Elegí tien21 por que hay tienda fisica donde vivo y por tema de transporte, ver la tv en persona y por un futuro problema poder hablar con alguien en persona, aunque para mi sorpresa cuando fui y pedí... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tuve que cancelar un pedido, pues me di cuenta al día siguiente que no necesitaba el producto que había pedido. Me atendió una persona súper amable y además, como no había salido aún del almacén, me d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Los precios buenos. El plazo, inicial, de entrega razonable, pero sin avisar se presentaron un dia antes y generó dificultades para la recepción, solventadas por la buena disposición del transportista... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
No aparecía mi pedido on line y recibí mail diciendo que volviera a hacer la compra. El pago es inmediato por bizum. Al final solucionado hablando por teléfono con persona física, la virtual no rec... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Huishoudapparatuur winkel
- Mobiele telefoon winkel
- Computerwinkel
- Elektronicawinkel
- Winkel voor wasmachines en wasdrogers
Geschreven door het bedrijf
Compra y confía en Electrodomésticos Tien21, tu tienda especialista en electrodomésticos y productos de electrónica de consumo con el mejor precio y variedad. Tien21 cuenta con más de 700 tiendas en todo el territorio nacional, cada una de ellas cuenta con un variado equipo de especialistas que te asesorarán en todo momento para ayudarte a encontrar el producto que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Además, en nuestra tienda online podrás encontrar una gran variedad de productos que recibirás en tu casa o en tu tienda más cercana a partir de 24 horas. Trabajamos para que además de Pequeños y Grandes Electrodomésticos, encuentres productos de electrónica, telefonía, informática, fitness y movilidad. Colaboramos con grandes marcas del sector como Bosch, Samsung, Siemens, LG, Hisense o Apple para que tengas a tu disposición la gama más completa de productos de última generación. Disponemos de gran variedad de métodos de pago para ofrecerte la mayor flexibilidad. Incluso podrás financiar tus compras con un interés muy competitivo y podrás elegir el número de plazos que mejor se adapte a tu economía. En Tien21 podrás encontrar grandes ofertas y rebajas con nuestras campañas nacionales, como TOP21 o Black Friday. Encontrarás los mejores precios y además beneficios adicionales, como reembolsos directos o regalos. Visita tu tienda Tien21 más cercana o entra en www.tien21.es y no te pierdas la mejor selección de productos, con los precios más competitivos y la garantía y el asesoramiento de nuestros especialistas.
Especialistas en electrodomésticos
Geschreven door het bedrijf
- Más de 30 años de experiencia y 700 tiendas a tu servicio.
- Tien21, tu especialista en electrodomésticos... y mucho más. Visita nuestra tienda online o cualquiera de nuestras tiendas para encontrar los mejores productos y marcas de electrodomésticos, electrónica y telefonía. Siempre con nuestro compromiso de ofrecer un servicio profesional y una atención adaptada y y personalizada, basada en nuestro profundo conocimiento del sector y nuestra larga experiencia.
- Más de 700 puntos de venta
- Disponemos de más de 700 puntos de venta repartidos por todo el territorio peninsular donde nuestros especialistas te asesorarán para que encuentres el producto que más se adapte a tus necesidades. En nuestras tiendas podrás encontrar una gran variedad de productos de los fabricantes más punteros y además podrás recoger en ellas tus pedidos confirmados a través de la web.
- Retirada de antiguos electrodomésticos
- Como parte de nuestro compromiso con el reciclaje y el ahorro energético, ofrecemos la opción de retirar tu antiguo electrodoméstico cuando hagas una compra en Tien21. Nos comprometemos a llevarlo a un Centro Especializado para su desmontaje y reciclaje.
Envío a partir de 24 horas
Recibe tu producto a partir de 24 horas
Disponemos de cientos de productos en almacenes de proximidad con compromiso de entrega a partir de 24 horas.
Contactgegevens
C/ Bravo Murillo, 377, 4º A, 28020, Madrid, Spanje
- 911 671 185
- info@tien21.es
- www.tien21.es
Tien21 Electrodomésticos
3,6
Gemiddeld
802 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jamás volveré a comprar nada en esta…
Jamás volveré a comprar nada en esta tienda. ¡El servicio es pésimo! En su página web dicen que entregan en 24 horas. ¡Y yo había elegido un producto que tenían en stock! El envío era desde Alicante hasta Finestrat, a 40 minutos en coche, y la entrega no llegó hasta una semana después. Además, pagué por la recogida de la nevera vieja, y con alguna excusa, al final no se la llevaron. ¡Nunca más!
22 juni 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Le pedimos disculpas por el retraso. Pasamos nota de su incidencia al Centro de Atención al Cliente para que revisen su caso e intenten gestionarlo más a fondo.
Un saludo.
Sinceramente la mejor empresa que he…
Sinceramente la mejor empresa que he conocido. Trato amigable , profesionalidad , seriedad.
8 juni 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por su amable comentario. Esperamos que siga confiando en nosotros en el futuro.
Un saludo.
