TopSnowShop Reviews 23

Ware bestellt, per Paypal sofort bezahlt, Ware nie erhalten, keine Kommunikation mit dem Verkäufer möglich

Gebrüder Nolte VW in 58636 Iserlohn.
Wir sind arglistig getäuscht worden,beim Kauf eines VW T-ROC Fahrzeug. An Arroganz war der Mitarbeiter Dillmann,einfach nicht zu überbieten.Die zugesagte Aufbereitung wurde unterlassen.Alte Scheibenwischer sollten ersetzt werden. Die Innenverkleidungen sind stark beschädigt.Abstreiten und Kasse machen. Verbrecher. Nicht mehr als 1 Stern möglich.
Leute: Finger weg von VW Gebrüder Nolte in Iserlohn.
Gerd

Der Mitarbeiter und der Chef jun. sind an Arroganz nicht zu überbieten. Bin Stamm Kunde und wurde heute richtig toll,wie am Flughafen Schalter, abgefertigt. Nicht mehr als 1 Stern verdient.
Leute,bitte Hände von Grünhoff Menden weg lassen.
Richard

Habe vor ein paar Tagen eine schlechte Bewertung abgegeben da ich nicht wusste, dass der TopSnowShop im Urlaub war... Kaum wieder aus dem Urlaub zurück, hat man sich sehr gut um mein Anliegen gekümmert, ich wurde bestens beraten,Problem super gelöst, ich kann den Laden nur empfehlen, gerne wieder!!!!

Superschnell

Einfach toll, diese Tragehilfe für Ski und Stöcke.

Super freundliche und schnelle Konversation, pünktliche Lieferung. Gern wieder!

Trotz ausverkauftes Visier ein hochwertiges Visier, ohne Zuzahlung, zugeschickt bekommen.

Alles Bestens, schnelle Abwicklung und sehr netter Kontakt.
Helm mit Visier wiklich top. Bin Brillenträger und vollauf begeistert!

On 31 of July I ordered a helmet, and confirmation mail (from the the payment arranger, not TopSnowShop) was sent to me, Unfortunately, the mail had no details, like about size ordered. Only the payment itself and the name of the article was confirmed. I had to contact TopSnowShop support in order to confirm the size, which was swift.

However, this was the first and unfortunately last time they responded.
At the homepage of TopSnowShop they emphasize 1-2 working days for delivery. A week after my order I started to ask customer support about what happend and when I could expect delivery. They did not respond at all any more. Definitely not OK!!!!

The helmet was delivered on August 12, allmost 2 weeks after ordering.

Having said the above, it implies definite improvement possibilities for TopSnowShop regarding their customer support as well as their written (automated) order confirmations!

Der gekaufte Skihelm kam schnell, die Kommunikation war reibungslos, gerne jederzeit wieder.

falsche grosse und farbe haben sie mir geschickt,beim reklamacion telefonich unfrendliche damen ruckschikende ware hatte mich gekostet 14,20 euro- wer zahl michdass? und usw...

Hallo zusammen,
ich habe bisher nicht die Ware von Ihnen erhalten.
Bitte sende Sie mir meine Bestellung zu.
Das geld haben Sie bereits abgebucht.
Danke Ihnen, Ina Hartmann/Klodt

Gerne wieder..

Rückfragen werden schnell und kompetent beantwortet. Ein kundenorientiertes Handeln habe ich stets spüren dürfen. DANKE.

Habe am 17.01. einen Artikel gekauft und mit VISA-Karte bezahl. Bis heute keine Lieferung. Am 30.01. teilte man mir telefonisch mit, mein Paket sei verschwunden und eine neue Lieferung nicht möglich. Das Geld wollte man mir umgehend erstatten.....bis heute aber nicht eingegangen....ich bin mal gespannt!

Nachtrag vom 20.02.2014:
Habe das Geld zurück sowie ein Entschuldigungsschreiben und ein kleines Geschenk bekommen!!!

Ich habe einen Skihelm bestellt, der eigentlich nach ein paar Arbeitstagen geliefert werden sollte. Ich warte nun schon seit 2 1/2 Wochen und bekomme auch keine Rückmeldung auf meine Emails. Tja... mal schauen.

Ich glaube es geht nicht besser, Danke

Schnelle Lieferung und Gute Ware !