Tommytelt.dk Reviews 

Virkelig dårlig oplevelse. Vi lejer deres nye tippi-telt på 110 kvm samt 110 kvm trægulv. Da teltet er sat op, mangler der i alt 16 kvm gulv. Vi rykker for mere gulv, men får at vide, at de ikke kan montere mere. De ender dog med at komme med lidt mere gulv, men der er store sprækker mellem gulvpladerne. Det betyder, at vi ikke kan gøre brug af de sidste 16 kvm.
Teltet er spændt skævt op, hvilket betyder at den ene dør ikke kan lukkes. Der er for få pløkker som betyder, at teltet ikke står solidt. Vi har desuden lejet stole og hynder. Stolene kommer, men hynderne skal vi rykke for. Der mangler flere glas, og den ene slags glas vi har lejet, leveres i en forkert farve. Vi har lejet rustikke træborde. Flere af bordene er voldsomt medtaget, og der er store mærker i bordpladerne. Flere af gæsterne får træsplinter i fingrene i løbet af festen. Vi har lejet en varmekanon. Den virker ikke. Vi har nu efterhånden kontaktet TT adskillige gange efter teltet bliver sat op. Dagen før festen må vi igen kontakte firmaet, da den varmekanon vi har lejet, ikke virker. Her får vi at vide, at hvis vi kontakter dem igen med flere ting, der ikke er i orden, vil de komme ud og tage teltet ned igen. Varmekanonen bliver tilset af TT, som påstår, at den er afprøvet umiddelbart inden levering. Men de kan nu konkludere, at den ikke virker. Der kommer efterfølgende en ekstern oliefyrsmontør, som arbejder med varmekanonen i halvanden time, før den virker. Dagen ved festen er særdeles blæsende, og den stolpe, som står i midten af teltet, rykker sig 1 meter i loftet. Vi er bekymrede for vores gæsters sikkerhed, og kontakter igen TT, som lover at komme ud til os og stormsikre teltet. De dukker aldrig op.
Medarbejderne der sætter teltet op hverken taler eller forstår engelsk.
En helt igennem forfærdelig oplevelse.

Vi lejede telt med gulv til vores datters bryllup, opstillet i vores have , Igennem vores dialog med firmaet , er vi blevet mødt med imødekommenhed - særlig mandskabet der både opstillede og nedtog skal fremhæves for deres tilgang og venlighed
Håber at vi får brug for firmaet igen
5 store stjerne herfra
Og tak for hjælpen

Efter at have kontaktet Camilla hos Tommy Telt, et utal af gange i løbet af en uge, hvor hun sødt og hjælpsomt blev ved at være imødekommende, fik jeg endelig bestilt mine varer. På dagen, da vi skal afhente, lykkes det vores medarbejder at komme 4 timer før aftalt tid. Ingen problem, Camilla løste det således at vi fik varer med og ikke måtte køre forgæves.

Super god service og levering/opsætning af 9x9 telt og 10 bordbænkesæt.

Vi skulle bruge et telt til vores søns fødselsdag. Vi fik et tilbud med det samme og da jeg havde nogle spørgsmål kunne jeg ringe ind og der var nogle søde piger, som kunne hjælpe.

OBS. på, at der skal bestilles/ændres en måned før, da der ellers ikke kan laves ændringer i bestillingen.

Pga. travlhed fik vi teltet leveret tidligere end forventet, allerede onsdag, så vi havde god tid til at pynte op til lørdag. Selvom vi ikke var tilstede ved levering/opsætning, blev jeg ringet op og spurgt til præferencer mm. Jeg fik også billeder og videoer af, hvordan det så ud, så de kunne lave evt. justeringer.

Nedtagning var mandag og det gik uden problemer.

