They never sent the package (but they took the money) they since have ignored my emails and Facebook messages! It’s been 2-3 months
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Brush was great, super soft & delivered quickly BUT don’t put sticky labels on the back of it - sooo difficult to remove fully & will now get dirt in the residue 🥴
Bedrijf heeft geantwoord
Top marks to the customer service agent Bini who set up my new policy for our puppy today. She was so clear & calm on the phone explaining everything patiently & in a friendly manner. She waited whi... Toon meer
Not happy that my haas brush had nothing written on the body of it . Been assured it’s not seconds but won’t be buying anything again
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The Pet Friends are a online pet retailer distributing though-out the UK.
Contactgegevens
Leigh Street, SK14 2RP, Hyde, Verenigd Koninkrijk
- 01618060405
- info@thepetfriends.co.uk
- www.thepetfriends.co.uk
2,6
Slecht
140 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great uncomplicated service and quick…
Great uncomplicated service and quick delivery
6 september 2021
Quality products at a good price
Quality products at a good price. I had to send my rug back as it had a hole in it. It was easy to do and a replacement was sent out quickly. Very happy customer.
2 augustus 2021
Great stock and my quick delivery
Great stock and my quick delivery. My dog is loving working his way through his tears.
14 juli 2021
Very happy with my purchase
I found The Pet Friends to be the best deal on an item I wanted to buy. I am rating at 5 stars for the price, voucher code & fairly quick delivery for the item I purchased.
13 juli 2021
Fabulous service fast and efficient
Fabulous service fast and efficient. Great price will definitely use again.
7 juli 2021
Wonderful service and an excellent…
Wonderful service and an excellent variety of products
3 juli 2021
Great ball my dog loves it having so…
Great ball my dog loves it having so much fun running round the garden and not being able to pop it having so much fun Best ball I brought for him
30 juni 2021
Great customer service & prices
Great customer service & prices. courier lost parcel and the team were excellent in supplying a super fast replacement and kept updated. Excellent prices , will definitely use again. Thanks
21 juni 2021
Great price
Great price. Lovely rugs and speedy delivery. All round great service. Many thanks.
20 juni 2021
Really impressed by how promptly my…
Really impressed by how promptly my order was delivered. Thanks
15 juni 2021
Arrived quickly and well packaged.
8 juni 2021
Antwoord van The Pet Friends
Hi Victoria,
Thank you for your review, we appreciate your feedback
We have looked into this and this issue was caused due to your order being damaged during delivery.
we were not made aware of this from the delivery company.
I can see on the order notes you contacted us regarding the issue and we sent a replacement order out to you to same day.
We apologise for the delay in you receiving your order
Thank you -
Pete
Excellent
Excellent service. Great communication, kept me informed when something wasn't in stock & would take a few days to receive it & then they upgraded the postage to a next day delivery so I still received my order on time.
11 mei 2021
Great speedy service..thanks!
8 mei 2021
Good service
27 april 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.