They never sent the package (but they took the money) they since have ignored my emails and Facebook messages! It’s been 2-3 months
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Brush was great, super soft & delivered quickly BUT don’t put sticky labels on the back of it - sooo difficult to remove fully & will now get dirt in the residue 🥴
Bedrijf heeft geantwoord
Top marks to the customer service agent Bini who set up my new policy for our puppy today. She was so clear & calm on the phone explaining everything patiently & in a friendly manner. She waited whi... Toon meer
Not happy that my haas brush had nothing written on the body of it . Been assured it’s not seconds but won’t be buying anything again
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The Pet Friends are a online pet retailer distributing though-out the UK.
Contactgegevens
Leigh Street, SK14 2RP, Hyde, Verenigd Koninkrijk
- 01618060405
- info@thepetfriends.co.uk
- www.thepetfriends.co.uk
2,6
Slecht
140 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
The best shop
17 april 2021
You did not state that it was charcoal…
You did not state that it was charcoal grey only that it was charcoal which is black. It being returned to and was posted Thursday 15th April back to you to be signed for. John Beaven
16 april 2021
Antwoord van The Pet Friends
Hi John,
Thank you for your feedback
Unfortunately colour choices and colour terms are out of our control this is something the manufacturer of the product specifies.
Sorry you wasn't happy with your purchase as it wasnt the desired colour you wanted, we do have a helpful team available to answer any questions you may have about products prior to ordering.
A refund has been issued as discussed.
Fast delivery and perfect item
14 april 2021
Excellent service delivered on time and…
Excellent service delivered on time and well
Packaged
11 april 2021
Great fast service would use again
9 april 2021
Arrived on time for Easter
Arrived on time for Easter. The dogs loved the Easter eggs and we would highly recommend them
5 april 2021
Good advice given and when parcel due…
Good advice given and when parcel due to arrive, email and fracking number given
17 maart 2021
Very quick service
9 maart 2021
very good service and choice
9 maart 2021
Great value item
Great value item, fast dispatch, good quality, good communiaction by the seller
6 maart 2021
Couldn’t have asked for more :)
Fast and friendly customer service that was very helpful. Product was as described and good quality. Delivery was fast. All round positive experience.
26 februari 2021
Asking for feed back before I’ve even…
Asking for feed back before I’ve even received my parcel? Been a week and heard and nothing no email nothing
26 februari 2021
Antwoord van The Pet Friends
Hi Vicky
We apologise for asking for a review to soon, we have changed our timing to resolve this
We have looked into the tracking on your order and your order is due for delivery today.
Please check your spam/junk folder as sometimes emails from us go into these folders.
Thank you - Pete
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.