De fortjener 5 stjerner⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Mega god service!
Camilla var rigtig hjælpsom

Vi brugte Tommytelt i forbindelse med vores firmajubilæumsfest med knap 1.000 gæster (kunder, partnere, medarbejdere og deres familier). Fra start til slut var de professionelle, strukturerede og hjælpsomme.
De var hurtige til at vende tilbage på spørgsmål og viste stor fleksibilitet ved ændringer. De var gode til at omsætte vores idéer og samtidig komme med egne input. Vi vil til enhver tid vælge dem igen.

Meget dårlig oplevelse med lederen af opsætningsholdet til fjordrock. Han nægtede at flytte sin lastbil 1,5 meter så folk kunne komme ud fra et parkeringsområde med deres biler. Når man spurgte pænt fik man at vide: “DET VAR IKKE HANS PROBLEM!” Sikke en opførsel fra dette firma…

Vi har lejet jukeboks, duge, servietter, caféborde og overtræk hos Tommy Telt i forbindelse med vores bryllup. Noget af udstyret var helt fint – især duge, servietter, caféborde og overtræk levede op til forventningerne. Derfor ender anmeldelsen på 3 stjerner.

Desværre var oplevelsen med jukeboksen ikke særlig god. Da vi sad til møde omkring leje af jukeboks, duge m.m., spurgte vi specifikt, om det var samme type jukeboks som den, der stod i udstillingen, og her fik vi et klart ja. (Det skal siges vi bestilte tingene over et år før brylluppet for og være sikker på alt var i orden.)
Vi spurgte også ind til musikken og fik oplyst, at den blev opdateret ofte eller cirka hvert halve år, så man havde et stort udvalg at vælge imellem.
På hjemmesiden står der desuden, at jukeboksen har op til 7.500 numre.

Virkeligheden var dog en anden.
Jukeboksen blev leveret med mange huller og skader i plastikken, flere pyntedele manglede, og den fremstod generelt meget slidt, ærligt talt mere som noget, der havde været ude for et færdselsuheld, end noget man forventer leveret til et bryllup.

Musikudvalget virkede langt fra opdateret, og vi kunne se, at der kun var omkring 1.300 numre tilgængelige, hvilket er meget langt fra det, vi forventede ud fra informationerne.
Derudover skrattede højtalerne meget, når man skruede op for lyden.
Da vi kontaktede Tommy Telt telefonisk omkring fejlene, fik vi blot at vide, at de godt var klar over, at den så sådan ud.
Det undrer os, at man vælger at levere noget i den stand uden at informere kunden på forhånd.

Kommunikationen omkring levering og afhentning var også frustrerende. Vi ringede til Tommy Telt både cirka to måneder før og igen en uge før brylluppet for at høre, om de kunne informere mere præcist om leveringstidspunktet.
Her fik vi kun at vide, at den kom “om formiddagen”, hvilket jo kan være alt mellem kl. 8.30 og 12.
Til sidst forklarede vi, at vi endnu ikke havde fået nøglen til forsamlingshuset om formiddagen, og at ingen af os ville være hjemme der.
Vi spurgte derfor pænt, om levering kunne rykkes til omkring kl. 13. Det fik vi et klart nej til, og vi fik at vide, at det måtte vi selv finde ud af – ellers ville de bare stille tingene udenfor.
Det virker også mærkeligt, når deres egne regler siger, at man ikke selv må flytte på udstyret på grund af forsikringen.

Vi fik derfor en god ven til at sidde og vente fra kl. 9 om morgenen til kl. 11.30, hvor chaufføren endelig kom med tingene.
Her fik vi heller ingen information omkring leveringstidspunktet – hverken et opkald cirka 30 minutter før eller en sms.
Vi fik først besked, da han stod der.

Ved afhentning opstod der igen misforståelser. Vi havde aftalt afhentning søndag ved bestillingen, men de ville først hente mandag.
Problemet var bare, at vi skulle aflevere nøglerne til forsamlingshuset søndag, så det var endnu en ting, vi selv måtte finde en løsning på.
Vi snakkede med Tommy telt igen, hvor de virkede meget sure og konfliktoptrappende i samtalen, og vi fik at vide, at hvis det skulle hentes søndag, ville det koste 2.500 kr. ekstra.

