Nieuwe VPS werkt niet. De 14 kalenderdagen herroepingsrecht, waarin je diensten kosteloos mag annuleren en je geld terug kunt krijgen is niet van toepassing als je een zakelijk account hebt. Geld is... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben zeer te spreken over de opzet van de website en de uitstekende service van de helpdesk. De site is heel overzichtelijk opgezet, waardoor je alles snel kunt vinden. Wat mij betreft is de onderst... Toon meer
Ik ben al vele jaren een tevreden Stack gebruiker. Een aanbieder met NL/EU servers waar geen US instantie toegang toe heeft en niets mee te maken heeft. Dat geeft in de huidige situatie een veilig gev... Toon meer
Product is prima, maar alles is _veel_ maar dan ook _veel_ te duur. Als je domeinen bij openprovider en vpssen bij hetzner vergelijkt (beide doen kwalitatief zeker niet onder) kan je gewoon 75% (!) op... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hostingprovider TransIP telt meer dan 100 medewerkers en is er sinds haar oprichting in 2003 van overtuigd dat iedereen zich zelfstandig moet kunnen bewegen in de digitale wereld. Door middelen aan te reiken waarmee je naar eigen inzicht je online dromen kan realiseren, is TransIP uitgegroeid tot de grootste domein-, hosting- en VPS-leverancier in de Benelux. Met haar producten spreekt TransIP zowel de doorgewinterde techie aan die zijn infrastructuur zelf in de hand wil houden, als de internetgebruiker die een comfortabel digitaal leven wil leiden met veilige en krachtige online tools. Sinds 2019 is TransIP onderdeel van team.blue. Met ruim 600 medewerkers werkzaam in expertteams en meer dan 1,2 miljoen klanten is team.blue de leidende digital enabler voor bedrijven en ondernemers in Europa.
Contactgegevens
Vondellaan 47, 2332AA, Leiden, Nederland
- support@transip.nl
- www.transip.nl
3,6
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer snelle en vriendelijke support
Zeer snelle en vriendelijke support! Mijn probleem met een factuur werd direct opgepakt en netjes opgelost.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Een provider waar échte mensen werken
Een provider waar échte mensen werken, Nederlands spreken en 7 dagen per week bereikbaar zijn. Precies wat ik als ondernemer nodig had.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Aanpassing email adres
Goede en duidelijke vervolg op mijn verzoeken
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer snelle reactietijd en vriendelijke…
Zeer snelle reactietijd en vriendelijke service.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Extreem teleurgesteld in de werkwijze…
Extreem teleurgesteld in de werkwijze van TransIP. Vanwege een kleine achterstand in betalingen is zonder pardon mijn GEHELE portfolio aan domeinnamen stopgezet (DNS-blokkade). Hierdoor ligt mijn bedrijf volledig stil en lijd ik op dit moment direct omzetverlies.
Dat er herinneringen gestuurd worden begrijp ik, maar het direct offline halen van alle diensten is een buitenproportionele maatregel die ik me als ondernemer niet kan veroorloven. Mijn vertrouwen in TransIP is volledig weg. Zo ga je niet met klanten om die afhankelijk van je zijn.
Daarnaast sinds de overname door team.blue zijn de prijzen van bijvoorbeeld .nl-domeinen met wel 25% naar €14,99 en inmiddels zelfs richting de €16,50 per jaar bij verlenging). Ter vergelijking: bij andere aanbieders betaal je voor exact hetzelfde .nl-domein vaak nog geen €5,- tot €7,-.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TransIP
Hoi Nisar,
Je geeft aan dat we jouw diensten hebben geblokkeerd vanwege een achterstallige betaling. Dat is uiteraard erg vervelend en geen maatregel waar we snel op teruggrijpen, maar in sommige gevallen helaas nodig.
