Es hat alles sehr gut geklappt. Wir freuen uns über das neue, gut verarbeitete Möbelstück. Mit seiner fein gearbeiteten Vorderseite gefällt es uns sehr.
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Commande deux canapés (4021922). Une pièce égarée, impossibilité d’avoir des réponses, service SAV en Suisse injoignable. On promet des réponses dans 48h, mais ensuite aucune nouvelle. Scandaleux au v... Toon meer
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Tout bien mais livraison un peu compliquée à gérer. Annoncée pour livré sous dix semaine. Arrivés finalement sous 11 semaines à un momment ou je devait m'absenté pour deux semaines. Impossible de r... Toon meer
Les produits sont de bonne qualité et très bien emballés pour l'envoi. Les tarifs d'expédition sont un peu chers ( quand on commande 4 produits similaires à la même adresse= prix de l'envoi multiplié... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tikamoon ist der Spezialist für das Design und den Verkauf von Massivholzmöbeln. Nachhaltig und einzigartig zu einem fairen Preis. Tikamoon ist mehr als nur ein Möbelhändler: Wir designen, entwickeln und produzieren unsere montierten Möbel ohne Zwischenhändler gemeinsam mit handwerklichen Partnern in Asien und Europa. Authentizität, Qualität und langlebige Produkte mit so geringen Auswirkungen wie möglich auf unsere Umwelt. 🌳 Das 2008 in Lille gegründete Unternehmen beschäftigt über 220 leidenschaftliche Mitarbeiter in Frankreich, Indonesien, Deutschland, Indien und der Ukraine. 🌎 Da die Marke auf die Herausforderungen der nachhaltigen Entwicklung achtet, haben wir uns für Taten anstatt schöner Worte entschieden. Unser TikaGreen Plan beruht auf greifbaren Beweisen und ist von anerkannten Partnern zertifiziert. 🍃
Contactgegevens
Lokstedter Steindamm 33, 22529 , Hamburg, Duitsland
- +41 (0) 315 28 17 39
- switzerland@tikamoon.com
- www.tikamoon.ch
3,8
Goed
30 reviews
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Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Es hat alles sehr gut geklappt
Es hat alles sehr gut geklappt. Wir freuen uns über das neue, gut verarbeitete Möbelstück. Mit seiner fein gearbeiteten Vorderseite gefällt es uns sehr.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Les produits sont de bonne qualité et…
Les produits sont de bonne qualité et très bien emballés pour l'envoi. Les tarifs d'expédition sont un peu chers ( quand on commande 4 produits similaires à la même adresse= prix de l'envoi multiplié par 4)
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Zeitnahe Rückmeldung!
31 juli 2026
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Freundlicher und kompetenter…
Freundlicher und kompetenter Kundenservice, geht auf Anliegen ein, unkompliziert.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
J'ai commandé un meuble de salle de…
J'ai commandé un meuble de salle de bain, un miroir et deux lavabos. Je suis très contente de la qualité
25 juli 2026
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Très satisfaite
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Sehr schöner Tisch
Sehr schöner Tisch, gute Qualität- Lieferung hat lange gedauert und dem Kundenservice muss man hinterher laufen da auf viele Anfragen nicht reagiert worden ist
17 juli 2026
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Antwoord van Tikamoon Switzerland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat und es schwierig war, den Kundenservice zu kontaktieren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und bemühen uns täglich, uns zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und dem Design des Tisches zufrieden sind und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Tikamoon-Team,
Jana
Mitigé
J'ai commandé 2 meubles, l'un est vraiment parfait et l'autre : plus clair que les photos, pas de trous pour accrocher les étagères et le rotin s'est déformé après quelques semaines sans raison. Je suis pas mal déçue par ce 2ème meuble, surtout au vu de son prix. Le service client m'a proposé un bon pour compenser le problème des étagères, merci.
16 juli 2026
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Antwoord van Tikamoon Switzerland
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes désolés que la qualité de votre meuble n'ait pas été parfaite.
Nous sommes ravis que le service client ait pu trouver une solution satisfaisante à ces défauts.
Nous espérons que vous continuerez à nous accorder votre confiance à l'avenir !
Cordialement,
L'équipe tikamoon,
Jana
Commande facile sur le site
Commande facile sur le site, livraison correcte dans les délais
4 mei 2026
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Des meubles de très bonne qualité
Des meubles de très bonne qualité, une livraison rapide et un excellent service client.
