The Country Candle Co. Reviews 

247
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I never received the 10% discount code on subscribing- I have emailed three times and left a message on Messenger but radio silence! Obviously don’t care.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordered up 4 lovely candles. Was swiftly advised that they were on their way. Unfortunately due to Royal Mail’s incredibly slow delivery I thought the package had been lost. So after emailing The C... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

I have used this company before and they are very quick with their delivery however they are not so quick at replying to emails, whether sent directly using the email address stated on their website o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Love country candles, Best fragrance, last the longest and the most fragrant. Went to the site to discover my favourite, Black Pomegranate, had a massive discount on it, thinking it was being disconti... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Geuren- en aromaleverancier
  2. Kaarsenwinkel
  3. Meubelwinkel

Geschreven door het bedrijf

We're a British, family-owned home fragrance manufacturer with a mission to spread Beautifully British Fragrance throughout the UK. Located in the heart of rural Hampshire, we've been crafting candles, reed diffusers, and top-quality products since 2011.


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

247 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(247)

2 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beautiful candles

I love your candles, I hate buying scented candles online as I can't smell them, but I've never been let down by the quality of your products which last ages and always smell divine. Also really quick delivery and excellent customer service. Thank you!

22 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I haven’t received anything from the…

I haven’t received anything from the company because they first used the wrong zip code, secondly the response was very indifferent, which I was not impressed. I explained that I didn’t want my package delivered USPS due to the fact it wasn’t reliable and they refused to send it any other way unless I wanted to pay $70. Nonetheless I have not received the order and yet again the USPS states it was delivered but it never was. Big shocker. I’m extremely disappointed with the customer service and they should be doing a better job tracking their products. So I have no idea if the product is any good but I know I’ll never order from this company again due to the lack of caring about the customer. As long as they got the money it doesn’t seem to matter what happens when it leaves their possession. Sad

8 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo The Country Candle Co.

Antwoord van The Country Candle Co.

Hi Kristina,
We think there is some confusion here! You have never ordered anything from the The Country Candle Company in the UK. We have definitely never shipped anything to the USA. Maybe you bought something with a similar name from the USA, please check and we would appreciate it if you removed this review. Kind regards, The Country Candle Company.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Candled

Brilliant customer service and fast delivery,
The candles smell divine

17 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Would recommended

Initially the order was lost in the post and it took me a while to get through. But once they picked it up a new order was dispatched super quickly. They included a hand written note and an extra candle which was lovely. They also smell incredible. Really lovely company who do amazing candles.

9 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great quality and service

The tinned candles come in a variety of delicious scents that last, and are beautifully packaged. I have become a real fan over the last few months, and now I always have at least one on the go in the evening (used like this, each one lasts about a week). I also keep a few of the tinned candles (polka dot lime and basil, and fresh linen are favourites) in the drawer - they make great presents too.
I would highly recommend Country Candles, both for the quality of their products and their prompt delivery.

9 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good service.

Price was good, delivery within days and arrived well wrapped. Very pleased. Thank you.

3 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I like the website

I like the website. My order arrived really quickly and was well packed. This was my first order. I will definitely be buying again"

18 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

6 weeks later no product

6 weeks later no product, no communication.

I have sent an enquiry, no reply

11 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo The Country Candle Co.

Antwoord van The Country Candle Co.

Hi,
We are really sorry for what happened. It must have been lost in the post.
We have received the enquiry yesterday evening and we have processed with the refund this morning.
Kind regards,
The Country Candle Company

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer