Thermen Bussloo Reviews 

Ik schrik toch van de reviews hier; mogelijk zegt dat ook iets over de mentaliteit van mensen in deze tijd.
Het gaat over uitzonderingen (iets bestellen ná een tijd die staat aangegeven, geld niet terug krijgen, verlopen bonnen, niet geïnformeerd zijn over mobielgebruik (uhm....wat?) annuleringen, teken, niks lusten dus boos worden om weinig keuze etc.)... Er zijn nu eenmaal regels met een reden. Regels die vooraf te lezen zijn. Voor een enkel iemand een uitzondering maken, betekent ook voor de rest. Deal ermee, lees jezelf in, en ook vooral; vráág om info als je die mist, spreek je medemens aan als die praat waar het niet mag (of zoek een medewerker) en probeer toch lekker te genieten, ontspan; laat los! Ja... theater is alleen voor opgietingen; moet je je daar nu écht druk over maken? Aangesproken worden met een strenge toon als je je mobiel mee neemt en gebruikt; juist heel erg fijn! Als iets onveilig voelt is het een gast met mobiel.

Mijn ervaring; Heerlijke sauna met heerlijke opgietingen, prachtig groen, veel keuzes en ruimte. Alles in detail prachtig afgewerkt. Sauna's goed op temperatuur. Fijne behandelingen en ruime keuze.
Te druk bij een opgieting? Dan kies ik een volgende. Maar eigenlijk altijd wel plek, zelfs bij drukte. Ogen dicht; genieten van geur en muziek (bij theater wel handig ogen open) en je ziet de mensen niet. Raken ze je aan? Vriendelijk verzoek echt even allemaal op te schuiven heeft wel effect is mijn ervaring.

Eten/drinken: ja! Prijzig! Absoluut (maar waar is de horeca nou veel goedkoper tegenwoordig?). Maar ik vind het lekker, niet standaard en mooi opgediend. Ik las; hamburger eet ik wel bij de mac. Nou geloof mij, hamburgers bij de Thermen zijn toch echt wel next level en niet te vergelijken met de Mac.
Flesje water; mag je gewoon drinken en meenemen in het restaurant. Ook fijn toch? Bijvullen kan bij de waterpunten in de welness.

1 minpunt: de badkledingdagen: doe ik in ieder geval niet meer. Er komt een doelgroep die minder gesteld is op regels, meer lawaai, minder respect. Dus lekker op de blootdagen en laat los.
Erger je niet teveel, want dat kan overal. Wees vriendelijk, dan krijg je het sneller terug.

Na vele jaren lekker naar de sauna geweest bij thermen bussloo, ben ik vandaag schandalig behandeld, na reservering met mijn badenkaart sta ik bij de kassa en ik mocht er met mijn vriendin niet in, mijn badenkaart met nog 6 x toegang is verlopen. Wij werden weggestuurd!! Dit had ik niet verwacht .. had nog wel gereserveerd met mijn account
Terwijl wij vaste gasten zijn...schandalig...

Boe niet van te voren want je wordt genaaid!
Weken geleden sauna geboekt maar helaas door zware migraine aanval niet kunnen gaan. aan telefoon wordt door Fabian gezegd dat we de welness behandeling moeten betalen a 50 euro, krijgen een rekening van 170. Personeel is gewoon aan het werk dus zeer klant vriendelijk om dit in rekening te brengen :’).

Streng annuleringsbeleid my ass, onmenselijk en zeer klantonvriendelijk kun je beter zeggen. Wij zoeken voortaan wel een andere welness. Van dag ontspannen naar dag vol frustratie, bedankt thermen daar gaat het verjaardagscadeau voor mijn vriend👍

De site is zwaar onhandig , best suf voor zo’n luxe en dure spa . Een dag met behandelingen boeken is zo onhandig , als je nou entre boekt en dan behandelingen kan aanklikken en dan betaald zou het een stuk makkelijker zijn voor de klant en ook voor jullie zouden veel meer mensen behandelingen boeken . Dan ga je maar bellen om op deze manier de behandeling te boeken krijg je een aardige vrouw aan de lijn , die zegt dat je een aanbetaling moet doen , wat ik logisch vind . Stuurt ze geen betalings link .. bel je 30 uur daarna weer omdat je graag een link wilt en je niet wilt dat de boeking vervalt krijg je een chagrijnige vrouw aan de telefoon niet te geloven .. altijd gedoe bij hun ! Echt zonde van zo’n mooie locatie . Ook nooit beschikbaarheid voor bepaalde behandelingen .. zonde ! Volgende keer ga ik naar een andere spa ..

