Tony's Chocolonely UK Reviews 262

Bestelling 2/12
Reeds 2 maal gemaild om te vragen wat er mis gaat
Geen reactie
Geld kwijt?

Helaas had ik een lege wikkel in het uitdeel doosje zitten. Mooie reactie hoor het gaat op gewicht en niet op aantal… alsof je het doosje weegt voor je hem koopt. Als er 10 verschillende chicolade smaken in horen te zitten dan horen die er in te zitten en hoor ik mijn doosje niet te hoeven wegen. Heel handig om dit bij de doosjes te toen.

Ik heb een reatie van ze . Heel klantvriendelijk maar niet heus zie hieronder
Hi Miranda,

Bedankt voor je reactie!

Je kan d'r altijd effe een weegschaaltje bijpakken ;)

Laat 't gerust weten als we je nog ergens mee kunnen helpen.

Fijne dag!

Chocogroet,

Choc-rock

Het gaat mij niet om de lege wikkel maar lekker verdien model als je in alle dozen een lege wikkel stopt!

ik vind dat het heel erg overpriced is vergeleken met de kwaliteit

Op de ingrediënten lijst, vooral suiker glucosestroop, enz, maar geen cacao!
Is het dan wel chocolade?

Tony Chocolonely Netherlands,

Ik heb een bestelling gedaan, wat binnen 2 dagen verstuurd zou worden. Een week later een bericht ontvangen dat de producten niet op voorraad waren en dat het geld wordt teruggestort binnen 5 dagen. Inmiddels een maand verder en nog niets ontvangen! Ook wordt er niet op mailtjes gereageerd.

OPLICHTING! Haal hier niet.

Je bestelt custom made. Belofte volgende werkdag geleverd. We zijn inmiddels vier werkdagen verder en ze geven niet thuis. Als je daar nog chocolade van kan maken...

Overrated en overpriced.
Was net als een hap uit de suikerpot…
Meest smerige chocolade die ik ooit heb gegeten.

Er was iets mis met de reep. Stuk uit. Kan gebeuren. Ik meld dit met een foto en krijg na 4 dagen een reply met 3 wedervragen. Of ik foto’s en aanvullende informatie wil sturen zodat ze de batch kunnen achterhalen. Niets over mijn probleem. Ik stuur die op. Na meer dan een week een email waarin ze excuses maken voor late reply maar wel om nog meer informatie vragen mbt de reep. Wederom niets over mijn compensatie. Het is duidelijk. Bedrijf is op geen enkele manier klantgericht en denkt alleen aan zichzelf. Heb weer netjes geantwoord en gezegd dat ze me niet meer moeten benaderen. Ook niet voor een mogelijke compensatie. Een bedrijf dat zich uitspreekt dat ze om andere mensen geven maar haar klanten niet op waarde inschat.

Dit bedrijf dat zogenaamd voor het goede doel strijd is de grootste leugen want ik als productontwikkelaar had een deal om nieuwe smaken te brengen en mijn winst met kinderen op vuilnisbelten te delen ik gaf aan dat ik octrooi had op de smaken waaronder witte vanille chocolade fruit bosbes amandel en vele smaken meer, ik ben beter als hun maar wat blijk nou ze willen er met mijn idee vandoor. Zo ziet u maar hoe geld mensen maakt. De waarheid is hier bij nu geschreven over tony chocolony. Ik gaat wel naar verkade of begin zelf.

Duurzaam, die zogenaamde chokobars bevatten in de meeste gevallen maar een derde aan cacao- bestanddelen, aangevuld met meer dan de helft aan suiker, de rest met vulmiddel, (melkpoeder e.d.)
Wel duur niet duurzaam, gewoon weer een truc d.m.v. het bespelen van uw sentiment.
Het is een gewoon een duur verkoopargument met een nare bijsmaak !

Melk is ook slavernij!
Zeg nee tegen dierenmishandeling!

Vreemd cadeautje van de Postc.loterij. Heel veel koolhydraten voor echt VIEZE chocola! Ik woon in een flat en leg ze altijd neer bij het bewonersbankje voor iemand die het wil eten. Ik niet. En wie heeft nou ZOUTE caramel uitgevonden? Daar zou ik wel eens een paar vragen aan willen stellen. Het is te smerig voor woorden.

We kregen net een reep cadeau via de post. Erg leuk! Behalve dan dat deze donkere chocolade echt walgelijk smaakt... Heel scherpe smaak, heel zoet en vooral een smaak van verbrande koffie, maar vrijwel geen chocoladesmaak. Het mondgevoel is als een hap kiezels. Ik gooi niet graag voedsel weg, maar dit vonden we zo tergend smerig, dat het toch in de vuilnisbak is beland.

Tja, van mooie praatjes alleen kun je geen goede chocolade maken.

Voor kerst een grote bestelling geplaatst bij Tony’s Chocolonely; meer dan de helft van alle repen kwam helaas beschadigd aan (veel te grote doos en weinig tot geen opvulmateriaal). Via de klantenservice netjes opgelost, ik zou nieuwe repen ontvangen. Eenmaal aangekomen, blijken deze repen ook deels beschadigd omdat deze wéér slecht zijn verpakt. Na wat telefonisch contact zijn er - voor de derde keer - nieuwe repen opgestuurd met een goedmakertje. Ook hier weer gebroken repen en fragiele verpakking. Ik ben blij met de klantenservice, maar als repen tot vier keer toe gebroken aan blijven komen dan had ik als bedrijf andere keuzes gemaakt. Ik zou daarom niet aanraden online bij dit bedrijf te bestellen.

Ik vind de chocolade zo smerig! Sorry. Smaakt niet naar chocolade en er zit heel veel suiker in. Bah! Vreselijk.

We hebben vanmiddag een bezoekje gebracht aan het Tonychocolonely-café in Amsterdam. Bediening let niet op, spreekt geen Nederlands en loopt in elkaars weg zodat we bijna 20 min hebben moeten wachten op onze bestelling ( frisdrank en koffie). Er ontbreekt duidelijk iemand die de boel daar organiseert.

Het is gewoon geen lekkere chocolade!
Kreeg ze nu gratis van een win actie van de postcode loterij.
Ik probeer nu de melk/caramel/biscuit.
De chocolade ziet er oud en kruimelig op de bovenkant uit, caramel proef ik amper en de biscuit zit door de chocolade heen in kleine stukjes.
De reep is hard en niet makkelijk te breken.
Persoonlijk vind ik de goedkoopste repen in welke supermarkt nog 10x lekkerder dan de troep van Tony Chocolonely.
En dan hebben we het naar niet over de prijs.

Voor Valentijn een cadeau set via bol. com besteld. Nu vandaag, de 21ste van februari nog steeds niet geleverd en geen actie vanaf Bol of Tony. Chocolade met een wrange nasmaak.

Vanochtend contact gehad met de klantenservice. Superaardig en het probleem (dat niet aan Tony bleek te liggen) werd direct opgelost.
Topservice!

Ik kocht een chocolade reep: zee zout caramel. mijn zoon is allergish voor zee zout maar er stond dus niet op dat er zeezout in zat dus ik geef een stukje aan mijn zoon en die is toen bijna gestikt echt slecht maar de reep was voor mij wel lekker vandaae de 5 sterren