We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 28 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen de snelle en vriendelijke klantenservice enorm wanneer er onverhoopt onderdelen kapotgaan of wanneer zij contact opnemen voor een oplossing. Veel mensen merken op dat problemen vlot worden opgepakt en dat vervangende artikelen of onderdelen erg snel worden toegezonden. Sommige recensenten waren niet gelukkig met de algehele kwaliteit en de betrouwbaarheid van bepaalde huishoudelijke apparaten en artikelen. Daarnaast gaven klanten aan dat sommige producten al na korte tijd mankementen vertoonden of beschadigd geleverd werden. Ook werd er geklaagd over een gebrek aan voldoende zuigkracht of prestaties bij specifieke huishoudelijke apparaten.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers ervaren veel waardering door de zeer goede service, waarbij consumenten spreken van een vlotte en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Via de AH-shop een koelkast van Tomado gekocht. De doos had duidelijk een flinke koprol gemaakt en daardoor was het koelkastframe behoorlijk beschadigd. Koelkast werkt verder wel, dus gevraagd o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Recentelijk was ons Tomado-wasrek omgewaaid met als gevolg dat er van alles afgebroken was. Balen natuurlijk en de eerste gedachte was: nieuw wasrek dan maar. Per toeval ontdekte ik op de website van... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben een droogrek van Tomado waarvan een poot was afgebroken. Na een mail met de foto kreeg ik direct reactie en kon ik voor vergoeding van de verzendkosten een nieuw onderdeel krijgen. Top serv... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Frietpan gekocht.Nog nooit zo'n lekker panneke gehad. Ideaal kan helemaal uit elkaar om schoon te maken.Bakt heerlijk.


Bedrijfsgegevens

  1. Huishoudartikelen groothandelaar

Geschreven door het bedrijf

Tomado is een Nederlands bedrijf in 1923 opgericht door de broers van der Togt in Dordrecht. Wat begon met de productie van simpele haken mondde uit in een uitgebreide collectie van huishoudelijke artikelen vervaardigd uit staaldraad; onderzetters, zeven en aardappelstampers. Begin jaren 50 kwamen er ook afdruip- en droogrekken, een snelkookpan en in 1958 het bekende boekenrek. Dit boekenrek maakt sinds 2019 onderdeel uit van de vaste collectie van het Stedelijk Museum in Amsterdam. Midden jaren tachtig gaat Tomado een samenwerken met het Zwitserse Metaltex. Vandaag de dag verzorgt Tomado nog altijd producten die het huishouden eenvoudiger en plezieriger maken. En met 100 jaar ervaring is Tomado met recht het symbool van het nieuwe huishouden. In elk huis hoort Tomado thuis.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

103 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 72% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,2

Alle reviews

(103)

23 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tomado superior koekenpan

tomado superior koekenpan gekocht voor inductie. De eerste keer stonk hij een beetje, maar dat kwam waarschijnlijk door een sticker op de onderkant die ik niet gezien had ('gebruik op halve kracht') en dus ook niet voor gebruik verwijderd had. Hij doet wat hij doen moet, prima.

22 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tomado - Metaltex

Antwoord van Tomado - Metaltex

Bedankt voor uw positieve review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reserveonderdeel snel geleverd!

Onderdeel van de tomadodroogtoren was kapot gegaan. Na contact te hebben opgenomen snel het onderdeel opnieuw geleverd gekregen zodat de droogtoren weer als vanouds funcioneert. Top service 👍🏻

6 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trap weer stevig met nieuwe trapvoeten

Gevraagd naar nieuwe 'voeten' voor onze huishoudtrap via de mail. Meteen reactie en na betalen en opsturen gegevens na 2 dagen de nieuwe trapvoeten al in huis! Top!

6 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tomado - Metaltex

Antwoord van Tomado - Metaltex

Dankje Marita!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tomadoa koekenpannen niet geschikt voor inductie.…

Ik heb 2 Tomado koekenpannen (20 en 24cm) gekocht bij Hoogvliet. Deze pannen zijn geschikt voor inductie.
Na het schoonmaken de pan van 24cm gebruikt om aardappelen te bakken, totaal mislukt. Aardappelen werden niet bruin, ook niet na aantal keren boter te hebben toegevoegd. Ook het bakken van een omelet is niet gelukt. Veel rook maar geen goed resultaat. In beide gevallen het eten moeten weggooien.
De pan van 20cm zit nog in de verpakking, hier heb ik totaal geen vertrouwen meer in.