11 juli 2026
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Livraison sur le lieu de l'utilisation
Délai de livraison est très long et lorsqu'on choisi l'option "livraison sur le lieu de l'utilisation", Planzer dépose seulement le carton dans la maison, sans le déballer, installation du meuble et récupération du carton. J'ai du tout faire moi-même toute seule.
1 juli 2026
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Antwoord van Tikamoon Switzerland
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été si long et que le déballage et le montage des meubles vous aient causé tant de tracas.
Malheureusement, le déballage et le montage des meubles ne sont pas inclus dans notre service.
Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfaite de ce meuble et que vous nous accorderez à nouveau votre confiance à l'avenir.
L'équipe Tikamoon,
Jana
Sehr schönes Möbel
Sehr schönes Möbel, wie bestellt! Jederzeit gerne wieder! Vielen Dank
15 juni 2026
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Ravi d'avoir acheté les meubles pour…
Ravi d'avoir acheté les meubles pour mes salles de bain.
Merci pour avoir annulé ma dernière commande que je regrette.
2 juli 2026
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Table Elio
Livraison super.
Qualité de la table un peu décevante. Les taches de nourriture reste si on ne les laves pas tout de suite. Une petite fissure est apparue un milieu de la table, un mois après l avoir reçue.
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tikamoon Switzerland
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait(e) de la qualité de votre meuble.
Sans informations supplémentaires, nous ne pouvons malheureusement pas identifier votre commande.
N’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse switzerland@tikamoon.com ou au 031 528 17 39 afin que nous puissions vous aider.
L’équipe Tikamoon,
Jana
Never again.
Never again. Update, after much back and forth and additional payments (despite paying the premium in the first place) to get my item delivered into the apartment, they dumped it on the street on a Saturday and no one in customer service will help.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tikamoon Switzerland
Hello,
Thank you very much for your feedback.
Unfortunately, without further details, we are unable to identify your order.
Please feel free to contact our customer service team at switzerland@tikamoon.com or on 031 528 17 39 so that we can assist you further.
The tikamoon team,
Jana
Sehr schlechte Erfahrung
Schlechteste Erfahrung die ich je mit einem unternehmen hatte. Am 21.04.2026 habe ich die Rückgabe meiner Bestellung beantragt. Die Rückgabe wurde von Tikamoon akzeptiert und eine kostenlose Abholung in der Schweiz an meinem Wohnort zugesagt. Mittlerweile sind mehr als sieben Wochen vergangen. Trotz mehrerer Nachfragen meinerseits wurde bislang weder ein Abholtermin vereinbart noch konnte die von Tikamoon beauftragte Spedition die Rücksendung organisieren. Das Geld habe ich natürlich auch nicht erhalten. Ich bin sehr enttäuscht.
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tikamoon Switzerland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei der Abholung Ihres Artikels zu Problemen gekommen ist.
Ihre Erstattung wurde heute beantragt und wird in den nächste 24-48h auf Ihrem Konto ersichtlich sein.
Ihr Tikamoon-Team,
Jana
Commande deux canapés (4021922)
Commande deux canapés (4021922). Une pièce égarée, impossibilité d’avoir des réponses, service SAV en Suisse injoignable. On promet des réponses dans 48h, mais ensuite aucune nouvelle. Scandaleux au vu du prix payé. Déception totale. A éviter absolument.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tikamoon Switzerland
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service client.
Nous vous avons déjà contacté par e-mail et avons trouvé une solution à l'amiable.
Nous espérons que vous continuerez malgré tout à nous faire confiance à l'avenir.
L'équipe Tikamoon,
Jana
Brennholz
Brennholz, komische Ausschnitte, komische Kanten mit Schrauben die da nicht sein sollten. Sind auf den Fotos bei Tikamoon nur kaum sichtbar. Nie wieder Tikamoon
7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tikamoon Switzerland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das erhaltene Produkt Ihre Erwartungen hinsichtlich der Verarbeitung und Qualität nicht erfüllt hat.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und würden uns freuen, die Situation gemeinsam mit Ihnen zu prüfen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter switzerland@tikamoon.com, damit wir uns Ihr Anliegen genauer ansehen und eine passende Lösung finden können.
Freundliche Grüße,
Ihr Tikamoon-Team,
Jana
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