TNT Reviews 

Spero falliscano il prima possibile dichiarano il falso pur di non consegnare impossibile contattarli RIDICOLI

Falsi. Bugiardi. Scrivono di tutto sul tracking, a me hanno scritto che avevano preso accordi con me sulla consegna, assurdo. Spedizione ritirata il 15 e il 22 cioè oggi ancora non si sa dov'è. PESSIMO!!!! Non riesco a capire perché ancora viene utilizzata. Le recensioni sono generose.

Ho ricevuto una telefona da una signora in cui venivo informata che il corriere non avrebbe consegnato i due colli in quanto non riusciva ad accedere alla mia via. Ho evidenziato che ricevo continuamente pacchi e che, nel caso di difficoltà avrebbe potuto caricare su un carello la merce e consegnarla. Il rifiuto è stato categorico, nonostante io abbia dichiarato di non poter ritirare in un punto di ritiro.
L'autista che evidentemente era presente alla telefonata ha poi detto di arrivare a consegnare fino a una azienda nella mia via, ad un civico successivo alla mia abitazione. Promessa di consegnare il giorno successivo, scopro oggi che la merce è stata rispedita al mittente. Una stella perchè non è possibile darne 0

0 stelle non si può purtroppo! TNT peggior corriere di sempre. Fanno tentativi di consegna falsi, un giorno mi hanno mandato via il pacco perché sconosciuta all'indirizzo e stiamo parlando di un ufficio postale aperto dalle 8 alle 20 e per giunta c'è sempre chi ti ritira. Un altro giorno sempre lo stesso pacco mandato via per indirizzo errato. Diffidate assolutamente da questo corriere

1 stella su 5. Mai più TNT.
La mia esperienza con TNT è stata inaccettabile.
Mancati recapiti falsi: Il tracking segnalava “destinatario assente” quando in realtà a casa c’era sempre qualcuno. Nessun avviso lasciato, nessun citofono. Semplicemente inventato.

Corriere totalmente disorganizzato: Sono stato contattato telefonicamente dal corriere che, con tono stupito, mi ha detto testualmente: “È la prima volta che vengo a Castellammare del Golfo, non conosco l’indirizzo”. Siamo nel 2026, esistono i navigatori. È il vostro lavoro conoscere la zona di consegna.

Tracking inaffidabile: Lo stato online non corrisponde mai alla realtà. “In consegna” per 2 giorni, poi quando ormai avevo rinunciato e litigato con l'autista per telefono, magicamente la consegna.

Minacce invece di soluzioni: Alla mia richiesta di chiarimenti, il corriere ha risposto che “se non mi sbrigo a spiegargli dove sono, riporto il pacco al mittente”. Questo è il vostro customer service?

Nonostante le numerose recensioni negative,che non contesto perché probabilmente giustificate, ho ricevuto il mio pacco con due giorni di anticipo. Ottimo anche il tracciamento in tempo reale del mio pacco .

Pessimi é dire poco.
Dovevano ritirare un pacco e per ben 3 volte ma del corriere ancora nessuna presenza.
PESSIMI É DIRE POCO.

Probabilmente il peggior servizio di consegna mai usato. Tentativi di consegna fittizi e incapacità di dare motivazioni plausibili.

Un pacco urgente, spedito il 27/5 ore 15 da Bari ed arrivato alla sede di San Mauro Torinese il 28/5 ore 01 (meno di 12 ore per attraversare l'Italia). Ad oggi 10/06 non c'è ancora una data prevista consegna (50 Km dal deposito). Sono trascorsi 15 gg.
SERVIZIO INACCETTABILE

Spedizioniere pessimo. Contenuto del mio pacco ampiamente danneggiato. È evidente che il problema non è l'imballaggio ma la noncuranza nel trattare i pacchi

Sto aspettando un pacco dal 29 Maggio, spedizione rapida, doveva arrivare in un giorno o due... ad oggi, 10 Giugno, non si hanno aggiornamenti e risulta in transito non si sa dove.

