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Assistenza post vendita inesistente, prodotti che non non corrispondono alla descrizione ho comprato 2 fari a led solare 200w durata 24 ore !! Ma che se durano 3 ore e troppo e poi luce non ne fanno,... Toon meer

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Competenza e disponibilità al top! Consigliatissimo Volevo ringraziare pubblicamente Angelo per l'aiuto fondamentale che mi ha dato. Mi ha guidato passo dopo passo nella scelta e nella configurazio... Toon meer

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Ordinato 2 fari, il primo funzionante, il secondo difettoso, niente luce e ne assistenza. Messaggi su whatsapp con risposte non esaustienti, anzi, chiesto parecchie volte assistenza, ma niente! Ho anc... Toon meer

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Ho acquistato due hard disk per videosorveglianza come specificato chiaramente nella pagina prodotto sul loro sito. Invece mi hanno spedito due hard disk normali per PC. Ho provato a chiedere la sosti... Toon meer

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  1. Elektronicawinkel

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assistenza valida e disponibile

Ho acquistato una telecamera da esterno wi-fi, era arrivata che non accendeva, ho chiamato l’assistenza. ed ha risposto Angelo. Mi ha fatto fare diversi tentativi, poi abbiamo capito che era l’alimentatore che non andava, in 24h me ne hanno mandato un’altro nuovo. Esperienza positivi, sono disponibilissimi.

17 december 2024
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ATTENZIONE STATE ALLA LARGA

ATTENZIONE STATE ALLA LARGA SPEDISCONO OGGETTI GUASTI SENZA RICEVUTA O SCONTRINO NON RISPONDONO NE ALLA MAIL NE AD UN FANTOMATICO CONTATTO TELEFONICO....QUANDO SI DEGNANO PRETENDONO DI RISPEDIRE A PROPRIE SPESE SENZA NESSUNA GARANZIA DI RIMBORSO...DA EVITARE COME LA PESTE

9 december 2024
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Anche questa volta la recensione è servita per una vendetta personale, ricordo sempre che chi si trova bene difficilmente ci pensa a mettere una recensione positiva, basta pensare che esistiamo da 10 anni e dovremmo avere migliaia di recensioni! Tornando al Signor Luigi Esposito.
Eccoci, dovrei querelarti per quello scritto.
1) il sito emette fattura in automatico, quindi emettiamo fattura ( e lo sai, hai anche un messaggio su whattsapp, devo pubblicare i messaggi?)
2) Non ti ho dato supporto? devo pubblicare i messaggi su whattsapp?
3) non ti ho dato garanzia? ti avevo chiesto collaborazione per individuare il problema e sei stato a dir poco educato è poco...
Signor Esposito, le consiglio di essere più rispettoso, non sò sè questa dote le potrà mai appartenere!

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Quando la classe non è acqua!!😜👌

Oramai sono anni che mi fornisco da loro... Dal fotovoltaico alla video sorveglianza e giunto il momento di complimentarmi con l'area tecnica che segue passo..passo tutte le istallazioni che ho fatto però tengo a precisare che una volta ebbi un problema con un DVR subito contattai l'area tecnica e non riuscirono a risolvere il problema ma come si dice presto detto presto fatto nel giro di 30 ore mi arrivò un DVR nuovo . Questo e sinonimo di affidabilità e soprattutto professionalità ancora un grazie a tutta l'area tecnica di A.M.N. sicurezza.
Viva
Cordialità

11 juli 2024
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Ho acquistato circa un mese fa un kit…

Ho acquistato circa un mese fa un kit videosorveglianza professionale, l’attestato e per ora devo dire che mi trovo abbastanza bene sia per l’assistenza sia per quanto riguarda la qualità dei prodotti.

20 september 2024
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Assistenza zero

Buongiorno . Ho acquistato diversi kit e prodotti di videosorveglianza negli anni , ad un mio cliente si è guastato l'hardisk in un nvr di videosorveglianza acquistato da loro , Per non lasciare il cliente troppo scoperto ho acquistato rapidamente da amazon un nuovo disco , avendo difficoltà ho chiamato l'azienda mi è stato risposto di andare a rompere le scatole da un'altra parte . Ritengo un comportamento poco professionale e molto maleducato . Comunque io sono un cliente da anni non mi sono sposato con tecnologiaelettronica , e se chiedo info in seguito ad un acquisto dovrebbero essere date . Cambierò fornitore .

