trans-o-flex Logistics Group Reviews 

Bin überhaupt nicht zufrieden!
Die liefern medikamente! Leider ist nich meine wünsch diese Firma zu benutzen!

Mir geht es genauso. Ein Medikament was heute zugestellt werden soll. Es ist Freitag.
Es wurde einfach auf Kunde nicht angetroffen zurück gesetzt.
Warte den ganzen Tag.... kein Mensch hat hier geschellt.
Montag ist Feiertag.
Finde das wirklich eine Frechheit. Man kann nichts anklicken. Um eine Wunschzustellung zu beauftragen. Alles absoluter Misst.
Und wenn es am Dienstag ist... in der Früh, bin ich natürlich wieder arbeiten.

0 Sterne gibt es leider nicht.
Einfach unterirdisch schlecht.

Shitty delivery company lied i wasn't home i was home the whole time didnt bring me package at all and returned it back to Netherlands

Lieferung meiner gekühlten Medikamente einfach Super.
Der freundliche Mitarbeiter welcher mir mein Paket übergab oder auch die Sendungsverfolgung mit Ankündigung des Zeitpunkts ,alles Perfekt!

Die Zustellung wird von Tag zu Tag verschoben. Es gibt keine Möglichkeit, eine Abstellgenehmigung zu erteilen. In der Kundenhotline habe ich es heute dreimal probiert und wurde je nach 10 Minuten Warteschleife aus der Leitung geworfen.

Update 28.05: Heute vor einer Woche habe ich mit Trans O Flex einen alternativen Termin für den vergangenen Dienstag vereinbart. Auch dieser Termin wurde nicht eingehalten, eine Benachrichtigung fand nicht statt. Insgesamt habe ich zwei Urlaubstage verbraucht. Die Servicehotline hat keine Lösung des Problems angeboten und eine Entschuldigung für die unbefriedigende Situation gab es nicht. Stattdessen verwies die Mitarbeiterin auf zufriedene gewerbliche Kunden und sagte, die Bewertungen auf trustpilot seien nicht repräsentativ.

Transoflex ist bodenlos. Ich warte nun seit 12 Tagen auf meine Rezepte. Es wurden immer wieder Liefertage (mit Vorlaufzeit) über Shopapotheke vereinbart, die Transoflex eigenständig verschoben hat. Telefon-Nr. ist angegeben, mit Bitte um telefonischen Kontakt vor Lieferung. Das wird nicht gemacht. Nun gehen meine Rezepte zurück an die Apotheke. Kundenservice bei Shopapotheke gibt immer wieder beschwerden weiter. Aber nichts passiert. Auf telefonische Nachfrage bei Transoflex werde ich an den Kundenservice von der Apohteke verwiesen. Ich frage mich, wie man sichals Dienstleister mit so einem Kundenservice halten kann. 1 Stern ist noch zu viel für diesen Verein!

Ich kann die vorhergehenden Bewertungen nicht teilen. Bekomme meine Medikamente aller vier Wochen gekühlt von trans-o-flex und das schon fast ein Jahr lang. Die Lieferfahrer sind immer sehr freundlich und die Lieferung erfolgt immer am vorhergesagten Tag. Einzig die Uhrzeit ist manchmal nicht ganz stimmig.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden und bedanke mich an dieser Stelle für den Service.

Ich kann nur zustimmen. Ich habe 100 prozent Homeoffice bin den ganzen Tag zuhause trotzdem wurde ich angeblich nicht angetroffen. Ich habe angerufen. Briefkasten ist bei uns am Zaun befestigt, dieser wurde anscheinend nur fotografiert und einfach weiter gut vielleicht hat er einmal auf der Klingel gedrückt aber wahrscheinlich nur angedeutet, weil gehört habe ich nichts (Dame am Telefon teilt nehmlich mit das es fotografiert wurde). Es wurde auch gesagt er darf nicht durch das hoftor gehen wenn der Briefkasten mit Klingel draußen ist. Ok aber geklingelt wurde nicht odr wenn nur einmal . Gehört habe ich nichts, wie gesagt bin zuhause arbeite 100 pro homeoffice. Es war ein medikament was gejühlt sein muss und immer zwischen 2 u.8 grad sein muss. Sowas ist Gesundheits gefährdent.