Heldigvis fandt vi til sidst et kompromis.

Alt i alt en blandet oplevelse. Noget af udstyret var i orden, men især jukeboksen, kommunikationen og den generelle kundeoplevelse trak desværre meget ned. Når man planlægger et bryllup, er der allerede nok stress og bekymringer i forvejen, og derfor havde vi håbet på en mere professionel og hjælpsom oplevelse.

Der blev heller ikke tilbudt nogen form for kompensation eller nedskrivning på regningen trods de mange problemer, hvilket skuffede os.
Derfor bliver det ikke Tommy Telt, vi vælger at leje hos igen fremover.

Jeg bestilte 21 stole og 3 borde til 30 års fødselsdag.
Det bestilte var rigtig fint, men service ved udlevering var utilfredstillende. Ingen hej eller imødekommenhed. Den ene af medarbejderne hjalp mig med at pakke traileren ved udlevering og jeg pakkede trailer på præcis samme måde ved tilbagelevering. Ved åbning af trailer bliver jeg mødt af en sur medarbejder, der siger det er noget forbandet svineri at stolene ligger ned og det er i strid med lejeforpligtelserne. Fair, men det kunne man da sige ved udlevering - eller i det mindste tale ordentligt.

Alt i alt okay, men ikke et sted jeg vil anbefale da servicen er ringe.

Troede at de anmeldelser skulle komme fra rigtige kunder og ikke nogen som i selv har fået til at skrive.
Jeg ved at der står en anmeldelse her inde om en person skulle have brugt jer som levendør til at få noget lejet/leveret hvor i selv skriver at i var glade for at kunne hjælpe personen.
men ved at det er løgn da jeg kender personen.
Så at i kan skrive det det lyder meget mærkeligt

God kunde service og intet problem med levering af stole

Alt gik fantastisk- jeg er meget taknemmelig.
Fine stole og borde. Service og glas helt i top.
I hjalp mig så meget, tusinde tak.
Nemt at pakke ud og ned igen.
Smil Angie

Lejede 50 stole til en begravelse.
Meget ulækre stole fandtvi ud af.
Indtørret steg og sovs på stole benene.
Indtørret rødvin på sidde fladen.
Stole bliver ikke tjekket, ved retur, så de næste kunder - får udleveret de samme klamme stole igen.
Kommenterede dette ved returnering, ingen afslag på prisen eller undskyldning.
Der bliver ikke lejet derfra igen.

Vi stod til et velgørenhedsløb med 600 mennesker og vores fadølsanlæg som var sponsoreret stod pludselig. Jeg ringede til Tommy selv og forklarede ham situationen. Tommy svarede “det kan jeg godt sige, jeg får altid at vide jeg er for dyr, og folk vælger andre. Så det gider jeg fansene ikke hjælpe med, du kan fixe dit l o r t selv)!
Værste service nogensinde når man kontakter et firma og vil købe deres produkt.

Jeg lejede et klikgulv ved TommyTelt, hvilket min makker og jeg formåede at ligge forkert og konkludere, at det var defekt (det holdt ikke sammen ved belastning). Vi søgte endda sparring ved andre uden at gennemskue problemet.
Derefter skrev jeg en mail og fik dagen efter svar fra Tommy om at ringe. Tommy forklarede lettere arrogant, at gulvet skulle ligge i forbandt, og at jeg bare kunne have fundet en uspecificeret YouTube-video…
Nu havde vi klargjort festen, og jeg bad om at få returneret en del af betalingen, da vi ikke kom til at anvende gulvet. Ydermere anbefalede jeg, at de vedlagde en simpel guide til gulvet (evt bare under produktet på hjemmesiden). Begge dele blev afvist… Særligt det sidste overraskede mig, da det er en simpel forbedring.
Jeg har tidligere haft succes med leje ved TommyTelt, hvorfor der her opgraderes til 2 stjerner.