Aggiungo una postilla alla recensione lasciata appena qualche giorno fa. Sono stato contattato elefonicamente da una collaboratrice del locale deposito FedexTNT presso il quale si trovava il pacco, la quale mi ha comunicato che l'autista incaricato della consegna si rifiutava di scaricare dal furgone il collo che riteneva troppo pesante e ingombrante. Mi è stato pertanto richiesto di collaborare personalmente alle operazioni di scarico. Ovviamente, ho rifiutato tale richiesta per legittime ragioni di sicurezza e perché le attività di movimentazione della merce rientrano nelle responsabilità dello spedizioniere. A seguito del mio rifiuto, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata ulteriormente rinviata, senza tuttavia fornirmi alcuna data certa. Considerata la situazione, ho informato l'interlocutrice che non intendevo più accettare la merce. Da quel momento in poi, sono comparsi sul sito del marketplace messaggi relativi a tentativi di consegna, ovviamene mai avvenuti, uno persino mentre parlavo con la loro collaboratrice. Invece, sul sito TNT, contemporaneamente il tracciamento indicava la spedizione come "non consegnabile" e in giacenza presso il loro deposito, in palese contraddizione con quanto indicato sul marketplace.

Purtroppo il mondo della logistica è sempre più compromesso da vari fattori che portano la qualità dei servizi offerti verso abissi incolmabili di inefficienza, e Tnt/FedEx non fa eccezione. Inutile dire che soffrano di gravi problemi gestionali e di selezione del personale operativo. È già un miracolo che i pacchi vengano consegnati... Inutile ormai lamentarsi per ritardi, smarrimenti o false dichiarazioni da parte degli autisti ... È una guerra quotidiana che non prevede vincitori, ma solo vinti. Inoltre, pretendere che a qualcuno che siede ai vertici interessi davvero il malcontento espresso qui è quasi utopistico.
Incrociamo le dita e speriamo soltanto che qualcuno si prenda la briga di consegnare, prima o dopo, quanto ordinato dall'azienda di turno. Ormai è una roulette... Si hanno le stesse probabilità di ricevere un pacco in tempo di quante ce ne siano di uscire vincenti dal casinò.

non riesco a rintracciare la mia spedizione e non riesco a parlare con nessun operatore.
Pessimo servizio

Pessimo servizio, la spedizione con urgenza… 3 giorni dopo ancora non si sa dove sia il pacco, inoltre il servizio clienti ha una voce registrata che non comprende il numero di tracciamento pacco. Non consiglio questo corriere

Mi associo a tante altre segnalazioni di "finte e false dichiarazioni di mancata consegna per assenza del destinatario". Pacco spedito da Italia, presso di loro da 8 gg, dopo due "finte" consegne senza avviso nella cassetta posta ho comunicato giorno di ritiro (oggi), rimasto in casa tutto il giorno senza uscire nemmeno tre minuti per comprare il pane e puntualmente non ricevuto nulla. Questi si fanno beffa dei clienti ma con me è l'ultima volta.
TNT mai piu

Il corriere ha fatto finta di consegnare il pacco e quando ho contatto il call center per capire quando avrebbero fatto la consegna l operatore è stato molto scortese
Pacco consegnato con 5 giorni di ritardo per il quale ho dovuto fare il reso

il corriere non è riuscito a trovare la mia abitazione, posta in condominio con regolare e visibile nome e cognome sia sul campanello che sulla cassetta delle lettere esterna al cancello di ingresso. Due giorni dopo si è verificata un'altra inesattezza con un collega dell'altro corriere.

Dopo oltre 1 settimana dalla consegna, mi hanno risposto che hanno smarrito la spedizione. Mai più.

Penso sia la peggiore società che offre il peggior servizio in italia. Pacchi nazionali che con altri corrieri arrivano in 24/48 a Roma, i signori TNT non solo consegnano dopo 7/10 giorni, ma spesso non sanno dove siano i colli spediti da mittenti aziende serie e precise, e parliamo di pacchi anche costosi e assicurati. Chiami il Call center ti rispondo da tutte le parti del mondo senza alcuna competenza, leggendo uno script, perché si sente, e ti dicono cose scritte sul sito. Siete imbarazzanti, non so come ancora come fate a non chiudere, e sopratutto chi vi dà i soldi per non fallire. Perché non avete un minimo di professionalità. State lontani come la peste da questo corriere.