TNT Reviews 

Destinatario assente?
Lasciato foglietto di mancata consegna?
Non mi meraviglia che TNT abbia 1.2 su TrustPilot visto che non rispettano le istruzioni di consegna indicate.
Sono a casa tutto il giorno, indico dettagliatamente qual è la mia villa, lascio due numeri di cellulare da contattare.
Mi vedo arrivare, in diretta dal divano, il messaggio di mancata consegna per destinatario assente.
Esco di casa letteralmente 20 secondi dopo, non c’è nessuno.
Dicono di aver lasciato un foglietto chissà dove sarà finito questo foglietto.
Non mi meraviglia il fatto che FedEx l’abbia dovuta salvare dal fallimento, ma a quanto pare la qualità del servizio non cambia.
Pessimo.

Siete da terzo mondo...ma soprattutto falsi nel dichiarare che non c'era in casa ..non aggiungo altro..siete meno di zero stelle

Bisognerebbe dare 0. Non rispettano gli accordi di consegna e per di più dicono di essere passati quando non è così. Purtroppo le aziende che si affidano a loro per le consegne , rischiano di perdere clienti

Comunico dal loro messaggio di lasciare il pacco in giardino, risultato destinatario assente e nessun biglietto di passaggio nella cassetta della posta. Pessimi

Solito trucchetto del destinatario assente. L autista fermo a bere il Campari soda al bar e te trovi la mail dove ti dicono che eri assente! Ma andate a …..

E' stato notificato che non hanno effettuato la consegna perchè non ero in casa quando invece sono rimasto tutto il giorno ad aspettare. Praticamente FALSA INFORMAZIONE DI TRANSITO. Sono dovuto andare a ritirare autonomamente in sede dopo avere reclamato di persona la sera stessa presso il deposito a dimostrazione che ero a casa. SCARSI !!

Il corriere è andato all'indirizzo sbagliato e si è rifiutato di fare i 6 km mancanti per raggiungermi
Il pacco ha iniziato a girovagare dal deposito verso la destinazione per 7 giorni, almeno da tracking, ma "non consegnabile a causa di rallentamenti operativi a destino"
In modo arbitrario, il corriere ha deciso di mettere in giacenza il pacco presso la loro sede per il ritiro senza indicare l'indirizzo del deposito
Non ho ricevuto il pacco e non so dove si trova

Questi sono disonesti per natura, i corrieri segnalano continuamente false consegne sul sito, che ho filmato regolarmente con le telecamere, mai arrivato nessun corriere, ne nessuno ha mai suonato il campanello. Per assistenza utilizzano una voce IA che è fatta malissimo, non capisce appositamente per chiuderti la telefonata, e lasciarti nel nulla, complimenti bella azienda TNT

Esperienza estremamente deludente. Il problema più grave non è stato la spedizione, ma la totale mancanza di comunicazione tra il servizio clienti e i magazzini, che sembrano operare senza alcun coordinamento. Ogni contatto ha prodotto informazioni diverse e nessuno è stato in grado di fornire risposte concrete o risolvere il problema.
È inaccettabile che un’azienda di logistica dimostri una disorganizzazione così evidente proprio nella gestione interna. Il cliente viene lasciato nell’incertezza, senza assistenza reale né trasparenza. Un servizio ben lontano dagli standard di professionalità che ci si aspetterebbe. Esperienza che non intendo ripetere.

Pre-allert per consegna Giovedì 16, riprogrammata per venerdì da parte mia per necessità di verificare personalmente l’integrità della merce all’atto del ricevimento. Nessuna consegna e nessun avviso. Lunedì 20 non ho modo di sapere quando avverrà. Complimenti.

Potessi darei zero stelle...il servizio A BORGO SAN LORENZO È PESSIMO...X BEN DUE VOLTE IL CORRIERE HA DETTO DESTINATARIO ASSENTE COSA ASSOLUTAMENTE FALSA...IO MI TROVO SEMPRE A CASA AVENDO UN AZ.AGRICOLA...MA NON È LA PRIMA VOLTA CHE SUCCEDE IO NON CAPISCO XCHE VENGANO AFFIDATI I PACCHI A QUESTO SERVIZIO...VORREI VENISSERO PRESI PROCEDIMENTI A BORGO SAN LORENZO FI..MA SO CHE NON VERRA FATTO NULLA....

