Prodotti di buona qualità! Ho acquistato tantissime cose per avviare la mia casa vacanza: dalla biancheria da bagno a quella da camera e devo dire di non aver riscontrato alcun difetto. Forse giusto q... Toon meer
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I prodotti sono di ottima qualità, curati nei dettagli e realizzati con materiali che rispecchiano la descrizione e soddisfano pienamente le mie aspettative. Anche la consegna è stata rapida e puntu... Toon meer
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Uso la grammatura da 500 per il mio airbnb. Ho sempre trovato alta la qualità degli asciugamani e che il rapporto qualità-prezzo fosse ottimo, tuttavia ultimamente solo dopo il lavaggio a 60 gradi, c... Toon meer
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Ottimo acquisto, tutto senza difficoltà: ordine, imballaggio, spedizione e consegna. Non è il primo acquisto e anche per il futuro comprerò da questa società. Tutto i prodotti "non stiro" sono eccez... Toon meer
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La nostra mission è fornire prodotti tessili alberghieri di qualità al miglior prezzo del Web. Su TessilHotel.com troverai: biancheria da letto per Hotel, Alberghi, B&B, Strutture ricettive: biancheria bagno per alberghi, Spa, ristoranti, centri estetici; prodotti per sala da pranzo per ristoranti, alberghi e bar.
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Via dell'Artigianato 2, 30020, Gruaro (VE), Italië
- 0421 1880411
- info@tessilhotel.com
- www.tessilhotel.com
4,6
Uitstekend
976 reviews
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Una certezza! Puntualità e ottimi prodotti
Trovo tutti i prodotti acquistati perfetti.
Asciugamani piccoli medi grandi, lenzuola, ciabatte e servizio cortesia!
30 april 2026
Antwoord van TessilHotel
Gentile Giulia,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
Prodotti di ottima qualità
Prodotti di ottima qualità, recapitati in tempi molto stretti. Tutto bene.
30 april 2026
Antwoord van TessilHotel
Gentile Giordano,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
Ampia scelta
Mi sembra che sia in grado di fornire ciò che il cliente richiede, in tempi ragionevoli e ad un prezzo adeguato al prodotto offerto.
30 april 2026
Antwoord van TessilHotel
Gentile Marco,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
Qualità e prezzo
Materiali di qualità, ampia scelta e prezzi decisamente concorrenziali . Molto buoni i tempi di consegna
30 april 2026
Antwoord van TessilHotel
Gentile Walter,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
Servizio clienti rigido e poco orientato alla fidelizzazione
Ho acquistato delle federe da Tessihotel e, purtroppo, per una mia svista in fase d'ordine, ho selezionato il modello liscio invece di quello rigato.
Consapevole dell'errore, ho contattato l'assistenza per trovare una soluzione. Mi è stato risposto che avrei potuto rendere l'articolo solo a mie spese. Fin qui, da regolamento, nulla da eccepire.
Tuttavia, ho proposto una soluzione di buon senso per evitare sprechi e spedizioni inutili: avrei tenuto le federe errate acquistandone subito delle altre (quelle rigate), chiedendo semplicemente come gesto di cortesia la spedizione gratuita sul nuovo ordine.
La risposta è stata un "no" secco, senza alcun tentativo di venire incontro a un cliente che stava comunque portando altro fatturato all'azienda. Assistenza zero, flessibilità zero. Peccato, perché in un mercato così competitivo la differenza la fa il servizio e il modo in cui si trattano i clienti. Non acquisterò più da loro.
Aggiornamento al 29 aprile 2026, ho aperto le lenzuola percalle Siena, pubblicizzate come 100% cotone, ma la delusione è stata enorme. Al tatto presentano una consistenza chiaramente sintetica, ben lontana dalla freschezza e dalla qualità del vero cotone percalle.
Sembrano plasticose e poco traspiranti: un prodotto che non vale assolutamente il prezzo pagato.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TessilHotel
Gentile Marcello,
ci dispiace per la Sua esperienza negativa e per la percezione ricevuta dal nostro Servizio Clienti.