Hotelarrangement geboekt in Thermen Bussloo, helaas door een medisch noodgeval de reis moeten annuleren, medisch overmacht zou je zeggen, helaas denken ze daar bij de Thermen groep iets anders over. 60% van de reissom word alsnog in rekening gebracht, en dat noemt zich een wellness resort, goed voor lichaam en geest…….. alleen in hun portomenee. Had de datum verplaatst of iets dergelijks maar nee , even betalen, en o,ja Beterschap!
Ik hoop dat jullie jezelf in de spiegel kunnen aankijken en zeggen dat je juist gehandeld hebt….de naam Thermen niet waard !! schaam je

Mooie wellness met veel verschillende sauna's. Suite was prima met erg fijne matrassen. De opgietingen zijn echt een beleving. Zeker de opgietingen in de theatersauna.
Het is wel heel erg prijzig. Wij waren bijna 700 euro kwijt voor 2 personen, 2 dagen sauna en 1 nacht slapen. Toen wij om een droge handdoek vroegen kregen wij die niet: je krijgt er 1 per dag. Dus afdrogen en zweten op je handdoek in de sauna doe je met dezelfde handdoek. Dat is niet hygiënisch. We konden een extra handdoek krijgen voor 12,50. Mijn tip is eigen handdoeken mee te nemen.
De badjassen roken naar oud vet. Dat was ook niet zo fijn.

Het was een heerlijke dag! Zoveel om uit te kiezen als zowel alle faciliteiten als lunch! Dank jullie wel!

Al ietsje beter, echter zijn ze erg laks met afspraken bevestigen.
Ok ben gebeld om een tegemoetkoming voor de massage voor 2 personen aan te nemen.
Dat heb ik gedaan wel met de mededeling dat dat zolang er geen contact gezocht word betreffende de horeca ik deze elders zal gaan besteden.
Wederom aangegeven dat de horeca nu inmiddels 1,5 week later nog steeds geen contact heeft gezocht met ons.
Dat vond degene die over de massages gaat erg vervelend en heeft mij beloofd een gratis entree voor 2 personen als tegenzet/goedmakertje.
Ook deze hebben we aanvaard , maar ik wens nog steeds een leidinggevende van de horeca te woord te staan.
Dat werd ook gesnapt maaaaaaaar……….beide zijn dus toegezegd echter niet bevestigd.
Dus in afwachting

Mooie sauna, maar aan de stilte ruimtes wordt geen gehoor aangegeven. De mensen kakelen er lustig op los. En de horeca is eigenlijk niet meer te betalen.Een kopje koffie of een heeeeel klein flesje Cola voor bijna €4 is te gek voor woorden. En als je glas wijn verkoopt voor €7,90 dan mag je verwachten dat je ook een echt glas wijn krijgt. Maar het was niet meer dan een slok. De sauna is eigenlijk alleen nog te doen voor de rijkere onder ons. Ik heb uiteindelijk een leuke maar hele dure dag gehad. En met deze prijzen denk ik dat dit voor velen niet meer is weggelegd

Bij Thermen in Bussloo geweest vandaag.
Wij hebben het naar ons zin gehad. Veel lekker sauna's een het zwemwater is ook fijn.
Wel vind ik het naar dat het overal zo glad is. Naast de Ijslandse sauna buiten is een gedeelde waar je koud kan douchen dit wou ik doen ik zette 1 voorzichtig stap en voel keihard op de grond, met een bebloed been een schaaf plek kwam ik weer omhoog, er stond een bord bij pas op glad! Maar dit geldt is gewoon niet te betreden de tegels hebben aanslag echt gevaarlijk. Ook binnen erg glad en bijna uitgegleden (met slippers aan).
Ik vind het ook jammer dat drankjes niet bij de lunch in zitten. En dat er geen gratis water te krijgen is voor de gasten.