9 oktober 2024
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Purtroppo, molto spesso, si fà una recensione solo sè questa è negativa. Noi facciamo "almeno" 50 vendite al giorno, moltiplichiamo 50 x 10 anni (da quando vendiamo online), dovremmo avere circa 6.000 recensioni... Chi si trova bene con un acquisto, difficilmente si ricorda di recensire. Adesso veniamo al cliente che stò rispondendo: Caro signore, in primis noi spediamo con GLS o SDA e consegnano al 95% in 24h, lei da noi ha acquistato "UNO SOLO" di sistema di telecamere diversi anni fà (almeno noi rispetto ad altri siamo sempre gli stessi...), le capita che si rompe l'hard disk nel dvr e invece di contattarci anche per l'acquisto , ci contatta dopo aver acquistato il ricambio da un'altro venditore. Io gli ho risposto "cortesemente" di contattare il venditore dove ha portato i soldi. Sè il ricambio non funziona cosa posso fare? il finale? Le recensioni servono a chi si vuole vendicare!

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Interruttore SONOFF

Ho comprato un interruttore SONOFF e dopo 9 giorni lavorativi non ho ancora notizie certe sulla consegna. Loro si giustificano dicendo che non è un problema loro perché il corriere avrà avuto dei problemi. Certo è che se l'ordine viene pagato dal sottoscritto il 14 agosto e loro fanno la spedizione il 21 è chiaro che il prodotto possa arrivare in ritardo. Sarebbe più corretto non indicare consegna garantita in 24/48 ore.

14 augustus 2024
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Gentile cliente, abbiamo messo un avviso giorni prima che era presente sul sito come banner e anche come post sui social, che gli ordini effettuati il 14 agosto sarebbero stati evasi il 21. La invitiamo a contattarci per risolvere il disguido.
-Distinti saluti

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Assistenza inesistente

Precedentemento ho acquistato sia kit di telecamere sia kit di antintrusione wireless.Ultimamente ho acquistato un kit telecamere e un monitor 10 pollici.Installati ed era tutto perfetto.Dopo 4 giorni il cliente mi chiama dicendomi che il monitor si era spento.Mi reco dal cliente,pensando che ra l'alimentatore ma aimè dopo averne provati altri due niente..il monitor morto.Contatto tramite il numero fornito dal sito tramite watshapp messaggi,chiamate sia tramite watshapp e sia con chiamata normale.Nessuna risposta.Dopo due giorni all'ennesima chiamata(che mi viene rifiutata al primo squillo)finalmente mi rispondono con un messaggio:cambi alimentatore.Gli dico di averne cambiati un paio,che sono un tecnico e lui insiste..cambi con un altro alimentatore mi risponde.E' normale che uno si incavola a l'ennesima risposta.Mi dice il tizio di rispedirlo con le spese a mio carico,gli faccio presente che ha pochi giorni dalla ricezione del prodotto.Incavolato gli dico di lasciare perdere,il monitor lo butto e che non comprerò più da loro e che avrebbero ricevuto una recensione negativa.Il tizio tramite messaggio vocale mi dice che il prodotto è garantito due anni,che glielo dovevo spedire e poi o lo riparavano o lo sostituivano e se avrei fatto recensione negativa mi avrebbe denunciato così mi avrei fatto una passeggiata a Caserta.Non vado avanti con altre risposte ricevute non ne vale la pena.Come non ne vale la pena avere a che fare con loro.

4 juni 2024
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ho rispedito indietro un lampione…

ho rispedito indietro un lampione stradale a led con pannello solare che non teneva la carica dopo averli contattati e comunicato il problema mi hanno detto di spedirlo indietro per la garanzia ma dopo mesi e molteplici sollecitazioni il lampione non me lo hanno più ridato!!!!!! ladri !!!!!

27 september 2023
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Attenzione

Attenzione. In violazione alle norme sugli acquisti on line, non accettano il reso a meno che la scatola non sia sigillata. Peccato che per controllare i prodotti uno debba aprire per forza la scatola… fate vobis…
Per altro li avevamo contattati telefonicamente e ci hanno dato indicazioni errate sul prodotto pur di vendere.
Assistenza Zero. non consigliati assolutamente.

20 november 2023
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Salve, il reso viene accettato se il prodotto una volta aperta la confezione viene poi successivamente sigillato per bene, perché altrimenti non viene ritirato dall'azienda di spedizioni e/o può rompersi durante il trasporto. Ci scusiamo e la invitiamo a contattarci per chiarire la situazione.

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Ottima azienda

4 november 2023
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Grazie Luca, siamo felici del commento positivo, speriamo di riuscire a soddisfare sempre le esigenze di chi ci sceglie e di chi ci ha già scelto.

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Ho acquistato un farò solare ad un…

Ho acquistato un farò solare ad un prezzo superiore alla media,dopo pochissimo tempo a smesso di funzionare , li ho contatti dopo molti messaggi alla fine la soluzione era spedirlo alla assistenza a mie spese . Mai più

4 november 2023
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Salve, siamo dispiaciuti dell'accaduto, è esplicitato che le spese di spedizione inerenti al reso o cambio, sono a carico dell'acquirente perché offriamo la manutenzione del prodotto gratuitamente, anche se viene a danneggiarsi durante il tragitto.

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