Voordat we overgaan op zo'n ingrijpende maatrelen, wat we snappen dat dit ingrijpend voor jou als ondernemer kan zijn, staat een factuur al meerdere maanden open en hebben we meerdere herinneringen gestuurd via mail en SMS. Als na al deze tijd en moeite een factuur nog niet betaald is dan gaan we inderdaad over tot andere maatregelen zoals het blokkeren van onbetaalde diensten.
Uiteraard snappen we het als je als klant soms wat (financiële) ruimte nodig hebt en je facturen niet op tijd kan voldoen. Daar is bij ons altijd ruimte voor, maar dan moeten we wel weten dat je die ruimte nodig hebt. Neem daarom altijd contact met onze Supportafdeling op als je een factuur niet kan voldoen. Zij denken graag met je mee en komen altijd met een passend voorstel.
De medewerker had veel geduld en tijd
De medewerker had veel geduld en tijd, en stelde zich meerdere malen beschikbaar. Helder informatie, een positieve insteek.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goede webhoster
Al jaren klant van TransIP. Goede prijzen, goede kwaliteit en de klantenservice reageert snel en is kundig.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle en accurate hulp!
Ik heb contact gehad met TransIP support en daar vielen drie dingen positief op:
1. supersnelle reacties
2. super bruikbare reacties
3. online hulp van meerdere medewerkers en dat allemaal snel en tussen 20.15 en 21.00, waardoor mijn probleempje heel snel gefixt was. Persoonlijk, goed en flexibel; love it!
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer goede en effectieve ondersteuning
Zeer goede en effectieve ondersteuning, probleem opgelost
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Zit al jaren met DNS/Domein bij…
Zit al jaren met DNS/Domein bij Transip. En ben zeer tevreden over de tools en beschikbaarheid.
Het werkt gewoon altijd.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Al jaren ben ik een zeer tevreden…
Al jaren ben ik een zeer tevreden klant. De service is uitstekend en er zijn nooit geen problemen met de up-time van mijn websites en emailboxen.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Topbedrijf
Al meer dan 15 jaar klant en altijd tevreden. In die tijd VPS'en en domeinen afgenomen en beheerd en nooit problemen gehad. Zelden downtime gehad en altijd goed geïnformeerd. De diensten worden tegen nette prijzen geleverd.
Voor mij is TransIP de standaard voor VPS'en en domeinregistratie in Nederland en ik raad ze altijd aan zonder er over na te denken!
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Communicatie met cliënt uitstekend
Communicatie met cliënt uitstekend. Vragen worden binnen 1 uur afgehandeld en er worden ook suggesties gedaan.
gr. HdeB
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Als techneut zeer tevreden
Als techneut zeer tevreden over de diensten en dienstverlening van TransIP. Helpdesk is kundig en reageert vlot, daarnaast een fijn idee dat de diensten gewoon in Nederland zijn.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Verschikkelijk
Verschikkelijk. sturen aanmaningen van 15 en 40 euro. Het gaat maar om facturen van 2 a 3 euro en ze sturen geen duidelijke herinneringen en zijn slecht bereikbaar.
Jullie mailen mij alleen aanmaningen en als ik daar op reageer sturen jullie terug dat je niet via mail bereikbaar bent, terwijl je zelf hetzelfde doet.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TransIP
Hoi Maik,
Zo klinkt het niet best, zoals je het hier opschrijft. Ik wil echter wel wat uitleg geven over het proces rondom onbetaalde facturen.
Voordat we overgaan tot het in rekening brengen van incassokosten is een factuur al enkele maanden onbetaald gebleven. In deze periode sturen meerdere mails en SMS naar de gegevens zoals jij die ingesteld hebt in jouw account. Mogelijk dat je hier oude gegevens hebt staan en zo onze communicatie hebt gemist?
Verder zeg je dat we €15 én €40 in rekening brengen op een factuur van €2 á €3. Dat is niet juist.
De Nederlandse wetgeving geeft aan dat als een factuur onbetaald blijft je hier incassokosten voor in rekening mag brengen. Wettelijk is dit vastgesteld op 8% van de originele factuur met een minimum van €40. Het is dus niet zo dat wij dit bedrag zelf hebben verzonnen. We volgen hierin slechts de wet.