Wij waren toe aan wat rust en ontspanning. Het is idee was om thermen de Berendonck te bezoeken. Helaas was onze ervaring na het bezoek niet positief.. groepen jongeren die luidruchtig aanwezig zijn. Kleffe stelletjes, er hangt bijna overal een bordje met stilte maar blijkbaar kunnen de meeste niet lezen. Wat ook ontzettend vies is, dat de dames achter de bar ijsblokjes pakken met hun vingers ipv een tangetje.. ijsblokjes die uit een mayonaise emmer komen. Echt snel zijn ze ook niet 10 minuten wachten op een drankje terwijl ze wat aan het rondlopen is. Geen alstublieft gewoon kwak hier is het drankje. Deze sauna is de prijs kwaliteit verhouding niet waard. Echt heel jammer

heeft niets meer met sauna te maken maar met geld binnen halende commercieel pretpark voor volwassenen , nou ja volwassen, de platvloerse onhygienische handelingen in de baden enz. als ze de kans krijgen als de sauna leeg is . het is een afspiegeling geworden van de verhardende maatschappij ,waar bussloo niets mee doet dan alleen zoveel mogelijk geld binnen halen. jonge mensen opleid welke telkens nieuw zijn omdat ze veel beloofd krijgen en dan toch teleurgesteld afhaken. dus telkens nieuwe die ook geen afiniteit hebben met sauna of empathy naar de gasten het zo vol gepropt wordt dat er agressie ontstaat waar ook niets mee gedaan wordt enz. heb nog 15 entre te goed zo'n 400 euro maar geen oplossing maar ook niet meer te doen.

Wij hadden geboekt via internet reserveren en daar moesten we een aankomst en vertrek tijd bij aangeven.we hadden nog wat te doen die dag dus tot 16:00 uur geboekt dat bleek dus bij aankomst een probleem te zijn.oke dan blijven we tot 14:00uur dat was het ochtend deel dan mogen jullie eten vanaf half twee huh dus voor dertig euro pp mogen we een half uur eten en omkleden om vervolgens om 14:00 uur weer buiten te staan ,ja we konden wel bijboeken slechte communicatie en onduidelijk

Ik ben absoluut voor duidelijke huisregels, maar ik vind dat deze ook met respect en empathie gecommuniceerd kunnen worden – zeker richting nieuwe bezoekers. Door deze ervaring betwijfel ik of Thermen Bussloo opnieuw wil bezoeken. Een stukje gastvrijheid en begrip maakt écht het verschil.
Wij waren namelijk niet bewust dat mobiele telefoons op het terrein helemaal verboden zijn. Achteraf begrijpelijk, maar in het moment simpelweg niet bij stilgestaan. Wij wilden even kort online kijken of we onze dinerkaart hier konden gebruiken. Tijdens een korte wandeling naar mijn locker via de rookruimte ging mijn telefoon af.
Een medewerkster sprak mij hier terecht op aan, ik bood mijn excuses aan waarna ik direct mijn telefoon heb uitgezet. Eenmaal bij de rookruimte werd ik nogmaals door haar aangesproken dit keer op een bijzonder onvriendelijke en beschuldigende toon waar veel mensen bij zaten. Ze eiste dat ik direct mee zou lopen om mijn mobiel op te bergen, en liep daarbij zo snel dat ik bijna moest rennen om haar bij te houden.
Op een kille manier vroeg zij naar mijn naam en woonplaats, en meldde dat ik “op een lijst” kwam te staan en bij herhaling geweigerd zou worden bij alle Thermen-locaties. Ze wees me op een groot bord met regels in de kleedruimte – een bord dat we echter bij binnenkomst helemaal niet waren gepasseerd. Haar toon was neerbuigend, kill en absoluut niet klantvriendelijk. Ondanks mijn rustige houding, directe excuses en het feit dat het mijn eerste bezoek was, behandelde zij mij alsof ik moedwillig de regels had overtreden. Zelfs andere gasten die het zagen of hoorden, gaven aan dat haar reactie buiten proportie was en adviseerden mij een klacht in te dienen als signaal om hier wat mee te kunnen doen. Bij deze.