15 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tomado - Metaltex

Antwoord van Tomado - Metaltex

Update: we zien uw reactie graag tegemoet.

Beste Vessies, wat vervelend dat u niet tevreden bent over de pan. U kunt altijd terug gaan naar de winkel om uw geld terug te krijgen. Kunt u ons foto's sturen van de problemen met de pan? info@tomado.nl. Alvast bedankt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hetzelfde als de rest van de reviews

Hetzelfde als de rest van de reviews.
Pan trekt krom plus enorme rookontwikkeling
Bon kwijt dus verkeerde investering
Piet

19 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tomado - Metaltex

Antwoord van Tomado - Metaltex

Beste heer Caspers, wat vervelend dat u niet tevreden bent over de pan. U kunt altijd terug gaan naar de winkel om uw geld terug te krijgen. Kunt u ons foto's sturen van de problemen met de pan? info@tomado.nl. Alvast bedankt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

rokende pannen

wij hebben 2tomado koekenpannen telkens als ik een eitje bak komt er een enorme rook ontwikkeling .
ga naar het stort brengen

1 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tomado - Metaltex

Antwoord van Tomado - Metaltex

Beste Frans, wat vervelend dat u niet tevreden bent over de koekenpannen. Kunt u ons foto's mailen op info@tomado.nl? Dan kunnen we er naar kijken. Alvast bedankt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tomado Bak pannen gekocht

Tomado Bak pannen gekocht, en 2 wokpannen. Zelfs onder een laag pitje verbrand het eten, en trekken krom. Binnenkort toch voor andere pannen kijken, jammer van het geld.

14 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Tomado - Metaltex

Antwoord van Tomado - Metaltex

Beste Cor, wat vervelend dat uw Tomado pannen krom zijn getrokkken. Het kromtrekken van de pan gebeurt alleen bij oververhitting en uw als u aangeeft dat het niet op hoog vermogen was dan zou dit niet moeten gebeuren. Met kassabon en pan kunt u terug naar de winkel van aankoop om uw garantie te claimen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tomadopannen drama!

2 x een tomado hapjes pan van 28cm gekocht maar echt drama, bij de eerste keer koken zie je meteen de bodem krom trekken. De boter gaat naar de buitenkant en bakt vreselijk aan. Voor mij geen tomado meer. Absoluut niet geschikt voor inductie

13 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Tomado - Metaltex

Antwoord van Tomado - Metaltex

Beste Diana, wat vervelend dat uw Tomado pannen is krom getrokken. Het kromtrekken van de pan gebeurt alleen bij oververhitting, in de gebruiksaanwijzing van de pan wordt dit ook genoemd. Met uw kassabon en pan kunt u terug naar de winkel van aankoop om uw garantie te claimen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tomado Hapjespan 28 cm gekocht bij de…

Tomado Hapjespan 28 cm gekocht bij de action.
Na 3 keer te hebben gebruikt op inductie met laag vermogen de bodem al krom getrokken.
De pan bakt ook erg aan.
Vervolgens maar een andere pan gekocht en de Tomado troep weggegooid zonde van het geld.
Ik zal nooit meer iets van dit merk kopen.

6 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Tomado - Metaltex

Antwoord van Tomado - Metaltex

Beste heer/mevrouw Dammel, wat jammer dat u een slechte ervaring heeft met het product. Kunt u ons afbeeldingen mailen op info@tomado.nl? Dan kunnen we er naar kijken.
Alvast bedankt. Tomado

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte service!

Perfecte service!
Bij aankomst bestelling was product beschadigd. Onderdeel door Tomado vervangen, alleen verzendkosten.
Product was bij andere webshop besteld en kwam pas na een week er achter dat het stuk was. Dus kon niet bij webshop reclameren.