Pessimo e qui mi fermo
Hanno un call center da presa per i fondelli
Pessimi

Pessimi. Inaffidabili . I peggiori

da amazon prime ...sono 30 anni che ricevo pacchi e loro hanno detto TNT che..... indirizzo sconosciuto

Pessima esperienza con TNT. Il mio pacco doveva essere consegnato ieri, ma il corriere ha segnalato "destinatario assente" senza mai passare. Ho subito richiesto la riconsegna per la giornata di oggi.
Questa volta la storia si è ripetuta identica: è comparso di nuovo lo stato "destinatario assente". Peccato che io sia rimasto in casa tutto il giorno appositamente per aspettare la spedizione e che il mio citofono funzioni perfettamente. Non è stato lasciato alcun avviso di passaggio.
È inaccettabile che i corrieri segnalino il falso pur di non effettuare la consegna. Servizio totalmente inaffidabile, sconsigliatissimo.

Sono pessimi!! vogliono essere pagati ma ti tocca farti i km x andare alla loro sede, un consiglio spassionato.... cambiate corriere.
Ce ne sono di validi e di precisi e puntuali che arrivano fino a casa e non se ne tornano con la tua roba via.
Chiudete è meglio

Premettendo che il problema é partito molto prima da chi ha spedito il pacco, posso dire che la mia esperienza con TNT non é stata orribile.
Hanno un servizio clienti che può essere contattato gratuitamente, cosa che altri ormai non hanno più. Il problema é superare il robot che risponde, servizione che toglierei in quanto inutile. Basta chiedere più volte di parlare con un operatore e vi verrà passato. La mia chiamata é stata gestita due volte dall'Albania, due operatrici che si sono dimostrate molto professionali per aiutarmi a gestire il ritiro, perché dal sito era impossibile modificare il ritiro in un centro di raccolta. Se si ha pazienza in una giornata sono riuscita a risolvere i problemi.
Per quanto riguarda l'imballaggio molti lamentano le condizioni in cui arrivano, il problema é chi spedisce e come spediscono, non tanto dei corrieri. La cosa che invece trovo molto negativa è sbagliare la via sull'etichetta, ma anche questo bisogna capire se é un problema di chi ha spedito o di TNT quando ha generato l'etichetta.
C'è di peggio, ma c'è anche da migliorare.

Grandissimi furbacchioni.
Ti fanno risultare assente per non fare la consegna e mettono il pacco in giacenza senza nemmeno provare a consegnare.
Peggiori in assoluto.
Peggiori!!!

PESSIMI!! PER BEN 3 VOLTE HANNO DICHIARATO 'DESTINATARIO ASSENTE' (peccato che avevo indicato la consegna in una scuola!!!!) e non affatto vero!
Dal 23 giugno (da Roma a Bologna) solo oggi, 30 giugno e dopo telefonate varie e dichiarazioni non vere, sono riuscita a ricevere il pacco.
ALLUCINANTE SERVIZIO, anzi NON servizio!
Avrò telefonato e parlato con operatori dall'Albania credo almeno 4 volte!!
Ma com'è possibile tutto questo?
Perchè tanta superficialità?
Che fatica!!
E leggo, altresì, solo recensioni negative...allora perchè non prenderne atto?

Spedizione che in 3 giorni non è stata consegnata (da Perugia ad Ancona, destinatario a Marotta). Nel tracking viene affermato "La spedizione verrà consegnata come da accordi presi con il destinatario" (ignaro ed ancora in attesa). Quindi: disservizio totale ed affermazione non corrispondente a verità. Spedizione del 23 giugno. Se avessi fatto da me, ne avrei consegnate 5 volte di più. PESSIMI in tutto.