Abbiamo verificato la conversazione intercorsa tramite chat: Le sono state fornite le informazioni relative alla procedura di reso e alle condizioni di spedizione previste dal nostro regolamento. La richiesta di spedizione gratuita sul nuovo ordine non è stata accolta perché le spese di trasporto vengono calcolate automaticamente in base al volume della merce ordinata, con gratuità prevista solo al raggiungimento della soglia minima indicata sul sito.
Ci teniamo tuttavia a precisare che la chat si è interrotta prima che il nostro operatore potesse eventualmente approfondire ulteriormente la situazione. Non risultano, inoltre, successive comunicazioni da parte Sua in merito alla presunta non conformità delle lenzuola percalle Siena.
Per tale segnalazione restiamo disponibili a effettuare una verifica sul prodotto ricevuto. Il servizio di Assistenza Clienti è sempre attivo via email, telefono, chat o Whatsapp. La invitiamo a visitare la seguente pagina del nostro sito web per scegliere la modalità di contatto che desidera: https://www.tessilhotel.com/contattaci.html
Siamo rammaricati per l’accaduto e confermiamo la nostra disponibilità a gestire ogni richiesta secondo criteri di trasparenza, correttezza e rispetto delle condizioni di vendita.
Cordiali saluti,
TessilHotel – Customer Care
Antwoord van TessilHotel
Gentile Daniele,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
Prodotto buono e consegna rapida
17 april 2026
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Gentile Patrizia,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
qualità dei prodotti ottima
17 april 2026
Antwoord van TessilHotel
Gentile Fausto,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
Lenzuola matrimoniali con angoli
Ho comprato due lenzuola matrimoniali sotto con angoli. La qualità è ottima. Il servizio di spedizione è stato velocissimo. Qualità - prezzo 10!
17 april 2026
Antwoord van TessilHotel
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
Super
Continuerò sicuramente ad acquistare mi sono trovata benissimo prodotti eccellenti
17 april 2026
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Gentile Anna,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
Prodotti pubblicizzati di cotone ma sono poliestere
Ho ordinato un topper 100% cotone 600 gr matrimoniale ed è arrivato uno 100% poliestere caldissimo si suda , ho ordinato 2 federe di cotone con volant e sono arrivate di garza senza orlo, non cucite da un lato inutilizzabili. Ho ordinato infine dei coprimaterasso in cotone e quelli erano veramente di cotone. Ho buttato via 28 euro di ordine a fronte di una spesa di 50 euro
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TessilHotel
Gentile Elisabetta,
ci dispiace che l’ordine non abbia soddisfatto le Sue aspettative.
Dalla verifica effettuata, risulta che gli articoli ricevuti corrispondono ai prodotti selezionati in fase d’acquisto e alle relative caratteristiche indicate nelle rispettive schede prodotto all’interno del sito web: il topper ordinato risulta in poliestere, mentre le federe acquistate appartengono a una linea base con apertura laterale, priva di pattella.
Comprendiamo tuttavia il Suo disappunto, soprattutto quando le aspettative sul prodotto sono diverse da quanto atteso. Proprio per evitare situazioni di questo tipo, il nostro Servizio Clienti è a disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00, per supportare nella scelta dell’articolo più adatto alle proprie esigenze.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
TessilHotel – Customer Care
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Ho ordinato piumoni e copri piumone ad inizio Novembre. La merce arriva in ritardo circa il 12 novembre ma completamente errata. Chiamo per richiedere il mio ordine ma mi viene detto che prima dovevo fotografare tutti gli articoli errati, come se l'onere della prova spettasse a me. Dopo aver inviato e dimostrato il tutto mi viene detto che prima dovevo spedire indietro la merce, faccio notare che era arrivato il freddo e avevo urgente bisogno per la mia attività professionale. Dopo aver spedito la merce mi arriva a fine Novembre gli articoli ordinati, ma ormai ero stato costretto ad acquistare altri a rivenditori di zona. Non si sono ne scusati ne mi hanno fatto un rimborso parziale o un buono acquisto. Quando sbaglio rimborso sempre i miei ospiti in base all'errore mio o del mio staff.
Il Merlo Pisa
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TessilHotel
Gentile Gabriele,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace per il disagio riscontrato.