26 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Tomado - Metaltex

Antwoord van Tomado - Metaltex

Bedankt voor uw mooie review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De tomado heetwaterdispencer.er twd2501b…

De tomado heetwaterdispencer twd2501b gekocht deze week.het is een makkelijk te bedienen apparaat en je bespaart er ook nog eens stroom mee, het water is heel snel heet en je hoeft niet steeds zoals bij de waterkoker al het water te verwarmen.een ideaal apparaat.

14 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Tomado - Metaltex

Antwoord van Tomado - Metaltex

Beste Harry Wink, bedankt voor uw review. We zijn hier natuurlijk erg tevreden over, maar moeten wel aangeven dat Tomado elektrisch een eigen trustpilotpagina heeft (tomado.com) en dat deze review derhalve niet juist geplaatst is.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima magnetron

Prima apparaat. Doet wat ie moet doen. Verwarmen en ontdooien. Duidelijke handleiding. Mooie vormgeving. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Kortom: aanrader!

22 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Laat wel betalen, levert niet

12 februari onderdelen nodig en wil betalen met credit card. Niet dus. Betaald met bankpas. Vandaag voor 22.00 uur besteld, morgen in huis. Niet dus. Pakketje is verzonden, zegt Tomado-support. Niet dus. Volgens de track&trace is de zending aangemeld bij DHL, maar heeft DHL nog niets ontvangen. Kortom: de garanties van een lang bestaand merk zeggen niet over de leveringsbetrouwbaarheid van morgen. Ik had het kunnen weten...als een betaling met credit card niet kan, ondanks het logo op de website, dan heb je te maken met een louche verkoopclub.

19 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Defecte Tomado Ruitenreiniger.

In juni 2020 een Tomado Ruitenreiniger aangeschaft bij Bol.com
Helaas werkte de reiniger na enkele maanden niet goed meer.
Eerst contact opgenomen met Bol.com en daarna met Tomado.
Enkele garantieverzoeken ingediend bij Tomado.
Mijn garantieverzoeken werden om onduidelijke reden niet door Tomado ontvangen.
Na contact hierover met Nicole van E-Commerce Tomado werd toch binnen twee dagen een nieuwe Ruitenreiniger opgestuurd.
Uiteindelijk erg tevreden.
Wout Koenen

29 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

bijna 2 maanden wachten en nog geen vervanging

Update
na maanden wachten een vervangende oven gekregen en dus kunnen we weer normaal bakken. Over het hele proces nog steeds niet te spreken maja... we hebben een werkende oven dus dat is belangrijkste

Originele review
8 November kapotte oven opgestuurd en tot op heden nog niet een nieuwe ontvangen. Zelf elke keer overal achteraan bellen terwijl je beloofd word op de hoogte gehouden te worden.

Druppel was 2 weken voor kerst gebeld met nog maar weer de vraag wat status is. er komt een nieuwe u kant op volgende week meneer. week later nog niks, maar weer gebeld en blijkt dat het model er helemaal niet meer is pas eind january weer... dan sturen we wel tijdelijk een kleiner model op.

Mag je 1x raden... krijgen we op 24 december bericht dat het niet is gelukt maar hier is een code kan je hem ff zelf bestellen met 100% korting...

Wat een rotzooi bedrijf, ben benieuwd wanneer ik weer kan bakken, weet sowieso zeker dat ik nooit meer een tomado / inventum electrisch product zal aanschaffen

27 december 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben zeer tevreden met het contact wat …

Ben zeer tevreden met het contact wat ik heb gehad met Tomado,
mijn droogrek daar waren de bovenste ophangbeugels stuk gegaan. Zondag heb ik een mailtje gestuurd en maandagochtendkreeg ik al een mail terug, of ik de porto kosten wilde overmaken, dan zou men de ophangbeugels opsturen, kreeg keurig een berichtje terug dat ze de porto kosten ontvangen hadden en ze gaven ook even door dat het met de levering een dag later zou komen en nu donderdag heb ik ze al in huis en is het droogrek weer zo goed als nieuw.
Ben zeer tevreden over de afhandeling hiervan.

Marjo van Oosterwijk.
Stiens.

11 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service!

Wat een goede service van Tomado. Een mailtje en het onderdelel voor het droogrek heb ik na 2 dagen in huis. Mijn droogrek is nu weer compleet.

21 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (103 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer