TransIP Reviews 

Ik ben tevreden met de ondersteuning van TransIP. Mijn vraag over webhosting en WordPress werd duidelijk beantwoord en de website werkt nu goed. De communicatie was vriendelijk en behulpzaam. Bedankt voor de goede service.

Verschrikkelijk bedrijf met zeer slechte bereikbaarheid. Opzeggingen of aanpassingen duren daardoor langer dan nodig is en als je niet kunt inloggen in hun portaal, kan er helemaal niks.

Waardeloos!

Edit 29-06: aanvulling op mijn ervaring nav reactie Transip.

Helaas kon ik niet inloggen in het portaal omdat mijn mail niet meer bestond die gekoppeld is aan het account van TransIP, hierdoor kon ik "wachtwoord vergeten" niet gebruiken.

Een telefoonnummer is helemaal niet online te vinden op jullie website, en waarschijnlijk alleen zichtbaar als je ingelogd bent in het portaal. Dat lukte dus niet.

Op 10-06 een mail gestuurd naar Support maar op 22 juni nog steeds geen reactie. Wederom gemaild en toen pas reactie gehad.

Opzeggen was per mail niet mogelijk en diende ik zelf te doen via het portaal. Om mijn email adres te wijzigen moest ik een uittreksel KVK bestellen (10 euro) ondanks dat ik reeds diverse stukken (inclusief uitschrijvingsbewijs KVK met daarop mijn gegevens) had toegestuurd.

Het feit dat ik jullie niet kan bellen en jullie alleen maar via tickets/mail mij op de hoogte houden maakt dat ik ontevreden ben over jullie communicatie en service.

Twee zakelijke WordPress websites op TransIP managed hosting, beide identiek opgezet met hetzelfde thema. De ene werkt correct. De andere — resilience4bizz — heeft een structurele installatiefout vanaf dag één.

Het bewijs is duidelijk en zichtbaar: het logo verschijnt drie keer op dezelfde pagina op de kapotte site. Op de correct geïnstalleerde site verschijnt het één keer. Daarnaast reset het beheer e-mailadres steeds opnieuw naar een verkeerd adres, en worden alle instellingen — lettertypen, kleuren, lay-out — na elke wijziging teruggezet.

Ik kaart dit aan sinds april. TransIP heeft mij herhaaldelijk gevraagd printscreens aan te leveren — die ik meerdere malen heb verstrekt. Ondanks het ontvangen bewijs wordt het probleem consequent afgewimpeld en ontkend. Drie maanden later is er nog steeds niets opgelost.

Dit is managed hosting. Een correcte en stabiele installatie beheren is de dienst waarvoor ik betaal. Die dienst wordt niet geleverd.

Deskundig betrouwbaar met een razendsnelle helpdesk en bovendien geen Amerikaans bedrijf/

Zeer slechte klantenservice.
Afspraken worden niet nagekomen, men kan hun eigen systemen niet beheersen wat resulteert in kosten voor de klant.
Verder verloopt de communicatie via een online omgeving van Transip zelf waar later niet naartoe terug verwezen kan worden.
Opzeggen van diensten wordt op deze manier onmogelijk gemaakt!

Het liefst communiceer ik per mail of telefoon. Maar bij Transip gaat het zeker bij het begin via een inlog en een controle paneel. Zoeken, zoeken en proberen voor mij. Maar het contact met de medewerkers gevonden.
Daarvan weer geleerd en goede, vriendelijke hulp ontvangen, zodat aan mijn wensen voldaan kon worden.

Product is prima, maar alles is _veel_ maar dan ook _veel_ te duur. Als je domeinen bij openprovider en vpssen bij hetzner vergelijkt (beide doen kwalitatief zeker niet onder) kan je gewoon 75% (!) op je transip factuur besparen. Sorry, maar deze prijsstelling gaat de boel heel snel kapot maken bij transip nu je met agentic AI het kilo utrecht tango werk van servers en domeinen verhuizen gratis kan uitbesteden. Bye vendor lock-in, bye business.

Gebruik al een jaar of 10 stack cloudopslag i.c.m. NAS in mij thuis netwerk. Realtime backups en in die jaren enkele keren contact gehad met support en keurig geholpen.

Wat ik ook erg waardeer is de app voor mijn mobiel. Snel ook.

In Nederland opgeslagen cloudopslag (backups van PC en realtime backups van mijn camerabeelden) in wat ik ook een grote plus vindt.

Recent prijzen fors hoger geworden en downgraden van 1000GB naar 500GB cloud opslag zou nieuw account betekenen dat vind ik wel vreemd. Maar overall tevreden en als ze niet duurder worden blijf ik dat ook.

Transip zet ongevraagd een email verificatie code voor je account aan. Vervolgens hebben ze een bug in het systeem waardoor de email niet naar specifieke email adressen wordt gestuurd, hiermee sluiten ze je uit van je account. De klantenservice is niet bereid deze idiote feature uit te schakelen. Vetrschikkelijk bedrijf, ik ga al mijn domeinen verplaatsen wanneer ik hopelijk ooit weer toegang krijg.

