TOPGLAS GMBH Reviews 

Ich habe bei TOPGLAS drei Brillen verglasen lassen.
Wenn Sie einen Brillenverglaser suchen, der:
- Die Fassung beim Verglasen zerstört
- Einen Schadenersatz für eine neue Fassung von 40 (!) Euro anbietet
- Nachträglich zwei Mal mit Mehrkosten um die Ecke kommt
- Vergisst die beauftragten und bezahlten Nasenpads zu erneuern
- Einen schleppenden und unfreundlichen Kundenkontakt pflegt
- Die Lieferzeit um gut zwei Wochen überzieht
- keine Rechnungen ausstellt
... dann sind Sie bei TOPGLAS absolut richtig!

Ich habe am 06.03.2025 neue Sonnenbrillengläser in der Farbe "Grau" bestellt. Als die Brille am 20.03.2025 zurückkam war ich ernüchtert, da die neuen Gläser vielmehr blau als grau waren.

Daraufhin schrieb ich den Support bzgl. dieses Mangels an und bekam die Antwort: "das ist ganz normal, da die Gläser individuell per Hand gefärbt werden." und "Bitte haben Sie Verständnis, dass es bei individuell gefertigten Produkten kein Widerrufsrecht gibt." - Letzteres ist in der Widerrufsbelehrung scheinbar auch so festgehalten worden.

Allerdings bietet topglas eine sogenannte "Best Preis Garantie" an, welche besagt: "Wenn Sie mit der Qualität unserer Brillengläser nicht zufrieden sind, oder ein günstigeres Angebot sehen, nehmen wir die Ware wieder zurück oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.". Ich habe daraufhin nach Mitbewerbern gesucht und bin schließlich bei meinbrillenglas.de fündig geworden. Dort konnte ich die exakt gleiche Leistung für 53,10€ statt 74,79€ bekommen und habe dies auch mit Screenshots belegt.

Mit dieser Information und dem Zitat der eigenen Website schrieb ich den topglas-Support dann noch einmal an und wies darauf hin, dass bei mir nun ja sogar beide Bedingungen ("mit der Qualität unserer Brillengläser nicht zufrieden" und "ein günstigeres Angebot sehen") erfüllt sind und verlangte mindestens die Erstattung des Differenzbetrags. Seitdem (21.03.2025) habe ich aber keine weitere Antwort erhalten (obwohl ich bereits noch zwei Mal nachgehakt habe), davor wurden meine Anfragen eigentlich immer innerhalb von 1-2 Tagen beantwortet.

Ich weiß nicht, ob das schon unter "irreführende Werbung" fällt, aber ich würde so etwas nicht auf meine Website schreiben, wenn ich es nicht einhalten kann/will.

Einen Stern gibt es dafür, dass der Artikel in der vorgegebenen Zeit bearbeitet wurde, wenngleich dies nicht sonderlich schnell ist (auch da ist die Konkurrenz anscheinend besser aufgestellt).

Ich werde täglich aufgefordert, 6-8 Bewertungen zu schreiben. ZB von der tel. Beratungsqualität betr. Essigreiniger, oder den Besuch im Stoffladen!

Mit klein wenig schlechtem Gewissen klicke ich dann solche Anfragen in den 🗑️.

Aber die tolle Erfahrung mit TOPGLAS.DE möchte ich kundtun! Für knapp 300€ haben die mir innert 9 Tagen 2 neue Gleitsichtgläser in das bestehende Brillengestell eingepasst. Ich bin begeistert vom Preis, der Lieferzeit und vor allem von der TOP-Qualität der Arbeit.
Ich kann diesen Service uneingeschränkt emofehlen 👍🏻👍🏻👍🏻.

Bin sehr zufrieden mit den neuen gläsern sehr schnelle abwicklung spitzen preis und top gläser weiter so :)
Beste grüße aus Tirol

Abwicklung, Qualität, Service und Lieferzeit ließen keinerlei Wünsche offen. Ich bin sehr zufrieden und kann TOPGLAS uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich bin sehr zufrieden mit den Gleitsichtgläsern. Es bleiben keine Wünsche mehr offen, keine Eingewöhnungszeit, Brille aufsetzt und los geht's.
Danke für die gute Arbeit.
Sehr zu empfehlen.

PERFEKT.
-Die Kommunikation mit Herr
Hartmann war korrekt, schnell und
zielführend.
-Schneller Versand.
-Brillengläser wurden nach
beigelegtem Rezept zu meiner
vollsten Zufriedenheit hergestellt.
-Die Kosten sind im unteren Bereich.
anzusiedeln.
Was will man mehr.
Ich kann Topfglas nur weiterempfehlen.

Top Qualität, super persönliche Betreuung - bin rundum zufrieden!

Service, Qualität des Produktes und die Verarbeitung,
Zuverlässigkeit

Ihr Produkt sowie Ihre Dienstleistung waren in meinem Fall hervorragend, ausgezeichnet! Von den Erläuterungen auf Ihrer HomePage über den Bestellvorgang bis hin zur Versendung (Ticket, etc.), war alles logisch, klar und leicht durchzuführen. Ihre Begleitung (Mail zum Erhalt meiner Brillenfassung) im Prozess ist sehr gut, es erübrigen sich dadurch Nachfragen. Der ganze Vorgang, von der Bestellung bis zur Auslieferung an mich, war innerhalb kurzer Zeit erledigt.
Die verbauten Gläser sind top, ich sehe perfekt. Ihr Preis-Leistungsverhältnis war in meinem Fall außerordentlich gut. Im Vorfeld habe ich mich natürlich bei einem großen Optiker bzgl. der Gläser informiert, der Preis wäre glatt doppelt so hoch gewesen (Entspiegelung, Härtung, UV-Schutz, Lotus-Plus Beschichtung, Superdünn (1,67)).

Hat alles unkompliziert funktioniert.
Qualität der Gläser ist sehr gut
Uneingeschränkt weiterzuempfehlen

Nach der Bestellung gab es Kontakt zu einem Mitarbeiter von Topglas, um wichtige Punkte zu klären. Die von Topglas verwendete Methode zum Einmessen der Brillengläser funktioniert sehr gut, ich bin sehr zufrieden mit der neuverglasten Brille. Lieferzeit und Kosten sehr gut

Sehr guter Service und hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis.

Sehr schnelle Abwicklung. Brille war sehr schnell wieder zurück. Die neuen Gläser sind gut eingearbeitet und von guter Qualität.

Gläser sind super, und Bearbeitung bzw. Lieferzeit vollkommen in Ordnung

Klasse Service und Qualität bei topglas. Knapp 230€ gespart bei meinen neuen Brillengläsern. Durchblick und Optik genau gleich wie bei meinen über 500€ teuren Gläser.

ich kann top Glas nur weiterempfehlen. Hab mir eine neue Brille verblassen lassen mit Gleitgeschicht Gläser hat alles wunderbar geklappt. Bin sehr zufrieden.

Alles bestens. Jederzeit gerne wieder!

ja da ich selbst Augenoptiker im Ruhestand bin und die alte Firma nicht mehr existiert,, war ich auf der suche nach einer guten Verglasung der Brille und es hat alles super geklappt und bin super Zufrieden!!!!!und preis Leistung super !!!!!!!!

Die neuen Sonnenbrillengläser wurden letztes Wochenende direkt getestet. Sehstärke passt, Farbe genau wie beschrieben. Immer wieder gerne.