Tilbords Reviews 

Veldig fornøyd med pakken, rask levering👍

Advarer sterkt mot å handle i nettbutikken til Tilbords grunnet at de gir blanke i norsk lov og har elendig kundeservice.

Selskapet bryter angrerettloven bevisst. Jeg returnerte en hel ordre, men de nektet å refundere den opprinnelige frakten (noe man har krav på etter angrerettloven § 24). Kundeservice bekreftet skriftlig at deres faste rutine er å ikke refundere dette "fordi frakttjenesten anses som utført". At et så stort selskap systematisk bryter ufravikelig norsk lov på denne måten er sjokkerende.

Når man konfronterer kundeservice med lovverket og deres egne vilkår, nekter de å rydde opp og gjemmer seg bak svada.

Selskapet er nå klaget inn til Forbrukertilsynet. Min dom: 1 stjerne. Kommer aldri til å handle her igjen.

Anbefales ikke! Dårlig service og ubrukelig ansatte

Ubrukelig…
Er nå på dag 4 og de behandler fortsatt min ordre. I 2026, så er 4 dager behandlingstid horribelt lenge (mener jeg) . På samme tid har jeg bestilt og fått varer fra andre.
Å komme i kontakt med de eller få kansellert ordren lar seg heller ikke gjøre. Responstiden er like imponerende som behandlingstiden….

Vi kjøpte en vare som skulle pakkes inn. Etter at vi hadde betalt, fikk vi beskjed om å vente på siden slik at neste kunde kunne ekspederes. Siden vi var de eneste to kundene i butikken, var vi fleksible og sa ja til dette.

Etter 15 minutter ventet vi fortsatt. Damen bak kassen klarte ikke å sette grenser for den andre kunden – som tydeligvis hadde mye på hjertet – i stedet for å gjøre seg ferdig med oss, som tross alt var først i køen. Til slutt ble vi nødt til å be om å få gavepapir, tape og saks for å pakke inn varen selv.

Jeg har aldri opplevd maken til dårlig og respektløs kundebehandling. Hit kommer vi ikke tilbake.

Til Bords. Hamar,Stadion:
Hyggelig og hjelpsom betjening med superfin service 😉
Anbefaler butikken, som jeg kommer til bruke igjen 👍

Jeg vil gjerne si tusen takk til Tilbords på Ski Storsenter for fantastisk service 🙏🏼

De ansatte og butikksjefen var utrolig hyggelige, forståelsesfulle og løsningsorienterte.
Dette setter jeg veldig stor pris på 🌸

Anbefaler virkelig denne butikken vider

I bought something in store and the quality was so bad. I thought it would last a long time, but the company don’t seam to care to sell good quality goods. I got just a new thing since the old was scratched by the staff, never the money back even tho I had the receipt, but it doesn’t take away the fact that it’s bad quality. Don’t be fooled

Tilbords im Kvadrat in Forus/Stavanger:
Wir haben uns zu Weihnachten neue helle Essteller gekauft. Nach einmaliger Benutzung wies die Oberfläche von 4 der 6 gekauften Teller dunkle Kratzspuren auf. Unseres Erachtens eine mangelhafte Glasur der Teller. Bei unserer Reklamation wurden wir abgewiesen, da wir verkehrtes Besteck benutzt hätten....?... Ist es unüblich, dass man auf Esstellern mit einem Messer Fleisch schneidet. Unsere alten Teller haben all die Jahre unsere Art Fleisch zu essen ohne Schäden an der Glasur überstanden...
Mit dieser Aussage, dass wir verkehrtes Besteck benutzt haben, drehte sich die Angestellte um und ließ uns im Geschäft stehen. Die anwesende Filialleiterin kümmerte sich ebenfalls nicht weiter um unser Anliegen (die Angestellte hatte sie zuvor zu unserem Anliegen befragt).
Ein schlechteres Beschwerdemanagement habe ich noch nie erlebt. Unfassbar einem Kunden vorzuwerfen er habe für einen Essteller das verkehrte Besteck benutzt und sich dann umzudrehen und zu gehen.
Artikel: Aida, quadro tallerken 26x26 cm hvit,
Nr. 16389995