Via de website zijn nl-domeinen 0.49 cent, maar als je de via de CLI tool besteld betaal je gewoon het volle pond. En als je daar dan naar vraagt verwijzen ze naar een vage achteraf pagina met actievoorwaarden waarin staat dat het daar niet geld, terwijl daar helemaal geen duidelijke reden voor is. Ook in de documentatie van de tool staat niks vermeld dat de tarieven anders kunnen zijn.

Edit review was in eerste instantie 1 ster, ik heb een correctie gehad op de factuur dus aangepast naar 3 sterren.

Zeer slechte ervaring.

Ik heb ooit een domeinnaam via dit bedrijf geregistreerd en heb daar achteraf veel spijt van gekregen. De communicatie is onduidelijk, de dienstverlening is duur en zodra er problemen ontstaan lijkt niemand echt verantwoordelijkheid te nemen.

Er worden veel e-mails gestuurd, maar duidelijke oplossingen blijven uit. Wat mij vooral stoort is dat belangrijke zaken rondom verlengingen en gevolgen daarvan niet duidelijk genoeg worden gecommuniceerd. Wanneer je vervolgens contact opneemt, blijkt er weinig mogelijk en wordt er nauwelijks meegedacht.

Ondanks eerdere gesprekken en verwachtingen over een oplossing of compensatie werd uiteindelijk toch een deurwaarder ingeschakeld. Wij hebben dit betaald om verdere problemen te voorkomen, maar de manier waarop dit hele traject is verlopen vinden wij onacceptabel.

Als je de overige reviews leest, zie je dat veel klanten vergelijkbare klachten hebben over service, bereikbaarheid en afhandeling van problemen. Dat geeft weinig vertrouwen.

Mijn advies: registreer je domeinnaam ergens anders. Er zijn genoeg aanbieders die goedkoper zijn, beter bereikbaar zijn en klantvriendelijker omgaan met hun klanten.

Voor ons nooit meer.

Ik ken geen betere en snellere helpdesk. Zeer goed bereikbaar. Altijd spot on met de antwoorden op mijn hulpvragen. Begripvol voor dummies zoals ik. ;-)

Soms onderschatten organisaties hoeveel verschil één goed telefoongesprek maakt. Bij Transit werd ik vriendelijk, duidelijk en met oprechte aandacht geholpen. In een traject met veel onduidelijkheid en regelwerk is dat allesbehalve vanzelfsprekend. Dank daarvoor.

Ben prima geholpen op zondagmiddag door deskundige medewerkers.

Ik heb mijn vraag gesteld via de chat en kreeg de reactie terug of we even konden bellen. Probleem werd direct opgelost ondanks dat ik zelf iets fout had gedaan. Echt super geholpen door Alvin en Maya. Goud waard zulke medewerkers!

Ik heb de cloudoplossing van TransIP, ook wel STACK genaamd, om een gedeeltelijk backup van de bestanden op mijn laptop, mobiel, tablet en camera te maken. Eén waar ik vanaf diverse locaties en vanaf diverse apparaten bij m’n bestanden kan. TransIP is een Nederlands bedrijf
Om de STACK als cloud te laten functioneren gebruik ik naast de STACK-software aanvullend de app FolderSync voor Android en voor Windows. Heb daarvoor in FolderSync WebDAV accounts aangemaakt en zo synchroniseer ik allerlei bestanden via de STACK op mijn telefoon, tablet en laptop. Dat gaat werkelijk uitstekend.

Heb ook al een paar jaar mijn website bij TransIP gehost en ook naar tevredenheid.
Tevens heb ik enkele domeinnamen geregistreerd bij TransIP en gekoppeld aan mijn freedom.nl account.
TransIP is een goed alternatief voor de cloudbedrijven buiten Europa.

De klantenservice van TransIP ervaar ik als goed. Meestal heb ik een antwoord op mijn vragen binnen een halve dag.
De prijs is wel aan de hoge kant.

Ik had een domein naam gekocht samen met compagnon toen wij uit elkaar gingen in augustus en het bedrijf niet meer bestond op papier in september hebben wij de service opgezegd maar sindsdien hebben ze ons gestalkt met facturen die wij moesten betalen en dreigde met een deurwaarder na herhaaldelijk hebben gezegd dat we het hebben opgezegd en niet meer voor een tweede jaar wilde gaan betalen en wilden stoppen met alles kregen wij toch nog een bericht dat we 60 euro incasso kosten en nog een loze factuur van 20 euro moesten betalen voor wat ??? Geen idee maar ja je betaalt toch maar als de modelburger die je bent ik zou iedereen afraden om in zee te gaan met dit bedrijf het is onmogelijk contact op te zoeken de klanten service bestaat niet en welk bedrijf heeft er nou geen telefoonlijn nou dit qq bedrijf

Perfecte service.

Vliegensvlug, geduldig, deskundig, vriendelijk.

Marco is geweldig!

Perfect!

Gebruiksgemak en snelle ondersteuning bij eventuele problemen.

Ook in het weekend is de supportafdeling beschikbaar om problemen te behandelen. Zaterdagavond melding van een probleem bij het wijzigen van een DNS-registratie en reeds op zondag reactie