Busseloo is onderdeel is van een hartverwarmende wellnessfamilie? Dat schrijven ze. Nou ik ben blij dat de Dolman familie niet mijn familie is! Niks hartverwarmend, maar harteloos, kil en zakelijk! Ze deden zogenaamd een uitzonderlijk aanbod voor een foutje van onze kant (net enkele minuten te laat met annuleren door uitzonderlijke omstandigheden). We wilden gelijk een nieuwe datum plannen. We zouden de helft van het totaalbedrag moeten bijbetalen om het arrangement opnieuw vast te leggen. Maar dat waren slechts mooie praatjes. Want toen ik het vast wilde leggen, werd pas benoemd dat het arrangement flink was uitgekleed tot slechts 1/3 van wat eigenlijk inbegrepen was. Ik voelde me bedonderd.
Ik zou een mail ontvangen met de bevestiging met de factuur. Deze heb ik nooit ontvangen. En die hoef ik ook niet meer. Voor die BIJ-betaling van bijna €268 (nog exclusief het culinaire diner, wat er eigenlijk bij zat) ga ik liever naar een andere sauna met overnachting. Ik gun ze geen cent meer. Blijkbaar kiest men liever voor negatieve reviews en gladde praatjes, dan voor positieve klanten.

Ik had gereserveerd voor 2 personen een halve dag.
Ik had ook aangegeven dat ik een kortingsbon had.
Ik kreeg zelfs een mail terug dat ik de bon niet moest vergeten mee te nemen.
Ik netjes de bon meegenomen en ingeleverd.
Blijkt bij de afrekening geen korting eraf te zijn gehaald!?
Ik terug naar receptie....zegt men doodleuk...maar meneer deze bon (postcodeloterij) geld alleen voor een dag entree!?
NOOIT MEDEGEDEELD....vreemd...ze konden ook niet de korting alsnog geven!?
Heb verder maar geen stennis gemaakt want dan ligt het weer aan mij.
Zeer klantontvriendelijk.

Mooie sauna dat zeker. De tropische grot is uniek en heerlijk (maar wel druk). De entreeprijs is wel heel erg hoog. Ik was getipt over deze sauna en heb maandenlang opgelet of er een interessante aanbieding kwam. Helaas helemaal nooit! Dit i.t.t. omliggende sauna's in Hierden, Putten en Emst. De enige aanbiedingen zijn altijd inclusief hotel... maar ik woon hier vlakbij. Het voelt alsof ze de hoofdprijs willen krijgen en.... daarvoor zijn ze beslist niet onderscheidend genoeg. (De reden dat we er uiteindelijk toch heen zijn gegaan is dat we het cadeau hebben gekregen van een lief familielid).

k had voor mijn vriend zijn verjaardag 2 dagen wellness geboekt bij Thermen Bussloo. 16 en 17 maart. Voor 400 euro hierin zat een overnachting, 2 dagen inkom tot de wellness, ontbijt en een 3 gangen menu. Helaas kreeg ik gisterenavond telefoon met de vraag waar we bleven. Ik was me van niets bewust, maar blijkbaar heb ik mij van maand vergist tijdens mijn reservatie. Ik vroeg dan ook om een omboeking nr maart. Ze zeiden om morgen terug te bellen voor een oplossing. Deze morgen belde ik maar helaas wilde ze mij niet helpen en ben ik het volledige bedrag v 400 euro kwijt. Ik kan snappen dat ze de kamer moeten aanrekenen (al was het hotel niet vol, want ik ben een trouw klant en ken ondertussen het personeel waar ik contact mee had.) Maar mijn vraag nr korting voor een nieuwe boeking werd koud nee op gezegd. Geen enkele compensatie was mogelijk. Ik vind dit heel klankonvriendelijk en totaal niet menselijk. Ik en mijn vriend keken er zo naaruit. Nu zijn we ons weekendje kwijt en ons geld. Ik vind het zo erg...helemaal van slag!

Blijft mooi complex maar erg achteruit gegaan in service en vooral in hygiëne, erg jammer. Heb er zelfs een oorontsteking opgelopen. Diner en horecapersoneel heb ik wel als professioneel ervaren.

De baden waar rust staat is het een kabaal van jawelste en Qua hygiëne ver onder de maat.
Personeel amper te vinden en als je het doorgeeft gebeurd er niets
Vreselijk was mijn favoriet maar dat stel ik nu graag bij