A seguito della sua segnalazione del 03/11/2025, abbiamo avviato le necessarie verifiche – inclusa la richiesta di documentazione fotografica, utile per individuare con precisione l’origine dell’errore – e organizzato il ritiro del materiale non conforme con contestuale spedizione degli articoli corretti.
La consegna della merce corretta è avvenuta il 13/11/2025. Comprendiamo tuttavia che le tempistiche possano aver creato difficoltà rispetto alle sue esigenze e ce ne rammarichiamo sinceramente.
Il suo riscontro è per noi importante e ci aiuta a migliorare continuamente il servizio offerto. Restiamo a sua completa disposizione per ogni ulteriore necessità o chiarimento.
Cordiali saluti,
TessilHotel – Customer Care
Sono in top nel settore tessile e non per hotel e privati..
Non ci sono appunti da fare. È un azienda seria ,professionale e sopratutto il materiale è di ottima qualità..ho comprato altre volte da loro e sempre soddisfatta.. pacco ben sigillato arrivato integro..siete il top. Il meglio
17 april 2026
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Gentile Francesca,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
Prodotti molto buoni
17 april 2026
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
Teli buono il rapporto qualità prezzo…
Teli buono il rapporto qualità prezzo ma preferirei anche la scelta di teli un po più di migliore qualità, per esempio cotone piu spugnoso e più spesso
17 april 2026
Antwoord van TessilHotel
Gentile Clara,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
Prendiamo nota del suo suggerimento relativo a teli in cotone: è un’indicazione preziosa che valuteremo per ampliare la nostra offerta.
TessilHotel - Customer Care
Preciso nella consegna ottimi prodotti
17 april 2026
Antwoord van TessilHotel
Gentile Carlo,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
La professionalità e la disponibilità.
9 april 2026
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Gentile Pietro,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
PRODOTTO DIFETTATO E NON RIMBORSATO O SOSTITUITO
ACQUISTO INUTILE IN QUANTO INUTILIZZABILE: ho acquistato 8 lenzuola e 12 federe. 3 delle 8 lenzuola, prima del primo utilizzo (abbiamo fatto un lavaggio a freddo per togliere l'amido), si sono strappate (una addirittura in 3 punti diversi) e tutte presentavano difetti di filo. Le federe di buona qualità. Ho chiamato e di conseguenza scritto tempestivamente al servizio clienti, inviando foto dei buchi e degli strappi. Mi é stato risposto che siccome era stato fatto un lavaggio, non potevo avere nessun rimborso o reso, ma in cambio, ADDIRITTURA, mi offrivano uno sconto di 20€, su un minimo di spesa di 100€. Comportamento inammissibile per un prodotto difettato.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TessilHotel
Gentile Daniela,
ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza e del fatto che i prodotti ricevuti non abbiano soddisfatto le aspettative.
A seguito della Sua segnalazione, il nostro Servizio Clienti ha preso in carico il caso con attenzione. Poiché gli articoli erano già stati lavati al momento del reclamo, non è stato possibile accertare con certezza l’origine del problema. Per questo motivo, pur in assenza di altri riscontri di problemi analoghi su questo prodotto, non abbiamo potuto procedere con rimborso o sostituzione.
Proprio per venirLe incontro, abbiamo comunque proposto una soluzione commerciale a titolo eccezionale.
Siamo dispiaciuti che la proposta non sia stata ritenuta soddisfacente. Ogni segnalazione viene per noi presa seriamente e rappresenta sempre un’occasione di verifica e attenzione verso i nostri clienti.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
TessilHotel – Customer Care
Prodotti tessili ottimi…
Sono molto soddisfatta dei prodotti acquistati. Di ottima qualità, funzionali e che si adattano bene alle mie esigenze. Anche sui prodotti in fascia economica mi sono trovata molto bene. 🔝
31 maart 2026
Antwoord van TessilHotel
Gentile Loredana,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
Azienda seria e prodotti di qualità
Azienda seria e prodotti di qualità con descrizione corrispondente.
Prezzi convenienti e consegne veloci
31 maart 2026
Antwoord van TessilHotel
Gentile Alex,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
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