Wel snappen wij dat €40 erg veel is voor een kleine factuur. Daarom hebben we deze kosten opgesplitst. Eerst brengen we een bedrag van €15 inrekening en als de originele factuur dan nog steeds onbetaald blijft dan brengen we de andere €25 euro ook in rekening om zo tot de wettelijke €40 te komen. We brengen dus in totaal €40 aan incassokosten in rekening, niet €55 zoals jij aangaf.
Uiteraard kan het altijd zo zijn dat je een factuur volledig over het hoofd hebt gezien en alle herinneringen ook, we zijn allemaal maar mensen. Dan kan je dit altijd bij onze supportafdeling aangeven. Zij denken graag mee in dit soort situaties.
Je geeft aan dat we slecht bereikbaar zijn. Kan je aangeven wat je hier precies mee bedoeld? Je kan ons mailen, een bericht vanuit het controlepaneel sturen of ons bellen. Mails en berichten vanuit het controlepaneel worden doorgaan binnen een uur van een antwoord voorzien en aan de telefoon nemen we binnen enkele minuten op. Als jij een andere ervaring hebt dan kijk ik graag met je mee wat hier mogelijk mis is gegaan.
Snelle support van kundige…
Snelle support van kundige professionals!
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Te hoge prijzen
Wij zijn ALLES aan het verhuizen. Weg bij TransIP. NL 20 euro en een COM 30 euro? Het kan elders 3x goedkoper. TransIP is niet meer wat het was. 20 jaar klant en tot ziens. Van 77 domeinen naar 0. Ga vooral zo door!
15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Wat ging er mis hoe kan dit bedrijven…
Wat ging er mis hoe kan dit bedrijven beteren? Dat kan dit bedrijf dat website hosting en service aanbiedt reageert op een mail als een website is gehackt! Dat is waar het verschil gemaakt wordt uiteindelijk kregen we hulp van een andere provider om het probleem te fixen. Hoe treurig is dat. We betalen om ontzorgd te worden en krijgen niets behalve nu de mogelijkheid een review te geven nou bij deze wij overwegen om een ander te kiezen.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TransIP
Hoi,
Als ik je review goed begrijp heb je contact met ons opgenomen over dat je website gehackt is. Hierom heb je nooit een reactie van ons ontvangen en heb je uiteindelijk een andere hoster om hulp gevraagd? Dat is niet goed. Dat is niet de service waar we voor staan!
Ik ben even in de communicatie gedoken en zie dat wij binnen een uur hebben gereageerd op je originele bericht met wat extra vragen (zoals om welke website het precies gaat, dat werd niet duidelijk uit het eerste bericht). Hierop hebben we echter geen reactie vernomen. Mogelijk dat je deze over het hoofd hebt gezien.
Ik kan me jouw emotie goed voorstellen als je denkt dat we een dergelijk bericht negeren en je jouw heil elders moet zoeken om geholpen te worden. Ik snap dat het niets meer veranderd aan het feit dat je nu door een andere partij bent geholpen, maar weet dat we dus wel degelijk voor je klaar stonden!
Als er toch nog iets is wat we voor je kunnen doen dan horen we het graag middels een bericht vanuit je controlepaneel. Dan hebben we gelijk alle benodigde gegevens bij de hand en kunnen we je snel helpen.
Het aankopen van webhosting en…
Het aankopen van webhosting en installeren van domein en mailadressen wordt goed ondersteund met handige tips/informatie.
Na alle instellingen gedaan te hebben werkte de mailfunctie niet goed. Helpsdesk binnen een minuut aan de lijn en directe geholpen, deskundig en zeer klantvriendelijk.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Al meermalen zeer adequaat
Al meermalen heeft TransIP snel, aardig en adequaat gereageerd op mijn vragen om wijzigingen. Zelfs buiten kantooruren!
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.