Prodotti di buona qualità! Ho acquistato tantissime cose per avviare la mia casa vacanza: dalla biancheria da bagno a quella da camera e devo dire di non aver riscontrato alcun difetto. Forse giusto q... Toon meer
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I prodotti sono di ottima qualità, curati nei dettagli e realizzati con materiali che rispecchiano la descrizione e soddisfano pienamente le mie aspettative. Anche la consegna è stata rapida e puntu... Toon meer
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Uso la grammatura da 500 per il mio airbnb. Ho sempre trovato alta la qualità degli asciugamani e che il rapporto qualità-prezzo fosse ottimo, tuttavia ultimamente solo dopo il lavaggio a 60 gradi, c... Toon meer
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Ottimo acquisto, tutto senza difficoltà: ordine, imballaggio, spedizione e consegna. Non è il primo acquisto e anche per il futuro comprerò da questa società. Tutto i prodotti "non stiro" sono eccez... Toon meer
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La nostra mission è fornire prodotti tessili alberghieri di qualità al miglior prezzo del Web. Su TessilHotel.com troverai: biancheria da letto per Hotel, Alberghi, B&B, Strutture ricettive: biancheria bagno per alberghi, Spa, ristoranti, centri estetici; prodotti per sala da pranzo per ristoranti, alberghi e bar.
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Via dell'Artigianato 2, 30020, Gruaro (VE), Italië
- 0421 1880411
- info@tessilhotel.com
- www.tessilhotel.com
4,6
Uitstekend
975 reviews
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Antwoord van TessilHotel
Gentile Caterina,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
Antwoord van TessilHotel
Gentile Alessandra,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
Ordine # 260602624
Ordine # 260602624
Tessuti scadenti,ritardo nella spedizione e non mi hanno inviato il link della tracciabilità,ho dovuto contattare loro tramite whatsapp e poi aprire una pratica su PayPal,poi che ho aperto la pratica mi hanno invitato i prodotti giorno dopo, giorno 12 giugno.
Oltre il prezzo assurdo della consegna.
maipiù.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TessilHotel
Gentile Cliente,
Ci dispiace che la sua esperienza con i nostri prodotti non abbia risposto alle sue aspettative e terremo conto della sua segnalazione per continuare a migliorare il nostro servizio e la comunicazione.
In merito alle tempistiche di spedizione e alla mancata ricezione della tracciabilità, a seguito di una puntuale verifica sul suo ordine è emerso che è stato inserito la sera del 02/06/2026, ma con un indirizzo email errato. La correttezza di questo campo è un requisito obbligatorio per permettere al sistema di processare la conferma d’ordine ed inviare il successivo link di tracciabilità. Rilevato il problema, a partire dal giorno successivo, il nostro Front-Office ha provato a contattarla più volte, al numero che ha inserito in fase d’ordine, per correggere l’errore e sbloccare la pratica, senza tuttavia ricevere alcuna risposta. Non appena si è messa in contatto con noi tramite chat il giorno 10/06, indicandoci le modifiche da apportare alla casella di posta, abbiamo provveduto immediatamente a rettificare l’indirizzo email e gestire la merce con la massima urgenza, permettendole di ricevere i prodotti il giorno 12/06.
In merito alla qualità percepita del tessuto, ci teniamo a precisare che offriamo la possibilità di toccare con mano i nostri diversi tessuti e materiali, richiedendo gratuitamente il nostro servizio di campionatura, di cui potrà trovare maggiori informazioni a questa pagina del nostro sito web ufficiale: https://www.tessilhotel.com/campionatura.html.
Per quanto riguarda i costi e le condizioni di spedizione, ci preme specificare che sono strutturati per garantire un trasporto sicuro ed efficiente per tutti i nostri clienti. Ricordiamo che la spedizione è gratuita per ordini a partire da 290€ + IVA.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
TessilHotel – Customer Care
lenzuola e asciugamani
ho ordinato delle lenzuola e degli ascugamani. Il materiale ricevuto è tutto di ottima qualità.