Leider muss ich einen Stern vergeben, hätte gerne eine 0 gewählt.
Nach vier erfolglosen Zustellversuchen habe ich heute kapituliert und die Bestellung storniert.
Zweimalige Zustellversuche am Vormittag, ließ sich leider auch telefonisch nicht auf ein anderes Zeitfenster legen. Einmaliger Zustellversuch zu einer Zeit in der ich mich zu Hause befunden habe. Der vierte scheiterte, da die neu angegebene Adresse nicht gefunden wurde.
Der Kundenservice war freundlich, konnte mir leider aber auch nicht weiterhelfen. Insgesamt sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen.

Angekündigte Liefertermine werden nicht eingehalten. Tel. Kontakt mit der örtlich verantwortlichen Niederlassung nicht möglich!
Es wird über die Lieferungsverfolgungsapp lediglich mitgeteilt, dass die Sendung am angegebenen Tag nicht zugestellt werden konnte obwohl nachweislich kein Anlieferungsversuch erfolgte. Bei Fragen solle man den Versender der Lieferung kontaktieren!
Ich werde dem Versender jetzt mitteilen, dass ich den Kauf storniere und zukünftig hier keine Bestellungen mehr tätigen werde wenn man auch weiterhin mit einem derartig unzuverlässigen Versanddienstleister zusammenarbeitet!
1 Stern ist noch zu viel aber weniger ist leider nicht möglich.

Ein Stern ist noch zuviel. Hatte bei Doc Morris mein Medikament das ich dringend brauche bestellt. Leider war Trans o Flex der Lieferdienst. 1 Woche lang wurde der Termin zur Auslieferung tagtäglich geändert. Dann nach etlichen Beschwerden wurde ich zweimal nicht angetroffen. War eine glatte Lüge. Nie wieder. Doc Morris war mir auch keine große Hilfe. Beides hat sich für mich erledigt.

Erwarte eine Bestellung aus Spanien die mit DHL Express geliefert werden sollte.
Und was macht DHL sobald das Paket in Deutschland ist? Richtig - an trans o flex abgeben.
3 Jahre lang wurde dort per UPS versendet und bis auf 1-2 kleine Probleme war es immer zuverlässig.
Trans o flex schießt den Vogel völlig ab. Wenn man denkt DPD is schlecht, warten Sie auf trans o flex.
4 Zustellversuche (angeblich), telefonische Rücksprache man Versuche es noch am selben Tag erneut zuzustellen - das war vor 4 Tagen, seitdem nichts mehr von denen gehört und das Paket liegt in einer anderen Stadt und bewegt sich nicht mehr.
Danke für nichts!

Am liebsten würde ich kein Stern vergeben. Maximal faul und unzuverlässig diese Paketboten!!

Leider muss man ja nen Stern vergeben. Wie kann man bei wichtigen Medikamenten,die gekühlt werden müssen, einfach die Lieferung über das ganze Wochenende verschieben. Dienstag bei Shop Apotheke bestellt und heute wurde der bestätigte Termin einfach auf Montag verschoben. Das ist eine absolute Frechheit. Und am Telefon wird man dann noch von der unfreundlichen Mitarbeiter dumm angemacht. Ich würde diesen Lieferanten nicht weiter empfehlen.

trans-o-flex ist der schlechsteste Lieferservice den ich kenne. Achtung Shop-Apotheke nutzt diesen Lieferservice!!! Mit starken Verzögerungen ist zu rechnen. Aber vermutlich ist diese Firma besonders billig aber auch unzuverlässig!!

1 Stern ist zuviel
Unfähig Analphabeten und Lügner

Ich habe noch nie einen derart chaotischen Zustellprozess erlebt.

Es ging um ein kühlpflichtiges, rezeptpflichtiges Medikament, das laut trans-o-flex ThermoMed speziell und zuverlässig transportiert werden soll.