Servicio impecable
Servicio impecable, el mejor precio de la web (incluso pagando transporte) y rapidez en la entrega. ¿Se puede pedir algo más?
24 juni 2026
Antwoord van Tien21
Estimado cliente,
Muchas gracias por su pedido. Nos alegra que todo haya ido bien.
Respecto a su pregunta: sí, se puede pedir más. Estamos trabajando en aspectos como seguimiento de pedido y entregas aún más rápidas.
Esperamos que pueda comprobarlas por sí mismo si decide repetir de nuevo con nosotros.
Esperamos que disfrute de su producto.
Un saludo.
Compra de lavadora
He comprado ayer una lavadora, en la web ponía que entregaban en 24 horas y no he recibido noticias de nada y no sé cómo devolver el producto. Ahora estoy sin el dinero y sin la lavadora hasta a saber cuándo.
25 juni 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Gracias por compartir su experiencia en Tien21.
Sólo para aclarar a otros clientes que puedan leer este comentario, puntualizamos que el pedido se confirmó el día 25 alrededor de las 20 horas. Por lo tanto, cuenta como si se hubiera realizado el pasado viernes 26. El compromiso de entra de 24 horas se cumpliría hoy, 29 de junio, que es el primer día laborable. De hecho, el producto se encuentra en reparto.
Lamentamos el malentendido y entendemos su frustración, pero debe comprender que somos una empresa con el máximo respeto por las jornadas establecidas y los turnos de los trabajadores.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Lamentamos que su experiencia haya sido negativa.
Pasamos nota de su reseña al Centro de Atención al Cliente.
Un saludo y disculpe las molestias.
Todo perfecto
25 juni 2026
Antwoord van Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21. Nos alegra que todo fuera de su agrado.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Estamos implementando medidas para la mejora del buscador y los filtros para que sea más sencillo encontrar los productos.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Lamentamos que no esté satisfecho con el servicio de entrega.
Nuestra intención es proporcionar es proporcionar el mejor servicio y por ello el Centro de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para revisar su incidencia y ver si puede hacerse algo al respecto.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
Tras las gestiones llevadas a cabo por nuestro servicio de Atención al Cliente, procedemos a devolver los gastos de envío debido al incumplimiento del compromiso de entrega.
De nuevo, disculpe las molestias y esperamos que repare en algo las molestias causadas.
Un saludo y gracias por su compra.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Le agradecemos enormemente que se haya tomado la molestia de valorar su experiencia en Tien21.
Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Muy buena atención
Muy contenta con la compra, además de buen servicio y mejor atención.
21 juni 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Esperamos que disfruten de su compra.
Un saludo.
Having tried to purchase the same item…
Having tried to purchase the same item on a different store or two, Tien21 was easy and smooth, with no stress
20 juni 2026
Antwoord van Tien21
Dear customer,
Thanks for your review. We are glad your experience was good.
Kind regards.
Estimado cliente,
Gracias por su reseña. Nos alegra que su experiencia fuera buena.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que tanto la entrega, como la instalación hayan sido de su agrado.
Un saludo.
Aún estoy esperando que recojan el…
Aún estoy esperando que recojan el electrodoméstico antiguo tal y como solicite y tien21 acepto.
Dos reclamaciones efectuadas y ni caso. Buenas palabras y nada mas
Realmente sois unos impresentables
No compraré más a tien21
29 mei 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Lamentamos que la recogida no se haya efectuado. En ciertas zonas la empresa que entrega es diferente a la que recoge el artículo si éste es de pequeño volumen.
Pasamos nota al Centro de Atención al Cliente para que agilicen el caso.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Estimado cliente,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21.
Esperamos que disfrute de sus productos y que le duren muchos años.
Un saludo.
Servicio pésimo,
Servicio pésimo,
Hice una compra y me dijeron que de tres a cuatro días laborables me
Llegaría el pedido , hace ocho días y sigo esperando. Llamo y dicen que lo tiene la
Empresa de mensajería cuando en la wep pone en preparación para entrega a la empresa transportadora ,
Empresa de mensajería TIPSA, vas a localizar tu pedido y no aparece por ningún lado
10 juni 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Lamentamos que haya problemas con su pedido. Pasamos nota urgente al almacén de salida para que revisen su incidencia.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorarnos de una manera tan positiva.
Un saludo.
Instalación muy chapucera
Los operarios que llevaron la nevera la dejaron a medio desembalar y completamente desnivelada. Esto después de haber pagado por el servicio de transporte e instalación 50€, ya que era para una persona mayor.
Edito: El comercio se ha puesto en contacto conmigo para devolverme el importe de la instalación, agradezco el detalle lo que indica que están pendientes de satisfacer al cliente, y que corrigen los fallos
28 mei 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Sentimos que no esté satisfecho con el servicio de instalación.
Vamos a pasar su incidencia al Centro de Atención al Cliente para que contacten con usted y se tomen medidas al respecto.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por valorar su experiencia en la tienda Tien21 de Bollullos del Condado (Huelva).
Esperamos que repita de nuevo, ya sea en pedido online o en tienda física.
Un saludo.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.