopkeuring en een accutest door Autobedrijf Kessel. Zeer kundig, vriendelijk bedrijf. Aan de laptop, kunnen ze de accu niet doormeten omdat er 18 ! foutmeldingen (w.o. CAN-bus, en boogvoltage accu) zijn (ze willen de foutmeldingen niet wissen). Hoe kan TB dan wel 91% aangeven. Antw: TB meet zelf niet door, auto aan internet en VW fabriek geeft de waarde door). Tevens is de linkerzijde geheel gespoten (hoezo geen schade auto? en wat heeft dat gedaan met de accu?). Kapotte rubbers is waarschijnlijk een steenmarter geweest. Rechtsachter band schuin afgesleten, moet uitgelijnd worden. Auto is van Duitsland naar NL bedrijf, daar 17 dagen en daarna naar ander bedrijf (TB). Na alle blikken, fronsende wenkbrauwen en bedenkingen, opmerkingen als "er zijn toch genoeg andere auto's" lag de bal bij mij. Terug naar TB. Hoezo geen schade auto? Verkoper geeft aan dat bijna alle auto's uit de showroom weggehaald kunnen worden wanneer er geen gespoten auto's mogen staan. Bijzonder antwoord. Hoe kunnen er zoveel foutmeldingen zijn? Antw: kunnen historische meldingen zijn die niet gewist zijn en omdat de auto's van tegenwoordig vol zitten met elektronica zijn er altijd foutmeldingen, zolang de lampjes in de auto maar niet aangaan. Weer een bijzonder antwoord wat geen vertrouwen geeft. Steenmarter, schouderophalend. De uitsmijter: als u zeker wilt zijn van een auto moet u een nieuwe kopen. Tsja. Ik heb hem de hand gegeven en hem het allerbeste gewenst.

ohja op autotrack staat de auto met 100% onderhouden keurmerk, na mijn ervaring met bovenstaande auto geen idee wat de waarde van het keurmerk is.

Wees gewaarschuwd!
Auto gekocht met gebreken 🥲
Testrit gemaakt en motorlampje brande.
Zeiden dat er niets aan de hand was en handmatig lampje uit gezet.
Goedgelovig als ik ben, auto gekocht.
Ben al €700 aan reparaties kwijt en nog niet klaar.
Dure les!!!🙄
Boeven, die alles doen voor een verkoop en nemen geen verantwoordelijkheid.
Let op bij de aankoop: op het aankoopformulier staat : schadeauto, geen garantie.
Goedgelovige Thomas dat ik ben🙄

Ik ben uitstekend geholpen, mijn reparatie werd prima uitgelegd en de kosten werden van te voren besproken, erg vriendelijke medewerker bij de balie, ik kom hier, zeker terug

Serieus interesse getoond voor een auto bij TB. Het wachten was tot de heren klaar waren met taxatie van mijn auto. Toen ik hier bericht van kreeg, overigens een misdadig bod, werd vermeld dat ze ondertussen de auto al hadden verkocht. Met deze club valt geen zaken te doen. Wees gewaarschuwd.

Heel bijzonder hoe men hier te werk gaat.

Reeds diagnose ontvangen voor wat er mis is met mijn voertuig. Aangezien ik klant ben bij jullie wilde ik graag mijn voertuig bij jullie herstellen. Maar blijkbaar willen jullie geen offerte geven tenzij jullie de diagnose vaststellen. Deze diagnose zou +/-180 euro per uur kosten. Mensen naaien waar ze bijstaan. Triest voor woorden.

Wees gewaarschuwd voor deze manier van geldklopperij.

We hebben een prachtige vw tiguan aangeschaft met als inruil mijn bedrijfsbus en C1 van mijn vrouw. Keurige inruilprijs. Direct akkoord. Tjeu van Haaren heeft ons keurig en rustig uitleg gegeven. Prima gedaan Tjeu. Dank je wel voor onze nieuwe bolide. Wij zijn zeer tevreden.

Op de factuur van een auto van 33.000 euro stonden twee verkeerde prijzen vermeld. Het panoramadak was bij de verkoop niet gecontroleerd en bleek kapot te zijn. De eerste dag in de garage bleek het juiste onderdeel niet aanwezig, waardoor een extra bezoek noodzakelijk was. Er was afgesproken dat vervangend vervoer voor de twee garagebezoeken gratis zou zijn vanwege de reparatie van het panoramadak, maar toch werd er een factuur gestuurd. Na een klacht bood TB telefonisch duizendmaal excuses aan, maar stuurde per ongeluk slechts één creditfactuur in plaats van twee. Hierdoor moest opnieuw contact worden opgenomen om ook voor de tweede factuur van het vervangend vervoer een creditnota te ontvangen. De communicatie binnen het bedrijf liet te wensen over en straalde onkunde uit.

Deze week een Lynk & Co gekocht bij dit bedrijf.
Ik was niet bekend met het merk, en bij de eerste bezichtiging ook aan de verkoper (Tjeu) gevraagd wat hij me over deze auto kon vertellen. Hij kwan niet verder dan dat er twee oplaadkabels in de auto lagen. Wij toch een proefrit gemaakt. Voor de proefrit aangegeven dat ik al zeer lang geen automaat had gereden, en wederom om een beetje uitleg gevraagd. Uitleg kwam niet verder dan dat ik de sleutels kreeg met de boodschap dat de D van drive was. Hij kwam niet eens mee in de auto voor meer uitleg.
We waren wel helemaal verkocht aan de auto! ( nog steeds) dus ook gekocht!
De uitleg bij afhalen was ook met de opmerking dat er heel veel op zat..(en dat hij sommige dingen ook zelf maar eens wilde uitgaan zoeken.

Tot slot:
Bij de koop hebben we afgesproken dat de auto bij de volvo garage door hun de 30.000 km zou krijgen.
Hierdoor werden wij door deze garage gebeld met de mededeling dat hun advies was om voorbanden te vervangen, maar dat ze contact hadden opgenomen met TB en dat ze te horen hadden gekregen dat de klant die zelf maar moest betalen..
Ik gebeld met TB omdat ik dit nogal vreemd vond.
Men bleef echter inderdaad bij deze uitspraak.
Men vond dit niet hun pakkie aan.. (waarom laat ik dan via hun een beurt geven??? Wel netjes op de rekening hoor) zelfs uit coulance of nadien een vraag van 50/50 wilde ze niets weten!

Super slecht!
Ik zal deze garage ook bij niemand aanbevelen!

update: Net de orginele onderhoudsbon van de Volvo garage te pakken gekregen. kosten beurt 311 euro!
Op de factuur van TB werd hier 550 euro voor gerekend!
Dit is volgens mij gewoon pure oplichting!!

Hoop dat ik iemand heb kunnen helpen met deze review..

Met vriendelijke groet
Ronald

Super slecht geholpen. Een wachtafspraak die 1 uur zou duren, nu al 5 uur aan het wachten. Slechte balie zonder empathie. Bieden ze naar 5 uur wachten een huur auto aan ;( ipv leen / service. Principieel nee gezegd.