Il corriere ha aperto il pacco e rubato 9 asciugamani, me li hanno rimandati immediatamente senza fare nessun tipo problema
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TessilHotel
Gentile Tommaso,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia apprezzato la qualità delle lenzuola e degli asciugamani ricevuti.
Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente verificatosi durante la consegna, ma siamo lieti di aver potuto risolvere rapidamente la situazione inviandole subito gli articoli mancanti.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordataci.
TessilHotel - Customer Care
non e stata consegnata tutta la merce…
non e stata consegnata tutta la merce del ordine puntualmente pagato alla consegna, all apertura dei pacchi mancavano dei prodotti, ho inviato delle email per segnalare l accaduto , loro rispondono che devono verificare e chiedono riscontro fotografico ,che inviamo per ben 3 volte . da allora tutto tace. oggi ricevo una notificai che la merce sarà inviata. meglio tardi che mai
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TessilHotel
Gentile Gianni,
ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato e comprendiamo il suo disappunto.
A seguito della sua segnalazione, il nostro servizio assistenza ha avviato le verifiche necessarie per accertare quanto accaduto. Tali controlli hanno richiesto alcuni giorni al fine di individuare l'esatta origine del problema. Confermiamo che la merce mancante è stata spedita e ci scusiamo per il ritardo nella gestione della pratica. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità e la ringraziamo per la pazienza.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.
Cordiali saluti,
TessilHotel – Customer Care
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo. Azienda seria e veloce nelle consegne. Consigliata
3 juni 2026
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Gentile Monica,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
Sempre tutto bene come al solito
Sempre tutto bene come al solito, sono già cliente da anni. Questa volta però le lenzuola erano spiegazzate e confezionate male. Tutto il resto perfetto
3 juni 2026
Antwoord van TessilHotel
Gentile Matteo,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
Ci dispiace per il disguido riguardante il confezionamento: terremo conto della sua segnalazione per continuare a migliorare il nostro servizio!
TessilHotel - Customer Care
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Gentile Manuela,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
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Gentile Teresa,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
Velocità nella consegna
Velocità nella consegna; prodotti assolutamente conformi a quanto visto sul sito; ottima qualità e la percezione costante di una forte motivazione per soddisfare il cliente.
26 mei 2026
Antwoord van TessilHotel
Gentile Gianluca,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
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Gentile Cecilia,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
azienda puntuale prodotto conforme top
26 mei 2026
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Gentile Antonio,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
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Gentile Alberto,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
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Gentile Alfredo,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
Insoddisfatta
Il mio primo approccio con la ditta Tessil Hotel è stato decisamente positivo. Il personale telefonico si è dimostrato gentile, cordiale e molto preparato, fornendomi indicazioni precise sulla tipologia e sul genere di tessuti e articoli che stavo cercando.
Dopo aver controllato attentamente i dettagli delle descrizioni, ho effettuato l'ordine. La merce è arrivata con qualche giorno di ritardo rispetto alla data prevista: vivendo in Sardegna (e forse anche a causa delle tempistiche di preparazione del mio ordine) lo avevo messo in conto.
L'unico vero inconveniente è stato con il corriere. Purtroppo la spedizione presentava dati incompleti: c'erano il mio nome e cognome, ma mancava l'indirizzo preciso che io avevo regolarmente fornito. Questo ha reso la consegna un po' una caccia al tesoro ("un ago nel pagliaio"). Ho poi verificato telefonicamente con l'azienda, che mi ha gentilmente confermato come nel loro sistema l'indirizzo fosse registrato correttamente.
Una volta arrivata, appunto, la merce, apro lo scatolone, che esternamente era perfettamente sigillato. Apro la scatola e purtroppo l'impatto visivo non è stato dei migliori: gli articoli erano confezionati in buste di plastica trasparenti completamente stracciate e sformate, un confezionamento decisamente trascurato. Come se non bastasse, i bollini adesivi che riportavano i codici identificativi, il nome e il numero degli articoli erano praticamente illeggibili. Questo sia perché i bollini stessi erano strappati, sia perché l'inchiostro era talmente debole (tra il grigio chiaro e il bianco) da non permettere di leggere i dettagli della merce.