I sidste øjeblik stod vi uden hoppeborg til vores datters konfirmation, men med kun én dags varsel trådte Tommy Telt til og reddede dagen! De leverede og monterede på selve dagen, og hoppeborgen fungerede perfekt og var med til at skabe præcis den festlige stemning, vores datter havde drømt om.
Tusind tak for den fleksibilitet - I gjorde en stor dag endnu større!

Jeg har efterhånden handlet med Tommy Telt +10 gange og har svært ved at genkende de negative anmeldelser her.

Synes altid jeg har fået top-service og alle aftaler er altid overholdt til punkt og prikke. Ud over at have fået hjælp og kyndig vejledning til alt mellem himmel og jord.

Engang dummede vi os grueligt, da vi grundet corona, havde glemt at afbestille service, borde, stole osv. til vores bryllupsfest, hvilket vi først opdagede da lastbilen ankom med det hele til vores adresse…
Det var en meget dyr ordre, som TommyTelt med rette kunne have opkrævet fuld kompensation for - men nej. Chaufføren tog det hele med retur og vi blev kun opkrævet for en toiletvogn, som de havde lejet ved 3. part.
Vi blev kun mødt med overbærenhed og forståelse, selvom fejlen 100% lå ved os.

Det er sådanne oplevelser der gør, at jeg vi selv altid har støttet TommyTelt og desuden opfordret andre til det samme.

Jeg har vitterligt ikke en finger at sætte på dem, tværtimod. Vil jeg være sikker på at det hele spiller, ringer jeg til TommyTelt.

Vil give nul stjerner, hvis jeg kunne.

Laver en aftale om levering til en firmakunde, får en pris og aftaler en lejeperiode med en fra kontoret på mail. Det lejede dukker ikke op på aftalte leveringsdag og jeg ringer for at høre om det er på vej.

Det er en agressiv Tommy der tager telefonen og siger der ikke er noget på vej.

Det vil først blive leveret en to dage før brugsdagen, selvom jeg havde en ordrebekræftelse på en bestemt lejeperiode.

Så siger jeg at jeg ikke kan bruge det da det skal opstilles og forberedes ihht den aftale jeg havde lavet med dem og hvad der står på min ordrebekræftelse.

Så tænder en ubehøvlet Tommy helt af og skælder mig telefonrøret fuld af eder og siger på mafiavis at han vil ringe til andre firmaer og sige de ikke skal udleje til mig.

Målløs over Tommy og hvor uduelig og uprofessionel en service de leverer, eller rettere ikke leverer.

Det hele på trods af at kontoret har sendt mig en ordrebekræftelse på min aftale og en pris. Jeg beder ikke om andet. Men de har ikke styr på deres aftaler og hvad de lover deres kunder.

Så hold dig væk fra dette firma hvis du skal bruge dit grej - og Tommy kan jeg se her på siden har et voldsomt temperementsproblem som han i den grad burde arbejde på.

Og nej, forsøg ikke at bortforklare hvordan man som kunde ikke kan regne med en ordrebekræftelse hvor der står leveringsdatoernog en pris eller at I ikke kan finde mig i systemet.

0,0 🌟

Vi bliver ringet op a Tommy telt og får at vide at vi har bestilt et telt (som vi ikke havde). De overfaldt os verbalt over telefonen. De påstod at vi havde bestilt et telt og at det nu ville levere det med det samme. De ville ikke acceptere et nej og at vi ikke havde bestilt teltet.

Har tidligere skrevet en anmeldelse hvor efter Tommytelt beskylder mig for at lyve i hans kommentar. Jeg både hentede og afleverede hoppeborgen og jeg blev decideret verbalt overfuset af ham over telefonen imens mit 4-årige barn overhørte det. Et verbalt overgreb!
Tommy svarer igen på alle de dårlige anmeldelser herinde, i stedet for at tage ansvar for hans opførsel som et hvert andet voksent og dannet menneske ville gøre. Det er som at komme med kritik af et børnehavebarn.
Det er mig en gåde hvordan den her forretning stadig eksisterer.