En ELDRE KVINNE med BRUNT HÅR på Tilbords KVADRAT virket skamsur med null smil og empati og virket svært svak ved kundeservice. Ikke et smil engang.. Virker som hun hatet jobben sin faktisk. Skulle bytte en tallerken som var ødelagt på kanten før jeg fikk brukt den. Hadde byttelapp. Men hun tok en rask og fast beslutning på at det ikke var mulig for slike ting er ikke deres feil. Hun utelukket helt min opplevelse og side av saken. Opplevde at hun var mer opptatt av å vise at hun var best-vitende i situasjonen enn å prøve å løse det og høre og kanskje forstå litt. Vil ikke gå der igjen etter denne hendelsen. Ble veldig skuffet og opprørt pga måten hun responderte på…

Brukte klikk og hent med en vare den 21 desember. Så fikk jeg melding: Hei! Vi kan dessverre ikke holde av Klikk & hent. Vi beklager dette. Vennlig hilsen Tilbords Alti Arendal. Dette er 2 gang samme mnd med forskjellige produkter. Virker som butikken ikke vet hva dem egentlig har i lagerbeholdning i forhold på det som står på nettsiden. Veldig glad for at jeg prøvde å bruke klikk og hent slik at jeg slapp unna bomtur i tillegg..

Sjefen på tilbords karmsund høres rett og slett pissesur ut, og finnes ikke løsningsorientert. Vant en kalenderluke hos tilbords oasen og den ansatte der henviste meg til tilbords karmsund(også oasen, dårlig merking der man velger butikk så jeg valgte feil). Hun på oasen mente de gjerne kunne ordne noe her, men Veronika(sjefen) snakket som om premien skulle tas fra hennes egen lomme privat og hørte knapt på hva jeg sa.. Topp kundeservice og amanda blir valgt fremover, selv om oasen er nærmest ;)

This tool doesn't understand why this one gets good reviews from tek.no useless for making pea puree? sprays something absolutely terrible. regrets this purchase

Bestillingen min ble sendt til feil adresse, og i tillegg svarer ikke kundeservice når jeg spør om når varene faktisk vil bli sendt til meg!

Estimert leveringstid: 2-5 dager står det i mailen jeg mottok. Det har nå gått to uker, og jeg har enda ikke mottatt pakken min. Elendig

Krise Leveringstid

Rask levering- står det på nettsiden
NOT. 7 dager før varen er i bevegelse
Krise dårlig

Bestilte en Modern House stekepanne til 1699kr i julegave. Etter kort tids bruk har noe brent seg fast i midten av stekepanna, og den buler på midten. Sendte bilder av stekepanne til kundeservice, men de mente alt var i orden så fikk ikke reklamere på den. Anbefaler ikke Tilbords, og ikke Modern House. Dyrt og elendig kvalitet.

Leverte tilbake en panne i helt katastrofe kvalitet. Modern House serien er produsert i kina, og holder ikke til å steke bacon ved første gangs bruk.
Reklamasjon ble avslått pga feil bruk, og selger har tydeligvis ikke lest tilbords sin egen produktbeskrivelse.

Elendig service

Tilbords hadde fått beskjed fra helsemyndighetene om å tilbakekalle et produkt. Hadde kjøpt 2 av disse hos en forhandler som nå er nedlagt. Tok kontakt med tilbords kundeservice på mail. Etter 10 mail frem og tilbake fikk jeg beskjed om at alle som hadde kjøpt disse produktene var kontaktet på mail. Jeg hadde ikke fått noen mail og lurte på om de kunne beskrive hvordan dette systemet fungerte. Da sluttet de og svare. Regner 4800 som tapt, og håper andre kan lære av mine erfaringer 👍