Inizio a selezionare tutta la biancheria acquistata – dalle federe alle lenzuola, fino agli asciugamani e ai tappetini – e pian piano cominciano a emergere i veri problemi. Un lenzuolo di sotto con gli angoli è arrivato completamente strappato all'estremità dell'elastico. Diverse federe presentavano difetti evidenti di taglio e rifiniture del tutto storte: una volta posizionate sul cuscino e messe sul letto, il difetto si nota moltissimo ed è esteticamente imperdonabile. Ho acquistato anche delle federe colorate (due verde Tiffany e due nocciola): una di quelle verde Tiffany presentava dei filamenti di colore – e l'azienda mi ha spiegato che fa parte del tessuto, il che può anche starci – ma la macchina da cucire ha letteralmente saltato i punti, lasciandola completamente scucita.
A seguire, dopo il lavaggio, ho provato a piegare le lenzuola. Ci tengo moltissimo alla piega e alla perfezione della mia biancheria, ed è stato proprio in quel momento che mi sono resa conto che le lenzuola sono storte, non sono tagliate in drittofilo e non risultano minimamente in linea.
Ho contattato l'assistenza per chiedere come comportarmi e mi è stato spiegato che avrei dovuto segnalare e fotografare ogni singolo articolo difettoso. Avendo un'estrema urgenza di utilizzare la merce, ho preferito lasciar perdere la trafila del reso: ho lavato tutto e ho dovuto mandare gli articoli dalla mia sarta di fiducia per rimediare e correggere i problemi, almeno dove era possibile intervenire. Se l'assistenza telefonica iniziale è stata ottima, la qualità finale del prodotto e il controllo qualità prima della spedizione si sono rivelati davvero deludenti.
Per quanto riguarda le spugne, ho acquistato due linee per il bagno: una è davvero un'eccellenza, bellissima; l'altra invece, pur essendo la linea basica, presentava diverse maglie agganciate e tirate. Certamente il fatto che sia una linea basica non giustifica la presenza di difetti di fabbrica. Nel complesso, i tessuti possono anche essere discreti e in linea con il prezzo pagato, ma le rifiniture lasciano molto a desiderare, dando l'idea di una merce un po' dozzinale.
Questo era il mio primo ordine in assoluto e mi dispiace essermi imbattuta in una situazione del genere. Avevo già intenzione di fare un ordine per la linea invernale e per la mezza stagione, inserendo diversi articoli nel carrello, ma ora ho il forte timore di procedere. Non gradisco dover fare resi e nuove spedizioni, perché tutto questo mi comporta perdite di tempo e rogne da sbrigare che preferisco evitare.
Voglio darvi un consiglio sincero per il futuro: controllate meglio chi esegue le cuciture, chi fa i tagli e chi si occupa dell'imbustamento. Una maggiore attenzione a questi dettagli strutturali ed estetici è ciò che renderebbe la vostra azienda davvero eccellente.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TessilHotel
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso in modo così dettagliato la sua esperienza.
Ci dispiace sinceramente che parte degli articoli ricevuti non abbia soddisfatto le sue aspettative. Le sue segnalazioni sono per noi molto importanti e ci aiuteranno a migliorare ulteriormente i controlli interni e la qualità del servizio.
Comprendiamo il disagio riscontrato, soprattutto trattandosi di un primo ordine. Ci teniamo a precisare che offriamo la possibilità di toccare con mano i nostri diversi tessuti e materiali, richiedendo gratuitamente il nostro servizio di campionatura, di cui potrà trovare maggiori informazioni a questa pagina del nostro sito web ufficiale: https://www.tessilhotel.com/campionatura.html
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.
Cordiali saluti,
TessilHotel – Customer Care
Antwoord van TessilHotel
Gentile Antonio,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
TessilHotel - Customer Care
lenzuola con angoli modello Firenze
acquistato lenzuola con angoli modello “Firenze” , sono molto morbide resistenti e facili da stirare .
14 mei 2026
Antwoord van TessilHotel
Gentile Anna,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
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Gentile Anna Maria,
la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo molto felici di sapere che abbia trovato i nostri prodotti all’altezza delle sue aspettative e la ringraziamo molto per la fiducia accordataci!
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