Tatsächlich lief der gesamte Ablauf völlig unprofessionell ab:

- mehrfach fehlgeschlagene Zustellung,
- widersprüchliche Statusmeldungen,
- tagelange „Klärung“ ohne konkrete Informationen,
- keine verlässliche Kommunikation,
- ständige Aufforderung, den Absender zu kontaktieren.

Besonders problematisch:
In meinem DocMorris-Konto wurde die Sendung bereits als „erfolgreich zugestellt“ angezeigt, obwohl ich das Paket nie erhalten habe und trans-o-flex gleichzeitig weiterhin Probleme bei der Zustellung angezeigt hat.

Noch absurder:
Ein Statuseintrag vom 13.05.2026 verschwand später komplett aus der Sendungsverfolgung.

Seit über zwei Wochen war ich praktisch gezwungen, täglich zwischen 08:00 und 17:00 Uhr zuhause auf ein wichtiges Medikament zu warten.

Für ein Unternehmen, das mit kühlpflichtigen Medikamenten arbeitet und ständig die Bedeutung der Kühlkette betont, ist ein derart chaotischer Ablauf absolut inakzeptabel.

Stand heute wurde das Medikament weiterhin nicht zugestellt.

Ich werde diesen Zustelldienst definitiv nicht noch einmal freiwillig nutzen.

Ich habe eine temperaturgeführte Medikamentenlieferung über trans-o-flex erwartet. Am Morgen wurde mir im Tracking ein Zustellfenster von 14:03 bis 15:03 Uhr angezeigt. Daraufhin habe ich meinen Arbeitstag extra entsprechend organisiert und Homeoffice eingeplant, damit ich die Sendung persönlich entgegennehmen kann.
Kurze Zeit später stellte ich fest, dass angeblich bereits um 11:16 Uhr ein Zustellversuch stattgefunden hat — also fast drei Stunden vor dem angekündigten Zeitfenster. Natürlich war zu diesem Zeitpunkt niemand zu Hause, da ich mich auf die angegebene Zustellzeit verlassen habe.
Bei normalen Paketen wäre das schon ärgerlich, bei einer temperaturgeführten Medikamentenlieferung ist so ein Vorgehen aus meiner Sicht völlig inakzeptabel. Eine Zustellankündigung bringt überhaupt nichts, wenn sie anschließend nicht eingehalten wird.
Für mich war das eine extrem schlechte Erfahrung: unzuverlässige Information, unnötiger Aufwand und am Ende keine Zustellung. Gerade bei sensiblen Sendungen erwarte ich deutlich mehr Verlässlichkeit.

Einfach nur unterirdisch!
Null Sterne wären angebracht!

Am Montag sollte ein Medikament geliefert werden. Kam natürlich nicht.

Heute Morgen (Dienstag) war die Sendung weder zugestellt noch auffindbar.
Dann wurde auf Nachfrage beim Arzt hin die Zustellung durch transoflex für heute ab 14:00 Uhr angekündigt.
Natürlich kam wieder nichts an.

Jetzt wird die Lieferung für Morgen - ganztägig - in Aussicht gestellt.

Das ist dann Tag drei, den ich zu Hause hocke! Glauben Sie, ich habe nichts anderes zu tun????

Was für ein mieser Saftladen.

Bei 4 von 4 Medikamentenlieferungen jedes Mal das Gleiche.

Zudem Fahrer jedes Mal super unhöflich und schlecht gelaunt.

Wahnsinn!

P.S. Alle Angaben können per Screenshot nachgewiesen werden!

Update: Es wurde für heute (Tag 3!) die Zustellung zwischen 08:00 und 09:22 Uhr angekündigt.
Einmal dürfen Sie raten.... ES WURDE NATÜRLICH IMMER NOCH NICHT GELIEFERT.

Es ist mir völlig schleierhaft, warum noch irgendwer mit diesem Unternehmen arbeitet.

Das Kontaktaufnahmeformular auf der Website ist komplett nutzlos, weil es sich nicht absenden lässt!